我們心里有一些收獲后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓心得體會1

在秦老師對我們教師聲樂的培訓中，讓我受益匪淺。學習聲樂懂得在唱歌中聲樂技術的學習是最重要的。在培訓期間我懂得了聲音的藝術、正確的唱歌的姿勢、歌唱的呼吸等等。

我深深的體會到聲樂藝術很要時間來打磨。它不但要有興趣、要有科學的發(fā)聲方法、要有健康的身體、良好的心態(tài)，還要求你要有一定的文學修養(yǎng)、綜合素質，甚至具備內斂和張揚的性格。我越發(fā)覺得，聲樂就像是登山，登得越高越困難。這就要求我們必須具備百折不撓的毅力和巨大而持久的耐心。但到具體合聲時或唱歌時，總會出現(xiàn)一些氣息不知如何用，喉嚨不知道如何打開，歌唱不自然等現(xiàn)象。有一定的難度，雖然困難，但我一直在穩(wěn)穩(wěn)地邁著每一個腳步，并且依然享受著整個過程中的喜怒哀樂。這其中一定和秦老師出色的教學是分不開的。

我個人認為，最重要的是歌唱時無論自己心情如何，在歌唱的那一刻也要努力做到“微笑”的心態(tài)，這是作為一個歌唱者始終應該做到的第一件事。秦老師耐心的指導讓我的專業(yè)技能和音樂素養(yǎng)都有了進步，更重要的是，我學會如何去學習了。很感謝秦老師，通過培訓讓我更加深入的觸摸到了聲樂，讓我的生活變得比以前更加豐富多彩，并找到唱歌時的自信，堅信自己只要努力就可以做好每一件事情。10.培訓心得體會范文500字

來到xx4 個月以后，我參加了舉辦的新員工的入職培訓班，在連續(xù)的3天時間中，我接受了公司高管的言傳身教。培訓氛圍輕松自由，我感受到了百賽文化，能更好的成為百賽中的一份子了。

培訓包括了公司運行的各個方面：人事、行政、戰(zhàn)略、產品、財務、采購、物流、工作心態(tài)。培訓人都是各條戰(zhàn)線上的負責人，他們把工作中遇到的實際問題詳細、生動地向我們闡述，讓我們對自己手頭的工作有了更深的理解，對業(yè)務鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅，身為采購的我因為和物流部協(xié)作比較多，對他說到的發(fā)貨錯誤、到貨問題都有實際體驗，程師傅也把他多年的經驗蘊含在講解之中，真不愧是連續(xù)多月的后勤評比冠軍。

作為新員工能有機會接受公司這樣的培訓我感到是非常幸運的，足見百賽對員工的重視和負責。整個培訓過程中，公司高層既有對專業(yè)知識的灌輸，還有將百賽文化和價值觀的娓娓道來。我知道了百賽是一個講誠信的公司，是一個團結的集體，未來發(fā)展中會成為行業(yè)的龍頭公司。

和同去的商務部同事相比，采購部和各部門的協(xié)作更多些，擔任的工作也更重要些。在培訓過程中我也感到高層說到的方方面面自己在工作中時常碰到，所以也深感自己的責任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位，也感謝公司給以我接受培訓的機會，在百賽，我會盡職盡責的把工作做好。

培訓心得體會2

時光流逝，一個緊張、充實、有序、奮進的短暫暑期未來教育培訓即將結束了?！白鲆幻美蠋煛边@是許多老師一生所追求的目標，現(xiàn)在也是我的目標。自踏入教師這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。同時，我也積極參加各種各樣的培訓和爭取外出去聽課學習的機會，來提高自身的教學素質和方法，力求早日站穩(wěn)三尺講臺。而在這各種形形色色的培訓中，對我影響最深的莫過于本次的教師暑期培訓。

“聽君一席話，勝讀十年書”。專家的出發(fā)點和高度就是比我們老師高。從他們的見解中我體會出三點：第一，細節(jié)顯出教學的智慧。一句無心的話、一次不經意的行為、一種慣常的態(tài)度課堂教學中微不足道的細末之處，往往反映著教師的教學水平，折射著教師的教學思想，表達著教師的教學風格，體現(xiàn)出一位教師的實力和功力。點滴的微末決定著教學的成敗，絲毫的細節(jié)決定著課堂的效率與質量。關注細節(jié)，其實就是關注新課程的理念是否落實到位，就是關注教學行為能否根據(jù)新課程的要求重新塑造自我；關注細節(jié)就是追求教學的智慧；把握細節(jié)，更是提升教師教學智慧的必經之路。

第二，方法是思想的生長點。常言道：教學有法，教無定法，貴在得法。今天，我們的教育并不缺乏實踐者，我們缺乏的是向更高境界“加速”的追求者。教學活動永無止境，怎樣能以較小的投入獲得較高的教學效率呢？其實，并沒有捷徑。“熟生巧，巧生華”，在教學過程中，或許我們會有成功，或許我們會有失敗，但只要我們認真鉆研教材，挖掘教材，熱愛學生，苦心尋求激發(fā)學生興趣的手段，教學的趣味自然會生發(fā)出來，就能達到教學的理想境界。

第三，反思是前進的車輪。成長＝經驗＋反思。這是波斯納關于教師成長的經典公式。作為教師，如果只是讀書，教書，不寫作，不反思，不梳理自己的成敗得失，就不可能提升自己的教學理念。要使自己盡快成長焉起來，只有不斷反思，堅持寫教學后記或教學隨筆，這樣就更能使我們逐漸向專家型教師靠攏。

第四、學習總結是提升的捷徑。新課程將改變教師與學生的傳統(tǒng)角色、教學方式和學習方式，積極倡導學生主動學習和主動探究的精神，教師要不斷地實現(xiàn)自我更新。教師應：

1、確立一個思想，即“為學生一生的發(fā)展做準備”的思想。

學生的發(fā)展，我們主要強調應該是全體學生；而不是部分學生，應該是學生人格的全面發(fā)展，而不是重智力輕其他；應該是個性發(fā)展而不是同一模式，應該是可持續(xù)發(fā)展，而不是限于當前的發(fā)展，教師的每節(jié)施教必須從這點做起，這是我們一切教學活動的出發(fā)點。

2、落實兩個重點：培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。當一個人他要把想到的事情準備付諸行動時，他才有動力，有激情，而當他想到的事情準備付諸行動時，那就激活他創(chuàng)新，所以在課改中我們創(chuàng)設情境讓學生們去想，鼓勵學生動腦、動手去做。

