運維工程師的具體職責概述

　　運維工程師負責項目上業(yè)務系統(tǒng)、服務的優(yōu)化及監(jiān)控，提升業(yè)務連續(xù)性及可用性。下面是學習啦小編為您精心整理的運維工程師的具體職責概述。

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　　1. 車體設備維護：

　　(1) 定性設備保養(yǎng)與維護：定期為車體各關鍵部件進行專業(yè)保養(yǎng)與維護

　　(2) 突發(fā)性故障維修：實時觀察車體運行情況，為車體故障做好多種應急方案，針對車體出現的突發(fā)故障進行實時搶修，保證車體能夠及時恢復運行;

　　2. 外圍電氣設備維護

　　(1) 包括泊車位、充電機等;

　　(2) 定期檢測設備電氣連接、機械運動等;

　　(3) 對出現的簡單故障及時維修，設備故障檢測原因并提出解決方案;

　　3. 場地維護保養(yǎng)：保證二維碼清晰

　　4. 應用軟件維護

　　(1) 信息的正確性維護：保證 WMS 等正確運行，當由于車體等原因需要人為干預完成任務的情況，能夠正確操作，保證系統(tǒng)準確及時恢復正常運轉;

　　(2) 運行環(huán)境的適應性維護：系統(tǒng)在運行過程中不受任何條件的制約;

　　(3) 系統(tǒng)的完善性維護：系統(tǒng)在交付使用過程中，一開始并非是完善沒有缺陷的，需要在使用過程中經過不斷發(fā)現不足提出完善方案，并能夠進行升級更新;

　　(4) 系統(tǒng)的預防性維護：在故障發(fā)生之前就對設備的性能、安全性等進行檢查維護，保證設備高效運行：對信息錄入過程，熟練掌握手工正確輸入;

　　5. 系統(tǒng)運行

　　(1) 系統(tǒng)運行情況記錄：每天監(jiān)測運行情況，做好記錄;

　　(2) 運行管理：系統(tǒng)操作規(guī)程、修改規(guī)程、定期維護制度以及系統(tǒng)運行狀態(tài)記錄和日志歸檔等;

　　(3) 系統(tǒng)運行結果分析：通過系統(tǒng)運行結果分析得到某種能夠反映車庫經營方面發(fā)展趨勢的信息，提供給公司進一步完善發(fā)展的有效信息。

　　6. 關系維護

　　維護物業(yè)及現場運營商關系，幫助客戶體驗機器人停車操作。

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　　職責：

　　1、軟件產品及項目的部署、安裝、升級、維護，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行;

　　2、項目數據庫維護、確保數據庫正常運行;

　　3、及時解決客戶在系統(tǒng)使用過程的各種問題，維護好客戶關系以及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶在系統(tǒng)過程遇到的問題，進行分析和確認，并反饋至相關負責人;

　　5、完成上級安排的其他任務;

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，專科及以上學歷;

　　2、掌握計算機基礎知識，熟悉常用軟件的安裝與使用;

　　3、對軟件開發(fā)有一定的了解;

　　4、了解病毒防護、系統(tǒng)漏洞、防護墻等網絡安全知識;

　　5、具有良好的溝通和語言表達能力，邏輯思維能力強，有責任心，工作態(tài)度端正、積極，有團隊意識及良好的操作規(guī)范意識。

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　　1.呼叫中心維護：包括但不限于話機故障排除、分機號與外呼號碼的管理;

　　2.CRM系統(tǒng)維護：包括用戶權限設置、開通與停用用戶;

　　3.CRM數據庫維護：包括數據分配、數據庫備份、數據庫故障排除;

　　4.服務器維護：包括分配分機號的TFTP服務器、ICIP服務器、深信服服務器、H3C上網行為管理網關的管理與維護;

　　5.網絡管理：包括H3C企業(yè)級路由器、H3C企業(yè)級三層交換機、普聯(lián)低端路由器的設置、AP點的安裝維護及管理、公司各個辦公區(qū)門禁管理;

　　6.EHR服務器及音響的管理：包括樓層音響的控制，由自動化的設備進行定時播放特定音樂，人力資源系統(tǒng)故障檢測與排除;

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　　職責：

　　1、負責智能機器人后臺服務系統(tǒng)的日常維護，保證用戶正確、有效地使用系統(tǒng)。

　　2、負責對系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行監(jiān)控，發(fā)現并排查系統(tǒng)出現的故障。

　　3、負責系統(tǒng)的維護工作進行收集、整理和深入分析，發(fā)現系統(tǒng)運營中存在的問題和隱患，及時提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。

　　4、負責開發(fā)、測試和生產環(huán)境版本發(fā)布。

　　5、公司日常信息系統(tǒng)的維護。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)。

　　2、二年以上系統(tǒng)維護崗位工作經驗，有互聯(lián)網公司IT工作經驗。

　　3、掌握Linux操作系統(tǒng)的常用命令及基本操作、熟悉MongoDB數據庫的常用操作，熟悉數據庫的Sql語句(Sql常用語法)、對J2EE架構有基本的了解，具備JAVA開發(fā)經驗者優(yōu)先。

　　4、理解負載均衡架構等領域技術工作原理及其異常診斷、調優(yōu)，熟悉nginx，tomcat，keepalive，zookeeper等)。

　　5、做事有條理，對待工作認真負責，溝通能力強，有良好的服務意識

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　　職責：

　　1、負責軟件項目或集成項目的實施及售后維護工作，處理服務器系統(tǒng)運行過程中的問題;

　　2、配合銷售人員進行售前咨詢、技術支持，引導用戶需求并提出咨詢建議方案，負責基本客戶需求調研、介紹演示等工作;

　　3、熟悉應用系統(tǒng)底層架構，能通過深度隱患排查對應用架構、數據庫架構或配置等進行優(yōu)化;

　　4、有一定文檔功底，能編寫各類專項工作文檔、技術文檔;

　　5、反饋項目中遇到的問題，并以文檔形式提交歸檔 ，積極與客戶、項目管理人員溝通協(xié)調、匯報軟件系統(tǒng)運行情況，跟蹤運行狀態(tài)及客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、?？萍耙陨蠈W歷，計算機或相關專業(yè)。

　　2、具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能承受壓力。

　　3、熟練掌握服務器Windows/Linu系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)日常運維、網絡基礎環(huán)境配置及系統(tǒng)安全策略的配置，獨立操作服務器硬raid初始化調試，具備中間件(iis、redis、tomcat等)的安裝配置維護及優(yōu)化經驗，包括中間件集群的安裝配置和運維;

　　4、熟練使用數據庫操作如Oracle、MySQL、SqlServer，熟悉sql語句、增刪改查、聯(lián)合查詢、索引、表空間、表分區(qū)、存儲過程等知識;

　　5、具備2年或以上集成項目軟件實施、軟件開發(fā)經驗，智能交通行業(yè)經驗者優(yōu)先。