年度營(yíng)銷計(jì)劃方案集錦_公司年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)
年度營(yíng)銷計(jì)劃方案1
羅葉麗(廣東省佛山市凌宇圖書(shū)公司副總經(jīng)理)
20xx年凌宇圖書(shū)公司營(yíng)銷宗旨是以“圖書(shū)零售+圖書(shū)批發(fā)+網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營(yíng)打開(kāi)市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值?籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營(yíng)銷活動(dòng)表達(dá)一種人文的關(guān)懷?傳播書(shū)香文化。形成“圖書(shū)零售→團(tuán)購(gòu)服務(wù)→圖書(shū)批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場(chǎng)”營(yíng)銷體系，通過(guò)品牌營(yíng)銷、顧客滿意度營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷來(lái)綜合提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
以豐富活動(dòng)樹(shù)文化品牌
借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動(dòng)得以誕生的前提，社會(huì)需要、大眾支持是保證這類活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營(yíng)銷活動(dòng)借助社會(huì)文化、公益等活動(dòng)，樹(shù)立起書(shū)店的文化品牌和公益色彩。
20xx年主要社會(huì)活動(dòng)：
1. 名人講師團(tuán)巡回演講
2. 啟動(dòng)讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
3. 20xx學(xué)生新生讀書(shū)節(jié)
4. 教育系統(tǒng)論壇
5. “我的閱讀生活”主題書(shū)展
6. 名作家的讀書(shū)生活展覽
7. 佛山名作家講座
8. “成長(zhǎng)書(shū)房”——名社精品圖書(shū)薈萃
9. 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
10. “我的書(shū)房”設(shè)計(jì)方案大賽
11. 詩(shī)歌、散文朗誦比賽
12. 每店設(shè)“讀者推薦好書(shū)欄”的展示板，讓讀者推薦好書(shū)及進(jìn)行圖書(shū)導(dǎo)讀
促銷活動(dòng)創(chuàng)造品牌效應(yīng)
為配合業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)確保有市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)，做營(yíng)銷及促銷活動(dòng)是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動(dòng)：折扣活動(dòng)、互動(dòng)式活動(dòng)、商品組合活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等，運(yùn)用賣(mài)場(chǎng)促銷的手段組織各色有針對(duì)性的活動(dòng)，如簽名、演講、抽獎(jiǎng)、打折等手段來(lái)制造積極的賣(mài)場(chǎng)氛圍。只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。1. 活動(dòng)形成的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)文化;2.精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動(dòng)促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。
完善客戶服務(wù)體系增忠誠(chéng)
服務(wù)的觀念：在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書(shū)分類、檢索查詢、定購(gòu)服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場(chǎng)更人性化、更舒適、視野更開(kāi)闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來(lái)提高讀者的忠誠(chéng)度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對(duì)待顧客”“保證對(duì)三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會(huì)帶來(lái)巨大回報(bào)。
1. 成立讀者采購(gòu)委員會(huì)、專家導(dǎo)讀組。
2. 在店面建立商品導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購(gòu)員或定期寄發(fā)相關(guān)書(shū)目給會(huì)員?設(shè)計(jì)圖書(shū)信息資料單、推薦購(gòu)書(shū)書(shū)目單，以此為契機(jī)逐步與會(huì)員建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3. 培養(yǎng)出資深營(yíng)業(yè)員為顧客服務(wù)。
4. 發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫(kù)，通過(guò)特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過(guò)計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。
引進(jìn)先進(jìn)營(yíng)銷手段占市場(chǎng)
利用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段：改進(jìn)會(huì)員管理提升會(huì)員增殖服務(wù)、開(kāi)展各種各樣的賣(mài)場(chǎng)促銷活動(dòng)、成立VIP會(huì)員俱樂(lè)部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場(chǎng)份額。
銷售方式：店銷以外、機(jī)團(tuán)直銷、書(shū)展、網(wǎng)上銷售、電話訂購(gòu)、雜志訂閱、郵購(gòu)等
顧客的溝能方式：會(huì)員制、會(huì)員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`
20xx年1-12月份促銷活動(dòng)
一月份：
1. 元旦迎新活動(dòng)。
2. 新春大優(yōu)惠。
3. 春節(jié)禮品展。
4. 除舊迎新活動(dòng)。
5. 禮品優(yōu)
購(gòu)物計(jì)劃。
二月份：
1. 情人節(jié)活動(dòng)。?14日?
