廣告公司市場部經理職責范文5篇
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作。下面是小編給大家?guī)淼膹V告公司市場部經理崗位職責范文5篇,希望能夠幫助到大家!
廣告公司市場部經理職責1
一、市場部各主要職務說明
1、產品主管:主要工作是了解同類產品的市場動態(tài)以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發(fā)展趨勢(暢想未來產品,為生產部門帶給設計思路);
2、市場調研主管:做好產品售前、售中、售后的所有調研項目,構成調研報告,為市場部經理設計戰(zhàn)略計劃提出依據;
3、市場策劃主管:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作);
4、市場拓展經理:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作);
5、促銷主管:書寫促銷計劃,并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷,現場終端促銷為主);
6、公關主管:主持制定與執(zhí)行市場公關計劃,監(jiān)督實施公關活動;
7、廣告企劃主管:策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。
二、市場部各職務詳細崗位職責描述
1、市場總監(jiān)(CMO)
直接上司:總經理
主要工作:根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負責配合銷售總監(jiān)推廣實施。
崗位職責:
(1)協(xié)助總經理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(銷售目標+財務目標);
(2)為公司帶給準確的行業(yè)定位,及時帶給市場信息反饋;
(3)制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發(fā)計劃(依據市場需求的變化,要提出合理化推薦);
(4)依據市場變化要隨時調整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(包括產品價格的調整等),并組織相關人員理解最新產品知識與市場知識的培訓;
(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略,維護公司品牌;
(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場經費用使用狀況。
職位要求:
(市場總監(jiān)不僅僅策劃潛力、戰(zhàn)略規(guī)劃潛力強還要具有項目組織實施的團隊指揮潛力)
◆對市場營銷工作有深刻認知,有較強的市場感知潛力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力;
◆密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理潛力;
◆工作努力,用心進取,職責心強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,出色的人際溝通潛力、團隊建設潛力、組織開拓潛力;
◆較強的觀察力和應變潛力。
2、市場經理
直接上司:市場總監(jiān)
主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。
崗位職責:
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算,并監(jiān)督實施(為銷售部設計指標);
(2)組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售狀況的調查,綜合客戶的反饋意見,組織市場調查分析,市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調查報告,提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃,提交總經理辦公室;
(4)制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行狀況;
(5)對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核;
(6)組織建立銷售狀況統(tǒng)計臺賬,定期報送財務統(tǒng)計部。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知潛力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力;
◆有密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理潛力;
◆工作努力,用心進取,良好的溝通、協(xié)調、組織潛力;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變潛力。
3、市場策劃主管
直接上司:市場部經理
主要工作:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)、負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作
崗位職責:
(1)研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等,并收集產品與市場信息;
(2)設計、建立與維護公司產品品牌的定位,設計與實施具體市場方案;
(3)組織、編制大型市場規(guī)劃、設計方案;
(4)編寫方案設計報告、實施方案報告;
(5)獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)指導制作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。
職位要求:
◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產品拓展等工作;
◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗;
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨立工作潛力和團隊合作精神;
◆具有較強的表達、理解與公關潛力;
◆用心主動、性格開朗、講效率、樂于理解挑戰(zhàn)。
4、市場拓展經理(主管)
直接上司:市場部經理
主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)
崗位職責:
(1)規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調公司市場策劃及廣告業(yè)務;
(2)把握市場動態(tài),制定產品拓展的整體策略并予以實施;
(3)組織落實市場運作的年度、月度計劃;
(4)定期提交市場拓展狀況報告和市場分析報告;
(5)組織實施試銷售,建立價格體系;
(6)協(xié)調與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內與公司外的人際關系。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知潛力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力;
◆具備業(yè)務規(guī)劃潛力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆優(yōu)秀的口頭及書面表達潛力。
5、促銷主管
直接上司:市場部經理
主要工作:書寫促銷計劃,并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷,現場終端促銷為主)
崗位職責:
(1)根據公司整體規(guī)劃,組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動;
(2)擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估;
(3)指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定各市場促銷活動經費的申報細則以及審批程序,并對該項程序予以監(jiān)督;
(4)設計、發(fā)放、管理促銷用品;
(5)協(xié)調各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃;
(6)制定不同時期,不同促銷活動的各項預算,并依據預算控制促銷經費的使用。
職位要求:
◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展?jié)摿?
◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨立工作潛力強,有必須領導潛力;
◆出色的表達潛力和說服力,良好的團隊合作精神;
◆學習潛力強,有職責心。
6、公關主管
直接上司:市場部經理
主要工作:主持制定與執(zhí)行市場公關計劃,監(jiān)督實施公關活動
崗位職責:
(1)主持制定和執(zhí)行市場公關計劃,配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動;
(2)監(jiān)督實施市場公關活動,與有關部門企業(yè)進行良好的溝通;
(3)定期提交公關活動報告并對市場整體策略帶給推薦;
(4)開展公眾關系調查,并及時調整公關宣傳政策;
(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關狀況,策劃主持重要的公關專題活動,協(xié)調處理各方面的關系;
(6)建立和維護公共關系數據庫、公關文檔;
(7)參與制定及實施公司新聞傳播計劃,實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;
(8)帶給市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現場會等方面的公關支持,協(xié)助接待公司來賓。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知潛力,有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力;
◆較強的語言和文字表達潛力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變潛力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調潛力,極強的社會活動潛力。
7、廣告企劃主管
直接上司:市場部經理
主要工作:策劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等
崗位職責:
(1)開發(fā)和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系;
(2)組織企業(yè)各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;
(3)協(xié)助組織公司市場活動;
(4)協(xié)助建立企業(yè)品牌,傳播企業(yè)文化;
(5)主持公司媒體公關活動,制定并組織執(zhí)行媒體公關活動計劃;
(6)負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理,行業(yè)推廣費用的分析,主持制定產品不同時期的廣告策略,制定年、季、月度廣告費用計劃;
(7)正確地選取廣告公司,督導廣告及制作代理公司的工作;
(8)進行廣告檢測與統(tǒng)計,及時進行廣告、公關活動的效果評估。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆熟悉業(yè)務策劃活動程序;
◆熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先思考。
8、市場調研主管
直接上司:市場部經理
主要工作:制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目,為相關部門人員帶給所需的市場信息支持。
崗位職責:
(1)制定市場調研計劃,組織策劃市場調研項目;
(2)建立健全營銷信息系統(tǒng),為本部門和其他部門帶給信息決策支持;
(3)協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃;
(4)組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研,對企業(yè)內部營銷環(huán)境、消費者及用戶調研;
(5)制作調研報告,并向管理層帶給推薦;
(6)收集各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息。
職位要求:
◆熟練掌握調研方法與分析工具;
◆熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件;
◆熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務;
◆熟練操作辦公軟件;
◆有敏銳的市場眼光;
◆具有獨立的工作潛力、良好的人際交往潛力與團隊合作精神;
◆用心主動、性格開朗、講求效率、樂于理解挑戰(zhàn)。
◆溝通協(xié)調潛力強;
◆工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下持續(xù)良好工作狀態(tài),作風踏實嚴謹。
9、產品主管
直接上司:市場部經理
主要工作:主要工作是了解同類產品的市場動態(tài)以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發(fā)展趨勢(暢想未來產品,為生產部門帶給設計思路)
崗位職責:
(1)制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產品信息等市場調研計劃,全面展開市場調研工作;
(2)分析總結調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰(zhàn)略制定帶給相關依據;
(3)策劃、組織市場活動,安排公司產品宣傳,并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息;
(4)策劃新品的上市和已有產品的更新?lián)Q代,包括:計劃的制定、實施,廣告創(chuàng)意,宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;
(5)協(xié)助銷售部門的銷售工作,維護供方關系。
職位要求:
◆熟悉所在產業(yè)、行業(yè)的生產過程;
◆具備宏觀規(guī)劃潛力,優(yōu)秀的信息分析潛力;
◆具備較強的口頭及書面溝通潛力和商務洽談潛力;
◆具有較強的英語聽、說、讀、寫潛力;
◆用心主動、靈活應變、認真負責;
◆溝通協(xié)調潛力強;
◆工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下持續(xù)良好工作狀態(tài),作風踏實嚴謹。
廣告公司市場部經理職責2
市場部專員工作職責
1、在市場部經理的領導下,負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業(yè)務管理。
2、負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算,提交調研報告。負責制定專項市場調研方案,收集市場信息,分析調研結果,提交調研報告,預測市場動態(tài),擬定應對策略。
3、競爭產品信息的收集、整理與反饋(包括生產商的詳細資料)競品陳列狀況(包括陳列位置、陳列原則、排面大孝產品外包裝的整潔狀況、陳列柜是否整潔干凈。)
4、競品的促銷方式,競爭策略、單店的送貨周期、業(yè)務人員拜訪周期、退貨狀況的了解。
5、競品的渠道分析、產品訴求點、廣告訴求點的調查整理與分析。
6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括:地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域。
