花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。小編給大家整理了關于花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要，希望你們喜歡!
花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇1
一 項目摘要
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)在大學生幾乎天天要長時間的面對電腦，根據(jù)調(diào)查全國已有百分之七十的大學生嚴重近視，百分之十六的大學生輕度近視，只有百分之十四的大學生不近視。正在上班的上班族每天都頂著巨大的壓力在工作。試想一下，如果我們在書桌上、辦公桌上放上一束鮮花、一盆花卉，你的生活是不是又多了些生趣，眼睛少了些疲勞，心情多了份愉悅。隨著社會的飛速發(fā)展物質(zhì)已滿足不了人們的需求，追求精神上的享受已成為這個時代的時尚節(jié)拍。
二 項目介紹
這個項目是在結(jié)合了校園周邊環(huán)境后確定的。就目前來說，做這一方面的還沒有。我們的項目不會單一，我們會根據(jù)不同的時間策劃各種豐富多彩的活動，來吸引眾人的眼球，打好我們的信譽。應對不同消費者的不同消費需求做出下相應對策，力求多方面發(fā)展，力求獨特創(chuàng)新。
三 校園花店市場需求分析
一.目標市場群構成
我們的校園花店是在學校里，因此目標消費者當然主要是是本校及周邊學校在校大學生，但也兼顧校園活動及教師這兩個群體，同時我們占有地理優(yōu)勢，我去調(diào)查過，周邊有很多如萬科·魅力之城，谷尚居
等居民小區(qū)，有的小區(qū)沒有花店，所以同時可以開通網(wǎng)上銷售渠道，搜附近很容易就找到我們，而且我們的消費者所買花的目的主要是贈送，大多消費者是校內(nèi)的，所以贈送對象往往都是在校內(nèi)的，
因此節(jié)省了鮮花的保鮮期，降低了銷售成本。據(jù)最新的統(tǒng)計表明，我校在校大學生有兩萬左右，周邊也有不少高校，再加上周邊小區(qū)，要是宣傳力度足夠，銷售方式上做得好，我們的目標市場容量是相當?shù)目捎^的。
二.目標消費者的心理分析
1.有強烈的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
2.購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
3.在校生沒有固定的收入，因而也沒有固定的購買行為，購買行為往往隨心所欲。
4.接受新鮮事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
5.影響產(chǎn)品的購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。
6.購買行為節(jié)假日很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
三.目標消費者對產(chǎn)品需求的特征
1.價格和數(shù)量：購買價位側(cè)重于中檔價位，數(shù)量上有1支、3支、11支、19支、21支，在校園活動和教師節(jié)主要是批量訂購。
2.包裝與質(zhì)量：包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的
趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求的比較苛刻。
四.項目競爭力分析
一.技術優(yōu)勢
花店平日打理都是經(jīng)過嚴格挑選，有一定專業(yè)知識的人負責的
二.營銷優(yōu)勢
1.品牌策略
開店初期，品牌應當?shù)玫椒浅Ｖ匾?，店名我們定?ldquo;花藝苑”，是我們團隊一起精心策劃，既簡約，接地氣，突出主要經(jīng)營產(chǎn)品，表達產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，又不失優(yōu)雅，能很容易記住，，傳播快捷 達到品牌效應和先入為主的效應。符合我們的目標市場需求。在包裝上狠下功夫，做到個性、創(chuàng)新和浪漫。
2.價格策略
在價格上走中低檔價格，在材料、包裝和服務上力求盡善盡美，為顧客創(chuàng)造最大限度的享受和心理滿足。
3定價策略
數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價法，如x元9角RMB，滿足消費者 的求廉心理。數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價法，如x元9角RMB，滿足消費者 的求廉心理。數(shù)量多的，如二十支以上的，采用整數(shù)法，最后的元位定價為6、8和9，包 含幸運數(shù)字，讓人覺得順心。
4.促銷策略
a.宣傳策略利用學校的各大社團活動、學?；顒蛹鞍l(fā)放宣傳小禮物的
方式，低投入進行宣傳。
b.利用網(wǎng)上舉行的各種營銷活動，掃二維碼注冊免費送花的活動吸引顧客，既能獲得更多的利潤又能起到宣傳促銷的作用。
三.服務方面
服務必須是一流的，對于配送隊員，只要有訂單，應當嚴格按照訂單，要求按時按地送到，并且微笑服務，做到時刻交流信息，了解顧客的需求動向，
及時反映，自身存在的問題，及時解決。同時可以附加很多服務，比如顧客買花表白，可以幫助顧客營造氣氛，用花擺出形狀，提供蠟燭等。介于目前的形勢，在售后服務方面，一定先要在獲得顧客允許的情況下，咨詢顧客的消費反饋，無條件接收客戶的退貨，
并集中受理客戶投訴，在網(wǎng)上建立消費者消費心得平臺，便于交流信息，溝通感情，解答顧客最感興趣的問題，爭取將市場的潛在客戶發(fā)展成忠實客戶。
四.團隊管理優(yōu)勢
要打造一流的銷售服務理念，因此在內(nèi)部，主要是我們合伙人，都是辦事嚴謹，工作態(tài)度認真負責的，要聘用員工，也會經(jīng)過認真挑選，而且會建立嚴格的機制管理員工，在我
們所覆蓋的地域內(nèi)各大院校里設定校園“花代”，主要經(jīng)管負責把訂單派送到位，由于開店初期儲藏設施建設的局限性，故我們的地域范圍可能會較小一些，但可以就進
選擇我們的鮮花的采購點，降低運輸?shù)认嚓P成本。
五.綜合來說與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
我們花店的價格與一般花店的價格相比有較大幅度上的降低，這一點我們有很大優(yōu)勢。本校，周邊學校，周邊小區(qū)花店少，我們開通網(wǎng)上銷售渠道，搜附近很容易搜到我們，這是地理優(yōu)勢。青年一代都是追求浪漫的，我們的目標市場群構成上主要是青年一代，也很占優(yōu)勢。節(jié)假日做活動，營造氣氛上有優(yōu)勢。促銷活動，免費送花的起到免費宣傳的優(yōu)勢。加大宣傳力度，加大品牌力量的優(yōu)勢。內(nèi)部有嚴格的管理機制，獎懲嚴明，提供一流的服務。支付方式上，支持現(xiàn)金支付，網(wǎng)上支付。訂貨方式上：支持店內(nèi)預定，網(wǎng)上訂購，短信、電話。
四 總體進度安排與發(fā)展策略
1、項目總體安排
