企業(yè)管理如何提高企業(yè)競爭力_企業(yè)

了解員工的優(yōu)點和潛力，制定計劃并提供支持和培訓，是建立高績效團隊的關鍵。這里小編為大家整理了關于企業(yè)管理如何提高企業(yè)競爭力，方便大家學習了解，希望對您有幫助!

企業(yè)管理如何提高企業(yè)競爭力

一、人力資源的管理

企業(yè)的生產經營活動靠人推動和發(fā)展。企業(yè)經營活動的效率和經濟效益完全取決于全體從業(yè)人員的智力、素質、潛力和創(chuàng)造力，這也是企業(yè)競爭力的決定性因素。

人力資源是企業(yè)的“血液”，是企業(yè)管理的重中之重。人力資源的管理：第一用人的原則。首先要德才兼?zhèn)?、擇才而用，其次揚長避短、充分信任，再次要競爭用人、流動性用人。第二用人的激勵機制。激勵的原則要公平，要客觀實際，要適時。不公平影響職工的情緒，降低工作積極性，甚至會離開企業(yè)組織。不客觀實際，就不能將激勵達到好的效果。激勵的適時，會使被激勵的者情緒更加飽滿，工作熱情更高。第三要想法留住人才。人是企業(yè)最大的資本，想要一個企業(yè)的發(fā)展，不光是引進人才，更應該留住人才。作為企業(yè)新型的領導者就要利用企業(yè)有限的資源配置，發(fā)揮“保健因素”的積極作用，有效的激發(fā)人力資源管理的無限力量，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

二、企業(yè)文化的管理

企業(yè)文化在企業(yè)成長與發(fā)展過程中起著巨大的凝聚力和激勵作用，它能憑借一股無形的引力讓企業(yè)全體員工團結在企業(yè)管理者周圍，從而使整個企業(yè)上下士氣高昂、意氣風發(fā)，使得企業(yè)的發(fā)展煥發(fā)出旺盛的生命力和活力。

第一是企業(yè)領導層要轉變觀念，以新的觀念、眼光和要求去選拔、評價和配置、使用人才。隨著我國企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)越來越需要專業(yè)化和職業(yè)化的人才來打理。第二是加大培訓投入力度，提高企業(yè)員工的素質，規(guī)劃和設計一套與企業(yè)實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略相適應的培訓體系，通過培訓使員工真正樹立起現代管理意識，促進員工素質不斷提高。第三是把企業(yè)文化融于企業(yè)內部管理之中。在日常經營活動中徹底拋棄“人治”的做法，強調按紀律、制度辦事，每件事都形成清楚的業(yè)務流程規(guī)范，人人都以此標準而行。同時確立著重紀律與管理面前“人人平等”的理念。第四是尊重員工，向員工提供發(fā)揮才能的機會，使人的顯性智能和隱性智能更多地發(fā)揮出來，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融為一體。第五是要注重用統(tǒng)一和諧的“感情管理”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“合同管理”。感情投資的直接收益是密切企業(yè)中人與人、職工與企業(yè)的感情關系，樹立群體精神，激發(fā)和調動全體人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

三、質量的管理

企業(yè)生命力的來源就是質量管理，它是企業(yè)發(fā)展的基礎，是企業(yè)的核心競爭力。做好質量管理，企業(yè)才可以在競爭中立于不敗之地，企業(yè)競爭力才可能穩(wěn)健增長。推動質量管理提升企業(yè)競爭力，就要塑造企業(yè)的質量形象，而質量形象是一項具有高藝術和技術性的工作，在溝通信息、交流信息、傳播信息中充分利用一系列的組織方法和傳播手段與技巧，通過連續(xù)不斷、有步驟、分階段的進行活動，才能樹立起企業(yè)的良好質量形象。

四、戰(zhàn)略的`管理

加強戰(zhàn)略管理可以從以下三點來看：第一建立更加完善的成本分析系統(tǒng)。成本的大小，直接關系企業(yè)的生存。每一個工程的投標，拿出前幾年工程投標的標書去衡量近期要投標標準，這種成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢很明顯，但隨著工程的結束，市場在變化，成本的變化就不僅僅是一個小數目了，這就要進行一個詳細的成本利潤分析。第二加快生產工藝的革新。加強對生產工藝的改進技術創(chuàng)新，一些臨建性質的，一些不是關鍵工序的，在達到應用要求上應進行低成本設計，開發(fā)低成本的制造工藝，開發(fā)更先進的，更適合我們企業(yè)發(fā)展的制造和安裝工藝。第三向外擴張?，F在水利工程建設企業(yè)都是面向全國投標，而且已經延伸到國外。我們面臨的環(huán)境更加復雜，所以不能盲目投標，造成不必要的損失。

我們的企業(yè)要在行業(yè)發(fā)展的狀況、目標市場和競爭對手情況進行詳盡調研和分析預測的基礎上，按照遠虛近實的原則，合理制定和實施明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并隨著企業(yè)內外部環(huán)境的變化，適時做出必要的調整。

五、創(chuàng)新能力

“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產函數，就是把生產要素按一種新的方法組織起來。這就是說把一種從來就沒有過的生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，從而推動企業(yè)迅速發(fā)展。

創(chuàng)新是一個企業(yè)生存、發(fā)展的內在要求和基本形式，也是一個企業(yè)不斷適應環(huán)境、實現自我超越的必然過程。由于市場競爭日趨激烈，創(chuàng)新已經滲透到了經營管理的每個環(huán)節(jié)和各個角落。企業(yè)管理思維的源泉是創(chuàng)新思維，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的精髓是創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)競爭能力的關鍵是創(chuàng)新能力。