3、進行三個轉變：教師角色的轉變；學生地位的轉變；教學手段的轉變；

4、采取四種方法：激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)學生學習的主動性；教會學生學習、發(fā)展學生的自主性；營造創(chuàng)新教育氛圍，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性；面向全體，讓不同層次的學生都有所得。

以上三點是我在培訓期間的一點小感悟。總之，在這次培訓中，我感覺是成功的，有效的。震驚之余，回顧多年的教學，才感到這并不是危言聳聽。初上講臺時激情飽滿、斗志昂揚，每一次挑戰(zhàn)和探索都給自己帶來無限的喜悅和滿足；三五年后，面對不同的學生和相同的教材，感覺有了一些微妙的變化，原本順暢的一些環(huán)節(jié)突然堵塞了；三五年后，似乎和學生已經有了“代溝”，他們嘴里的新鮮名詞和腦海中的新鮮念頭時時提醒我：自己跟不上時代的步伐了！

專家就象手電筒，輻射出精華，照亮更多的教師，影響更多的學子，這使我們能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，回報學校，回報社會。

在今后的教學工作中，我會吸取專家的精華，更加努力的向他們學習，使自己的教學水平、業(yè)務水平更上一層樓。

培訓心得體會3

感謝學校和老師為我們家長提供了一個難得的學習機會，通過對《“我愛我家，幸福人生”家庭教育》和《“共同關注，共同成長”家長學?！穬蓤鲂v活動的學習，我從中學到了很多東西，受益匪淺。主要有一下幾點體會：

一、要注重與孩子進行細心交流

在日常生活中注重培養(yǎng)情感、態(tài)度、價值觀的家庭教育教育。作為一名剛踏入學校的孩子，作為家長的我們一定要言傳身教，我們自己的言行舉止，對孩子的影響是很大的，有的可能會影響到他們的一生，孩子能否成人成才，作為孩子的第一任老師的父母，有不可推卸的責任，有的家長認為對孩子的教育是學校的事情，對孩子的成長不聞不問，每天只顧接送，遇事往往只問結果，不問青紅皂白，相信棍棒底下出好子的古訓。每當孩子的成績等等沒有達到家長的要求，而對孩子進行指責，甚至打罵，不注重孩子的思維和想法。我們應該動之以情，曉之以理，盡管他只是個孩子。在這方面，我們雖然沒有打罵，但是從言語上有時還存在不當?shù)膯栴}，應該改進我們家長的言行和態(tài)度。

二、要學會培養(yǎng)孩子良好的學習生活習慣

通過聽老師宣講，孩子現(xiàn)在這個年齡階段最應該養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，會為小學幾年的學校生活乃至今后的學習生活起到至關重要的作用。作為才踏進學校的孩子，我們做家長的應該積極的配合老師培養(yǎng)他們良好的閱讀習慣、做作業(yè)習慣等，還要有意培養(yǎng)他們的自理能力，如引導他們會觀察自然，觀察生活等。提高他們對學習的興趣，對于他們在學習中取得的點滴成績及時地給予充分的肯定。

三、為孩子學習創(chuàng)造條件，優(yōu)化環(huán)境。

宣講老師強調外界環(huán)境條件是孩子讀好書的外因，父母的素質、住房條件、家庭生活習慣、住地環(huán)境的氛圍等諸多方面均是影響孩子學習的因素。作為父母應當起到表率作用，比如：多讀書、多看報等，利用自己讀書學習的行為潛移默化的來影響他們，讓他們也養(yǎng)成愛讀書學習的好習慣。家庭生活習慣更要注意，孩子看書，家長應給孩子創(chuàng)造一個小天地，使孩子感受到讀書是一種享受，家長的所有生活習慣將會直接影響到孩子。

四、高度重視孩子的心理健康

就像老師講的一樣，孩子的心理健康關系一個民族的未來，所以作為家長的我們不能只注重片面的注重孩子的學習成績，而忽略孩子的心理健康問題，應重視孩子的全面發(fā)展。

以上是我參加家長會的幾點心得，在今后的日常生活中，我們將配合學校，配合老師高度重視孩子的教育，同時也非常感謝學校和老師為孩子的辛勤付出，為了孩子的成長進步我們一定會不斷的去努力。

培訓心得體會4

近日，我有幸參加了一次關于國地稅培訓的課程，這是一段富有收獲的經歷，讓我更深刻地了解了我所在的國地稅部門的工作職責和任務，也給了我很多啟示和思考。在這次培訓中，我從五個方面學到了很多東西，不僅增加了專業(yè)知識，也提升了工作能力和素質。

首先，這次培訓讓我更加清晰地認識了國地稅部門的職責和使命。在培訓課程中，講師詳細介紹了國地稅部門的職能和工作內容，使我對這個部門的工作有了更加全面的了解。我了解到國地稅部門是負責稅收征管的機構，其職責是確保國家稅收的正常征收和管理工作，保障國家財政的平穩(wěn)運轉。同時，國地稅部門還承擔著推動經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定等重要任務。這次培訓讓我認識到，身為國地稅部門的一員，我們肩負著重大的責任和使命，我們的工作直接關系到國家和民眾的利益，我們要努力提高自己的能力，為稅收征管工作貢獻力量。

其次，這次培訓加強了我的專業(yè)知識和技能。在培訓課程中，我學習了國地稅相關的基礎理論知識和實際操作技能。課程內容涵蓋了稅收法律法規(guī)、稅收政策、稅收征收等方面的內容。通過這次培訓，我對稅收征管工作有了更深入的了解，了解了一些常見的稅收納稅方式和流程。此外，我們還進行了模擬實操訓練，通過實際操作，提升了自己的操作能力和技巧。這些專業(yè)知識和技能的提升，將為我今后在稅收征管工作中提供更好的支持和幫助。

第三，這次培訓推動了我個人素質的提高。通過與來自不同地區(qū)和部門的同事們的交流和合作，我更加深入地了解了他們的工作方式和思維方式。在交流和合作的過程中，我吸取了他們的經驗和教訓，也分享了自己的見解和思考。通過這種互相學習和相互影響的過程，我發(fā)現(xiàn)自己在思考問題和解決問題的能力有了很大的提高。同時，這次培訓還注重鍛煉我們的團隊合作精神和溝通能力，通過小組合作任務，我不僅提高了自己的團隊協(xié)作能力，還學會了與他人有效溝通，這對于今后的工作和成長有著重要的意義。

