優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)報告2021
實習(xí)是大學(xué)生畢業(yè)必須經(jīng)歷的過程，它也是你能力的一個證明，尤其是進(jìn)入大企業(yè)實習(xí)，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)技能，以下是小編為大家準(zhǔn)備了優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)報告2021最新五篇，歡迎參閱。
優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)報告一
一、實習(xí)目的
將所學(xué)的理論知識聯(lián)系于實踐中，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，為以后的工作作準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間
2021年_月
三、實習(xí)地點
_科技有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容
商務(wù)，初步接觸商務(wù)工作，進(jìn)行產(chǎn)品報價和調(diào)度產(chǎn)品。離開學(xué)校也有幾個月了，慢慢的開始體會到父母的辛勞，剛開始找工作的那些日子，我們都四處奔波，四處碰壁，失敗一次我的信心就少了一點，多公司要求也降低一點，眼看快過年了，這么大個人總不能回家吃白飯吧，所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個月工資好回家過年，工作比較清閑，就是招待來訪的客人，并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。
后來在一次招聘會上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù)，條件待遇都還好。帶著對未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個公司。之所以說憧憬，是因為對自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實的想法。說疑惑，則是對自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來講，存在太多的不確定，對自己以后的人生開始迷茫起來?？傊@種感覺很復(fù)雜。
_科技有限公司是主營監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”，這個公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過，對這行可以說是一竅不通了，還好公司里的人都肯教我，帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場、渠道等，而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會經(jīng)理都會讓我去，我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤。
電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤。
剛進(jìn)來，什么都不懂。只是看著他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫他們?？墒浅嗽绯看驋呦滦l(wèi)生，就不知道該做些什么了，有時電話來了都不敢接，不知道該和客人說些什么!還有辦公室中常用的傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)都不會使用!可又不太敢問，怕別人笑話我，小麗姐好像意識到了，于是抽了個空，給我簡單地上了一課，經(jīng)過小麗姐的一番指導(dǎo)，我慢慢地改變，開始幫忙復(fù)印，傳真一些材料?？善綍r我一直在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話解答客戶，好像自己是個局外人，一點也插部上手，很是郁悶……回去后和一個朋友聊天，他告訴我其實剛開始實習(xí)的時候，都是這樣的。每天看似就是做點雜活。但是在做這些小事的時候，你應(yīng)該學(xué)著細(xì)心觀察，比如每次同事接電話，是怎樣幫客戶解答問題的?你說同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時候，是如何處理每件事的，你又有沒有認(rèn)真觀察過?平時多注意觀察，多注意經(jīng)驗的積累，多聽多問，別因為現(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動和同事們聊天，漸漸的他們偶爾會給我些任務(wù)，讓我獨自完成。