2. 元宵節(jié)活動(dòng)。?15日?
3. 歡樂(lè)寒假。
4. 寒假電腦產(chǎn)品展銷。
5. 開(kāi)學(xué)用品展銷。
三月份：
1. 世界圖書(shū)節(jié)。?2日?
2. 商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動(dòng)。
3. “三八婦女節(jié)”商品展銷。
4. “新天葡萄酒系列”展銷。
四月份：
1.全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日?21日?
2.世界地球日、法律日?22日?
3.會(huì)員消費(fèi)周(20-27)
五月份：
1. 勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)。
2. 青年節(jié)商品展銷及活動(dòng)?4日?
3. 國(guó)際護(hù)士節(jié)?12日?
4. 世界無(wú)煙日?31日?
5. 母親節(jié)
六月份：
1.兒童節(jié)圖書(shū)、玩具展銷及活動(dòng)。
2.世界環(huán)境日?5日?
3.國(guó)際奧林匹克日?23日?
4. 父親節(jié)
七月份：
1. 歡樂(lè)暑假商品展銷及活動(dòng)
2. 中國(guó)共產(chǎn)黨誕生日?1日?
3. 中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念日?7日?
八月份：
1.中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)?1日?
2.升學(xué)用品展銷。
九月份：
1. 中秋節(jié)禮品展銷。
2. 中國(guó)教師節(jié)。
3. 世界旅游日?27日?
十月份：
1.國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。
2國(guó)際老人節(jié)?1日?
3.重陽(yáng)節(jié)中國(guó)老年節(jié)
十一月份：
1.冬季圖書(shū)主題促銷活動(dòng)
2. 國(guó)際學(xué)生節(jié)?17日?
3.感恩節(jié)?第四個(gè)星期?
十二月份：
1. 圣誕節(jié)禮品圖書(shū)展銷。
2. 歲末迎春商品展。
年度營(yíng)銷計(jì)劃方案2
廣州購(gòu)書(shū)中心20xx年?duì)I銷策劃方案
張淑南 廣州購(gòu)書(shū)中心策劃部主任
策劃思路：綜合利用社會(huì)各方資源，深入開(kāi)展我公司已有的品牌大型活動(dòng)，創(chuàng)辦新的品牌活動(dòng)以加強(qiáng)社會(huì)知名度。根據(jù)特定的節(jié)日或社會(huì)熱點(diǎn)，每段時(shí)期設(shè)立一個(gè)主題營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)某一個(gè)銷售樓層或綜合幾個(gè)銷售樓層的特點(diǎn)，選擇相關(guān)的出版資源、社會(huì)力量，合作進(jìn)行展銷、講座、簽售等類型的活動(dòng)。同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)我公司網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)書(shū)服務(wù)，以各種促銷方式吸引讀者在網(wǎng)上購(gòu)物，增加銷售額。
一、大型策劃活動(dòng)：
【鏗鏘點(diǎn)書(shū)臺(tái)】
活動(dòng)介紹?“鏗鏘點(diǎn)書(shū)臺(tái)”從20xx年10月推薦《創(chuàng)世在東方》開(kāi)始啟動(dòng)至今，經(jīng)過(guò)一年運(yùn)作，已逐漸
形成一項(xiàng)有相當(dāng)影響力的營(yíng)銷活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容?每月為一個(gè)推薦期，每期推薦2至3種人文社科類圖書(shū)，在廣州購(gòu)書(shū)中心各銷售樓層及黃埔分店以八折優(yōu)惠銷售。