第四，這次培訓激發(fā)了我進一步提升自己的熱情和動力。培訓中，講師們以激情洋溢的講解和事例分享，讓我深感工作的重要性和意義。他們的言傳身教激勵著我更加努力地工作，為國地稅部門的發(fā)展做出更大的貢獻。他們也給出了很多成功的案例，讓我認識到只要付出努力，實現(xiàn)個人目標和職業(yè)夢想并不遙遠。這次培訓讓我受到了很大的鼓舞，激發(fā)了我進一步提升自己的熱情和動力，更加堅定了我在國地稅部門工作的決心。

最后，這次培訓讓我明白了不斷學習和自我提升的重要性。在國地稅工作中，稅收政策和規(guī)定不斷變化，執(zhí)法和征管方式也在不斷更新。如果不不斷學習和提升自己，就很容易被時代所淘汰。培訓課程通過讓我了解更多的專業(yè)知識和技能，提高了我的綜合素質和工作能力，讓我認識到學習是一個持久的過程，只有不斷學習，才能不斷提高自己的競爭力和適應能力。

總結起來，這次國地稅培訓讓我從多個方面收獲頗豐。我深刻認識到國地稅部門的職責和使命，學習到了更多的專業(yè)知識和技能，提升了自己的工作能力和素質。同時，這次培訓也激發(fā)了我進一步提升自己的熱情和動力，并讓我明白了學習和自我提升的重要性。我深信，通過不斷學習和提高，我會在國地稅工作中發(fā)揮更大的作用，為國家的稅收征管事業(yè)做出更大的貢獻。

培訓心得體會5

炎炎酷暑，為期十天的培訓即將落下帷幕。通過這次的技能培訓，我收獲頗多，同時也深刻的體會到教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不容易的。這次技能培訓主要給我們安排了三方面的內容，分別是舞蹈、繪畫與聲樂。在當今，教育的發(fā)展對教師提出了更高的要求，要求我們的教師能夠具備各方面的能力，特別是我們幼兒園教師，我們擔負的是教育起點的重任，我們需要激發(fā)孩子在各方面的潛能，那么首先就要求我們教師能夠多才多藝。這不禁讓我想起了關于教育的一句名言：要給孩子一杯水，那么你就要裝備一桶水。事實也確實如此，所以，作為我們教師，不但要會說，而且還要會畫、會唱、會跳，只有這樣，才能更好的啟發(fā)每一個孩子。

通過這次的舞蹈培訓更加扎實了舞蹈的基本功。雖然以前在學校也學過，但是由于較長時間沒有練習，一些舞蹈的基本動作也有些生疏了。通過這次的學習，把從前丟棄的東西重新?lián)炱饋砹耍@無疑是一件可喜可賀的事情了。這次培訓不僅學習了舞蹈的基本動作，還在這個的基礎上學習了編舞技法。我覺得在以后的教師生涯中是非常收益的。在幼兒園的各種活動中，舞蹈是不可或缺的，然而舞蹈的編排無疑是一項重要的工作。培訓中，我們還學習了有關舞蹈教學的理論知識，包括幼兒舞蹈各年齡段的目標，幼兒舞蹈教學的實施途徑和主要內容等。這樣的理論學習使我們能夠在今后的工作中更加的得心應手。在聲樂培訓方面，同樣讓我受益匪淺。這幾天的培訓中我接觸了很多關于樂理方面的知識，其實在上大學的時候都學過只是在畢業(yè)之后就沒再溫習現(xiàn)在提起來已經有些陌生了，因此我深深的感觸到凡事就怕“認真”二字我如果在以后的日子里每天溫習一些，天長日久那將是一個很大的收獲對自己也將是很大的一筆財富。南中路幼兒園老師的示范讓我目不暇接，在他手中簡單的一首小曲，子搖身一變就成了很悅耳動聽的天籟之音可見平時我們會的那些簡單的伴奏方，法是遠遠的不夠的，我們要不停的學習新知識與新技巧，來提高個人的總體能力及水平，現(xiàn)在知道自己的不足了，就應該付出行動不要光說不練，平時自己就可以，找一些小曲子先考慮一個合理的指法，然后再配上動聽的伴奏，一首曲子也可以，嘗試多種伴奏類型，我想這樣不停的練習對提升自己會有很大幫助的。在繪畫培訓方面，我也收到了很大的啟發(fā)。整個美術培訓中解放路幼兒園的，老師從幼兒園的色彩基礎、泥工活動、剪紙活動及新材料炫彩棒的使用四大方面，進行詳細的介紹。

培訓過程中，老師通過理論講解和操作相結合，通過實踐使我，們對介紹的幾種美術形式有了一定的了解；通過幼兒繪畫作品的欣賞，使我感受到兒童畫應有氣息：色彩的絢爛、獨特的想象、稚拙的筆觸；解幼老師的講座使我感觸頗深之處：尊重幼兒的想象和創(chuàng)造，美術教學應該是愉悅的表現(xiàn)、靈性的躍動。此次培訓，主要包括手工活動在幼兒教育中作用、手工活動各方面注意環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)實施步驟、用心感受兒童畫等方面。通過此次培訓，幫我樹立了全新的理念，作為教師，要一切從孩子興趣出發(fā)，把培養(yǎng)孩子創(chuàng)造力和豐富的想象力，作為主要目標，通過各種材料提高孩子學習的積極性。通過本次培訓，我意識到在美術活動中，尊重幼兒個性的重要性。教師應具，有敏銳的眼光和洞察力，正確地引導幼兒去感受美、創(chuàng)造美。及時鼓勵幼兒的奇思妙想、好奇心，善于發(fā)現(xiàn)每一個幼兒的興趣傾向及思維的閃光點，讓每個幼兒，在原有的水平上都得到有效的提高。教師的及時鼓勵應貫穿于整個活動的始終，如討論作畫方法時需要及時肯定與表，有新思路、新方法的幼兒，在講評過程中引導同伴相互探討，發(fā)現(xiàn)別人有利于自己的長處。

