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      銷(xiāo)售心理學(xué)心得體會(huì)文章

      時(shí)間: 俊梅871 分享

        銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),銷(xiāo)售的一切行為都離不開(kāi)心理學(xué),銷(xiāo)售心理學(xué)是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須掌握的。本文是關(guān)于銷(xiāo)售心理學(xué)的心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助。

        銷(xiāo)售心理學(xué)心得體會(huì)篇一

        看完了世界權(quán)威銷(xiāo)售培訓(xùn)師博恩·霍西寫(xiě)的《銷(xiāo)售中的心理學(xué)》一書(shū),結(jié)合在工作中完成銷(xiāo)售的步驟,感觸很深。這本書(shū)它告訴我,想要銷(xiāo)售的好,前提是必須要有敏捷的思維與超群的口才的能力;再有就是是要有精心設(shè)計(jì)提問(wèn)、恰到好處的贊美、引導(dǎo)性跳躍性的逆向思維能力···想具備這寫(xiě)能力不簡(jiǎn)單。

        一、成功永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的,所以要充分地做好界定客戶(hù)的工作,知己知彼,了解客戶(hù)的信息有針對(duì)性的去尋找其需求并放大,最后滿(mǎn)足他;還有,要從客戶(hù)的家庭角色入手,尋找決策人重視并利用他的從眾心理,放大 放大 放大 放大在 一點(diǎn)一點(diǎn)的滿(mǎn)足,得不到的永遠(yuǎn)是最好的滿(mǎn)足客戶(hù)的好奇心與購(gòu)買(mǎi)欲!

        二、要做好客戶(hù)的參謀者,隨時(shí)不忘記要換位思考,要讓客戶(hù)感受到你處處為他著想,感受到你的真誠(chéng)、真心!即使是再精明的客戶(hù)也會(huì)被銷(xiāo)售人員的真誠(chéng)所打動(dòng),然后客戶(hù)會(huì)去認(rèn)真考慮我們的產(chǎn)品,猶如我們平時(shí)所說(shuō)的對(duì)待客戶(hù)一定要像對(duì)待戀人、朋友一樣。

        三、成功的銷(xiāo)售人員目標(biāo)必須明確,所以要定下自己的年目標(biāo),并落實(shí)到每個(gè)月,細(xì)化到每一天,且付諸于行動(dòng)。

        四、一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定要有足夠強(qiáng)大的內(nèi)心世界來(lái)支撐你的銷(xiāo)售任度。可以無(wú)論何時(shí)何地輕松應(yīng)對(duì)任何突發(fā)狀況,也就意味著要做好平日的自我認(rèn)知與心理修煉,對(duì)待客戶(hù)要有耐心,有準(zhǔn)備···用你的熱情來(lái)點(diǎn)燃冰一樣的客戶(hù)吧!

        五、這本書(shū)說(shuō)到了成功銷(xiāo)售的十大關(guān)鍵:

        1、做自己熱愛(ài)的工作;

        2、明確自己的期望;

        《銷(xiāo)售心理學(xué)》讀后感《銷(xiāo)售心理學(xué)》讀后感

        3、用毅力和決心支持你的目標(biāo)

        ;4、致力于終身學(xué)習(xí);

        5、好好利用自己的時(shí)間;

        6、跟隨領(lǐng)先者;

        7、性格決定一切;

        8、天生的創(chuàng)造力;

        9、應(yīng)用黃金法則;

        10、付出成功所需的代價(jià);

        六、這本書(shū)提到了幾點(diǎn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的禁忌:

        1、貶低同行 肆意詆毀;

        2、過(guò)度承諾,不負(fù)責(zé)任;

        3、害怕拒絕,好不自信;

        4、陷入價(jià)格戰(zhàn)的糾纏中;

        5、急于求成,不顧后果;

        6、無(wú)精心準(zhǔn)備,盲目銷(xiāo)售;