活動(dòng)形式：除書(shū)店內(nèi)進(jìn)行讓利銷售外，還聯(lián)合媒體、學(xué)校針對(duì)推薦圖書(shū)舉辦宣傳推廣活動(dòng)，如：與南方電視臺(tái)合作推出“品書(shū)時(shí)間”節(jié)目，邀請(qǐng)作者進(jìn)行訪談、名家論書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)辯論賽等活動(dòng)。與廣州電臺(tái)創(chuàng)新“開(kāi)卷有益”欄目，邀請(qǐng)作者進(jìn)行訪談及讀書(shū)有獎(jiǎng)問(wèn)答。與《南方都市報(bào)》讀書(shū)版合作，開(kāi)辟“鏗鏘讀書(shū)”欄目，內(nèi)容包括書(shū)評(píng)推薦、讀者短評(píng)等。與市內(nèi)大專院校合作舉辦讀書(shū)論壇，圍繞推薦圖書(shū)的內(nèi)容由學(xué)生與作者、嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。
【我愛(ài)我讀】
活動(dòng)介紹?“我愛(ài)我讀”青少年讀書(shū)活動(dòng)由共青團(tuán)廣州市委員會(huì)、廣州市青教辦、廣州購(gòu)書(shū)中心、《廣州青年報(bào)》、《嶺南少年報(bào)》、廣州電視臺(tái)、廣州電臺(tái)聯(lián)合，經(jīng)過(guò)三年的運(yùn)作，已成為一項(xiàng)引導(dǎo)青少年閱讀，推動(dòng)未成年人思想道德教育建設(shè)的公益性讀書(shū)活動(dòng)。
活動(dòng)形式：(一)、“我愛(ài)我讀·每月一讀”活動(dòng);每月推薦兩本優(yōu)秀的青少年讀物：一本向小學(xué)生推薦、一本向中學(xué)生推薦。廣州市內(nèi)中小學(xué)生憑學(xué)生證在廣州購(gòu)書(shū)中心、廣州購(gòu)書(shū)中心黃埔分店、廣州購(gòu)書(shū)中心網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)買(mǎi)當(dāng)月該推薦讀物可獲九折優(yōu)惠。
共青團(tuán)市委、市青教辦發(fā)動(dòng)全市中小學(xué)生閱讀推薦圖書(shū)、寫(xiě)讀書(shū)筆記，并鼓勵(lì)學(xué)生向廣州青年報(bào)社、嶺南少年報(bào)社投稿。
《廣州青年報(bào)·新綠校園》
《嶺南少年報(bào)》設(shè)立“我愛(ài)我讀·每月一讀”讀書(shū)心得專欄，每月挑選優(yōu)秀的讀書(shū)心得刊登在報(bào)紙上。
每月配合當(dāng)月推薦圖書(shū)在廣州購(gòu)書(shū)中心或?qū)W校里開(kāi)展系列閱讀活動(dòng)，由《廣州青年報(bào)·新綠校園》、《嶺南少年報(bào)》小記者策劃、組織并發(fā)動(dòng)，由廣州購(gòu)書(shū)中心提供活動(dòng)場(chǎng)地及活動(dòng)贈(zèng)品。
由廣州購(gòu)書(shū)中心負(fù)責(zé)邀請(qǐng)作者、出版社編輯與讀者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，舉辦講座、論壇、簽售等活動(dòng)。
(二)“我愛(ài)我讀”讀書(shū)征文活動(dòng)。選擇一些適合青少年閱讀的圖書(shū)進(jìn)行展銷推薦。
在七月暑假開(kāi)始至九月底向全市中小學(xué)生征集以讀書(shū)為主題的作文，并對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行評(píng)選表彰。
在暑假期間舉辦一系列以“我愛(ài)我讀”為主題的講座、論壇、作家與讀者見(jiàn)面會(huì)等青少年讀書(shū)活動(dòng)。
【廣州購(gòu)書(shū)中心讀者日】
活動(dòng)介紹：每年七月的第三個(gè)周六是廣州市新華書(shū)店、廣州購(gòu)書(shū)中心讀者日，讀者日的主題為“走近讀者，倡導(dǎo)閱讀”，讀者日當(dāng)天舉辦一系列的活動(dòng)以回饋?zhàn)x者，通過(guò)圖書(shū)展銷、文化活動(dòng)、微笑導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等展示我公司及新華書(shū)店的品牌形象和文化魅力。
活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)與賣(mài)場(chǎng)展銷相結(jié)合，根據(jù)出版社及公司各銷售樓層的展銷要求，結(jié)合暑期其它展銷活動(dòng)，設(shè)立讀者日展銷主題。主題圍繞“引導(dǎo)讀者購(gòu)買(mǎi)”“樹(shù)立書(shū)城品牌”兩點(diǎn)中心，擬在各銷售樓層各推薦一批熱讀書(shū)目(或由出版社提供書(shū)目單)，在大堂進(jìn)行推薦展示。
結(jié)合讀者俱樂(lè)部成立，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)推薦書(shū)目單的圖書(shū)8折優(yōu)惠，同時(shí)在購(gòu)書(shū)中心大堂開(kāi)展推薦讀物的讀書(shū)活動(dòng)。