如何提升企業(yè)競爭力

針對客戶管理成為了企業(yè)管理的焦點，而今先進的電腦網絡和管理軟件在企業(yè)的內部資源整合和外部資源的整合中已大顯身手，它們不僅改變了企業(yè)的管理和運營模式，也直接地影響到了企業(yè)競爭能力。那么如何進一步提升企業(yè)的競爭力呢，知客crm(客戶關系管理)是關鍵。客戶關系管理(CRM)的概念從首次提出以來經過不斷的發(fā)展和完善已逐漸趨于技術和商業(yè)策略的融合階段。首先，CRM是一種管理思想，其次，CRM還是一種改善企業(yè)與客戶關系的新型管理體制，最后，CRM還是一種管理技術和軟件。一個企業(yè)的核心競爭力是其他企業(yè)多無法模仿的，保證企業(yè)在競爭中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。知客crm在實踐客戶關系管理的過程主要以下幾個方面來體現如何提升企業(yè)競爭力：

一、客戶管理模塊

客戶是一個企業(yè)的核心資源，是企業(yè)效益的來源，只有深入了解客戶，建立完備的客戶信息管理機制，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶。知客crm在客戶管理這功能中主要通過客戶資料、聯系人資料、行動記錄、客情統(tǒng)計，問卷等形式，對客戶信息資源進行整合管理和利用。客戶管理這模塊采集和整合出的完整的、詳細的客戶信息，一方面可以有效支持業(yè)務人員開展工作，另一方面可以有效促使業(yè)務規(guī)則的建立，并使業(yè)務人員逐步通過業(yè)務過程深入分析、不斷完善客戶信息，形成良性循環(huán)。

二、商業(yè)智能模塊

信息化和數據爆發(fā)的年代，商業(yè)智能在各種行業(yè)中得到越來越廣泛應用，不僅限于高層管理者決策，也普及到普通員工日常操作。在知客crm商業(yè)智能模塊聚集了管理駕駛艙(領導者的儀表盤)、業(yè)績年報、產品分析、二八定律(尋找銷售黃金定律)，企業(yè)診斷(時刻關注企業(yè)的健康)、同比環(huán)比分析(把握企業(yè)關鍵營銷數據)等等有效形式為用戶提供全方位、專業(yè)化的商業(yè)智能分析和服務，幫助用戶全面提升自身的決策能力和運營能力，有效增強其市場競爭力。特別是在業(yè)績年報中，通過強大的數據，和鮮明的圖表分析，可以向用戶形象的展現數據分析的結果，又可以通過動態(tài)交互式的方式幫助用戶分析商業(yè)問題。

三、銷售管理模塊

銷售管理是為了實現各種組織目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系而設計的方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。通過計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，以達到企業(yè)的銷售目標。在這一模塊中知客crm主要分解成銷售任務、市場活動、銷售漏斗、售后服務、銷售服務自動化等分析通過直觀的圖形方式，指出形式形成高效的銷售管理過程，其根本目的是提高企業(yè)的銷售額，增加企業(yè)盈利。舉個例子，銷售漏斗通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關系，而這樣的動態(tài)數據便可以有效的管理和督促銷售人員，在給銷售人員分配任務是起到指導作用，通過銷售過程管控，提高銷售成功率。

此外，知客crm軟件的功能模塊分布還包括工作臺模塊，團隊管理模塊，工作流程模塊等。不論是在團隊管理中的團隊PK，使團隊成員形成競爭意識，抑或是工作臺中的短信營銷、日程安排等。這些具體的模塊分布都旨在促進企業(yè)的實際業(yè)務，提高企業(yè)的客戶服務水平，能夠主動地出擊了解客戶和穩(wěn)定客戶，提供客戶個性化需求。進而組織、協(xié)調業(yè)務，實現企業(yè)的協(xié)作與信息共享，建立以客戶為中心的企業(yè)核心競爭力，保證企業(yè)在競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，解決企業(yè)如何提升企業(yè)競爭力大難題。

企業(yè)有沒有競爭的表現

1、產品沒有優(yōu)勢和差異性，跟市場上其他產品競爭時，競爭力不強，替代產品很多。

2、沒有核心的品牌，甚至沒有自己穩(wěn)定的顧客群。

3、對市場的反應總是慢別人幾步，雖然知道顧客有什么需求，但是提供產品或服務的時間卻很長，不能快速反應。

4、內部不夠團結，常見員工懶散、企業(yè)內耗情況。

提高企業(yè)的核心競爭力，一定要提高企業(yè)在產品力、品牌影響力和組織運營效率。

第一：提高產品力。

產品力是指產品在市場上的競爭力，是企業(yè)核心競爭力的.表現。強勢產品力是來源于企業(yè)內部的核心能力，這些核心能力可能包括低成本生產能力、技術革新能力、產品設計能力、供應鏈管理能力。提高產品力，需要著力去培養(yǎng)某一方面或者多個能力，以形成競爭優(yōu)勢。

第二：打造強勢品牌影響力。

打造強勢品牌有四個步驟，分別是：品牌內涵策劃、品牌營銷傳播、品牌關系的維護和品牌升級。打造強勢品牌非一朝一夕之功，需要企業(yè)持續(xù)投入精力，才能獲得品牌的溢價。

第三：提升組織運營力。

組織運營的效率，特別是對目標的執(zhí)行力，是企業(yè)走向卓越的關鍵因素，打造組織運營效率，需要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、清晰的組織架構、合理的公司治理結構、富有激勵性的薪酬機制、良好的團隊建設和管理。