        7、缺乏真誠(chéng)。

        銷(xiāo)售心理學(xué)心得體會(huì)篇二

        銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)、銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),銷(xiāo)售必須做到站在對(duì)方的立場(chǎng)為自己著想,銷(xiāo)售心理學(xué)是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須掌握的,銷(xiāo)售的一切行為都離不開(kāi)心理學(xué),多了解客戶(hù)心理,站在用戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題,不要讓用戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生抵觸,明明確確的告訴用戶(hù)你是誰(shuí),你要跟他們介紹什么,你給用戶(hù)介紹的產(chǎn)品是否對(duì)他們有幫助,用戶(hù)為什么現(xiàn)在必須要買(mǎi)你的產(chǎn)品?這種種都涉及到了銷(xiāo)售心理學(xué)范疇。

        銷(xiāo)售心理學(xué)教會(huì)你銷(xiāo)售之道:

        1、對(duì)于不熟悉的客戶(hù)、對(duì)于第一次銷(xiāo)售的客戶(hù),你賣(mài)的不是你的產(chǎn)品,而是你的禮貌,你的專(zhuān)業(yè)

        2、回頭客你賣(mài)給他們的是你的熱情,比較著急的客戶(hù)你賣(mài)給他們的是時(shí)間,比較慢的客戶(hù)你需要賣(mài)好你的耐心

        3、對(duì)于有錢(qián)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),你賣(mài)給他們的是尊貴,沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠,你要時(shí)刻記住,豪客賣(mài)的是仗義、專(zhuān)業(yè)賣(mài)的就是專(zhuān)業(yè),只有小氣才是賣(mài)利益的

        銷(xiāo)售心理學(xué)提升技巧和辦法銷(xiāo)售心理學(xué)提升技巧和辦法

        銷(xiāo)售心理學(xué)教你如何更好的留住用戶(hù):

        1、不要咄咄逼人的銷(xiāo)售你的產(chǎn)品

        2、要時(shí)刻在乎、在意客戶(hù)的需求以及感受

        3、不要擺出一副你以為你別客戶(hù)更懂的態(tài)度

        4、用你的專(zhuān)業(yè)性打動(dòng)客戶(hù),告訴客戶(hù)這些都是他需要的

        銷(xiāo)售心理學(xué)教你與陌生人銷(xiāo)售的技巧:

        1、盡量讓對(duì)方說(shuō)的多,對(duì)于話題的內(nèi)容要專(zhuān)業(yè)。

        2、通過(guò)語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)你的愿望,不要讓別人覺(jué)得你捉摸不定、飄忽不定。

        銷(xiāo)售心理學(xué)提升技巧和辦法默認(rèn)分類(lèi)

        3、要保持中立和客觀,不要只是堅(jiān)持某一個(gè)看法,要對(duì)事物有衡量種種價(jià)值的尺度,試圖更好的去了解別人的動(dòng)機(jī)和背景。

        銷(xiāo)售心理學(xué)教會(huì)我們的不僅僅是銷(xiāo)售的一些技巧,更能夠讓我們抓住用戶(hù)心理、了解用戶(hù)意圖,促成銷(xiāo)售成單,這才是銷(xiāo)售心理學(xué)的最主要意圖。做銷(xiāo)售一定要了解自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù),究竟能夠給用戶(hù)帶來(lái)怎么樣的價(jià)值利益,你能否更好的向客戶(hù)和用戶(hù)說(shuō)明和展示你的產(chǎn)品和服務(wù)帶給他們的價(jià)值感受,銷(xiāo)售心理學(xué)教會(huì)我們需要營(yíng)造完美第一印象,這樣才能夠更好的提升自己,給客戶(hù)他們想要的東西。

        銷(xiāo)售心理學(xué)心得體會(huì)篇三

        通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售心理學(xué)的學(xué)習(xí),了解到銷(xiāo)售心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律,而且研究營(yíng)銷(xiāo)者、競(jìng)爭(zhēng)者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律,它使企業(yè)能夠真正做到對(duì)各方面都‘知己知彼’,明白顧客的真正需求,明白自己某項(xiàng)決策背后心理規(guī)律,明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己決策的反應(yīng),明白企業(yè)相關(guān)利益團(tuán)體的配合程度,從而提高決策的科學(xué)性,營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性,溝通的成功率。