【英語(yǔ)角】
活動(dòng)介紹：新東方學(xué)校是一個(gè)在國(guó)內(nèi)享有非常高知名度的品牌英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“英語(yǔ)角”活動(dòng)是廣購(gòu)與其長(zhǎng)期合作推出的一個(gè)項(xiàng)目，合作的目的是充分調(diào)動(dòng)和利用各自的品牌影響力和資源，為廣大英語(yǔ)愛(ài)好者建立一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的交流平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化書(shū)城為讀者導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)讀的服務(wù)功能，為廣購(gòu)和新東方學(xué)校雙方的客戶創(chuàng)造多樣化的增值服務(wù)，擴(kuò)大雙方的客源，共同為社會(huì)打造一個(gè)全新的全民英語(yǔ)學(xué)習(xí)空間。
活動(dòng)內(nèi)容：1.英語(yǔ)角讀者交流活動(dòng)：每月兩期，逢周六或周日舉行;廣購(gòu)大堂或九樓。2. 主題英語(yǔ)培訓(xùn)講座：每月1至2場(chǎng);廣購(gòu)九樓。3.英語(yǔ)圖書(shū)促銷活動(dòng)：開(kāi)辟“新東方學(xué)校熱門(mén)推薦英語(yǔ)讀物”專臺(tái);購(gòu)英語(yǔ)書(shū)贈(zèng)送個(gè)性化。
活動(dòng)形式：根據(jù)不同的時(shí)期，針對(duì)不同的社會(huì)熱點(diǎn)確定每次英語(yǔ)角及英語(yǔ)講座的主題，活動(dòng)形式創(chuàng)新，包括游戲、英語(yǔ)交友等有別于一般英語(yǔ)角活動(dòng)的簡(jiǎn)單交流。
提前將下一月英語(yǔ)角、英語(yǔ)講座活動(dòng)的主題在報(bào)紙、網(wǎng)站、店堂廣播做宣傳，吸引讀者參與。
由新東方學(xué)校提供老師或外教負(fù)責(zé)每場(chǎng)活動(dòng)的主講或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，新東方老師推薦讀者購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)書(shū)籍，由我公司提供場(chǎng)地，并組織市內(nèi)大專院校學(xué)生參與。
前期可安排在大堂進(jìn)行，知名度建立后可安排在九樓多功能廳進(jìn)行。
讀者凡購(gòu)買(mǎi)外語(yǔ)類圖書(shū)滿120元，即可獲贈(zèng)新東方學(xué)校資深英語(yǔ)專家為其量身寫(xiě)作的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方案，對(duì)讀者進(jìn)行英語(yǔ)技能水平、實(shí)際英語(yǔ)應(yīng)用能力進(jìn)行測(cè)試，提出輔導(dǎo)方案。
廣州購(gòu)書(shū)中心網(wǎng)站與新東方學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，對(duì)雙方活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
【廣東第二屆讀書(shū)周】
活動(dòng)介紹：為推動(dòng)全民讀書(shū)，建設(shè)文化大省，在20xx年12月18日與南方電視臺(tái)合作舉辦了“廣東第一屆讀書(shū)周”后，擬計(jì)劃在往后每年的12月全民讀書(shū)月里舉辦“讀書(shū)周”活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容：圖書(shū)捐獻(xiàn)儀式、簽售、講座活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)。
活動(dòng)形式：由南方電視臺(tái)聯(lián)系各主辦單位并進(jìn)行活動(dòng)策劃，我公司在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)展促銷活動(dòng)進(jìn)行配合(結(jié)合12月展銷活動(dòng))。
二、主題營(yíng)銷活動(dòng)：
【第1季度：20xx年1月至3月】
