申論公文寫作題練習(xí)題
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申論公文寫作練習(xí)題
“看到有人網(wǎng)上曝光Y省旅游亂象后，我發(fā)現(xiàn)我的經(jīng)歷也是一樣的!”近日，一名北京游客在人民網(wǎng)“旅游3·15”投訴平臺(tái)留言提到，他和妻子報(bào)名參加Y省13日游，導(dǎo)游換了六七個(gè)，進(jìn)購(gòu)物店20余次，甚至還被不同的導(dǎo)游帶進(jìn)同一個(gè)購(gòu)物店消費(fèi)，導(dǎo)游們對(duì)合同中注明的全程僅6個(gè)購(gòu)物店置若罔聞。
網(wǎng)友何女士在人民網(wǎng)反映，她在旅游期間，竟遇上導(dǎo)游半夜敲門索要自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用，收錢時(shí)導(dǎo)游身邊還站著一個(gè)身材很壯的男人，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)必須要參加。
游山玩水本是一件快事，卻被導(dǎo)游的“污言穢語(yǔ)”搞得掃興不已。游客邱先生反映，他參加某旅行社組織的外地游覽，在講解中，女導(dǎo)游不斷插入“黃段子”，讓人掃興。而與此相反，還有游客反映，某導(dǎo)游一路上的講解加起來(lái)沒有半個(gè)小時(shí)，在景點(diǎn)內(nèi)的講解也是寥寥可數(shù)。
某人大代表對(duì)記者說(shuō)：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)有序發(fā)展的生命線。”
作答要求：
為了提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，提升城市旅游形象，Y省S市導(dǎo)游協(xié)會(huì)擬向全市導(dǎo)游發(fā)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠(chéng)信導(dǎo)游”的倡議。假定你是該旅游協(xié)會(huì)的一名工作人員，請(qǐng)根據(jù)給定資料，撰寫一份倡議書。
要求：(1)情感真摯;(2)表達(dá)恰當(dāng)，通俗易懂;(3)格式規(guī)范;(4)不超過450字。
參考答案：
“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠(chéng)信導(dǎo)游”倡議書
S市導(dǎo)游：
我市是全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，每年吸引大量中外游客前來(lái)觀光旅游。為切實(shí)提高導(dǎo)游行業(yè)的整體素質(zhì)，更好地展現(xiàn)我市良好的城市形象，現(xiàn)特向全市導(dǎo)游發(fā)出如下倡議：
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目，不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法、誠(chéng)信服務(wù)的模范。
二、以深厚的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳我市的名勝古跡、悠久歷史，懷著一顆“感恩的心”向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛心，當(dāng)好旅游“形象大使”。
三、堅(jiān)持全心全意為游客服務(wù)的宗旨，認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣、服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，爭(zhēng)做服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意的標(biāo)兵。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做一名情操高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、知識(shí)淵博、口才一流、心靈美麗、處事有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。
S市導(dǎo)游協(xié)會(huì)
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