        在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,人們的生活越來(lái)越寬裕,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也愈來(lái)愈活躍,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也日益普遍,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)活動(dòng)中的作用日漸凸顯,在這樣競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下,抓住消費(fèi)人員的心理活動(dòng)愈來(lái)愈重要。只有了解、透析到消費(fèi)者的消費(fèi)心理,銷(xiāo)售情況才能取得理想的成果。這對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也是銷(xiāo)售人員不斷進(jìn)步、不斷進(jìn)取、不斷提升的機(jī)會(huì)。

        成功營(yíng)銷(xiāo)從心理開(kāi)始。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢(shì)下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難,如果不分析研究消費(fèi)者心理及其變化,并據(jù)此采取有效的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策,就難以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。銷(xiāo)售活動(dòng)始于對(duì)消費(fèi)者需求的了解。在感性消費(fèi)日益成為潮流的市場(chǎng)環(huán)境下,如果僅僅根據(jù)人口、年齡、職業(yè)、收入等因素來(lái)研究研究市場(chǎng),你甚至無(wú)法理解消費(fèi)者,成功的營(yíng)銷(xiāo)策略更是無(wú)從談起。那么為什么掌握客戶(hù)心理,比起其他條件如產(chǎn)品的價(jià)格、特色等,在營(yíng)銷(xiāo)上反而更有決定性呢?這是因?yàn)橐磺匈?gòu)買(mǎi)行為,到最后都是取決于客戶(hù)當(dāng)時(shí)的情緒導(dǎo)向。

        變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性,但同時(shí)也具有一定的可塑性。因此,營(yíng)銷(xiāo)者可以在一定的范圍內(nèi)對(duì)自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和調(diào)整。即盡量消除不利因素,創(chuàng)設(shè)有利情境,引發(fā)自己和顧客的積極行為,甚至變不可能的事情為可能。要取得客戶(hù)的積極反應(yīng),首先要自我催眠,時(shí)時(shí)警惕自己,要從銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)換為購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)?nèi)说慕巧F浯?,要?xì)致入微的觀察對(duì)方,把握客戶(hù)的心理需求。如能一切舉中對(duì)方的要害,眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。

        全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組合,提高營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)不滿(mǎn)足于對(duì)顧客需求的了解,更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng),真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界,使?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)意(產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產(chǎn)創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等)真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。很多時(shí)候,知道客戶(hù)如何感受比了解顧客親口說(shuō)出的購(gòu)買(mǎi)理由更為重要。

        因此,研究巔峰銷(xiāo)售心理學(xué),會(huì)大大改善企業(yè)與顧客的關(guān)系,提高顧客的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。

        巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)不僅研究消費(fèi)者的心理,也研究營(yíng)銷(xiāo)者的心理,針對(duì)顧客心理特征來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)者的行為方式,從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。銷(xiāo)者應(yīng)當(dāng)將自己定位為購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)?nèi)藛T,先取得客戶(hù)的信任,讓客戶(hù)自覺(jué)需要該產(chǎn)品,使他們?cè)谟淇斓那榫w下,主動(dòng)查詢(xún)產(chǎn)品的詳情,進(jìn)一步?jīng)Q定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠(chéng)者。

        作為一名銷(xiāo)售者,要懂得察言觀色,懂得觀察顧客的變化,了解顧客的需求與喜好,窺察顧客的心理需求,深入了解顧客的心理及其需求與要求,同時(shí),我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮,體會(huì)顧客的感受,我們要做到不僅僅是銷(xiāo)售者還是顧客的朋友、聆聽(tīng)者、傾訴者、開(kāi)導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理,我們做 顧客的朋友,要使顧客相信我們,甚至依賴(lài)我們。做到我為顧客,顧客信我。相信只要我努力用心去做,相信我們一定可以開(kāi)拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。

