市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃5篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!下面是小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃,歡迎大家來(lái)閱讀。
市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃篇1
在某年里,學(xué)校憑借前幾年的蓄勢(shì),在長(zhǎng)春、大連、上海建立了新的校區(qū),學(xué)校步入了高速發(fā)展的快車道,一個(gè)更具朝氣和活力的佰加佰教育集團(tuán)將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前。
學(xué)校需要快速發(fā)展,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。建立一個(gè)與學(xué)校同步發(fā)展的市場(chǎng)部,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成學(xué)校某年總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂某年工作計(jì)劃如下:
一、抓好市場(chǎng)部管理
1、建立市場(chǎng)部
根據(jù)學(xué)校發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)推廣宣傳的要求在某年學(xué)校正式建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部是負(fù)責(zé)學(xué)校推廣宣傳、市場(chǎng)策略規(guī)劃、擴(kuò)大學(xué)校知名度、推廣組織完善、促進(jìn)招生任務(wù)達(dá)成、信息搜集處理等工作的職能部門,接受學(xué)校校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。
2、新型組織機(jī)構(gòu)
3、人員配置
(1)總監(jiān)及總監(jiān)助理各1名:負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作的組織和開(kāi)展,及日常管理。
(2)市場(chǎng)部項(xiàng)目經(jīng)理5名:DM宣傳經(jīng)理1名、公關(guān)部經(jīng)理1名、渠道部經(jīng)理1名、咨詢部經(jīng)理1名、督導(dǎo)部經(jīng)理1名,主要負(fù)責(zé)各部組的具體工作的實(shí)施開(kāi)展。
(3)專職發(fā)單員20名,貼單員5名,渠道專員10名,兼職發(fā)單員50名(周六、日),兼職咨詢員50名(周六日或下班后)。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)
春節(jié)后至三月份完成對(duì)各校區(qū)的市場(chǎng)部人員招聘和培訓(xùn),使某年新的管理制度施行過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和謹(jǐn)慎錄用市場(chǎng)部人員,特別是管理人員避免魚(yú)目混珠,對(duì)于兼職咨詢?nèi)藛T要不斷地招聘和培訓(xùn)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)市場(chǎng)部各項(xiàng)目部組建立和管理作出施行細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)各項(xiàng)工作作出保證。設(shè)立市場(chǎng)部督導(dǎo)員,定期巡查各區(qū)域,指導(dǎo)市場(chǎng)管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促市場(chǎng)部各組在短期內(nèi)按規(guī)定完成市場(chǎng)部推廣宣傳工作。
6、不斷完善市場(chǎng)專員任務(wù)目標(biāo)
市場(chǎng)總監(jiān)與各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)專員提供的完成任務(wù)數(shù)量、項(xiàng)目規(guī)模、任務(wù)達(dá)成率、完成咨詢?nèi)藛T數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)部各成員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)評(píng)估。在分析各成員任務(wù)分類的基礎(chǔ)上,市場(chǎng)部總監(jiān)和市場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)理應(yīng)結(jié)合各成員完成任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致地分析,并給出指導(dǎo)和改進(jìn)幫助,使其通過(guò)幫助后業(yè)務(wù)量有明顯增長(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)推廣流程細(xì)節(jié)管理,在任務(wù)的完整性、及時(shí)性、有效性等方面做好比上一階段更好。(詳細(xì)流程見(jiàn)市場(chǎng)部崗位指導(dǎo)書(shū))
7.不斷完善各區(qū)域的宣傳推廣
加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域項(xiàng)目專員提供的信息內(nèi)容和學(xué)校在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,市場(chǎng)部對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、總結(jié)。