活動(dòng)一：“歡天喜地迎假日雞祥如意度新春”寒假、春節(jié)大型圖書(shū)展銷
活動(dòng)時(shí)間：1月24日～3月6日
活動(dòng)內(nèi)容：借寒假、新春兩大銷售商機(jī)，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)烘托歡欣、喜慶的節(jié)日氣氛，主要面向?qū)W生、家長(zhǎng)、教師等群體，著重在教輔、兒童讀物等圖書(shū)，以及針對(duì)新春的民俗文化、書(shū)畫(huà)藝術(shù)等圖書(shū)、音像制品的展銷，以及在文教兒部及大堂舉行寒假特價(jià)少兒圖書(shū)展銷。
展銷部門(mén)：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔分店
活動(dòng)二：“成功從這里開(kāi)始”勵(lì)志類、求職類圖書(shū)展銷
活動(dòng)時(shí)間：3月1日至3月20日
活動(dòng)內(nèi)容：每年春節(jié)過(guò)后，是招工大規(guī)模開(kāi)展的時(shí)候結(jié)合公司的人才市場(chǎng)，進(jìn)行勵(lì)志類，求職就業(yè)類、企業(yè)招聘、心理等方面的圖書(shū)展銷。
展銷部門(mén)：社科古籍部
活動(dòng)三：“關(guān)愛(ài)婦女健康共建幸福家庭”主題展銷
活動(dòng)時(shí)間：3月1日至3月10日
活動(dòng)內(nèi)容：著重在家庭倫理、婦女保護(hù)法律法規(guī)、女性維權(quán)等方面圖書(shū)，女性保健、女性疾病防治等醫(yī)學(xué)類圖書(shū)，以及烹飪、插花藝術(shù)、美容時(shí)尚等生活類圖書(shū)的專題展銷。
舉辦法律知識(shí)講座，聯(lián)合天河街道婦聯(lián)，邀請(qǐng)法律專家就家庭暴力、婚外情、性別歧視等問(wèn)題進(jìn)行講座和現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
聯(lián)合主要出版醫(yī)學(xué)保健類圖書(shū)的出版社，由出版社邀請(qǐng)婦女保健方面的專家前來(lái)舉辦講座、簽售、咨詢活動(dòng)。
展銷部門(mén)：社科古籍部、科技部
活動(dòng)四：中外名片特惠展銷
活動(dòng)時(shí)間：3月1日～3月31日
活動(dòng)內(nèi)容：國(guó)產(chǎn)經(jīng)典影片、奧斯卡經(jīng)典影片套裝VCD、DVD特惠銷售。
展銷部門(mén)：音像部
【第2季度：20xx年4月至6月】
活動(dòng)一：世界著名童話系列圖書(shū)、音像制品展
活動(dòng)時(shí)間：3月20日～4月10日
活動(dòng)內(nèi)容：為紀(jì)念安徒生誕辰200周年(4月2日)，進(jìn)行安徒生文學(xué)作品、音像制品展銷。3月“我愛(ài)我讀”每月一書(shū)推薦浙少社的《安徒生童話全集》;3月下旬結(jié)合安徒生作品推薦和展銷，聯(lián)系學(xué)校舉辦系列紀(jì)念安徒生活動(dòng)，如安徒生作品集朗誦比賽、安徒生
童話劇表演、簽名售書(shū)活動(dòng)等。
展銷部門(mén)：音像部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部
活動(dòng)地點(diǎn)：大堂或九樓
活動(dòng)二：世界地球日主題展銷
活動(dòng)時(shí)間：4月11日～4月30日
活動(dòng)內(nèi)容：籍4月22日“世界地球日”開(kāi)展環(huán)保主題展銷，著重于環(huán)境保護(hù)、污水處理、環(huán)境污染，相關(guān)科普知識(shí)類，以及生物基因等方面的圖書(shū)的展銷。
展銷部門(mén)：科技部
活動(dòng)三：世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日主題展銷
活動(dòng)時(shí)間：4月15日～5月10日
活動(dòng)內(nèi)容：籍4月26日“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)書(shū)籍和法律圖書(shū)展銷。
展銷部門(mén)：社科古籍部
活動(dòng)四：“青春無(wú)限活力飛揚(yáng)”青少年主題展銷
活動(dòng)時(shí)間：4月25日至5月10日