在前期店鋪開業(yè)之前先打好宣傳，首先要讓別人知道有這個店的存在，然后讓別人知道我們是干什么的，最后也是最重要的一點，讓消費者知道我們能給他們帶來些什么，抑或是驚喜，抑或是便利。自開張之日我們會開展活動，每個月都會有相應的活動，面對不同的節(jié)日推出不同的產(chǎn)品和不同的活動方案。
2、項目開發(fā)、生產(chǎn)策略
每一種花都有屬于它自己的話語，所以花也是向人表達情感的一種方式。我們會詢問顧客的需求，為顧客推薦最適合的產(chǎn)品，并可以與顧客交流關于花的世界。俗話說一花一世界，相信顧客了解了花的世界會更加喜愛花，更加熱愛大自然。
3、項目市場營銷策略
我們會主要以活動的方式去打好宣傳，首先將活動宣傳打出去，再將活動按照策劃方案做好，最后店鋪的宣傳也就打出去了。為了是消費者方便，我們可以采用送貨上門方式讓消費者達到便利的目的，也可以采用代送的方式。例如情人節(jié)我們可以在其他學校打宣傳，讓別人知道我們學校有這樣代送的活動，這樣那些相隔太遠，或者因為一些事情不能相聚的情侶便可以讓我們幫忙代送，并傳遞他(她)想說的話，給對方一個驚喜。針對不同的節(jié)日也會給購買的顧客送上與節(jié)日相關的禮品。還可以采用辦理積分卡的方式讓顧客可以幫店里打宣傳帶領自己的小伙伴過來購買產(chǎn)品，達到一定的積分會在送出不一樣的精美小禮品。合作的效果往往會比單打獨斗的好，在舉辦活動時可以與其他項目的小伙伴相互合作，達到雙贏的目的，并且可以促進相互感情的交流，大家多在一起交流思想上會產(chǎn)生更多絢爛的火花。
1、 項目獲利方式
我們會調(diào)查市場情況，找到長期合作的伙伴進貨。然后按照比市場低一點的價格賣出去，采用薄利多銷的方式獲得更多利益，畢竟我們都還是大學生，自己沒有很多錢，而且價格低一點會讓我們的項目在競爭上更有優(yōu)勢，并找到立足點，讓我們的項目更能長遠地發(fā)展。
五 創(chuàng)業(yè)團隊
團隊成員介紹
隊長：
店 長 駱雪玲 軟件測試 14級
隊員：
門店管理 李姍姍 軟件測試
貨物管理 張 兵 軟件技術
銷售管理 姜 亞 電子電工
各類人員主要分工和要求：
店長：駱雪玲
負責店內(nèi)綜合管理 1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略
4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
負責業(yè)務監(jiān)督
1.負責員工日?？记诒O(jiān)督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責監(jiān)督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督 14級 14級 14級
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
進行團隊管理
1.做好每日店鋪開 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)
門店管理：孫姍姍
店內(nèi)商品陳列方面應做到整齊無塵，商品種類陳列有致，離保質(zhì)期較近的商品應擺放在前面，檢查商品質(zhì)量(包裝是否損壞、是否在保質(zhì)期內(nèi)、是否變質(zhì)等)，另應注意減少人為的商品損益，造成不必要的財產(chǎn)損失。
店內(nèi)商品銷售方面應嚴格按照當前營銷策略中規(guī)定的來執(zhí)行，并完成每日銷售記錄表。
貨物管理: 張 兵
貨物采購方面應做到價格低、優(yōu)質(zhì)，貨物與記錄對口準確，根據(jù)庫存與銷售情況及時更換采購策略。
在淡季大部分的企業(yè)都能保證供貨。
多結(jié)識花材供貨商，在需要進好花的時候與對方交易，保證旺季對好花的需求。
貨物儲存方面應做到減少商品庫存堆積量，貨物做到分類明確。 退貨管理方面應做到記錄明確，數(shù)量明確，金額明確。
銷售管理：姜 亞
負責組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業(yè)績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業(yè)績銷售目標。
負責門店門工作業(yè)績銷售計劃、量化目標的制定和落實。 負責門店內(nèi)各項業(yè)務(如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財物管理、市場商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。
六 資金運作與財務預測
一.項目啟動金資金來源與運營計劃
1.學校大力支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，提供項目啟動金資金，所以學校給我們提供了一個機會，我們會認真把握，拿出百分百的態(tài)度去認真完成自己的創(chuàng)業(yè)想法。我們的原則：努力發(fā)揮每一分錢的價值。
2.運營計劃：產(chǎn)品采購上，會就地理位置，售后保障，產(chǎn)品質(zhì)量等因素綜合考慮前期投資不用太多，主要多做宣傳預熱，宣傳上不采用常用的傳單形式，成本高，效果低，現(xiàn)在宅男宅女根本就不會看，所以應該多利用網(wǎng)絡資源宣傳，宣傳上不需要多少資金，有一定的知名度
了多做活動，開始我們上述的促銷，免費送花等活動，讓我們的花店很快被很多人知道，花店需要有一定的活動資金，用來做活動和采購，按這各時期的需求做好預測，不囤貨，爭取在進賬和支出平衡的情況下獲得利潤。第二期投資，這個主要用在網(wǎng)上銷售渠道上，要與各大電商平臺合作，加大網(wǎng)上宣傳力度，讓周邊學校，小區(qū)等更多人知道，這就需要一定的人員參與了，在網(wǎng)上訂購，這就需要一定的周轉(zhuǎn)資金了 。
二.投資收益與風險分析
前期投資不用太多，而且我們會為各時期的需求做好預測，不囤貨，爭取在進賬和支出平衡的情況下獲得利潤。后期需要一定的投資時是收益已經(jīng)可觀了。采購方面我們會選擇就近地理位置，售后保障，產(chǎn)品質(zhì)量等因素綜合考慮，所以會把風險降到最低，萬一 花賣不出去時，花會枯萎凋謝，得有效結(jié)合其他項目，如花在枯萎之際能帶來哪些盈利了?我們可以找其它合作伙伴，就比如說，菊花在枯萎時，可以加工成菊花茶，或者其他的花可以用于美容，得有效結(jié)合花在新鮮時的盈利和花在即將枯萎時的盈利，達到雙贏。
三.預測近三年的財務狀況
在店面裝修上要溫馨，加上花架，需要4000以上，經(jīng)營上努力做到進賬和支出平衡的情況下獲得利潤，有1000左右的周轉(zhuǎn)資金即可，發(fā)展網(wǎng)上渠道后，派送人員按訂單數(shù)給工資，每單10元左右， 總體來說，花店成本并不需要太多。
七 風險預測與應對
開花店沒有什么較大的風險，最大的問題就是花的保鮮期不是特別長，但我們會利用相應的技術去增加花的保鮮期。在選擇貨源方面我們也會選擇相對較近的貨源，既能減少鮮花由于路途奔波帶來的損壞，還能減少開支，并且還能減少事故發(fā)生的可能性。
八 遠景規(guī)劃