未開發(fā)區(qū)域、開發(fā)區(qū)域、剛入市區(qū)域。
7、區(qū)域市場操作思路與操作模式。
8、促銷活動、廣告的創(chuàng)意與策劃等。
9、消費者心理、消費者消費習慣等調查。
10、促銷品信息的收集、整理與反潰
11、媒體信息的收集、整理與反潰
12、業(yè)務流程的了解與熟悉
13、商業(yè)布局的了解、KA分布布局及相關銷售狀況。
KA賣場的整體布局、產品布局、陳列形式、陳列高度、購物環(huán)境等信息的了解。
14、競品品項,產品結構比較、價格策略、市場銷售狀況、暢銷品項
15、負責各區(qū)域市場信息的指導、協(xié)調與管理,通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應對策略。
16、市場部經理的領導下,負責公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務管理。
17、責編制公司年度廣告預算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
18、負責各區(qū)域廣告事務的工作指導與審批管理,對各項廣告投入進行備案,提交季度廣告分析報告。
19、負責公司企業(yè)形象的策劃與實施。
20、市場部經理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
21、負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選取。
22、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
23、負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
廣告公司市場部經理職責3
市場部的主要任務有四個大方面:
(一) 作為公司的情報機構
1) 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2) 搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;
3) 進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據;
4) 參與公司網站建設。
(二) 作為公司的參謀機構
1) 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產品企劃策略;
2) 制訂公司業(yè)務短、中、長期目標;
3) 做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4) 新產品上市規(guī)劃;
5) 參與制定產品價格;
6) 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;
7) 整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息。
(三) 作為公司業(yè)務的監(jiān)管機構
1) 業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查;
2) 業(yè)務合作伙伴的行為和市場行為是否符合公司要求;
3) 了解、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設;
4) 負責對新入職業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管;
5) 負責產銷的協(xié)調工作。
(四) 作為公司的公關機構
1) 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設;
2) 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動;
3) 完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書;
4) 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);
5) 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6) 作好公司的售前、售中、售后服務工作;
7) 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。
1. 在產品導入期,市場部的職責重點有:進行市場調研和分析;制定產品上市規(guī)劃;制定各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。
2. 在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協(xié)調工作。
3. 在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析;對銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產品企劃策略;制定廣告策略;實施品牌規(guī)劃。
二、市場部各崗位職責
本著“支持、服務、監(jiān)管、指導”的八字方針,根據工作需要,市場部應設立的崗位有:經理一名,經理助理一名,調研企劃員一名,客戶服務專員一名,綜合文員一名;各崗位的職責如下:
(一)市場部經理的職責
全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是:
1) 全面計劃、安排、管理市場部工作;
2) 制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算;
3) 協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系;
4) 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施;
5) 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃;
6) 對市場進行科學的預測和分析,并為產品的開發(fā)、生產及投放市場做出準備;
7) 與研發(fā)、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業(yè)化運作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃和預算;
8) 負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構的稽查的組織執(zhí)行。
9) 完成公司領導交辦的其他工作。
(二)市場部經理助理的職責
1) 組織實施業(yè)務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果;
2) 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃;
3) 規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng);
4) 指導各區(qū)域經銷商和專賣店的銷售活動。
5) 建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度;
6) 負責公司榮譽室的建設管理;
7) 正確地選擇廣告公司,負責企業(yè)各項產品、公關活動的策劃與執(zhí)行;
8) 對公司業(yè)務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協(xié)調;