通過(guò)調(diào)查獲取第一手資料,為學(xué)校在各區(qū)域的人員設(shè)置更趨合理和學(xué)校在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“佰加佰教育”品牌,擴(kuò)大佰加佰教育的市場(chǎng)占有率,某年主要在已經(jīng)建立分校區(qū)的長(zhǎng)春、大連、上海等區(qū)域建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行學(xué)校市場(chǎng)推廣宣傳,以宣傳和擴(kuò)大佰加佰教育的品牌,擴(kuò)大宣傳途徑,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為完成招生任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、學(xué)校每開(kāi)展一個(gè)新的項(xiàng)目或完成階段性重要工作之際,都要告知各員工和已經(jīng)報(bào)名的學(xué)員,必要時(shí)可以開(kāi)個(gè)隆重的活動(dòng)會(huì)議,用具體實(shí)例展示和宣傳佰加佰教育品牌,展示佰加佰教育在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的現(xiàn)實(shí),樹(shù)立成人學(xué)歷培訓(xùn)行業(yè)中大機(jī)構(gòu)的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)展示學(xué)校實(shí)力;及時(shí)制作學(xué)校新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,及時(shí)補(bǔ)充到更換投放目標(biāo)的內(nèi)容,對(duì)發(fā)放過(guò)宣傳資料的地點(diǎn)及人員進(jìn)行再次發(fā)放,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)部人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的學(xué)校員工形象和先進(jìn)的學(xué)校文化內(nèi)涵,給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象,從而對(duì)佰加佰教育有更明白和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、全年任務(wù)
1、第一季度
春節(jié)前確定本年度的市場(chǎng)推廣宣傳策略;完成各校區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部建立及人員招聘;完成人員的培訓(xùn)和考核制度;各校區(qū)結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃;各組制定策劃好公共宣傳開(kāi)展計(jì)劃;完成貼單、派單及相關(guān)宣傳內(nèi)容的廣告設(shè)計(jì);市場(chǎng)部的各項(xiàng)宣傳內(nèi)容配套物品的設(shè)計(jì)、配置;初步可以實(shí)施各部組的推廣宣傳活動(dòng)。
2、第二季度
總結(jié)完善各部組的活動(dòng)流程;各類公宣設(shè)備及物品完善到位;繼續(xù)完善市場(chǎng)部各部門的人員招聘和調(diào)整;按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部組的人員進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行;重點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、兼職咨詢的落實(shí)開(kāi)展;與各校區(qū)進(jìn)行關(guān)聯(lián)掛靠開(kāi)展市場(chǎng)推廣宣傳;每月根據(jù)招生部反饋的招生變化情況,計(jì)劃下月市場(chǎng)推廣計(jì)
劃;總結(jié)各部門工作完成情況,調(diào)整推廣宣傳的流程方式;
3、第三季度
正式執(zhí)行學(xué)校制定的市場(chǎng)部人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);各部門的推廣計(jì)劃更加成熟和完善,各項(xiàng)推廣工作正常開(kāi)展;根據(jù)學(xué)校要求及時(shí)的調(diào)整新的宣傳推廣方式;
4、第四季度
根據(jù)各校區(qū)的實(shí)際情況,制定招生宣傳計(jì)劃,提升淡季的招生任務(wù)指標(biāo);正常開(kāi)展各部組的工作。
四、重視學(xué)員前期咨詢
咨詢接待工作不能僅依賴各校區(qū)的招生老師,也應(yīng)該是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好咨詢工作是成功吸引學(xué)員必要的前提和基礎(chǔ)。如何按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定和市場(chǎng)部要求保質(zhì)保量地做好學(xué)員咨詢接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上學(xué)員咨詢接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲咨詢的安排,讓每一位學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)佰加佰教育的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目報(bào)名的成功率和降低后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)的難度,達(dá)到提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部某年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體市場(chǎng)部人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面學(xué)員咨詢工作,確保咨詢效果一個(gè)好于一個(gè)。
2、在確保咨詢學(xué)員咨詢效果的提前下,將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等,以降低學(xué)校的后期運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),從而提高利潤(rùn)水平。
3、做好來(lái)訪學(xué)員的咨詢信息管理工作,將潛在學(xué)員根據(jù)專業(yè)分
類保存,準(zhǔn)確掌握意向?qū)W員信息,提供給校區(qū)優(yōu)秀的招生老師,讓其及時(shí)跟進(jìn),努力配合招生部門促成學(xué)員報(bào)名。
4、提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)和口頭表達(dá)能力,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)咨詢力量。隨著市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)咨詢的學(xué)員也會(huì)日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)咨詢?nèi)藛T力量會(huì)明顯不足。為了適應(yīng)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好咨詢報(bào)名工作,每名資深招生老師都要負(fù)責(zé)培訓(xùn)市場(chǎng)咨詢?nèi)藛T,這也是一件十分重要的事情。