十天的技能培訓結束了，但留給我的確實深深的回憶，是一筆寶貴的財富。通過這次的培訓，我理解了如何通過藝術教育的有效教學活動，更好的幫助幼兒，養(yǎng)成良好的學習習慣，在“熱愛學習”和“善于學習”兩方面怎么樣來促進幼兒學習品質的不斷完善。在以后的幼兒園教學中，我本著這個目標，努力嘗試培養(yǎng)幼兒的學習品質，更好的激發(fā)幼兒的好奇心，發(fā)揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的子學中玩，玩中學。在日后工作中要學習的東西還有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過自己反復的研究和領悟，才能正真成長成為一名合格的幼兒園教師~

在教育局的精心組織和安排下，我們第二批學員開始了為期8天的教師教學技能培訓學習活動。這次培訓雖然時間不長，但培訓的內容十分豐富。理論上包括師德師風、教材分析、有效教學等方面的學習，實踐上包括觀摩教學示范課，開展現(xiàn)場評課研討和寫教學設計，進行備課研討。雖然學習生活忙碌而緊張，但大家學習的熱情極高。相信，通過這次培訓，大家都會有很大的的收獲。

一、明確培訓目的，提高自身素質，增強實施新課程的自覺性和責任感。

在開班儀式上，劉局長結合當今我國教育的發(fā)展趨勢和我市教育的實況闡明了這次培訓的重要性，以生動具體的例子說明提高教師自身素質的必要性。對教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了進一步要求，勉勵大家以先進教師為榜樣，加強學習，不斷進取，提高自身素質。做一名愛崗敬業(yè)的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會成為一個有良好的精神風貌和過硬素質的老師。

二、開闊視野，提高教學技能。

在這次培訓中，林景教研員以他豐富的教學經驗為我們做了一次生動的關于有效教學的專題報告，使我們從中學到了不少課堂教學的藝術和技巧。在這次培訓中，我市幾位骨干教師還結合他們豐富的教學經驗和豐厚的知識底蘊，以精辟的語言，對我們的新教材進行了詳細的講解和分析，通過聽講和自己的認真體會，使我對教材有了更新的認識。特別是對教材的編排特點，以及教材中各單元之間知識點的聯(lián)系的認識，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。相信，在以后的教學中，我能更好地把握教材意圖，進行有效的教學。

三、研討交流，相互間吸取了不少經驗，增長了見識。

在這次培訓中，老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學工作中遇到的困惑，探討解決問題的策略，交流經驗。在熱烈的討論交流中，我們學到了不少精妙的教學技巧，也看到了不足，找到了改進的方向。

總之，通過這次培訓，我感到收獲頗豐。我將帶著這次培訓所學到的知識和技能，積極投入到新的教學工作中，爭取獲得更大的教學成效。

培訓心得體會6

在這次崗前培訓中我認真學習了的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。

感謝院領導帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念，一個應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。

醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：

1、對醫(yī)院忠誠，有團隊精神；

2、有職業(yè)責任感；

3、加強溝通，有親和力；

4、有永不言敗的進取精神。

使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現(xiàn)角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進?！叭诵校赜形?guī)煛?。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來醫(yī)院。

短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了東莞市萬科服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業(yè)服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間并不長，各專業(yè)教師講授相關專業(yè)知識和自身經驗等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。

培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發(fā)揮，想了一個很俗的————雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的，不過表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規(guī)范培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓物業(yè)基礎知識和法律法規(guī)適用，下午培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了物業(yè)方面的基礎知識、相關物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，并從中積累經驗。

學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，這樣有利于提高工作效率與。此外還能盡快地進入正常工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！

培訓心得體會7

近日，我有幸參加了一場關于秩序主管培訓的課程，這次經歷不僅讓我學到了很多管理技巧和經驗，更讓我意識到秩序主管的重要性。在這次課程中，我深刻領悟到了為什么一個良好的秩序對于一個團隊或組織來說是至關重要的。以下是我在這次秩序主管培訓中的心得體會。

在我認真聆聽講師的講解后，我開始思考一個秩序主管的基本職責。我發(fā)現(xiàn)，一個良好的秩序主管首先要有勇氣正視問題。講師告訴我們，只有真正認識到問題的存在，才能找到解決問題的辦法。此外，秩序主管還需要具備果斷行動的能力，及時采取措施并解決問題。這使我意識到在管理團隊時，我們不能回避問題，而是要敢于面對和解決問題，只有這樣才能創(chuàng)造一個有序的工作環(huán)境。

在聆聽講師分享“合作”的重要性時，我對團隊合作的本質有了更深刻的理解。講師告訴我們，在一個優(yōu)秀的團隊中，每個人都要有高度的責任感和協(xié)作意識，團隊的成功是由每個成員的付出共同構建起來的。這使我明白到，在管理團隊時，我們不能只追求個人的榮譽和利益，而應以團隊合作為核心，充分發(fā)揮每個人的潛力，實現(xiàn)共同的目標。

在秩序主管培訓中，我們還學習了有效溝通的技巧和方法。在這次課程中，我認識到在團隊管理中，良好的溝通是解決問題的關鍵。每個團隊成員都有自己的思想和觀點，有效的溝通可以促進團隊成員之間的理解和互動，減少誤解和沖突的發(fā)生。講師教給我們如何傾聽和表達自己的想法，并強調秩序主管要及時給予團隊成員反饋，幫助他們做出改進和調整。這段培訓讓我意識到，良好的溝通能夠增強團隊的凝聚力和合作性，打造高效的工作團隊。

在學習如何激勵和引領團隊時，講師分享了許多有關領導力和激勵的案例。我深刻認識到，作為一個秩序主管，我們不僅要有良好的組織和管理能力，還要具備良好的領導力。我們需要善于激勵團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力，幫助他們發(fā)揮潛力，為團隊的共同目標而努力。通過這次培訓，我學到了激勵團隊的方法和技巧，如合理設定目標、及時給予贊賞和獎勵等。我相信，只有激勵和引領團隊，才能使團隊充滿活力和創(chuàng)造力。

在課程的最后，講師強調了一個秩序主管的重要角色就是做一個榜樣。一個良好的秩序主管應該樹立正確的價值觀，展現(xiàn)出高尚的品格和道德標準。通過自己的言行和行為示范，能夠影響團隊成員，激勵他們以自己為榜樣，追求更高的目標。這段培訓讓我更加明白作為一個領導者，我們的行為和態(tài)度對于團隊的影響是巨大的。