9) 完成部門經理交辦的其他工作。
(三)調研企劃專員的職責
1) 負責組織執(zhí)行市場調研計劃的制定及實施;
2) 協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃;
3) 收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4) 負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃;
5) 為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6) 完成部門經理交辦的其他工作。
(四)客戶服務專員的職責
1) 及時、準確地處理客戶投訴及產品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2) 建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3) 及時總結公司產品、服務中存在的問題,撰寫報告并提出改進意見;
4) 客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施;
5) 客戶資料的歸檔整理及更新;
6) 完成部門經理交辦的其他工作。
(五) 綜合文員的職責
1) 對業(yè)務人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔;
2) 按月統(tǒng)計各業(yè)務部門業(yè)績統(tǒng)計報表,并根據業(yè)績情況和業(yè)務人員晉升與降職制度對有關業(yè)務人員提出晉升或降職建議,并按有關程序上報審批;
3) 按月統(tǒng)計各業(yè)務部門《工程繪圖申請表》,并按相關程序上報審核;
4) 負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,并監(jiān)督其方案的實施情況,并進行效果評估;對各業(yè)務單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結,并據此擬訂下一時期內的銷售計劃及費用預算;
5) 有關本部門的文件整理歸檔工作;
6) 完成部門經理交辦的其他工作。
廣告公司市場部經理職責4
一、“品牌”和“銷售”的關系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、提升美譽度,給客戶提供產品購買的理由和刺激,相比較而言,有一些“唯心”的性質。銷售部門的工作就是如何把產品送到客戶面前,并成功的收回資金,實現商品的價值。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理。相較而言,更注重實際,工作中“唯物”的成份多一些。
二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系:市場部的主要工作是關系到產前、產中、產后和銷售前、中、后,產品、價格、渠道和促銷,生產者、中間商和客戶等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,相當于軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,保證渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可,是戰(zhàn)術實施方面的事情。
三、“面上”的和“點上”的關系:市場部統(tǒng)攬全局,是針對全局進行工作的,從產品構想、組合,行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如:要停掉一個老產品的生產,開發(fā)一個新產品,可能的情況是老產品銷售很好但前景不看好,而新產品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作。而銷售部門就考慮相對單純點,按照即定的方針和策略具體實施,把產品推出去,把錢收回來,關心的是出了多少貨,回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術技巧來解決問題。
四、“理論”和“實踐”的關系:由于兩個部門的工作內容和性質不同,市場部往往進行的是“務虛的理論工作”,銷售部門往往進行的是“務實的實踐工作”。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗,實踐同時為理論提供支持。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結點都是市場占有率和銷售量。就品牌營銷的現狀況而言,課堂內外雜志社的硬件基礎(銷售隊伍、銷售網絡等)都是相當好的,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,應該說是我們理論的困境。
五、“整體利益”和“局部利益”的關系:因為市場部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽度等??己藰藴室彩请y以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量、回款。很顯然,到目前為止,我們在每次的總結中,討論的多是數字化了的銷售指標,而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六、“長遠利益”和“短期利益”的關系:市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,所以關系的是企業(yè)長遠的利益。而而銷售部門的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的,所以關系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關于市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的,在實際工作中,也會在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調問題。
總之,市場部相當于參謀部,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責,給自己的角色定好位;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。
廣告公司市場部經理職責5
市場部各崗位職責
市場部營銷總監(jiān)、市場部經理、廣告企劃經理、設計主任和信息經理的職責、權力和職務要求。
(一)營銷總監(jiān)
1營銷總監(jiān)的職責
(1)在總經理授權下,全面管理公司營銷工作并直接向公司總經理報告并理解其領導。
(2)規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,收集營銷信息,分析市場趨勢,負責組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃,保證全面完成公司目標任務。
(3)組織擬訂營銷中心機構設置和內部管理方案,提高管理效率。
(4)協(xié)調營銷中心與公司其他部門的工作關系,制訂營銷資金使用計劃、產品供應計劃,降低營銷成本,提高存貨周轉率,加速資金流轉。
(5)結合營銷實際狀況,對營銷人員進行思想教育和業(yè)務指導,提高營銷人員素質,建設一支過硬的營銷隊伍。
(6)負責向總經理報告營銷工作開展狀況,聽取意見并理解監(jiān)督。
