銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用10篇

崗位職責(zé)的明確性有助于團(tuán)隊(duì)的分工和協(xié)作。不同崗位的職責(zé)互補(bǔ)，協(xié)同合作可以使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效地運(yùn)作。今天小編在這給大家整理了一些銷(xiāo)售員主要職責(zé)，就讓我們一起來(lái)看看吧！

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇1）

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工具接洽買(mǎi)家的咨詢，使有意向的客戶達(dá)成成交

2、熟悉商城的各個(gè)運(yùn)營(yíng)流程

3、熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶需求，正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

5、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

6、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

7、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

8、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

9、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

10、以每次貼心，周到，高效的服務(wù)在客戶群眾建立起專(zhuān)業(yè)，高效，負(fù)責(zé)任，值得信賴的公司形象

11、及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證商城的正常運(yùn)作；

1、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；

3、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)；

4、聽(tīng)從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；

5、為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇2）

銷(xiāo)售人員是公司最前線，在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨，銷(xiāo)售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷(xiāo)售人員對(duì)所屬商家的賬務(wù)往來(lái)、關(guān)系維護(hù)、新品推廣負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下：

一、總則

1.銷(xiāo)售人員必須忠于職守，維護(hù)公司形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。在遵守國(guó)家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

2.銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織好本公司的工作。

３.銷(xiāo)售員在職權(quán)（或授權(quán)）范圍內(nèi)，積極負(fù)責(zé)地處理好相關(guān)一切事物；當(dāng)遇到超出自己職權(quán)（或授權(quán)）范圍的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)應(yīng)積極思考，向上級(jí)提出自己的看法和建議。

４.銷(xiāo)售員應(yīng)結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提高工作能力和水平。

５.銷(xiāo)售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點(diǎn)，善于評(píng)估商家特點(diǎn)，及時(shí)溝通商家，促進(jìn)銷(xiāo)售的正常有序進(jìn)行。

二、銷(xiāo)售管理

1.負(fù)責(zé)制定日、周、月銷(xiāo)售目標(biāo)，并協(xié)助其他同事努力完成目標(biāo)。建立和完善請(qǐng)示匯報(bào)制度，定期總結(jié)講評(píng)完成工作情況，分析其成敗的原因。

2.及時(shí)把握公司的商品銷(xiāo)售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷(xiāo)售進(jìn)行分析做出每天的最佳銷(xiāo)售時(shí)間，擬出最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，以此來(lái)確定各種產(chǎn)品

的最佳庫(kù)存量；并及時(shí)根據(jù)公司鋪貨的銷(xiāo)售情況提交補(bǔ)充貨品計(jì)劃，上交庫(kù)管。

3.認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)的各項(xiàng)制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自評(píng)自己的`工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行必要的培訓(xùn)申請(qǐng)。

4.每星期二組織對(duì)公司內(nèi)衛(wèi)生、陳列、庫(kù)存進(jìn)行大清理，保證公司內(nèi)貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷(xiāo)售員根據(jù)季節(jié)和銷(xiāo)售特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使公司以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷(xiāo)售時(shí)間。

5.銷(xiāo)售員要嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的銷(xiāo)售政策和價(jià)格政策，在上級(jí)的授權(quán)范圍內(nèi)，銷(xiāo)售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件。

6.銷(xiāo)售員要認(rèn)真的組織盤(pán)點(diǎn)和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。

7.注重收集產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況，旺銷(xiāo)商品信息，及時(shí)分析反饋給上級(jí)，并積極提出有關(guān)建議。

三、財(cái)務(wù)管理

1.建立健全個(gè)人財(cái)務(wù)記錄，有自己專(zhuān)用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當(dāng)時(shí)出貨金額，返修產(chǎn)品記錄，回單統(tǒng)計(jì)情況。

2.及時(shí)對(duì)單，結(jié)款，并在自己的專(zhuān)用記錄本上有詳細(xì)的記錄

3.厲行節(jié)約，合理使用資金。

4現(xiàn)金管理每天收回的現(xiàn)金，在自己的專(zhuān)用記錄本上記好，請(qǐng)收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應(yīng)的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)認(rèn)可（電話認(rèn)可，簽字認(rèn)可）方可付款。下班前銷(xiāo)售員做賬然后和出納進(jìn)行對(duì)現(xiàn)金賬。保證帳

簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符?，F(xiàn)金及時(shí)存儲(chǔ)備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行管理、安排催收。6銀行賬管理用戶打款必須由對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員確認(rèn)，交出納簽字后才能做相應(yīng)的收款單據(jù)，每天通過(guò)各銀行的進(jìn)項(xiàng)款做好明細(xì)記錄，以便日后查詢核對(duì)。對(duì)銀行不明款項(xiàng)要做好記錄并及時(shí)查明是款項(xiàng)明細(xì)來(lái)源。

四、自我管理

1.遵守考勤制度，請(qǐng)銷(xiāo)假制度，資金使用制度

2.不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，不得利用職權(quán)安排或要求其他同事做與公司利益無(wú)關(guān)的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽(tīng)取公司其他同事的正確建議。

3.定期參與公司組織的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并參加必要的交流討論。適時(shí)修正自己的不足與公司共同前進(jìn)。

4.高效執(zhí)行公司下達(dá)的政策，個(gè)人意見(jiàn)保留，調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

5.不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機(jī)與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。

6、積極樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待公司和用戶，急客戶所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。