五、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)部崗位指導(dǎo)書(shū)文件和學(xué)校某年招生考核標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好原則,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照學(xué)校和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展各部組的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從學(xué)校大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)市場(chǎng)部各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高市場(chǎng)部整體戰(zhàn)斗力,為完成某年的任務(wù)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的推廣宣傳工作。
5、配合學(xué)校校長(zhǎng)搞好市場(chǎng)部的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
某年是市場(chǎng)部發(fā)展至關(guān)重要的一年,市場(chǎng)部將作為學(xué)校的主動(dòng)出擊部門,給學(xué)校發(fā)展提供持續(xù)的推力。市場(chǎng)部將穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)嵤└黜?xiàng)推廣宣傳工作,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理和全面的市場(chǎng)推廣將會(huì)為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃篇2
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將20__年的工作劃上一個(gè)滿意的句話。為再接再厲,特做出市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
1市場(chǎng)部職能
2市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4市場(chǎng)部20__年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能:
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
二市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定20__年銷售工作計(jì)劃:
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定200年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):
認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。
5協(xié)調(diào)部門職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:
行政人事部:
行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:
研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO—20__質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息,使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部:
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部:
直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣。
7信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案。
市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃篇3
一、 20__年市場(chǎng)部工作的回顧以及20__年的調(diào)整
1、20__年市場(chǎng)部的職能
在20__年,市場(chǎng)部從建立到實(shí)際工作的運(yùn)作,其實(shí)還在一個(gè)摸索的階段,在市場(chǎng)部職能上,也在不斷的調(diào)整。
在20__年,市場(chǎng)部先后曾經(jīng)有過(guò)一些不同的職能。
A、品牌促銷活動(dòng)策劃職能――從創(chuàng)建開(kāi)始至今
B、公司廣告項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目資料整理(含廠家費(fèi)用報(bào)銷手續(xù))――從創(chuàng)建至今
C、市場(chǎng)調(diào)研及店員培訓(xùn)――20__年6月-8月
D、裝修項(xiàng)目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設(shè)計(jì)及形象管理
2、20__年取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題
在20__年度,很多的工作項(xiàng)目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過(guò)程中。市場(chǎng)部作為一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì),在取得一些基本成績(jī)的同時(shí)也暴露出比較多的問(wèn)題。
2-1、傳播及促銷策劃方面:
在年初,市場(chǎng)部有積極策劃的主動(dòng)性,按月度進(jìn)行促銷會(huì)議的組織和研討,5月促銷活動(dòng)后,由于市場(chǎng)部組織人員的調(diào)整,月度促銷會(huì)議沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái),促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項(xiàng)目工作,不定期開(kāi)展。市場(chǎng)部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計(jì)制作功能。