(7)負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作潛力。
(8)執(zhí)行公司關于營銷工作的決策。
2營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作
(1)在總經理的直接領導下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術措施,并在總經理審批后負責實施,對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接職責。
(2)負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解,并經常進行進度監(jiān)控和調整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成。
(3)及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經理審批后負責組織實施,使產品適銷對路和銷售渠道的暢通。
(4)負責組織目標市場的分析,擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃,制訂各品牌代理商的評審標準,保證銷售網絡的健康。
(5)組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作,協(xié)調好下屬員工和客戶的關系,使企業(yè)在市場上持續(xù)良好的形象和獲得理想的經濟效益。
(6)負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰推薦及調動和任免的推薦。
(7)負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核,確保資金使用的合理性。
(8)負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調工作,確保目標任務的順利完成。
(9)負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負責全公司總體平衡,由總經理審批后執(zhí)行。
(10)負責對下屬的培訓和業(yè)務指導,用心提高下屬的思想和業(yè)務素質,強調職業(yè)道德和團隊合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗潛力,增強市場競爭力。
(11)負責組織經營有關信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內外的經營狀況,明確市場需求和變化,經營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力。
(12)負責每月定期向總經理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問題,務必及時向總經理請示和匯報,做好縱向和部門間橫向的協(xié)調溝通,并隨時指導下屬部門的工作。
3與各部門的協(xié)調管理
(1)與產品研發(fā)、財務、生產等部門密切配合,確保營銷工作的順利開展。
(2)配合公司總經理處理好與當地政府各職能部門的關系。
(3)督促市場部經理、平面設計主管選取好廣告公司、制作公司,合理進行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行狀況。
(4)配合銷售部經理,組織拓展主任、零售主任對各自所負責區(qū)域的客戶選取、銷售網點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關系。
(5)協(xié)助財務、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存,每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表,發(fā)現問題及時追查處理。
4營銷總監(jiān)的權力
(1)行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權。
(2)行使營銷中心人員的定崗分區(qū)調動權。
(3)經人力資源部審核后,可行使營銷中心內經理級別以下的招聘權。
(4)經人力資源部審核后,可行使營銷中心人員的考核和解聘、推薦調離權。
(5)制訂營銷中心的各項費用計劃,經財務部及總經理審批后,行使開支及監(jiān)督使用權。
(6)經人力資源部審核并經總經理批準后,可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關政策審定權。
(7)行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執(zhí)行權。
(8)行使售后、售前服務的處理和推薦處理權。
(9)行使營銷中心財產的管理、控制保護權。
(10)行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調度權。
5營銷總監(jiān)的職務要求
(1)本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經濟相關類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經驗,其中至少有2年以上從事同類品牌相關管理職位經驗。
(3)具備必須的英文聽說讀寫潛力,熟悉電腦操作。
(4)很強的計劃、組織、協(xié)調溝通潛力和理解、分析、決定、表達、適應潛力。
(5)有豐富的品牌推廣經驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎。
(6)擅長組織管理,有職責感,團隊精神強。
(7)有大型品牌管理經驗者或MBA優(yōu)先思考。
(二)市場部經理
1市場部經理的職責
市場部經理直接向營銷總監(jiān)報告并理解其領導,制訂營銷計劃并付諸實施,監(jiān)測其結果和改善措施等。其具體工作職責如下:
(1)領導和組織部門內部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。
(2)制訂年度市場推廣計劃和預算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調整。
(3)管轄本部門內部及與其他部門之間的合作關系。
(4)與商品部、銷售部門協(xié)商,結合市場狀況做出合理的品牌推廣計劃。
(5)與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結合市場狀況做出合理和前瞻性個性品牌(產品)開發(fā)計劃。
(6)與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。
(7)協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作,對過程及結果進行監(jiān)控與評估。
(8)策劃與推廣顧客服務計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結果進行監(jiān)控與評估。
(9)評定本部門工作及部內人員資信及其業(yè)績表現,并負責內部人員調配。
(10)招募、培訓、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。
2市場部經理的職務要求