        銷(xiāo)售心理學(xué)給我?guī)?lái)很大的收獲,令我受益良多。在今后的工作中我希望自己可以有更多的機(jī)會(huì)接觸關(guān)于心理學(xué)的知識(shí),繼續(xù)深入了解顧客,用心做好任何事情,深入學(xué)習(xí)心理學(xué),真正的做到了解顧客、深入顧客,做一名令顧客信任依賴(lài)的銷(xiāo)售者,不斷學(xué)習(xí)不斷吸收新的銷(xiāo)售觀念,用心做好銷(xiāo)售。在今后的人生中,我堅(jiān)信我們會(huì)做得更好。努力奮斗吧!我堅(jiān)信風(fēng)雨后總會(huì)見(jiàn)彩虹,只要功夫深鐵杵磨成針,只要我們堅(jiān)持努力,我相信我們遲早可以贏得屬于自己的舞臺(tái)。

        銷(xiāo)售心理學(xué)心得體會(huì)四

        走進(jìn)假日半島五星級(jí)酒店的碧濤廳后,很自然的注意到了墻壁上前幾天講課的課件,順便開(kāi)始簡(jiǎn)單的記錄:

        1、銷(xiāo)售的關(guān)鍵是建立好超強(qiáng)的親和力,而建立親和力的關(guān)鍵是做鏡子,做鏡子的關(guān)鍵便是不給對(duì)方建議,不用表達(dá)同意或者不同意,就自然的復(fù)述和回饋他的話。

        2、五步

        第一,想成功;第二,想經(jīng)驗(yàn);第三,進(jìn)入時(shí)間線,重新感受成功(觸)保持鏈接;第四,進(jìn)入經(jīng)驗(yàn),抽離未來(lái)(觸);第五,推向未來(lái),放下負(fù)面情緒(觸)

        時(shí)間自然的到了,Horton博士也順便開(kāi)始了最后一天的講課,首先博士做了一個(gè)簡(jiǎn)單的早晨潛意識(shí)溝通,以便調(diào)出學(xué)院的良好的身心狀態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)。于是便把前幾天建立的“超人心錨”調(diào)動(dòng)了出來(lái),而后再調(diào)出那些害怕的、痛苦的事情,再把超人的力量調(diào)到這些事情上面,于是自然的有了一個(gè)很好的感覺(jué),更重要的是隨著也有了當(dāng)下的超強(qiáng)的力量。

        接下來(lái)是檢查昨天布置的作業(yè):每個(gè)人用12個(gè)魔術(shù)性詞語(yǔ),結(jié)合視聽(tīng)感寫(xiě)出一段話來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。即“金言”。

        (12個(gè)魔術(shù)性詞語(yǔ):自然的、簡(jiǎn)單的、不費(fèi)力的、認(rèn)識(shí)(到)、覺(jué)察(到)、注意(到)、擴(kuò)展、超越、之前、現(xiàn)今、因?yàn)椤?

        A、我們的產(chǎn)品能自然的讓你感受到。。。你在使用時(shí),會(huì)順便給你身邊的人。。。你會(huì)簡(jiǎn)單的看到他們臉上的笑容。。。你似乎聽(tīng)到了他們內(nèi)心對(duì)你的感謝。。。當(dāng)你越是想家的時(shí)候,你就越會(huì)想到有這么一個(gè)酒店可以給你帶來(lái)家的感覺(jué),自然的你會(huì)在這個(gè)酒店感受到家的安全的感覺(jué)。。。你也簡(jiǎn)單的想現(xiàn)在就擁有這些感覺(jué)。。。所以,簡(jiǎn)單的現(xiàn)金付出行動(dòng)吧,值得!

        演講并不困難,當(dāng)你越是主動(dòng),越敢于站出來(lái)講時(shí),你就會(huì)自然的講的越來(lái)越好!

        我理解你對(duì)產(chǎn)品的擔(dān)憂,但是很自然的你已理解到我們的產(chǎn)品會(huì)給你帶來(lái)的好處。。。

        通過(guò)分享,你已經(jīng)很自然的覺(jué)察到。。。也讓你知道了如何更好地。。。讓你相信孩子會(huì)有更好的狀態(tài)。。。我理解你對(duì)時(shí)間和投資的考慮,同時(shí)你很自然的會(huì)考慮到投資所帶來(lái)的巨大的好處,現(xiàn)在剛好是時(shí)候行動(dòng)了,不是你,會(huì)是誰(shuí)呢?

