物業(yè)運營管理崗位職責10篇

在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)運營管理崗位職責10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)運營管理崗位職責篇1

1、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

2、負責管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用情況。

4、負責發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業(yè)戶應收款等事項。

5、負責制作業(yè)戶水電通知單。

6、完成領導臨時交辦的工作。

物業(yè)運營管理崗位職責篇2

1、全面負責制定、審核各類質量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標準及操作規(guī)范，督促、檢查質量控制制度的貫徹、執(zhí)行情況;

2、負責主持召開重大質量專題會議，協(xié)調各部門的配合，開展質量事故改善和成本降低項目專題討論、分析并執(zhí)行;

3、每季負責對各物業(yè)服務處相關服務質量的巡查、監(jiān)督、指導和考核，負責相關服務過程及內審中不合格服務的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;

4、負責指導、參與重大質量風險和事故的處理，并提出預防、持續(xù)改進措施。

物業(yè)運營管理崗位職責篇3

1、向物業(yè)經理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。

2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工赤組之工作范圍及職責。

3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出推薦。

4、應對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。

5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。

6、與政府各部門作出有關工程應有之聯系及書信往來。

7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯系。

8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標準。

9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。

10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行狀況，并設法加以改善。

11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

12、監(jiān)督工程員工應付每日客戶之投訴。

13、應付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。

14、向物業(yè)經理提交每月之工作報告。

物業(yè)運營管理崗位職責篇4

職責描述:

1.負責粵傳媒大廈及產業(yè)園物業(yè)運營策劃和管理,根據公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場研究、經營方案、運營方案的編制及執(zhí)行;

2.負責運營物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;

3.負責運營物業(yè)的物業(yè)管理籌備;

4.協(xié)助土地項目和舊改項目前期策劃工作;

5.負責建立和維系合作方及客戶關系;

6.領導安排的其他工作。

任職要求:

1.5年以上房地產行業(yè)工作經驗,3年以上商業(yè)物業(yè)運營、招商、管理工作經驗;

2.熟悉國有物業(yè)出租相關政策,操作流程;

3.有較強的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;

4.工作責任心強,溝通能力強,有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神。

物業(yè)運營管理崗位職責篇5

1、協(xié)助物業(yè)管理處經理工作，對所轄小區(qū)實施管理。

2、熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。

3、根據公司制定的保安、保潔、電梯服務標準和服務要求，結合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。

4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權負責處理善后工作；（協(xié)助管理處經理處理善后工作）。

5、負責向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關問題。

6、協(xié)助財務做好定期向業(yè)主公布房屋設備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。

7、每天巡查各服務崗位工作情況，發(fā)現不合格服務或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經理匯報巡查結果。

8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。

9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓計劃。

10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。

物業(yè)運營管理崗位職責篇6

1、負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現場(營運點)的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、接受院方對服務質量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;

3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊;

4、對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責;

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。

物業(yè)運營管理崗位職責篇7

1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;

4、負責協(xié)調并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數據真實性;監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作;

5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

物業(yè)運營管理崗位職責篇8

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

5、負責管理區(qū)域設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

6、負責監(jiān)管項目資產（如車位、房屋等）的運行情況；

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作；

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；

9、負責租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作；

9、領導下達的其他指示。

物業(yè)運營管理崗位職責篇9

1、向運營中心總監(jiān)工作負責。

2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內部管理操作標準，制定相關作業(yè)流程規(guī)章制度。

3、負責制作相關品質檢查標準制度，檢查表格及內容設置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。

4、負責每個項目現場檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。

5、負責相關培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時具備相關的培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

6、指導項目進行相關體系管理制度的修正，及相關操作標準的改進。

7、定期出具項目工作品質評估報告，與改進措施。

8、定期對公司競爭對手的經營情況及隊伍情況實施調研，出具可行性的意見或建議調研報告。

9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)運營管理崗位職責篇10

1.、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導工作，主要負責機電工程方面。

2、負責運營項目升級改造的機電工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作;

3、主導項目承接查驗工作，并根據查驗結果，督促施工單位限時整改，直到合格。

4、定期組織召開工程相關會議，推動工程進展，分析相關問題，把關進度和質量。

5、審核物業(yè)工程相關工作計劃，推動、檢查落實進度，把關質量。

6、建立項目工程相關資料、圖紙等文件，確保檔案完整。

7、督導物業(yè)工程工作的開展，定期巡查項目現場檢查工程情況，總結分析問題，給予指導意見。

8、參與物業(yè)公司各設備系統(tǒng)外判工作的開展，把關外判過程及監(jiān)督后期服務質量是。

9、協(xié)調項目工程遺留問題的處理，跟進進度，把關工程質量。

10、對項目二次裝修申請進行審核把關，避免二次裝修給項目帶來遺留問題或影響。