酒店前臺收銀的工作職責(zé)10篇
酒店前臺收銀需要按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單，并且錄入客人信息資料;認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。這次小編給大家整理了酒店前臺收銀的工作職責(zé)，供大家閱讀參考。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)1
1.做好住店賓客的迎、送接待服務(wù)工作;接受賓客各種渠道的預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。
2.嚴(yán)格遵守各項制度與操作程序，準(zhǔn)確快速地為客人辦理入住登記手續(xù)，合理安排入住房間。
3.獨立安排散客或團隊的房間;檢查當(dāng)天團隊房號，并核實房態(tài)。
4.準(zhǔn)確無誤做好退房結(jié)帳工作。
5.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證各班次工作的協(xié)調(diào)、延續(xù)性。
6.保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告給前臺領(lǐng)班。
7.了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
8.以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌，優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)做好前廳接待，收費結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4、妥善保管收銀設(shè)備;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)3
1.遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2.與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時，為賓客提供問訊等服務(wù)。
3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。
4.做好班前準(zhǔn)備工作。
5.保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)4
1、按規(guī)定為客人辦理入住和離店服務(wù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
2、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
酒店前臺收銀的工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公寓空房招租、網(wǎng)絡(luò)平臺推廣,客戶的咨詢接待、入住辦理及其他售后問題。
2、執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標(biāo)的達(dá)成情況。
3、負(fù)責(zé)門店的活動策劃和組織工作。
4、妥善處理客戶的各類投訴及建議,并及時反饋。
5、完成上級指派的其他工作。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)6
1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)7
1.做好住店賓客的迎，送接待工作，接受客人各種渠道的預(yù)訂并加以落實。
2.詳細(xì)做好預(yù)訂記錄
3.了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)
4.以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)樹立酒店品牌，優(yōu)質(zhì)文雅的服務(wù)形象
酒店前臺收銀的工作職責(zé)
81、遵守各項財務(wù)規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。
2、準(zhǔn)確熟練點收客人現(xiàn)金、信用卡。打印客人各項收費賬單，及時準(zhǔn)確的為客人結(jié)賬，開具發(fā)票。
3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)
91、快速、準(zhǔn)確地收取價款;
2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢;
3、將客人的消費項目金額分別記入當(dāng)日流水賬表;
4、做好收銀記錄，及時向財務(wù)核對并上繳當(dāng)天營業(yè)款;
5、工作比較清閑，只需要做好收銀工作。
酒店前臺收銀的工作職責(zé)
101、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理;
4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)
6、及時接聽前臺電話
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;
8、保持記錄所有房間的新帳目;