        B、想認(rèn)識(shí)更多的外商嗎?很自然的很簡(jiǎn)單的你會(huì)留意到“廣交會(huì)”,對(duì)的,自然是一個(gè)很好的平臺(tái)。在這里你會(huì)看到各種膚色的外商,你可以看到客人很親切的和你握手,你可以感覺(jué)到客人對(duì)你的肯定,你可以感受到和客人擁抱時(shí)的力量。因?yàn)槲覀兪峭瑢W(xué),很自然的你可以享受到優(yōu)惠,趕快行動(dòng)吧!

        我想你喜歡我提供更好的服務(wù),其實(shí)我們現(xiàn)在的關(guān)系已經(jīng)超越了客戶(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系,更感覺(jué)像是朋友在聊天。

        很自然的,你越了解這個(gè)行業(yè),你就越會(huì)發(fā)現(xiàn)。

        我想你非常喜歡我給你更多機(jī)會(huì)去拓展你的關(guān)系。

        C、早上好,歡迎來(lái)到內(nèi)衣展銷(xiāo)會(huì),你們很自然的會(huì)看到這么多的衣服,當(dāng)你越仔細(xì)看的時(shí)候,你似乎越發(fā)現(xiàn)衣服的質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。。。你仿佛看到了你穿上這套內(nèi)衣時(shí)候的樣子,是那么美麗,那么性感。。。想象一下,你突然接到爸爸的一個(gè)電話,他說(shuō)中獎(jiǎng)了,中大獎(jiǎng)了,10萬(wàn)塊,這個(gè)彩票很值得買(mǎi)。買(mǎi)吧。趕快行動(dòng)吧,還等什么。。。誰(shuí)最快上臺(tái)給老師一個(gè)擁抱,會(huì)馬上得到一個(gè)神秘禮物!(馬上有人沖上去了)

        D、歡迎大家來(lái)到我的展廳,大家很自然的會(huì)看到。。。你越看它,你發(fā)現(xiàn)自己就越喜歡它。。。(太貴了)。對(duì)的,這一款就是聯(lián)想集團(tuán)指定的一款,他們當(dāng)時(shí)也覺(jué)得很貴,是的!而后隨著他們對(duì)產(chǎn)品的了解,越了解,他們?cè)桨l(fā)現(xiàn)原來(lái)質(zhì)量是這么的好,原來(lái)這么值得你擁有!

        對(duì)的,你發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)了,你會(huì)自然的發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)有追求的成功人士都會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)。

        (在催眠式,也就是和潛意識(shí)溝通的溝通方式里,如果加入“第三人稱(chēng)”,比如間接的故事,效果會(huì)倍增,比如他人的故事)

        (一般人在講這些時(shí)候會(huì)很自然的,很低聲的講,這樣講多了自然別人會(huì)有聽(tīng)覺(jué)疲倦,有些學(xué)員講的很有效果,因?yàn)橹v的時(shí)候聲音抑揚(yáng)頓挫,而且這個(gè)抑揚(yáng)頓挫中飽含了他自己的情緒,因?yàn)闈撘庾R(shí)也是容易接受有感情色彩的信息。而在這個(gè)底端是很厚很磁性的聲音,如此效果便非常好)

        你越看著我,證明你越想走進(jìn)我們這里。。。

        你越是了解它的價(jià)值,你就越會(huì)喜歡它,現(xiàn)金是你擁有這件衣服的時(shí)候了,讓我?guī)湍銚碛羞@件美麗的衣服。

        你越擔(dān)心它,你就越想擁有它。

        我們理解你的擔(dān)憂。。。當(dāng)你回顧我們的產(chǎn)品、售后服務(wù)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的物超所值。