后期我們不會局限與學校，會把花送出學校，送到每個湖北所有高校甚至全國所以學校 我想大家會覺得這不實際，其實這靠一個人確實是不實際的，但是我們會建利自己的網(wǎng)站，自己的淘寶店，自己的美團店，和其他學校共同完成這項事情。我會和各個學校的花店合作，如果有學校沒有花店，我們就與學校外面花店合作，這種模式好處我不說，我想大家也應該明白其中的優(yōu)勢。我相信我們的《花藝苑》會紅遍各個高校。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇2
一、執(zhí)行摘要:
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅;另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調(diào)查，百余名學員幾乎有95%以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業(yè)?；◤囊毁I進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋 從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱：夢花緣花店
廣告語：花來一份好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經(jīng)營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經(jīng)營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
目標:有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福!
盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。
三、市場分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。
2.SWOT
分析SWOT分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢(strengths)劣勢weaknesses)機會(opportunities)威脅(threats)進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
(1)優(yōu)勢
鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。我們既有實體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨著網(wǎng)絡的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。
(2)劣勢
鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節(jié)性，特別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。
(3)機會
我們的花店開設在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會有很多的學子會通過鮮花來表達自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價格與同類相比較低、花的種類豐富分類明確，容易找到自己所需的花的種類。
(4)威脅
花店威脅與消費欲望減低，實體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，
競爭力大!做廣告宣、傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸摸到花。可能持有懷疑、觀望態(tài)度。
3. 市場細分與目標消費群選擇
(1)市場細分
市場細分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場(即全部用戶)劃分為若干具有某種相似特征的用戶群(即細分市場)，以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。細分市場三類群體為,大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦
公室理想產(chǎn)品，廣大學子可以在重要或平時的節(jié)假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。
(2)目標市場
對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。我們花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
?、鏍I銷策略分析
1.產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品介紹
花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影?；ǎ偸且圆煌纳矸莺筒煌臍赓|(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。
(2)產(chǎn)品分類
主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。
?、?人節(jié)鮮花：
當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)學生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個獨特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。 ②生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。
?、劢處煿?jié)到了，
給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。 送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義， 本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
?、芪繂桋r花：
慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。
⑤祭奠鮮花：
祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區(qū)而言。
?、奚虅挣r花：
這種產(chǎn)品主要用于商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少，但是對于教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。
2、品牌
花店開設初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是風遞幽香花店目的是為了吸引盡可能多的年輕人;副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。