總結起來，這次秩序主管培訓讓我受益匪淺。我深刻領悟到了秩序主管的重要性，以及他們對于團隊秩序和團隊發(fā)展的關鍵影響。我相信，通過運用這些學到的管理技巧和經驗，我將能夠更好地擔任秩序主管的角色，為團隊的管理和發(fā)展做出更大的貢獻。

培訓心得體會8

前段時間工作中不盡如人意，經過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

第四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

售后培訓心得體會范文篇3在電器行業(yè)競爭日益激烈的今天，售后服務對于企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務是所有企業(yè)必須關心的問題，有時甚至生死攸關。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產品的市場份額、市場策略、產品推廣手法卻往往忽略了市場的售后服務，最終的結果可想而知。這里，我想要強調的是企業(yè)的售后服務與市場營銷同樣重要！

那到底怎樣才能做好售后服務？什么樣的售后服務才是最好的哪？筆者認為：

首先服務要熱情、快捷、專業(yè)。“熱情”就是要態(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務過程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會到做“上帝”的感覺。當然，對于無理取鬧、故意滋事的客戶，也應區(qū)別對待，有禮貌的堅決回絕?！翱旖荨本褪菍蛻舻囊苫蠛蛦栴}，反應迅速、調查處理及時，力爭第一時間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因為光態(tài)度好，如果杳無音訊，久拖不決，客戶同樣會不滿意。“專業(yè)”就是售后服務人員要內行，要對產品和服務內容非常熟悉和了解，對所發(fā)生問題能很快找到原因，短時間內恢復使用；對客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業(yè)的指導和幫助。注意不可用過多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。

其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨?！安灰普啞笔侵覆灰愿鞣N借口故意拖延問題的處理，從而增加客戶處理問題的困難，最終使客戶知難而退，自認倒霉，事件不了了之。這在當今服務過程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當然，一些不能很快明晰責任，客戶又堅持其錯誤看法的情況，有時也需要采用冷處理的方法，即通過一定時間的緩沖，使客戶認識到其自身問題，最終使問題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化?！安灰涂蛻粽鏇_突”。

服務過程中有時會出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進客戶意見和解釋，甚至指責客戶的問題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認自身問題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或為惡意投訴打下伏筆。“不要忽視客戶抱怨”?？蛻舯г雇从称綍r“看不到，聽不著，想不全”的側面問題，是對產品或服務不滿的一種暗示。如果不能及時應對和反應，很易發(fā)展成市場風險，導致客戶流失，企業(yè)市場競爭力下降。

說到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務，相對于一些小公司，我們公司的售后服務可以說還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！

客戶的抱怨是對我們工作的鞭策，客戶的問題是對我們工作的檢驗！希望各位同事正視售后服務問題，有則改之，無則加冕，爭取通過售后服務把我們的市場做的更好、做的更大！

培訓心得體會9

為期五天的培訓就要結束了，心里滿是戀戀不舍。如果用一句話來形容這次培訓的收獲，我想就用這樣的句子吧：學習并思考著，其樂無窮。

這次培訓，連頭連尾5天。對于我們一線教師來說，參加這樣的培訓，可以說是二難選擇：不來吧，這是難得的充電機會，再說，我們也需要提高；來吧，中年教師的課業(yè)負擔重得很，學校的雜事又多，要來，工作就得加緊干，真是吃不消。家庭負擔也很重。離了一個人，家庭可能就轉不起來，家務活、照顧孩子全得扔給愛人了，于心不忍。不過，左右權衡，還是要參加！為了自己專業(yè)的發(fā)展，為了教學的效果，為了提高孩子學習的幸福指數(shù)，是一定要來的！既然來了，就要學到東西，就要有所改進！否則，就對不起這在職的學習了，也對不起學校和家庭了！

在這里，我首先要評價一下一直和我們在一起的三位老師：班主任魏形峰老師，真的就像我們的中學班主任，事必躬親，認真負責。他兩鬢發(fā)白，可是聲音洪亮，說話清晰，從不拖泥帶水，舉止很干練，看他頗有享受指揮的感覺。每天他都穿插著告訴我們注意事項，可謂說關懷備至。今天在xx中學吃午飯，我們100多個學員開始吃了，他才和黃明明老師最后打菜，也是一樣的排隊。這樣辛勞真讓我們感到心酸！黃明明老師，江南大學副教授，我們這個培訓項目的主要設計者。他的普通話很標準，聽起來很舒服、很親切。他的舉止非常儒雅，說話的時候總是帶著思考并考慮聽者的心，講的話很實事求是，總替我們受培訓者著想。既有理論的指引，又能照顧到實際。是一個對全省教師實際很清醒、很了解的老師。最后，我想說一下王聚元老師。王教授，應該在60開外，是一個清瘦、睿智、對語文教學極其認真負責的人。他不羅嗦，但是凡是他該講的時候，從來是當仁不讓、毫無保留的講。

看得出對中學語文教學事業(yè)的熱愛！這種熱愛竟然能保持終身，真讓人敬佩！看得出來，對于來培訓的各地教師，他的態(tài)度是很愛，很關心，當作孩子，既尊重我們，又耐心的告誡我們。真是親切！就像我們中學的語文老師一樣！三個老師，如果有共同點，就是對工作、對事業(yè)，都很熱愛和敬業(yè)，這種精神也感染了我們。還有，他們對培訓的認識也很清醒、到位。一直鼓勵我們獨立思考，善于取舍。這既滿足我們的自尊心，又是極高明的善意提醒。組織老師的認真負責、主講老師的大牌、參觀學校的精心準備，都保證了這次活動的質量。我們這些學員紀律好，逃課的幾乎沒有，個個都很認真，都收獲不??！真的感謝這次培訓會議，真的感謝省教育廳組織這樣的活動！

