付款后淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦
付款后淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦
大家在淘寶購(gòu)物支付了貨款之后，有沒(méi)有遇到淘寶賣(mài)家不發(fā)貨的情況呢?這時(shí)應(yīng)該怎么辦?付款后淘寶賣(mài)家不發(fā)貨的解決方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，下面由學(xué)習(xí)啦小編告訴你!
付款后淘寶賣(mài)家不發(fā)貨的解決方法
首先我們按賣(mài)家說(shuō)的做，我們先申請(qǐng)退款。一般錢(qián)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬戶中，大家可以去支付寶里查看退款。
退款完畢之后我們不能讓賣(mài)家這么逍遙自在了，浪費(fèi)別人的時(shí)間就是犯罪，既然你未按約定時(shí)間發(fā)貨，我們投訴你總可以吧!我們可以進(jìn)入到“我的淘寶”——“以買(mǎi)到的寶貝”里面找到自己的寶貝，點(diǎn)擊投訴賣(mài)家。
在這里填寫(xiě)理由和提交憑證，比如賣(mài)家之前說(shuō)有貨，可是催他發(fā)貨的時(shí)候他又說(shuō)沒(méi)貨了。最多可以提交5張憑證哦，不能提交太多憑證。
我們提交投訴申請(qǐng)之后，會(huì)進(jìn)入到買(mǎi)賣(mài)家協(xié)商的程序。賣(mài)家會(huì)有24小時(shí)的處理時(shí)間，當(dāng)然了你可以自己找賣(mài)家協(xié)商處理，一般就是給與一點(diǎn)物質(zhì)賠償罷了。協(xié)商完成最好，如果無(wú)法協(xié)商就等24小時(shí)以后進(jìn)入第三部程序淘寶介入處理。
如果過(guò)了24個(gè)小時(shí)賣(mài)家還不操作的話，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入第三個(gè)步驟——“淘寶介入處理”這時(shí)候賣(mài)家還會(huì)有3天時(shí)間提交憑證，不需要必須經(jīng)過(guò)三天的等待期，淘寶客服可能會(huì)在2、3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理結(jié)果。大家等待下就可以了。
如果處理完成，淘寶會(huì)自動(dòng)發(fā)送阿里旺旺信息給您，表明已經(jīng)處理完畢。
大家也可以登錄網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊“我的淘寶”——“以買(mǎi)到的寶貝”里面的寶貝查看最新的處理結(jié)果。
END
看了“付款后淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦”的人還看了