3.定價策略
我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：
4、對于數(shù)量較少的包裝，如：1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費者求名心理。
4.分配戰(zhàn)略
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零售利潤在花卉業(yè)中可達50%-80%，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴展批零業(yè)績的提高考慮，因為批發(fā)利潤大概在10%～30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發(fā)客戶。
?、魄澜ㄔO
就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時， 一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。
5.促銷策略
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1、廣告的目標: 客戶的滿意，是廣告的最終目標。
2、目標市場策略我們花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此我們花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。
3、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。發(fā)展互動性：如在網(wǎng)絡廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
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宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略;同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象， 并與各大高校的學生社團等組織建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
四、花店概況：
選址定位:交院后街(德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意)。
裝飾定位：以現(xiàn)代風格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑(但都要以節(jié)約成本為主)。 經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。
宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網(wǎng)。
服務定位：引導消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計;教會消費者養(yǎng)護保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等;可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
五、目標消費系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體;其次就是其它青年工作者、中年人、老年人;最后是為其它過路客等。
六、市場營銷
主要從以下幾個方面來營銷：
1.(1)產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略 (2)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 (3)價格戰(zhàn)略
(4)會員價格 (5)直銷渠道 (6)中間商渠道
2.促銷
(1)打折 (2)送貨上門 (3)電話問候
3.展示才藝 4.開辦網(wǎng)站 5.實行會員制
6.開辦培訓班
七、財務分析
1.財務預測的假設
(1)折舊率的應用
初始銷售費用：20%/年
辦公設備電腦：15%/年
購買花：65%/年
(2)價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標記。價格將增加第二年5%。
(3)在財務計劃中使用的貨幣是人民幣。
2.財務業(yè)績
(3)成本分析
總共資金——五萬元
店鋪的租金(三萬元左右);
店鋪簡單裝修費(五千元左右);
進貨款、設備配置費、;兩名技術員工費等(一萬元左右);
備用余款(五千元左右)。
七、經(jīng)營方式：
1. 以自己五萬元的資金開此店，在節(jié)約成本的前提下，開好花店
2、以服務顧客第一，質(zhì)量絕對過關，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格+質(zhì)量+服務為宗旨，贏得客源;
3、可以廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內(nèi)廣播和論壇宣傳等;
4、花店發(fā)展穩(wěn)定后，就可以在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷售，更大的提高知名度和客源;
5、在溫江范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門和上門服務。
八、盈利方式：
本身賣鮮花等的品種的利潤;
鮮花配送的服務費;
上門服務的服務費;
九、風險分析和對應措施：
鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。
策略：
1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向;
2、為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。
3、選擇適當?shù)牡曛?。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。
4、經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。
十、退出機制
由于很好的把握了時機，花店的利潤在逐年上升，經(jīng)各股東商議，決定擴大經(jīng)營范圍，并收購了一小部分股東的股份，初步打算開連鎖花店。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇3
一，項目背景
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。
二，公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿
和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中.創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡. 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月.當模式成功后，
以ASP的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
三，經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生.該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新
的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的.
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份.由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
?、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.
?、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
?、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲.
?、冉邮芎臀招率挛锏哪芰?，追求時尚，崇尚個性.
?、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等.
?、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣
誕節(jié)及朋友生日前后.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等.
四，經(jīng)營策略
1.小組成員:
黃金金(組長) 主要負責網(wǎng)站的制作和維護
蔣文敏 主要負責開發(fā)計劃
李 鑫 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃
王 鵬 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新.
2.2 價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.
?、品辗矫?/p>
網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務. 在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
?、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
?、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴.
?、墼O立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.
?、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格.
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題.
?、藿⒖蛻魯?shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).
2.4 渠道建設
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系.選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供 貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見.
3.網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月.該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:
?、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
?、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出.
?、钦垖W校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日.
?、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款.
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等.
五，營銷效果預測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上.
2.支付方式
根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付.
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購.另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
6.信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
六，經(jīng)營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面
上.預計需要人民幣2萬元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū).，服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸.
七，系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站.當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試.系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求.
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊.
八，項目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃.另外，在
系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位.與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之.在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香.我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善!
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