五星酒店崗位職責(zé)
在五星酒店工作需要具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，精通酒店管理業(yè)務(wù)。下面是小編給大家整理的五星酒店崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
五星酒店崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)市場(chǎng)存量目標(biāo)酒店情況;
2、負(fù)責(zé)挖掘適合華住旗下品牌潛在的物業(yè);
3、負(fù)責(zé)維護(hù)投資人與華住合作的長(zhǎng)期的良好關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)擴(kuò)大華住在市場(chǎng)上的影響力和知名度;
5、負(fù)責(zé)與意向加盟商溝通，促進(jìn)合同簽約;
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)上線;
五星酒店崗位職責(zé)2
1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行合作酒店的維護(hù)和洽談;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行分管區(qū)域內(nèi)酒店產(chǎn)品的價(jià)格談判;
3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(wù)(包括預(yù)訂、結(jié)算、投訴等);
4、維護(hù)區(qū)域內(nèi)合作酒店的價(jià)格，并定期了解同行業(yè)相關(guān)行情;
5、關(guān)注負(fù)責(zé)合作酒店的房態(tài)并保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、按要求完成區(qū)域內(nèi)合作酒店的開(kāi)發(fā)，并定期進(jìn)行推薦。
五星酒店崗位職責(zé)3
1)接聽(tīng)或者在線回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，熟練掌握其應(yīng)對(duì)情況，給客戶(hù)提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2)為客戶(hù)提供酒店預(yù)訂服務(wù);客戶(hù)投訴的受理、跟進(jìn)、督辦和回訪;
3)協(xié)助中山外包解綁會(huì)員手機(jī)號(hào)碼;
五星酒店崗位職責(zé)4
全面負(fù)責(zé)室內(nèi)裝修總計(jì)劃的實(shí)施和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)裝修專(zhuān)業(yè)人員工作分配、對(duì)安裝“三控”受控跟蹤。對(duì)簽證、聯(lián)系單、進(jìn)度款、專(zhuān)業(yè)技術(shù)深化方案確認(rèn)、工作周、材料進(jìn)場(chǎng)查驗(yàn)簽批。
負(fù)責(zé)酒店裝飾的“三控”過(guò)程跟蹤，與裝飾相關(guān)聯(lián)的安裝單位現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)，對(duì)發(fā)生的簽證、聯(lián)系單、進(jìn)度款、專(zhuān)業(yè)技術(shù)深化方案會(huì)審確認(rèn)等簽批和登記，對(duì)工程量統(tǒng)計(jì)、施工缺陷審核并糾正，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)文明安全施工、材料運(yùn)輸、甲供品擺放跟進(jìn)等責(zé)任工作。
五星酒店崗位職責(zé)5
1.辦理各種手續(xù)，提前安排客人的入住登記。
2.為客人提供留言、咨詢(xún)等服務(wù)
五星酒店崗位職責(zé)6
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)助房務(wù)總監(jiān)對(duì)整個(gè)前廳的管理
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)
3、大客戶(hù)的維護(hù)
4、OTA平臺(tái)的維護(hù)
5、高峰時(shí)刻頂班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的投訴信息，及時(shí)反饋。
五星酒店崗位職責(zé)7
1)對(duì)分店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，組織分店銷(xiāo)售工作，提升分店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成公司下達(dá)的營(yíng)收和利潤(rùn)指標(biāo);
2)執(zhí)行公司產(chǎn)品、對(duì)客服務(wù)、品牌、價(jià)格等連鎖標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴和意見(jiàn)，提升賓客滿(mǎn)意度，增進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)感受;
3)分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進(jìn)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、假期管理、離職等工作;
4)負(fù)責(zé)分店財(cái)務(wù)管理，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購(gòu)計(jì)劃，現(xiàn)金流管理等;
5)領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作，落實(shí)分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財(cái)產(chǎn)安全;
6)與投資人保持良好關(guān)系，兼顧溝通的原則性和靈活性;
7)推廣分店品牌和維護(hù)品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
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