活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合“五一”黃金周及“五四青年節(jié)”，分別以“青春旋律”、“青年勵(lì)志”、“學(xué)習(xí)進(jìn)取”、“青春情懷”、“科技創(chuàng)新”為分主題，分樓層舉辦圖書(shū)、音像制品展銷。以及聯(lián)合團(tuán)市委、市青教辦舉辦青少年心理知識(shí)講座及咨詢，針對(duì)青少年厭學(xué)、早戀、交往障礙，甚或?qū)淌?、濫用藥物等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
展銷部門(mén)：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門(mén)市
活動(dòng)五：“幸福六一·驚喜六一”兒童節(jié)展銷
活動(dòng)時(shí)間：5月23日～6月12日
活動(dòng)內(nèi)容：聯(lián)合全國(guó)各大少兒圖書(shū)出版社進(jìn)行大堂聯(lián)展，同時(shí)設(shè)立大堂兒童讀物特價(jià)區(qū)，以六折銷售特價(jià)圖書(shū)。舉辦有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，讀者購(gòu)書(shū)可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲取購(gòu)書(shū)券或圖書(shū)等獎(jiǎng)品;于5月4日在中心西廣場(chǎng)舉辦兒童現(xiàn)場(chǎng)繪畫(huà)比賽，5至10歲的小朋友報(bào)名參加進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比賽;聯(lián)合出版社舉辦少兒圖書(shū)簽名會(huì)、少兒文學(xué)作家與讀者見(jiàn)面會(huì)。
展銷部門(mén)：音像部、文教少兒部
活動(dòng)六：戲曲、曲藝音像制品匯展
活動(dòng)時(shí)間：5月1日～6月30日
活動(dòng)內(nèi)容：地方戲曲、曲藝、相聲、小品等套裝VCD、DVD特惠展銷
展銷部門(mén)：音像部
【第3季度：20xx年7月至9月】
活動(dòng)一：“七彩夏日繽紛假期”暑期大型展銷。以“紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫”為主題，分圖書(shū)類別進(jìn)行展銷：
1、紅色——火紅歲月
活動(dòng)時(shí)間：6月25日～7月10日、7月25日～8月10日
活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合“七一”、“八一”兩個(gè)節(jié)日進(jìn)行政治、軍事類圖書(shū)、音像制品的展銷
展銷部門(mén)：音像部、社科古籍部
2、橙色——外語(yǔ)世界
活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日
活動(dòng)內(nèi)容：外語(yǔ)學(xué)習(xí)類圖書(shū)、外語(yǔ)雜志、外語(yǔ)學(xué)習(xí)音像制品展銷
展銷部門(mén)：文教少兒部
3、黃色——經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日
活動(dòng)內(nèi)容：企管、經(jīng)管等方面圖書(shū)展銷
展銷部門(mén)：社科古籍部
4、綠色——茁壯少兒
活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日
活動(dòng)內(nèi)容：少兒精品圖書(shū)、百科讀物、少兒故事VCD展銷
展銷部門(mén)：文教少兒部
5、青色——青蔥年少
活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日
活動(dòng)內(nèi)容：校園文學(xué)、青春文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書(shū)展銷
展銷部門(mén)：文學(xué)美術(shù)部
6、藍(lán)色——數(shù)字世界
活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日
活動(dòng)內(nèi)容：高等數(shù)學(xué)等方面圖書(shū)以及游戲軟件展銷
展銷部門(mén)：科技部
7、紫色——優(yōu)雅音樂(lè)
活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日
活動(dòng)內(nèi)容：古典音樂(lè)、輕音樂(lè)、養(yǎng)生音樂(lè)等套裝音像制品特惠展銷
展銷部門(mén)：音像部
活動(dòng)二：暑期少兒特價(jià)圖書(shū)展