(1)本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經濟相關類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經驗,其中至少有1年以上從事同類產品市場管理職位經驗。
(3)具備必須的英文聽說讀寫潛力,熟悉電腦操作。
(4)很強的計劃、組織、協(xié)調溝通潛力和理解、分析、決定、表達、適應潛力。
(5)擅長組織管理,有職責感,團隊精神強。
(6)有大型市場管理經驗者或MBA優(yōu)先思考。
(三)廣告企劃經理
1廣告企劃經理的職責
廣告企劃經理直接向市場部經理(或營銷總監(jiān))報告并理解其領導;制訂廣告宣傳計劃,并付諸實施,監(jiān)測其結果和改善措施。其具體工作職責如下:
(1)依據公司戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)展品牌的長期經營和競爭策略,制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。
(2)負責整個品牌傳播的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、設計和銷售部門溝通,共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。
(3)做好與企業(yè)外部各政府機關、媒介和行業(yè)相關機構的關系協(xié)調工作。
(4)協(xié)助、督導廣告及制作代理公司工作。
(5)協(xié)助廣告公司、設計人員及客戶制訂品牌推廣方案,并負責實施和監(jiān)控。
(6)指導、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制訂和實施。
(7)協(xié)助市場部經理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策,以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。
2廣告企劃經理的職位要求
(1)本科或大專以上學歷,廣告或營銷相關專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少有3年以上廣告工作經驗,其中至少有1年以上從事相關品牌廣告宣傳的工作經驗。
(3)具備良好的英文聽說讀寫潛力,熟練使用電腦,熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)(包括印刷、拍攝)等。
(4)與各媒介、模特公司、影視制作公司關系良好。
(5)有必須的組織管理經驗,有職責感,團隊精神強,能吃苦。
(6)具備良好的文字表達潛力和溝通潛力。
(7)有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經驗優(yōu)先思考。
(四)設計主任
1設計主任的職責
設計主任直接向市場部經理(營銷總監(jiān))報告并理解其領導;依據公司產品(品牌)推廣計劃,負責制訂相應的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責如下:
(1)制訂年度公司設計制作計劃。
(2)負責公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理。
(3)負責各專賣店、商場專柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃。
(4)負責設計制作各種廣告、促銷活動所需POP。
(5)制作費用預算與控制。
(6)外協(xié)單位工作的督導。
(7)負責各種推廣方案的實施,并對方案的實施給予監(jiān)督,對執(zhí)行效果進行評估。
(8)結合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架、道具需求計劃,保證貨架、道具的及時供應。
(9)嚴格控制網點貨架、道具配件的領用狀況,防止流失。
(10)及時向各銷售網點傳達公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對網點進行指導。
(11)對不貼合要求或違反公司規(guī)定的網點提出整改推薦。經批準后負責網點撤銷的善后工作。
(12)每月對制作費用及各網點、客戶所需貨架、道具的賬目上報,并做好工作總結。
2設計主任的任職要求
(1)大專以上學歷,美術專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少有3年以上平面設計工作經驗,其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設計推廣工作經驗。
(3)熟悉PC及MAC操作,熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。
(4)對裝修工藝、材料及貨架制作有必須認識。
(5)創(chuàng)意好、概念新,熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。
(6)工作細心,職責感強。
(7)有大型企業(yè)或國內知名廣告公司從業(yè)經驗者優(yōu)先思考。
(五)信息經理
1信息經理的工作職責
信息經理直接向市場部經理(營銷總監(jiān))報告并理解其領導,其具體工作職責如下:
(1)建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制訂內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
(2)對本公司產品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析,為本部門及公司領導帶給銷售、生產決策依據。
(3)對總部電腦信息系統(tǒng)進行日常管理維護和數據輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數據維護、商品分類維護、單品資料維護、經銷商資料維護及管理等。
(4)每月向營銷總監(jiān)帶給準確的各地(包括總部)各產品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。
(5)每一天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃。
(6)與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制,一旦出現狀況,及時向營銷總監(jiān)反映。
(7)隨時跟蹤業(yè)務流程,做到應收賬款的清晰控制。
(8)及時了解反映控制各銷售層次的銷售狀況和庫存量。
2信息經理的任職要求
(1)本科及大專以上學歷,計算機應用及相關專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少2年以上企業(yè)信息管理工作經驗。
(3)熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。
(4)熟悉WindowsNT、IBMDBII/UDB系統(tǒng)。
(5)熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結構及分布式數據庫數據采集結構。
(6)具備良好的英文聽說讀寫潛力。
(7)有必須的組織管理經驗,有職責感,團隊精神強,能吃苦。
(8)具備良好的文字表達潛力和溝通潛力。
(9)有大型企業(yè)同類職務工作從業(yè)經驗者優(yōu)先思考。
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