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      物業(yè)管家崗位職責說明書

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      如果讓你來寫物業(yè)管家崗位職責說明書,你知道怎么下筆嗎? 在發(fā)展不斷提速的社會中,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。以下是小編幫大家整理的物業(yè)管家崗位職責說明書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      物業(yè)管家崗位職責說明書

      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇1)

      1、對商場秩序經(jīng)理負責,主持班組會議,布置工作要求,檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

      2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況,嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

      3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,做好保管、保養(yǎng)工作。

      4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作,并每月上報秩序經(jīng)理;

      5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口接班;

      6、發(fā)現(xiàn)火災或火災報警,協(xié)助消防人員迅速帶領隊員趕到現(xiàn)場,查明起火部位,迅速投入滅火搶救,及時疏散人員,減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

      7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告,接受指令,妥善處理各種問題;

      8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況,按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

      9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

      10、負責對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

      11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護,檢查消防設施設備;

      12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

      13、協(xié)助其他部門工作,完成上級交辦的其他任務。

      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇2)

      1. 負責本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;

      2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

      3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;

      4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;

      5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;

      6. 負責核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;

      7. 負責各機房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應記錄。

      8.負責8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行,定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調系統(tǒng)末端設備設施,確保設備安全穩(wěn)定運行,積極開展日常維修工作(自行維修部分);

      9. 做好公共區(qū)域各項設施設備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理;

      10. 負責對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務;

      11. 擬定樓宇設備設施維護保養(yǎng)計劃并按計劃對應進行保養(yǎng);

      12. 負責對接租戶日常故障報修(公區(qū)故障);

      13. 管理好日常維修工器具,不得外借私用,不得遺失或人為損壞;

      14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務;

      15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。

      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇3)

      職責:

      1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

      2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

      3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作,掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài),儲備潛在客戶;

      4.負責市場各項費用的催繳,客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

      5.分公司領導安排的其他臨時性工作。

      任職資格:

      1、學歷學位:本科及以上

      2、所學專業(yè):物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關專業(yè)

      3、年齡范圍:28--45歲

      4、其他要求:有一定的市場招商工作經(jīng)驗。

      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇4)

      1、客戶來訪指引、接待;

      2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務;

      3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關手續(xù)的辦理;

      4、辦公環(huán)境維護、巡查,每天落實前臺區(qū)域、休閑區(qū)、會議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管;

      5、復印、打印的處理及費用登記;

      6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理;

      7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理;

      8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作;

      9、組織和積極參與各項開業(yè)慶典及VIP客戶答謝活動的接待;

      10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關工作。

      11、完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。

      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇5)

      1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續(xù)的辦理;

      2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;

      3)每月租金、物業(yè)管理費的催繳;

      4)每月租房水電費的繳納;

      5)將各項費用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核;

      6)熟練掌握管理區(qū)域的各項數(shù)據(jù)信息;

      7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理;

      8)負責公司資產(chǎn)安全的日常維護,對消防安全的管理;

      9)維護和協(xié)調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決;

      10)重大問題上報物業(yè)經(jīng)理,并提出相應的解決對策;

      11)積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關物業(yè)管理的知識,提高個人素質;

      12)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至物業(yè)經(jīng)理處;

      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇6)

      1.遵守公司各項規(guī)章制度;

      2.高端客戶的接待等工作;

      3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環(huán)境;

      4.不斷提升服務質量,維護好客戶關系,樹立會所高端品牌形象;

      5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。

      任職要求:

      1.綜合素質較高,具備良好的服務理念、職業(yè)操守;

      2.性格開朗隨和,形象氣質佳,有親和力,衣著整齊大方得體;

      3.具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識;

      4.具有一定組織協(xié)調能力、思維敏捷,應變能力強。

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      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇7)

      1、完成項目的各項經(jīng)營管理服務工作,落實項目經(jīng)營管理及經(jīng)濟指標,推進增值業(yè)務開展;

      2、推進增值服務業(yè)務開展中會有相應的比例提成,多渠道業(yè)務提成,收入不設上限;

      3、提升項目的多種經(jīng)營客戶活動率;

      4、所管項目的收繳率達標負責,并制定相應的催收計劃;

      5、負責VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進;

      6、負責制定客服培訓計劃并完成培訓工作;

      7、負責統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展;

      8、對網(wǎng)格管家認證率結果負責;

      物業(yè)管家崗位職責說明書(精選篇8)

      1、此項目為高檔寫字樓,主持項目日常管理、服務工作;

      2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及;

      3、參與項目年度目標的制定,按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;

      4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系,保證溝通順暢;

      5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

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