酒店經理崗位職責內容
酒店經理需要具備良好的執(zhí)行能力,較高層面的系統(tǒng)化管理思維,極強的信息統(tǒng)合及分析判斷能力,極強的資源整合和運用能力。下面是小編給大家整理的酒店經理崗位職責內容,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
酒店經理崗位職責內容1
1、負責集團全品牌開發(fā),維系新老客戶關系;
2、負責區(qū)域內加盟項目的規(guī)劃、開發(fā);
3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業(yè)和意向投資者;
4、負責對加盟項目進行市場調研、投資測算分析,與意向加盟商進行商務談判,對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導,及整個加盟店項目的簽約,加盟后協(xié)助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理;
酒店經理崗位職責內容2
1、全面負責酒店籌建、團隊組建、管理體系建立,承接公司經營目標;
2、處理酒店的一切事務,完成酒店所確定的各項目標;制定酒店經營目標和管理發(fā)展方向,保證經營業(yè)務順利進行;
3、協(xié)調內、外部關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的內、外部交流溝通;
4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標準;
5、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養(yǎng)工作,全面提高酒店員工的素質;
6、負責酒店年度預算與決策的編制,嚴格控制酒店的經營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況;
7、全面負責酒店的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查或抽查服務質量。
酒店經理崗位職責內容3
1.負責按既定時間表統(tǒng)籌推進民宿酒店的各項籌建工作,包括但不限于前期項目跟進及人員籌備等;
2.負責帶領團隊統(tǒng)籌對接技術顧問,設計師,旅行社,OTA平臺,采購供應商等第三方合作資源,及完成相應的商務談判工作;
3.負責對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務追蹤等;
4.與相關項目及業(yè)務部門進行工作溝通協(xié)調,并提出建設性意見;
5.領導交予的其他工作。
酒店經理崗位職責內容4
1、全面負責酒店改造前后階段的運營及管理工作,為酒店籌建、籌備、試營業(yè)制定長遠目標,并按照長遠目標來實施工作細則。2、主導公司酒店項目籌建工作,組織和協(xié)調公司內外資源,對酒店的定位, 規(guī)劃設計, 項目工期、質量、成本、進度提出有效建議;
3、監(jiān)督酒店項目開發(fā)過程的優(yōu)良性,保證合法報建、施工質量、項目進度、財務管理、項目審核等順利開展,并對項目開展過程中遇到的問題負責;
4、從財力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設置和施工裝修工程,負責配合集團總部關于市場、成本、預算、安全、設備采購等在內的工作,保障酒店按計劃時間開業(yè)。
5、負責與當?shù)卣畽C構、行業(yè)協(xié)會保持密切聯(lián)系,掌握最新的政策動向。通過各種渠道搜集匯總主要市場酒店數(shù)據(jù),深入分析行業(yè)相關數(shù)據(jù),為集團總部決策提供相關信息支持,供酒店參考、借鑒和完善,為酒店管理團隊制定提升經營與管理方案等重要決策提供信息支持。
酒店經理崗位職責內容5
1.負責指導分管區(qū)域內加盟項目的運營管理,提升項目酒店經營管理水平;
2.協(xié)助加盟項目酒店按照集團標準掛牌上線;
3.對意向加盟項目進行相關調研和評估;
酒店經理崗位職責內容6
準備日常的工作安排和了解有關經理及員工的變動。
確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責,并遵循指導方針工作。
確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。
有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的,謙遜的服務,以求為客人帶來最滿意的服務。
積極指導員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務。確保實行服務標準。
與員工和其他部門建立和維持良好的工作關系。
確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進。
在需要時準備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。
經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務于客人。
確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復,并使客人對我們專業(yè)的態(tài)度及及時的彌補措施感到滿意。
監(jiān)督并調整員工的工作狀態(tài)。
建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。
始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序對待員工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。
酒店經理崗位職責內容7
1、組織編制酒店發(fā)展的長期規(guī)劃和中短期計劃,審定年度經營計劃,確定酒店及各部門管理目標、經營計劃指標,并組織貫徹實施。
2、領導、指揮酒店銷售業(yè)務和經營管理活動,不斷組織新客源,開拓新銷售市場。建立健全酒店管理體系、管理制度、責任制度,并建立健全落實措施,確保酒店服務質量的不斷提升。負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標,制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。
3、審定簽署酒店各類重要合同。審批酒店財務預算、決算,控制酒店各項開支和成本消耗,開源節(jié)流,提高酒店經濟效益。落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標
4、決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變動。對酒店重要崗位管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作做出決策。指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
5、參與設計和布置酒店重大接待任務,參加重要活動、接待重要賓客。代表酒店與上級主管部門、政府機構、有關業(yè)務部門建立有效的溝通和良好的關系。
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