活動(dòng)時(shí)間：7月23日～8月7日
活動(dòng)內(nèi)容：少兒特價(jià)圖書(shū)六折優(yōu)惠
展銷地點(diǎn)：一樓大堂
活動(dòng)三：醫(yī)學(xué)類教材展銷
活動(dòng)時(shí)間：8月15日～9月15日
活動(dòng)內(nèi)容：醫(yī)學(xué)類高等教育教材展銷
展銷部門(mén)：科技部
活動(dòng)四：主題音像制品特惠展銷
活動(dòng)時(shí)間：9月1日～9月30日
活動(dòng)內(nèi)容：經(jīng)典歌曲MTV、卡拉OK套裝音像制品特惠價(jià)銷售。
展銷部門(mén)：音像部
活動(dòng)五：各類型現(xiàn)場(chǎng)簽售、講座活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：暑假期間
活動(dòng)內(nèi)容：與出版社聯(lián)合舉辦高考狀元報(bào)告會(huì)、作家簽名會(huì)、青少年講座等。
【第4季度：20xx年10月至12月】
活動(dòng)一：慶祝中華人民共和國(guó)成立五十六周年展銷
活動(dòng)時(shí)間：9月20日～10月10日
活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合“十一″黃金周圖書(shū)銷售的熱點(diǎn)，以旅游圖書(shū)、教輔圖書(shū)、世界名著讀物、汽車駕駛維修圖書(shū)以及流行音樂(lè)音像制品為重點(diǎn)開(kāi)展專題展銷。
展銷部門(mén)：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門(mén)市
活動(dòng)二：店慶展銷月活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：11月1日至11月30日
活動(dòng)內(nèi)容：以烹飪美食類圖書(shū)、工具書(shū)、中外散文、醫(yī)學(xué)保健類圖書(shū)、戲曲戲劇音像制品為主進(jìn)行展銷，在11月23日讀者在廣州購(gòu)書(shū)中心、黃埔分店購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)、音像制品均可獲九折優(yōu)惠。
展銷部門(mén)：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門(mén)市
活動(dòng)三：主題音像制品特惠展銷
活動(dòng)時(shí)間：11月1日～12月31日
活動(dòng)內(nèi)容：中外電影、電視劇集套裝VCD、DVD等音像制品特惠展銷
展銷部門(mén)：音像部
活動(dòng)四：圣誕、新年大型展銷
活動(dòng)時(shí)間：12月15日～20xx年1月10日
活動(dòng)內(nèi)容：圣誕、新年喜慶音樂(lè)音像制品，時(shí)尚類、攝影類圖書(shū)，少兒精品圖書(shū)，美術(shù)書(shū)畫(huà)作品集，汽車駕駛、維修類圖書(shū)展銷
展銷部門(mén)：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門(mén)市
三、網(wǎng)上書(shū)店促銷活動(dòng)：
活動(dòng)一：擁有比閱讀更快樂(lè)——古舊藏書(shū)閣;活動(dòng)二：世界著名童話系列圖書(shū)、音像展;活動(dòng)三：美景尋蹤吃喝無(wú)憂;活動(dòng)四：讓孩子開(kāi)心快樂(lè)過(guò)一生;活動(dòng)五：暑期歡樂(lè)無(wú)限、購(gòu)書(shū)送禮更開(kāi)心;活動(dòng)六：最新教育輔導(dǎo)圖書(shū)大聯(lián)展;活動(dòng)七：走近藝術(shù)殿堂歷史課堂;活動(dòng)八：圣誕新年來(lái)臨溫馨禮物送家人;活動(dòng)九：珍藏親筆，我的至愛(ài);活動(dòng)十：精品好書(shū)特價(jià)發(fā)售;活動(dòng)十一：20xx年各類考試輔導(dǎo)用書(shū)展銷。
(另：根據(jù)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展銷，在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，以及同期開(kāi)展相應(yīng)的網(wǎng)上展銷活動(dòng)，如音像部、文教少兒部不定期的特價(jià)展銷，也同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行。)
年度營(yíng)銷計(jì)劃方案3