該項(xiàng)工作在年度中的成果:
(1) 策劃了五一、十一兩個(gè)主題促銷活動(dòng),嘗試進(jìn)行了公司資源的整合,并結(jié)合品牌的定義進(jìn)行促銷活動(dòng)的包裝。為公司大型促銷活動(dòng)策劃積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
(2) 通過(guò)整合性的促銷策劃,建立了促銷活動(dòng)開(kāi)展的程序,引進(jìn)了項(xiàng)目制度的工作方式。在以促銷為核心的項(xiàng)目工作進(jìn)展中,強(qiáng)化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力。
(3) 促銷策劃取到了一定的銷售推進(jìn)作用。
該項(xiàng)工作在年度中的不足:
(1) 行業(yè)的理解深度不足,表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認(rèn)識(shí)膚淺,策劃活動(dòng)陷于表面的動(dòng)作,活動(dòng)的策劃針對(duì)性,實(shí)用性方面都顯得不足。
(2) 缺乏活動(dòng)的延續(xù)性,從年度促銷策劃上來(lái)看,沒(méi)有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略,階段性的促銷活動(dòng)缺乏相應(yīng)的呼應(yīng),并且大型促銷活動(dòng)之間有大量的空白時(shí)間段沒(méi)有進(jìn)行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
(3) 促銷活動(dòng)的常規(guī)項(xiàng)目系統(tǒng)準(zhǔn)備不充分,在大型促銷活動(dòng)開(kāi)展之極,通常處于臨時(shí)的籌備狀況,平時(shí)的準(zhǔn)備工作不夠充分,沒(méi)有建立長(zhǎng)期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲(chǔ)備。導(dǎo)致活動(dòng)過(guò)程中,臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目和補(bǔ)救工作較多。
2-2、裝修管理方面:
在本年度5月份之前,市場(chǎng)部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進(jìn)度的跟進(jìn),從5月以后,公司在這個(gè)項(xiàng)目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購(gòu)買的性質(zhì)。
該項(xiàng)工作中主要取得的成果:
(1) 有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn),有效的控制了裝修成本,和去年相比較,成本控制能力有明顯的提升。
(2) 建立了相對(duì)完整的裝修施工流程,從立項(xiàng)到驗(yàn)收,明確了施工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任,并通過(guò)流程的有效控制,加強(qiáng)了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控,形成了良好的機(jī)制,避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
(3) 通過(guò)裝修工作的鍛煉,市場(chǎng)部對(duì)裝修工作的認(rèn)識(shí)有所提升,裝修的負(fù)責(zé)員工對(duì)店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升,特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平方面。同時(shí),對(duì)品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。
該項(xiàng)工作在年度中的不足:
(1) 工作流程還存在界定不清的地方,部分工作在推進(jìn)的過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門之間的推委現(xiàn)象。
(2) 裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)肅性有待加強(qiáng),項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,因臨時(shí)變更而導(dǎo)致的材料成本變化,廢料、返工、延期等時(shí)有發(fā)生。
(3) 店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒(méi)有明確的規(guī)范和規(guī)定,造成沒(méi)有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),存在調(diào)配的混亂,財(cái)產(chǎn)管理的空白。
(4) 在裝修交工驗(yàn)收后,施工和維護(hù)脫節(jié),店面缺乏對(duì)裝修店面的維護(hù)能力和維護(hù)意識(shí),因?yàn)槿狈χR(shí),缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。
(5) 當(dāng)前的材料采購(gòu)主要依靠經(jīng)驗(yàn),因此對(duì)材料品牌、單價(jià)、購(gòu)買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對(duì)比,采購(gòu)方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
(6) 當(dāng)前合作的裝修隊(duì)能力稍顯不足,市場(chǎng)部缺乏備選資源,后備施工隊(duì)的開(kāi)發(fā)不夠。
2-3、市場(chǎng)調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面:
在5月后,市場(chǎng)部嘗試開(kāi)展了市場(chǎng)信息的調(diào)研工作,建立了信息管理的提交體系,但由于信息缺乏實(shí)用性,調(diào)研深度、力度不足,項(xiàng)目工作從9月份中止。
2-4、費(fèi)用管理及傳播規(guī)劃方面:
由于市場(chǎng)部的傳播費(fèi)用均從品牌部費(fèi)用項(xiàng)目支出,除配合促銷,由市場(chǎng)部策劃的傳播項(xiàng)目之外。公司的傳播主要是來(lái)自品牌部的自有項(xiàng)目或品牌廠家的指定項(xiàng)目。市場(chǎng)部在這個(gè)過(guò)程中,主要是執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程,并協(xié)助品牌部進(jìn)行結(jié)算工作。
