物業(yè)文員的崗位職責
物業(yè)文員需要負責物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;下面是小編給大家整理的物業(yè)文員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)文員的崗位職責1
1、負責接待物業(yè)業(yè)主;
2. 做好與業(yè)主的溝通工作;
3. 協(xié)助業(yè)主處理突發(fā)事情;
物業(yè)文員的崗位職責2
1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標;
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動等。
物業(yè)文員的崗位職責3
1、負責商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。
2、負責跟進合同簽約進度及相關(guān)資料收集;
3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負責對接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。
物業(yè)文員的崗位職責4
1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作。
2、負責公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。
3、負責本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、負責公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計、制作、報送工作。
5、負責收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。
6、建立業(yè)務(wù)合同臺帳，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。
物業(yè)文員的崗位職責5
1、負責物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;
2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作;
3、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;
4、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;
5、每月配合財務(wù)進行物業(yè)服務(wù)費的收(催)繳工作;
6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務(wù)。
7、合同資料及工程結(jié)算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作。
物業(yè)文員的崗位職責6
1、負責日常人事檔案管理事務(wù);
2、負責項目人員的入離職辦理等人事工作;
3.、負責物料申報、發(fā)放以及其他事項;
物業(yè)文員的崗位職責7
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料;
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發(fā)放工作;
3、負責每月各部門排班以及員工月度考勤表;
4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;
5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;
6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時銷帳;
1、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;
2、負責員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續(xù)簽等);
3、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認;
10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。