鄭州市店20xx年度營(yíng)銷策劃方案
■劉穎 鄭州市新華書(shū)店辦公室
從營(yíng)銷特點(diǎn)(認(rèn)識(shí)顧客、答謝顧客、欣賞顧客、分析顧客，為顧客滿意而行動(dòng))來(lái)看，20xx年度的基本特點(diǎn)是“維持”，就是要讓顧客服務(wù)成為主導(dǎo)地位，將書(shū)店與讀者從“有緣相識(shí)”到“相知相愛(ài)”，如何“天長(zhǎng)地久”是我們營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。
第一季度開(kāi)展“文教套餐”活動(dòng)，開(kāi)展教輔圖書(shū)展銷。專設(shè)展臺(tái)，制作重點(diǎn)圖書(shū)pop廣告，每周推薦一種新書(shū)陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出，設(shè)立新書(shū)排行書(shū)架和新書(shū)展臺(tái);開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)圖書(shū)征訂發(fā)行活動(dòng)，成立活動(dòng)小組，組織相關(guān)圖書(shū)備貨、印發(fā)圖書(shū)書(shū)目及征訂單，采取展臺(tái)陳列、機(jī)關(guān)學(xué)校宣傳征訂、個(gè)人推銷等方式開(kāi)展活動(dòng)。
第二季度開(kāi)展“親情服務(wù)讀者?現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)獲取，推薦圖書(shū)向?qū)?rdquo;的主題服務(wù)活動(dòng)?？煞譃闋I(yíng)銷類、文學(xué)類、生活類等幾大類圖書(shū)主題營(yíng)銷活動(dòng)，采取形式可以分為：現(xiàn)場(chǎng)出書(shū)作者座談、簽售、專家咨詢、出版社專員講解、圖書(shū)推薦專臺(tái)、服務(wù)臺(tái)多項(xiàng)服務(wù)(圖書(shū)查詢、圖書(shū)訂閱登記)等。
第三季度開(kāi)展與節(jié)假日相關(guān)主題的圖書(shū)活動(dòng)。如“快樂(lè)周末”、“暑期征文”、“健康快車”、“時(shí)尚前沿”、“家庭聚會(huì)”等活潑向上的圖書(shū)展銷活動(dòng)，在各樓層設(shè)立圖書(shū)展銷專臺(tái)，組織相關(guān)內(nèi)容圖書(shū)進(jìn)行擺放，設(shè)計(jì)圖書(shū)造型、制作精美的圖書(shū)宣傳廣告，開(kāi)展知識(shí)講座一至兩次，相應(yīng)幅度的圖書(shū)打折活動(dòng)，某類某種圖書(shū)優(yōu)惠銷售，贈(zèng)書(shū)卷、禮品、包裝服務(wù)、送書(shū)上門(mén)等服務(wù)，邀請(qǐng)愛(ài)書(shū)讀書(shū)的家庭進(jìn)行座談“如何培養(yǎng)青少年素質(zhì)教育問(wèn)題”交流。嘗試與知名出版社(如：龍門(mén)書(shū)局、陜西師大、外語(yǔ)教研社等)開(kāi)展新書(shū)推薦活動(dòng)，與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展讀書(shū)演講活動(dòng)。
第四季度開(kāi)展跨年度暢銷圖書(shū)回顧展銷、賀歲圖書(shū)推薦、禮品書(shū)展銷、俱樂(lè)部會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)、圖書(shū)贈(zèng)禮、送書(shū)下鄉(xiāng)等活動(dòng)。組織相關(guān)圖書(shū)備貨，禮品的設(shè)計(jì)、活動(dòng)條幅、節(jié)日掛飾制作等相關(guān)準(zhǔn)備工作。營(yíng)銷計(jì)劃注意事項(xiàng)：提前一個(gè)月進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，提前制作懸掛條幅、圖書(shū)pop廣告;活動(dòng)期間店堂廣播進(jìn)行宣傳介紹圖書(shū)，印發(fā)宣傳頁(yè)，活動(dòng)信息反饋及時(shí)收集，追蹤圖書(shū)銷售情況，及時(shí)做出銷售活動(dòng)分析報(bào)告;相關(guān)部門(mén)工作的配合，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響、人員、安全、活動(dòng)用品的準(zhǔn)備到位。
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