在本年度,傳播方面的項(xiàng)目不多。
年度的戶外廣告投放有__品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺(tái)電波廣告綜合性的投放兩個(gè)月度。
另外,因配合大型促銷活動(dòng),5月份投放報(bào)紙媒介兩個(gè)篇次。10月份增加臨時(shí)戶外3 塊。
本年度該項(xiàng)目工作的成果:
(1) 建立了傳播費(fèi)用臺(tái)帳
(2) 配合費(fèi)用結(jié)算工作,在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。
(3) 傳播項(xiàng)目本身的廣告效益
本年度該項(xiàng)目工作的不足
(1) 預(yù)算能力不強(qiáng),對(duì)于年度的傳播項(xiàng)目整體規(guī)劃性較差,缺乏年度投放的綜合性考慮
(2) 投放項(xiàng)目的績(jī)效不高,部分投放媒介沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。
(3) 費(fèi)用管理趨于形式,市場(chǎng)部并沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的控制作用。
2-5、道具管理
在道具方面,公司一直缺乏比較專業(yè)的配備,事實(shí)上,由市場(chǎng)部來(lái)完成該項(xiàng)工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升,但明顯市場(chǎng)部并不具備這方面的能力,在執(zhí)行過(guò)程中,品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個(gè)項(xiàng)目上,市場(chǎng)部唯一取到的作用就是道具費(fèi)用價(jià)格透明和建立店面道具的檔案管理。
2-6、平面設(shè)計(jì)
今年的平面設(shè)計(jì)崗位因人員變動(dòng),長(zhǎng)時(shí)間處于不正常的狀況,雖然市場(chǎng)部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計(jì)的功能,但由于人手的問(wèn)題,有相當(dāng)多的設(shè)計(jì)構(gòu)思并未執(zhí)行和實(shí)施。大部分的平面設(shè)計(jì)工作基本是完成公司各部門下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)單。
市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃篇4
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃篇5
(一)思想上
在思想上我覺(jué)得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn):
1.積極參加公司組織的娛樂(lè)活動(dòng),呈現(xiàn)多面的自己,給大家?guī)?lái)的快樂(lè)的同時(shí)更好的融入這個(gè)集體;
2.多于一線的家人進(jìn)行交流,與他們建立友誼,以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長(zhǎng)。
(二)工作上及技能上
1.通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書(shū)籍等渠道,多了解一些競(jìng)品信息,及時(shí)跟蹤掌握我國(guó)糖尿病保健品市場(chǎng)的新動(dòng)向,為以后更深入的介入公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下基礎(chǔ);
2.讀一些廣告文案大家的作品,并在深入領(lǐng)會(huì)其精髓的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一些模仿,以求為我所用;
3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》,以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開(kāi)闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
(三)對(duì)公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排,以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中,發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會(huì)議開(kāi)的次數(shù)太多,導(dǎo)致他們每天都要把很多的時(shí)間用來(lái)應(yīng)付這些大會(huì)小會(huì),而沒(méi)有時(shí)間來(lái)真正考慮他們的銷售問(wèn)題。當(dāng)然,對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)及時(shí)的總結(jié)是必要的,但會(huì)太多了未免會(huì)流于形式,反而會(huì)影響到工作效率;
2.個(gè)人覺(jué)得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn),使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(四)對(duì)本部門的建議
1.探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件,以切實(shí)提高部門的整體工作效率;
2.探索一些方法,以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的;
希望得到的工作待遇:
1.環(huán)境上:有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報(bào)成正比。
3.績(jī)效評(píng)估上:不奢望自己的成果都能被認(rèn)同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì):希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng),爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門的后腿。
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