        我知道你想讓我為你。。。

        E、只要你一進(jìn)入我們的課堂,你會(huì)自然的感覺(jué)到對(duì)人脈拓展、金錢(qián)充裕的幫助。我很理解你對(duì)時(shí)間、投資的擔(dān)憂,當(dāng)你走進(jìn)課堂,你會(huì)很自然的發(fā)現(xiàn)對(duì)你人脈、時(shí)間的幫助?,F(xiàn)在在這里只要簡(jiǎn)單的簽個(gè)名,就很簡(jiǎn)單的報(bào)名了。(讓對(duì)方感覺(jué)到很簡(jiǎn)單,很好操作,對(duì)方就會(huì)比較輕松,就會(huì)比較容易接受)

        毫不費(fèi)力的,我知道你喜歡讓我為你的商鋪賺錢(qián)。

        F、大家下午好,所有人也自然的按好、很好、非常好來(lái)回應(yīng)。(這樣所有的人都回答了他,于是他與每個(gè)人都建立了一個(gè)鏈接)

        你們知不知道這里有一個(gè)秘密在這個(gè)“問(wèn)好”里。

        對(duì)這個(gè)秘密很自然的就是 張博士在時(shí)間線上講的,“好”代表當(dāng)下接受自己。“很好”代表明天知道怎么做。“非常好”代表將來(lái)會(huì)更好!我是不是很簡(jiǎn)單,對(duì),我的發(fā)型就很簡(jiǎn)單。我叫陳細(xì)紅。

        我很喜歡大家,看到你們我就有了上課的感覺(jué)。當(dāng)我和別人聊天,突然兩個(gè)人的溝通模式不同的時(shí)候,我會(huì)自然想到撒提亞。當(dāng)我沒(méi)有力量時(shí),我會(huì)自然想起張博士的結(jié)合抽離,比如我現(xiàn)在和Horton博士靠近一點(diǎn),很自然的我就有了更多的親和力。以前我經(jīng)常憤怒,比如大家看我說(shuō)這句話:“我等他三天,我不知道他來(lái)不來(lái)”。這就是戴志強(qiáng)老師口才訓(xùn)練營(yíng)帶給我的情緒。

        作業(yè)環(huán)節(jié)結(jié)束。

        最后幾條魔術(shù)性詞語(yǔ):

        9.之前。在你購(gòu)買(mǎi)之前(預(yù)設(shè)前提是他要買(mǎi)了)

        10.以后。在你簽單之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)。。。不通(又預(yù)設(shè)了前提)

        11.現(xiàn)金。研究奧巴馬,你會(huì)發(fā)現(xiàn)。30分鐘的時(shí)間他好像什么也沒(méi)講,但全場(chǎng)的人都被他震撼的影響了!因?yàn)樗闹w、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都是在和人的潛意識(shí)溝通!

        把“馬上”、“過(guò)會(huì)”這些詞語(yǔ)從語(yǔ)言詞匯中扔掉。因?yàn)榭蛻?hù)和你對(duì)“馬上”的定義不同。也許你定義的是10分鐘之內(nèi),客戶(hù)定義的是3天內(nèi)。

        12.因?yàn)?。很有魔力的詞語(yǔ)。小時(shí)候,我們經(jīng)常問(wèn)爸媽?zhuān)簽槭裁次乙@樣做?爸媽會(huì)千遍一律的說(shuō):因?yàn)?。。。因?yàn)槟鞘俏艺f(shuō)的,因?yàn)槲沂悄惆职帧?/p>