說實話，我這次參加活動，是認真準備的，也是有些挑剔的。一是，自己這些年的積累、追求、探索，心中積累了不少問號和困惑，是需要這些專家?guī)椭鷣斫鉀Q的。我?guī)е鴨栴}來，就是有備而來。我希望，專家老師的指點，能夠給我釋疑解惑，我希望和來自全省各地的同行交流，能夠有所啟發(fā)。果真這樣萬一，我就覺得值了，不虛此行。第二，我最怕培訓沒有針對性，泛泛地講，不結合實際講，空講理論，唱高調，脫離實際。這樣的培訓不但讓人生厭，更是勞民傷財。而學習，其實只要有心，時時處處可以學習。假如一個人如果從來沒有看過王榮生老師的論文，那么他怎么會和王老師有實質性的交流呢？現(xiàn)在看來，無論是專家的講座，還是參觀學校老師的上課，都是很實在的，有針對性地，有前瞻有啟發(fā)。我很滿意這樣的培訓。我收獲滿滿，當然要好好消化，好好改進?，F(xiàn)在看來，集中培訓的好處是，能夠讓我們從繁雜的事務中暫時抽離出來，專門靜下心來思考，多少有一點系統(tǒng)的思考，這是很有必要的。雖然不指望改進一步登天，但是這顆種子一旦播下了，一定會頑強的生長的。星星之火，可以燎原。這就是這次培訓的意義。

為了更好地學習，與過去相比，我作了一些改進：

第一，堅持寫培訓日記。到今天大概有5則了。既寫培訓的內容，也寫培訓的生活，包括花絮。這主要是為了備忘。因為時間一長，就會忘的。

第二，堅持寫詳細的聽課筆記。學會記筆記可不是容易的事，重要的要寫下來，有些聽聽就是了。這樣不至于來不及記，也不會遺漏重要的知識點。這次筆記的效果還是可以的。我沒有迷信手機、照相機拍那些ppt,因為就是拍下來,也不會看的。寫下來一遍,會有印象的。另外，還是堅持變成電子稿。紙質稿容易少掉，電子稿會再一次思考。所以，培訓期間沒有時間變成電子稿的，回去后也要立即變成。因為，這些理論和思考是可以長期指導我們的。

第三，我最大的改進是，敢于和老師交流、提問了。我是帶著疑問而來的，而且，我看得出，這些專家、教授、老師，都是有水平的，都愿意向我們傳經送寶的，是同路人，是可以指引我們的。一個人敢于向自己的能力和智慧智力挑戰(zhàn)，這不是什么丟臉的事情，也不會被人嘲笑的。如果在智慧者面前，不敢提問，不懂裝懂，才是真正不智的人！所以，5日上午開班儀式和王聚元老師講座結束后，我大膽地走過去和兩位老師說，我喜歡他們的說話。就這樣開始和老師們交流起來。5日下午，王榮生老師做報告。中場休息的時候，我勇敢地走過去，和鼎鼎有名的專家合影。我也趁勢和王老師說了我的困惑，我問他，為什么我自認為積累了很多方法，可是到了老師那兒都一文不值呢。我很有失落感。雖然我此舉有些影響王老師休息，但是我覺得王老師是認真聽完我的話的，是明白我的意思的。下半場開場的時候，王老師果然說到了我，請我舉了手。讓我把問題再重復一遍。

然后，王老師花了不少時間來解答的我的疑問。既肯定了我也指出了我的不足。我聽得更加認真，也在艱難的思考，就是我一定要明白王老師說話的本意。想不到，第二天，王聚元老師在點評第一天時，又狠狠地表揚了我，鼓勵了我。我明白了，一個人只有先“沒有臉”了最后才會“有臉”。7日，在無錫一中聽課，間隙里，我和一中的一個老師交流，竟然非常投機，說到了一塊兒，有許多共識。這無疑又增加了我不少信心。大城市，好生源不必羨慕，我在鄉(xiāng)下一片土地上同樣會收獲自己的風景的。農村可以包圍城市的。毛主席也可以進北京城坐天下。人不能失了志氣。我又一次請教了王聚元老師，他告訴我不要迷信權威，要善于獨立思考。就那不經意的談話，卻啟迪了我許多。一個人在迷茫地前行，卻有智者德者相助，這種幸福和快樂，不足為外人道也。

在學習期間，我還收獲了與同仁們一起相處的快樂，為大家服務的快樂！楊志芳老師講座結束后，留下一本作文教學的校本教材。不少老師看到后都想要，我就主動地去幫助復印，一共復印了三次，印了有三四十本。幫助別人不是快樂自己嗎？其實這就是舉手之勞。也許是同行，惺惺相惜吧，因為我理解同行的甘苦。我們有共同的命運，所以我們有共同的情感，共同的追求。我覺得我交了不少的朋友，收獲了友誼和信任。五天的時間里，我還堅持了跑步，鍛煉了身體，又欣賞了美麗的江大校園，這開闊了我的心胸，涵養(yǎng)了我的氣質。培訓期間，我還家里的學生保持聯(lián)系，探索了老師外出培訓期間，家里學生學習的管理辦法。我覺得，自己的每一點探索，都能堅持，也都有收獲。我教學智慧在不斷長進，我的教育情懷愈加充實、寬廣。

最后，把我在培訓期間悟到的幾句話寫下來，作為結尾，也與諸君共勉：

也許，我一輩子都教不到最好的學生，但是，我會嘗試著把自己的學生當作最好的學生教。他們，就是最好的學生。

語文老師可以一天不上課，幾天不上課，但是，學生一天不能不學語文。語文老師不能一天不思考。

各人有各人的幸?？鞓?，我的在于教育教學，這與別人無關。我守著我自己的，不卑不亢！

感謝無錫！

再見無錫！

培訓心得體會10

經過在桂林學習企業(yè)文化建設后，老師的教導如繞梁之聲留在了我的心底。電網公司舉辦的這一個培訓,是我感受頗深的一次企業(yè)文化培訓。在那幾天，參與培訓的人共同為著一個目標而努力著，那就是努力使自己成為一個真正合格的卓越員!

公司黨群部剛成立不久，之前雖然也從事相關的政工工作，但是對企業(yè)文化的作用性了解得還不夠深刻.所以剛剛到桂林時頗感愛好的與學員們一起爭論這里的文化培訓生活，"以人為本,堅持究竟'是最簡潔的概括.