在公司里和同事相處都很融洽，他們對我都很好，公司里有杜總我們都稱呼他為“阿杜”，會計和另一個商務(wù)都是姓牛，我們都叫她們“牛人”，我們就象朋友一樣。在這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，偶爾也會和上司溝通不好而鬧的不愉快，對瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……
現(xiàn)在說說在公司里面我現(xiàn)在每天的工作內(nèi)容是：
1、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行報價及調(diào)度產(chǎn)品
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。
3、定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施。
商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。
經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬，他說酒桌上成的單子也很多，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒有喝酒，但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了。
雖然工作基本上道了，可有時還是會遇到麻煩，出現(xiàn)問題……
讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護(hù)照。當(dāng)時接到這個任務(wù)，我，看了下任務(wù)單子，分的很清楚，一目了然。先去車站拿票，乘公交去送票，送完票再去送護(hù)照。哎，心想就松下東西，路我也認(rèn)識，太簡單了!于是領(lǐng)著錢和護(hù)照就出發(fā)了。這是我第一次一個人這樣跑，感覺很新鮮，也很興奮。可到了地方卻找不到公司，以為自己搞錯了，下樓確認(rèn)了一下，對啊!沒錯啊!可怎么看不到我要找的公司呢!最后鼓足了勇氣跑到另一個公司里問了一下，原來我要找的公司就在這個公司里面了，其實是要從這個公司的門里進(jìn)去，就能到了。找到負(fù)責(zé)人清點無誤后，總算松了口氣，開始真怕自己完成不了呢……我出來后想還有這樣設(shè)計的么?想想自己的任務(wù)總算順利完成了。
我工作一般都是在室內(nèi)，接打電話，給產(chǎn)品報價?？捎写挝疫B報價也搞錯了，我郁悶了一個下午。是監(jiān)控產(chǎn)品，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當(dāng)普通的了，報出的價格少了好多，可我已經(jīng)說出來了，如果更改，客戶肯定說我是在騙他，雖然杜總沒說什么，可自己心里很難受，畢竟是自己錯了……平時辦公室里都是很活躍的，正好那天小麗姐心情也不好，整個辦公室都很壓抑……做事還是得細(xì)心，才不會出問題，以后得多注意了。
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個很重要的問題，畢竟人際關(guān)系，也越來越影響到我們的工作和人生。
通過在職的幾個月里，我雖努力的去做了，可我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力學(xué)習(xí)，做一個對自己負(fù)責(zé)任，對工作負(fù)責(zé)的人。
優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)報告二
實習(xí)是每一個大學(xué)生步入社會必不可少的寶貴經(jīng)歷，也是學(xué)校教育的重要內(nèi)容，目的是讓在校同學(xué)在步入社會、走上工作崗位之前，通過在實習(xí)單位的實踐學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化專業(yè)理論知識，學(xué)習(xí)并取得在黨政機(jī)關(guān)及各企業(yè)事業(yè)單位從事各項工作的經(jīng)驗，初步掌握各項工作的基本技能，經(jīng)過大學(xué)的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握一定理論知識的前提下，為進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，本人于2021年7月15日至9月7日在西安市長安區(qū)行政審批局進(jìn)行了實習(xí)工作并順利完成了實習(xí)任務(wù)。
通過在審批局這一段時期的工作實習(xí)過程中，讓我受益頗多，不僅從整體上熟悉了解了政府機(jī)關(guān)各個部門的系統(tǒng)構(gòu)成、職責(zé)、工作程序以及各部門如何分工配合，這些之前都只是在書本上學(xué)到過，并沒有親身實踐體會過，而且通過實習(xí)還增加了自己的社會閱歷，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，鍛煉和提高了自己的文字功底和實際工作能力，學(xué)到了與人溝通交流的一些技巧和方法。此外，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，意識到了自己還有許多不足的地方有待提高和完善,需要多歷練，多實踐,多向別人學(xué)習(xí)。