        所以要一個(gè)人簽單很簡(jiǎn)單,對(duì)他說(shuō):“因?yàn)檫@很重要”。

        最后要小心使用“但是”。

        現(xiàn)在開(kāi)始“練習(xí)環(huán)節(jié)”,還記得我們之前玩的"巫婆搖酒"游戲吧。(每個(gè)人都有其特定的語(yǔ)言模式及思維模式,有的是視覺(jué)型的,有的是聽(tīng)覺(jué)型,有的是觸覺(jué)型。課程中設(shè)置了一個(gè)"巫婆搖酒"游戲(注:四個(gè)人,三個(gè)從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)三種角度進(jìn)行角色扮演,一個(gè)人坐在中間,面對(duì)視覺(jué)型的人,從視覺(jué)開(kāi)始,輪流每個(gè)人說(shuō)一句符合所扮演角色的表達(dá)方式的話,中間的人聽(tīng),1分半鐘后視聽(tīng)觸的三個(gè)人同時(shí)說(shuō);完成之后再輪流轉(zhuǎn)換位置),學(xué)員們很輕松、很自然的覺(jué)察到自己所常用的語(yǔ)言及思維模式,最難表達(dá)出來(lái)的也就是平時(shí)最少用的語(yǔ)言模式,也是今后需要提升的!人因相同而有所鏈接,因不同而有所成長(zhǎng)!當(dāng)你的語(yǔ)言模式及思維模式跟對(duì)方在同一頻道時(shí),很自然的,親和力就建立起來(lái)了!)現(xiàn)在我們來(lái)繼續(xù)這個(gè)好玩的游戲,和原來(lái)一樣的環(huán)節(jié)和視聽(tīng)觸的角色,不同的是在我們講的時(shí)候,我們要用到所有的12個(gè)魔術(shù)性的詞語(yǔ),我們要自然的說(shuō)更長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)殡S著學(xué)習(xí)的深入,很自然的你就懂得了很多的NLP技巧,你也開(kāi)始注意到自己將會(huì)用這些和客戶(hù)很順利的交流。你會(huì)感到這么的順利,越順利越感覺(jué)和客戶(hù)建親和力是這么的容易。

        我們讓中間的那個(gè)人侵泡在魔術(shù)性的詞語(yǔ)中。

        練習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束。

        講一個(gè)故事,記得有一個(gè)人學(xué)到這些東西后給他所帶來(lái)的影響,他是開(kāi)跆拳道館的,開(kāi)始他總是招不到學(xué)生。之前他主要是兩種銷(xiāo)售方式,一種是銷(xiāo)售給父母,因?yàn)楦改赶胍⒆佑懈玫募o(jì)律性,可以學(xué)會(huì)鍛煉身體。一個(gè)月后,很自然的孩子放棄了;另一種是銷(xiāo)售給孩子,孩子想要的是很COOL的感覺(jué),可以學(xué)到一些一般人做不到的技巧,比如用手劈木塊。很自然的父母又不買(mǎi)賬了。

        在學(xué)了我的課程后,他開(kāi)始很簡(jiǎn)單的可以同時(shí)推銷(xiāo)給父母和孩子。他是這樣做的。

        首先,他會(huì)問(wèn)父母:我很好奇,好奇你是想從跆拳道館這里給孩子帶來(lái)什么。父母就會(huì)說(shuō)紀(jì)律、鍛煉習(xí)慣。其次,他會(huì)問(wèn)孩子:我很好奇,你想要什么呢?孩子會(huì)說(shuō),哦,我要空中旋踢!

        而后他帶父母和孩子參觀學(xué)校,剛好會(huì)有個(gè)班在開(kāi)課,于是他自然的讓父母去和那些在旁邊觀看他們孩子上課的父母交談,讓父母去詢(xún)問(wèn)課的效果。他也會(huì)自然的讓父母去和班上的一些同學(xué)交流,那些同學(xué)原來(lái)是那么的表現(xiàn)差,而后通過(guò)跆拳道而變化了很大,開(kāi)始表現(xiàn)的很好。同理他會(huì)帶孩子去觀看他們上課的情況,旋轉(zhuǎn)踢腿的相片,游戲的場(chǎng)面。

        于是,很簡(jiǎn)單的,很自然的雙方都被說(shuō)服了。

        而后,他又會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)父母有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)提前預(yù)付款的優(yōu)惠政策,于是通常父母都會(huì)提前預(yù)付款。

        現(xiàn)在大家一起站起來(lái),活動(dòng)一下身體,跟著我一起做。。。我們讓全場(chǎng)的能量流動(dòng)起來(lái)。

        在中飯之前,自然的我會(huì)再講一個(gè)身邊的故事,關(guān)于我在FBI參加培訓(xùn)的事情


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