第一天上午經過老師的精彩的講解后，我已經深深的折服在企業(yè)深厚文化底蘊當中，課程的支配是相當合理的，培訓的兩個部分也是緊密結合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團結合作集體奮斗

南方電網公司的愿景和使命是打造成為經營型、服務型、現(xiàn)代化、一體化的國內領先，國際聞名的企業(yè)，主動擔當社會責任，全力做好電力供應。面對激烈的市場競爭，電網建設的日益簡單化以及分工的漸漸細致化，要求我們必需團結合作，通過集體共同的力氣生產出成本低，質量高的產品，供應讓客戶最滿足的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

一個企業(yè)的勝利，靠的不光是領導者的個人魅力。隨著企業(yè)的進展，需要更多的是團隊集體奮斗團結合作的工作文化和工作關系，這種精神甚至可以彌補許多方面的不足。作為一名南網人要做的就是讓自己樂觀進取，更加注意依靠科技進步、更加注意樹立科學發(fā)展觀、更加注意社會效益、更加注意在管理出實力、更加注意深化改革、更加注意自身素養(yǎng)的進展，放棄以前種種單打獨斗的想法，我們必需要明白，"沒有一只大雁會升的太高，假如他只用自己的翅膀飛行'。我們要從現(xiàn)在開頭重新熟悉我們的集體，調整好心態(tài)快速融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起共度難關;看到別人身處逆境之時，慷慨的伸出救濟之手，風雨同舟，排解萬難。

責任心與敬業(yè)精神

每一個南網人必需有責任心以及對工作喜愛，以一個仆人翁的姿勢來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心，我們可以理解為有良好的動機和愿望，仔細、規(guī)范、正確的做事，并且樂觀努力行動，追求結果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和喜愛，包括我們的工作熱忱，工作作風，工作方法等。作為一名工作十三年的員工，要保持著涉世之初的的責任心以及對工作的熱誠，從點滴中積累一種良好的性格基礎。假如我們從點滴開頭，仔細做好做細每一件事，對工作、家庭和身邊的一切都有一種劇烈的責任感，那么我們就是真正走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會敬重。有些人埋怨這埋怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身悠閑，孰不知這已經不是一個南網人的行為了。

領導與企業(yè)文化

企業(yè)文化建設在某一階段所體現(xiàn)的是執(zhí)政領導的核心價值觀。延長一下領導的要義，可以充當做為領班、向導、領袖、導師的角色，領導在各個領域上起著關鍵的指導作用，他就是帶領著被領導者去實現(xiàn)既定或認同的目標的人。作為一名中層干部，要通過不斷的學習，提升自身的領導力，通過綜合的培訓與閱歷的積累加強對人性、對自我、對環(huán)境、對事物變化的規(guī)律深邃的洞察力和預見性力量。職務的凹凸不代表領導力有多少，而取決于個人內在的能量。

蘇格拉底教他的徒弟時說，才智是唯一的善，無知是唯一的惡，抑惡揚善從熟悉你自己開頭。往往有些管理人員簡單忽視自我的熟悉，為什么明知不行為而為之，為什么能為可為而不為這些都是值得大家想一想的。企業(yè)文化以建設信念為目的，無論是管理者或是一般員工都將通過重復觀念的消化，從而使我們的行為重復成為習慣。企業(yè)文化亦如此產生。

短短的三天的企業(yè)文化培訓已經結束了，雖然時間很短暫但我卻學到了許多許多，在這緊急充實的培訓中，我對南網公司的文化有了清楚的理解，南網公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的南網人!

培訓心得體會11

作為一名崗前學習人員的我來說這是一次難得的經歷。

首先對于一名銀行從業(yè)人員來說以禮相待是很重要的，只有站在客戶的立場?？蛻舨艜芬饨邮苣愕姆詹艜⒚馨l(fā)生的可能性減到最小。

請、您好、謝謝、對不起、再見，這不是簡簡單單的10個字而是真心，對客服的心語，客戶也在這種很好的環(huán)境下能更好的接受我們，假設如果客戶在排隊等候多時的情況下失去耐心，很不耐煩的上前訊問，我們則以一種無視的態(tài)度，也不表示道歉，只是淡淡的說聲“你慢慢等吧”客戶會怎樣想，客戶是我們的上帝他們的數(shù)量決定了我們的工資，嚴格的要求自己工作中的每個細節(jié)，每個微笑，每句對不起不是在客套的機械公式，而是影響到個人修養(yǎng)和工資待遇。

銀行業(yè)作為一個高風險行業(yè)，也是國民經濟的發(fā)展原動力，從古至今一國的銀行業(yè)務量標志著這個國家的經濟活躍度。以古德意志銀行為例在成立之后就一直為德國經濟發(fā)展做出巨大貢獻，大量的資金如同血液一般在德國流動著，使其金融業(yè)的高數(shù)發(fā)展帶動著高速的工業(yè)化進程，使之德國進入世界強國之名。

而如今在歐洲危機銀行則扮演著方面的角色，大量的壞賬與違規(guī)變成了經濟危機的推動者角色，信用評級一度直降。巴林銀行作為世界有名的大型銀行只因小小的期貨員大量的違規(guī)和財務監(jiān)管漏洞，使其這家擁有兩百多年歷史的銀行造成上百億的經濟損失最后不得不以1英鎊的象征性價格被荷蘭國際集團收夠。

事實告訴我們崗前培訓的每一條禁令都是如此的重要，這每一條的規(guī)章制度都是前輩們用歷史為訓換來的這一點沒錯。所以作為銀行從業(yè)的我們必須遵循每一條嚴令這是為那保護自己也是報復他人。

培訓心得體會12

歷時兩個月，20xx年基層衛(wèi)生人才能力提升培訓項目終于結束了。來自全省鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共89名學員來中大醫(yī)院進行一月的培訓，其中73名學員在全科醫(yī)學科完成了一周的學習。從學員現(xiàn)場的反饋和過后撰寫的學習心得看，大部分都認為收益很大。主要有以下三方面：

（1）學員對全科醫(yī)學、全科醫(yī)生的內涵有了新的認識。

培訓前雖然在基層工作，參加了轉崗培訓，加注了全科執(zhí)業(yè)范圍，有了全科醫(yī)生資質，但并不了解全科醫(yī)學的內涵，更不明白為什么要發(fā)展全科。如學員寫到“我一直搞不清楚全科醫(yī)生是什么，國外的全科醫(yī)生開診所需要掌握全面的醫(yī)學知識，我們?yōu)槭裁幢灰筠D崗為全科醫(yī)生呢？我們在基層醫(yī)院門診坐診，有分科，同樣是治病呀，?？品诸惒缓脝幔亢唵螌W習國外模式嗎？是因為我們基層醫(yī)務人員工作時病種多樣而增加我們基層工作的執(zhí)業(yè)范圍嗎？以前的轉崗培訓結束后我都沒有弄清楚”。思想意識也停留在“全科醫(yī)師、全科醫(yī)學對我來說還是一個模糊的概念，自以為就是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫(yī)師”，“全科醫(yī)生就是什么都懂一點，什么都掌握一點，但是什么都不要精專”這樣粗淺的認識之上。通過培訓，大家理解了全科醫(yī)學、全科醫(yī)生的重要性，認識到作為全科醫(yī)生的責任感、使命感和自豪感。如學員心得寫到“經過了近幾天的理論學習，我對全科醫(yī)學有了一個正確的認識”；“感受到自己肩負的責任”；“堅定了做好全科醫(yī)生的信念”。