在行政審批局剛開始實習(xí)的兩周，我被分到了督查科，主要負(fù)責(zé)接待來訪群眾，辦公室收發(fā)文，記錄、接聽辦公室來電，配合辦公室負(fù)責(zé)人做好辦公室內(nèi)勤工作，制作一些簡單的文檔小樣及e_cel表格等，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，比如接聽到群眾來電時因不熟悉辦公室業(yè)務(wù)無法準(zhǔn)確及時的給群眾回復(fù)消息，發(fā)文件時在紀(jì)要通道中找不到對應(yīng)的單位等問題，后來在辦公室工作人員的熱心幫助下，這些問題都得到了順利解決。之后因某些原因被調(diào)到了營商辦，營商辦和督查科的業(yè)務(wù)不完全相同，在營商辦各單位上報的各種文件非常多，我的主要任務(wù)是收集、整理優(yōu)化營商環(huán)境各單位上報材料、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)文件及放管服的文件等，將這些文件按照時間編號統(tǒng)一分類，并按照目錄繪制一覽表的表格，看似簡單，實際內(nèi)容十分繁多，需要十分細(xì)心才行，此外我還負(fù)責(zé)辦公室收發(fā)文和一些文件的校對工作，主要是看是否有錯別字、格式是否正確，語句是否通順，還有就是負(fù)責(zé)一些簡單基礎(chǔ)的內(nèi)勤工作。切勿因為它簡單基礎(chǔ)就不重視，實習(xí)就要從小事做起，只有做好每一件小事，一點一滴逐步積累經(jīng)驗，處理重要的事情時才能得心應(yīng)手，游刃有余。由剛開始的迷茫不知所措到后來慢慢熟悉工作流程，掌握工作技能能夠較好的做好負(fù)責(zé)人給我安排的每一項工作，這也是我積累經(jīng)驗，逐步學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程。
除了在辦公室實習(xí)外，我們實習(xí)生還被安排到政務(wù)大廳每天巡廳一個小時，政務(wù)大廳主要分為東廳和西廳兩個大廳，東廳包括稅務(wù)局、財政局、不動產(chǎn)登記局、不動產(chǎn)抵押注銷、契稅查檔等窗口，西廳主要包括住建局、教育局、人社局、城市執(zhí)法管理局等窗口。我們巡廳的主要任務(wù)有三項。一是通過巡廳，了解每個窗口所辦業(yè)務(wù)，以及如何辦理，群眾需要準(zhǔn)備的材料等，二是引導(dǎo)幫助群眾抽號找到窗口，向群眾提供咨詢服務(wù)，三是監(jiān)督窗口工作人員的儀容儀表、行為舉止、維護(hù)大廳秩序等。然后每天對巡廳進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了解到的情況并提出意見和建議。據(jù)我們實習(xí)了解，在政務(wù)大廳設(shè)立各個部門的業(yè)務(wù)窗口，正是為了方便群眾辦事，解決一件事要多處跑的現(xiàn)象。政府部門作為為人民服務(wù)的機(jī)關(guān)，要做到的就是為百姓提高服務(wù)水平，將與人民密切相關(guān)的事項、服務(wù)集中到一起方便群眾。
同時長安區(qū)行政審批服務(wù)局還開通了“一網(wǎng)通辦”的網(wǎng)上自助服務(wù)平臺，一網(wǎng)通辦具體是指：“一”，只跑一次，一次辦成;“網(wǎng)”線上線下互聯(lián)互通;“通”全市通辦、通辦，全覆蓋無盲區(qū);“辦”，無論市，區(qū)縣，鎮(zhèn)街，社區(qū)都設(shè)立統(tǒng)一入口和出口。一網(wǎng)通辦保證了政府的辦事效率，也減少了人民群眾在辦理業(yè)務(wù)上所花費(fèi)的時間，是一項便民利民的措施。主要為百姓提供解決工商方面的事務(wù)的通道，讓百姓足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)。為了更加高效便民，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，8月20日，“i西安”政務(wù)服務(wù)APP開始上線測試運(yùn)行，建設(shè)“i西安”政務(wù)服務(wù)APP，既是西安市貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)要求的一項重要舉措，也是西安推動政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”的創(chuàng)新探索與實踐?！癷西安”政務(wù)服務(wù)APP的目標(biāo)是建立一個政務(wù)服務(wù)掌上“超市”，目前已具備網(wǎng)上預(yù)約、辦事地圖、辦事指南、事項辦理、辦件查詢、生活服務(wù)、電子證照、用戶中心等多項功能，辦事地圖可為用戶提供網(wǎng)點地址、可辦事項、咨詢電話的信息檢索及導(dǎo)航服務(wù)。