物業(yè)項目經理的基本職責表述

　　物業(yè)項目經理需要負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見。下面是學習啦小編整理的物業(yè)項目經理的基本職責表述。

　　物業(yè)項目經理的基本職責表述1

　　職責：

　　1、全面負責項目部的物業(yè)管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各項目部物業(yè)管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統(tǒng)籌各項目部建立和妥善保管區(qū)內管理檔案資料，業(yè)主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內跟進處理區(qū)內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養(yǎng)情況;

　　5、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度，確保安全生產無事故;

　　6、負責處理區(qū)內業(yè)主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業(yè)項目管理工作經驗;

　　2、具備物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協(xié)調小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關系;

　　4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產黨員員工。

　　物業(yè)項目經理的基本職責表述2

　　1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、根據公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;

　　5、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　6、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

　　7、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

　　8、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;

　　9、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　10、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

　　11、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　12、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調，做好相關工作;

　　13、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　14、完成領導安排的其他工作。

　　物業(yè)項目經理的基本職責表述3

　　職責：

　　1、負責項目管理中心日常服務管理工作(反復性、周期性)

　　2、負責項目物業(yè)服務工作的策劃、計劃和實施

　　3、負責項目預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施

　　4、負責項目多種經營工作的策劃、計劃和實施

　　5、負責項目物業(yè)服務費及代收費用的收費管理

　　6、負責項目物業(yè)服務分包維護單位的管理、監(jiān)督

　　7、負責項目日常人力資源、培訓、資產及后勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋

　　8、項目公共關系維護：與業(yè)主、業(yè)委會、主管單位、協(xié)作單位、發(fā)展商、公用事業(yè)單位保持良好溝通關系

　　9、項目應急突發(fā)事件的處理。

　　任職資格：

　　A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業(yè)，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。

　　B、學歷：高中或中專以上學歷(物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先)。

　　C、經驗：有物業(yè)項目同等崗位三年以上工作經驗，有業(yè)務專長者為優(yōu)。

　　D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件，文筆流暢。

　　E、樂于從事物業(yè)管理行業(yè)，愿意在公司穩(wěn)定服務。

　　物業(yè)項目經理的基本職責表述4

　　職責:

　　1、負責老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項目從業(yè)的合法性;

　　3、負責與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優(yōu)秀人才;

　　5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識;

　　3、3年以上物業(yè)經理相關經驗;

　　4、需具備較強的計劃、協(xié)調、組織、實施和公關能力致;

　　物業(yè)項目經理的基本職責表述5

　　職責：

　　1、負責項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據實際經營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進行處理解決;

　　2、 協(xié)調公司相關管理部門，建立良好的業(yè)務關系，協(xié)調解決各類事宜;

　　3、 負責項目團隊的專業(yè)培訓與管理工作;

　　4、 負責項目的安全等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優(yōu)先;

　　3、有問題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

　　4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調、組織及統(tǒng)籌管理能力;

　　5、具備良好的應變處事能力及人際關系，能與政府等相關部門保持良好溝通。