（2）對自己臨床工作中的重點有了新的認識。

多數(shù)學員表示，一談到學習，總想的是學習一種臨床新技術、掌握新的看病能力、提高自己的某項臨床具體技術的操作能力，而對自己日常所做的如慢病管理、家庭訪視、健康教育等工作存在排斥、應付的心態(tài)。培訓后認識到這些工作的意義，明白了這些看似瑣碎的工作其實還是很有技術含量的，想做好不容易。是真正體現(xiàn)全科醫(yī)學“以人為本、以家庭為單位、以社區(qū)為基礎、以預防為導向的健康照顧”的基本原則；理解了全科醫(yī)生健康守門人的職責，是讓居民少生病、生病后早發(fā)現(xiàn)、早治療；理解了工作中思維和語言的重要性；懂得作為醫(yī)生的臨床基本功如詳細的詢問病史、認真而完善的體格檢查是非常重要的。正如一名學員寫的“體會到語言及思維的重要性，語言幫助溝通，他是一門技術又是一名藝術，思維提供治療及診斷的方向，其次體會到詳細問診及體格檢查對疾病的診斷有非常大意義”。

（3）明確了今后工作努力的方向。

很多學員明確表示通過學習與培訓，認識到自己作為全科醫(yī)生與老百姓的需求之間存在的差距，明確需要不斷提高具體理論知識、工作內容和操作技能。“作為一名來自基層的全科醫(yī)生，深深的感覺到自己存在的不足，很有很多東西要學習，必須朝著這個方向不斷努力、不斷提高，才能真正成為一名合格的全科醫(yī)生?！?/p>

培訓心得體會13

參加本期中小學教師遠程培訓已有一段時間了,隨著學習時間的推進,本人覺得收獲頗多,感受頗深。尤其是聆聽了不同風格的名師、專家的講座,讓我認識到了自己教學中的很多不足和缺憾。借此進行反思,以促進自己的教學水平不斷提升,下面我將結合這次培訓和自己的教學實踐,談談本次培訓學習的收獲和感受。

一、加深了對新課程標準的理解和把握

新課標理念強調知識與技能、方法與過程、情感、態(tài)度、價值觀的三維整合。專家深入淺出的講析、詮釋無不緊扣新課標理念，使我對新課標又有了一個全新的認識，改變了我以前的教學方法，使我認識到新時期數(shù)學教學的實質，為教學能力的提升奠定了基礎。

二、通過培訓，促進了自己的數(shù)學專業(yè)發(fā)展

在以前的教學中，我經常會遇到了這樣那樣的問題，自己覺得沒有能力和時間去解決他們。心中很是苦惱。一個月的培訓學習，讓我解了一些“渴”。培訓的每個專題都設置了理論研討互動，為我的理論學習提供了發(fā)展的可能。通過這次培訓，特別是通過視頻，讓我領略了各位專家學者的理論與實踐相結合的理論闡述，對我確實是一種提高，更是讓我更新了原有的一些不正確的知識觀念，使我在教學中遇到的問題的解決有了理論上的保證，對提高我的專業(yè)化發(fā)展起到了良好的促進。

三、通過學習經典的課例，開闊了我的視野

本次培訓對于我啟發(fā)很深，很好地起到了示范作用。讓我從他們的課堂中領略了他們的執(zhí)教標準，以及駕御課堂的能力，可以說重新讓我堅定了課堂教學的信念。教學中，教師要勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的教學定勢，進行有針對性的輔導與幫助，從而激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)他們勇于實踐的能力。課例從不同層次、不同角度重新提升了我對課堂教學的認識與把握，極大地開闊了我的視野。

四、通過同行專家在線研討，解除我心中的許多困惑。

很多同行專家都能積極在線研討，大家毫無保留地把自己的想法、做法、煩惱和憂愁和盤推出，讓大家共同分享、共同分憂，針對大家的困擾、存在的問題進行逐一解答。通過認真學習專家的留言答疑，使我明確了自己今后的教學目標，而且對一些現(xiàn)實存在的問題有了自己解決的心理準備。盡管面對的困難很多，但我要積極地進行教學改革、探索新教學方法，積極進行嘗試新課改。

總之，此次培訓活動，使自己的教育教學觀念、教學行為方法、專業(yè)化水平，教育教學理論均有了很大的提升。今后，我會充分將所學、所悟、所感的內容應用到教學實踐中去，做新時期的合格的中學數(shù)學教師。

在此請準許我代表全體學員對承擔這次新課程遠程培訓的全體專家們表示衷心的感謝！我們將會因為有了你們的指導而更精彩！

培訓心得體會14

經過為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得：

了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。

農業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調處理問題。對于農業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。

獲得了一段經歷。青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內務，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經歷最想讓我們學會的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓選在防化學院，是因為防化學院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。

還記得教官每天都會查內務，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內務，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們去其他寢室學習，并且學到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內務檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。

集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結果。

種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴農行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業(yè)銀行，知道農行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。

兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的;兩周的時間，對于一生的經歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉變的開始，它是指導我未來實踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農業(yè)銀行大行德廣，揚帆遠航。

“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據(jù)學習情況，結合個人實際，說說自己的學習心得體會。

一、作為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關的法律法規(guī)、不熟悉內部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程，就有可能在實際工作中產生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

二、不可通過經驗來處理新問題，一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助，在經營中，依法經營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設；把合規(guī)經營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。

四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。

培訓心得體會15

這次家長培訓讓我深刻體會到，教育是一個長期而復雜的過程。我學到了很多關于孩子成長的知識，也了解到了不同階段孩子的心理需求。我認識到，作為家長，我們需要不斷學習，與時俱進，才能更好地陪伴孩子成長。同時，我也更加珍惜與孩子相處的時光，努力為他們創(chuàng)造一個溫馨、和諧的家庭環(huán)境。