7、誰(shuí)做事情，誰(shuí)負(fù)責(zé)，積極勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的獎(jiǎng)懲制度。

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇3）

工作內(nèi)容：

1、維護(hù)老客戶，對(duì)老客戶進(jìn)行回訪

2、根據(jù)客服需求，推薦產(chǎn)品，完成訂單

3、和老客戶溝通，進(jìn)行第二次銷(xiāo)售

職位要求：

1、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，喜歡和人溝通

2、會(huì)電話，手機(jī)基本操作

3、對(duì)工作有耐心，有野心

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇4）

1、在個(gè)人住所就近區(qū)域內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，為公司固定客戶提供收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)；

2、和團(tuán)隊(duì)一起對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)、公司形象宣傳、以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；

3、為客戶提供個(gè)性化的家庭保險(xiǎn)方案；

4、建立和管理區(qū)域團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇5）

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定大客戶銷(xiāo)售方案;

2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目渠道分銷(xiāo)方案;

3、負(fù)責(zé)制定相關(guān)銷(xiāo)售推廣方案;

4、對(duì)行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)客戶進(jìn)行有針對(duì)性的分析;

7、及時(shí)了解行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài),分析轉(zhuǎn)變趨勢(shì);

8、發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),并提出相應(yīng)執(zhí)行計(jì)劃

9、對(duì)行業(yè)內(nèi)其他展會(huì)提交銷(xiāo)售層面的分析報(bào)告;

10、能接受短時(shí)出差。

任職條件:

1、本科以上學(xué)歷,會(huì)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告?zhèn)髅健?guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、三年以上會(huì)展行業(yè)大客戶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有幼教類(lèi)展會(huì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、抗壓能力強(qiáng),思維活躍,條理清楚,普通話表達(dá)清晰流利;

4、具備成本意識(shí),能夠把握銷(xiāo)售原則;

5、工作穩(wěn)定性強(qiáng),有較強(qiáng)的`責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、英文口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)能力優(yōu)秀者優(yōu)先;

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇6）

1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工具接洽買(mǎi)家的咨詢，使有意向的客戶達(dá)成成交

2.熟悉商城的各個(gè)運(yùn)營(yíng)流程

3.熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶需求，正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。

4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

5.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

6.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

7.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

8.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

9.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

10.以每次貼心，周到，高效的服務(wù)在客戶群眾建立起專(zhuān)業(yè)，高效，負(fù)責(zé)任，值得信賴的公司形象

11.及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證商城的正常運(yùn)作；

崗位要求

1.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；

3.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)；

4.聽(tīng)從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；

5.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇7）

1、帶領(lǐng)好整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)完成公司規(guī)定的`業(yè)績(jī)；

2、尋找意向客戶目標(biāo)，負(fù)責(zé)開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，與客戶簽訂合同；

3、負(fù)責(zé)為客戶提供科技咨詢服務(wù)，建議服務(wù)；

4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

5、負(fù)責(zé)整個(gè)公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及日常管理等工作。

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇8）

技能要求：

1、針對(duì)國(guó)際高端度假市場(chǎng)、民宿市場(chǎng)、康養(yǎng)市場(chǎng)、奢侈品市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析高凈值客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及售賣(mài)價(jià)格體系的情況，根據(jù)需要撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息;

2、根據(jù)公司的年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)，編制年度市場(chǎng)銷(xiāo)售及推廣計(jì)劃(包含售賣(mài)企劃、售賣(mài)目標(biāo)、廣告宣傳、促銷(xiāo)、市場(chǎng)公關(guān)等)，并執(zhí)行;

3、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，定期銷(xiāo)售總結(jié)，優(yōu)化銷(xiāo)售方案，進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè);

4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展;

5、拓展外部銷(xiāo)售渠道及合作渠道，建立合作體系并發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系等;

6、參與產(chǎn)品管理、開(kāi)發(fā)等工作;

7、負(fù)責(zé)管理和組織銷(xiāo)售人員隊(duì)伍建設(shè)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)等。

任職資格：

1、全日制本科以上學(xué)歷;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、策劃運(yùn)營(yíng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、具有5年以上高端度假營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)或市場(chǎng)企劃管理工作;

3、秀的文案功底，有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;

4、性格外向，思維清晰，樂(lè)于且善于對(duì)外溝通;

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實(shí)、擅長(zhǎng)從事有挑戰(zhàn)性大工作;

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇9）

1、學(xué)習(xí)奢侈品行業(yè)相關(guān)知識(shí)和銷(xiāo)售技能，為顧客提供高品質(zhì)的.顧問(wèn)式服務(wù)，幫助顧客打造優(yōu)質(zhì)生活方式；

2、協(xié)助店長(zhǎng)、店助實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店日常運(yùn)營(yíng)，獨(dú)立承擔(dān)專(zhuān)賣(mài)店日常事務(wù)，和總部各職能部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接；

3、對(duì)外維護(hù)所在商場(chǎng)物業(yè)的合作關(guān)系，配合公司開(kāi)展品牌公關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升；

4、通過(guò)工作期間對(duì)銷(xiāo)售工作的全面學(xué)習(xí)和鍛煉，在2—3年內(nèi)成長(zhǎng)為管理精英或銷(xiāo)售專(zhuān)家。英語(yǔ)口語(yǔ)有基礎(chǔ)

銷(xiāo)售員主要職責(zé)通用（篇10）

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。