首批上線推出93項與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項，其中，行政審批類事項60項、公共服務(wù)類事項33項，涉及公安、民政、人社、教育、衛(wèi)生、醫(yī)保、住建等領(lǐng)域，涵蓋公積金、社保、房產(chǎn)、醫(yī)療、稅務(wù)等服務(wù)范圍?！癷西安”政務(wù)服務(wù)APP充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合全市數(shù)據(jù)共享成果，實現(xiàn)了全市用戶統(tǒng)一入口服務(wù)，實現(xiàn)了全市用戶統(tǒng)一入口服務(wù)，企業(yè)群眾只需一次注冊，便可登錄辦理“i西安”政務(wù)服務(wù)APP上所有行政審批和政務(wù)服務(wù)事項。通過“i西安”政務(wù)服務(wù)APP可以查詢相關(guān)預(yù)約信息和具體辦件進(jìn)展情況，可對產(chǎn)生的證照和提交的資料進(jìn)行管理，可對具體部門具體事項進(jìn)行投訴并查看回復(fù)信息，可對后期優(yōu)化升級提出建議。辦事不見面，服務(wù)不降低，動動手指，即可事成。目前可通過掃描二維碼下載安裝“i西安”政務(wù)服務(wù)APP，近期還將向蘋果市場、安卓市場等應(yīng)用平臺拓展，提供多渠道下載服務(wù)。在上線測評的基礎(chǔ)上，“i西安”政務(wù)服務(wù)APP將根據(jù)用戶體驗和各方面意見建議，持續(xù)優(yōu)化升級。今后將按照“標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺化、協(xié)同化”的要求，以用戶為中心整合服務(wù)資源和流程，積極推進(jìn)更多覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項向移動端延伸，主動探索提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)供給。同時，通過對辦理過程和結(jié)果的大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新辦事質(zhì)量控制和服務(wù)效果評供，不斷提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平，讓辦事企業(yè)群眾輕松實現(xiàn)指尖在線辦理，足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)生活新體驗。由此可見，政府部門在貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”這項舉措方面十分富有成效，通過在政務(wù)大廳巡視，我們也能真切感受到一網(wǎng)通辦和政務(wù)服務(wù)APP帶來的高效與便捷。
在實習(xí)期間，8月2日學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)李院長和朱老師來行政審批局視察我們實習(xí)生的實習(xí)情況，領(lǐng)導(dǎo)先讓我們介紹自己的實習(xí)情況，每日的實習(xí)工作以及一些感悟，然后向我們提出了實習(xí)要求，要遵守單位的紀(jì)律要求，不遲到早退，認(rèn)真細(xì)心地完成好分配的工作，不懂就及時請教別人，鼓勵我們要學(xué)以致用，實習(xí)工作的同時善于發(fā)現(xiàn)問題，勤思考，多問幾個為什么，將平時發(fā)現(xiàn)的每個小點總結(jié)概括起來，提升自己能力的同時也給單位提出有價值的意見，使得實習(xí)變得更有意義和價值。此外，領(lǐng)導(dǎo)還問了我們關(guān)于其他生活方面的問題，知道了我們有考研究生的打算時，鼓勵我們在工作之余認(rèn)真?zhèn)淇迹嵪蚯?。這次能在行政審批局實習(xí)是一次很寶貴的機(jī)會，之前在學(xué)校只是學(xué)習(xí)理論知識，無法具體實踐，而實習(xí)就是一個很好的深入社會的實踐機(jī)會，不僅了解了行政審批局各個科室之間的關(guān)系、具體職能，如何相互配合完成工作，了解政務(wù)大廳的各個便民窗口的具體業(yè)務(wù)以及如何操作，還有一網(wǎng)通辦，自助服務(wù)機(jī)等便民服務(wù)，還學(xué)到了與群眾如何溝通交流，解決群眾的咨詢問題?？傊?，通過實習(xí)，我們應(yīng)該進(jìn)一步熟悉工作情況，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，低調(diào)做人，高調(diào)做事。通過這次實習(xí)機(jī)會，不斷提升自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。
為更好地落實“三進(jìn)”工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)校地融合，8月14日區(qū)行政審批局組織西北政法大學(xué)暑期實習(xí)生召開座談會，張小秋副局長出席會議。會議上每位實習(xí)生依次發(fā)言，匯報總結(jié)這段時間的工作情況，簡單發(fā)表工作感悟以及對審批局提出意見建議。實習(xí)生們首先表示很高興能夠到審批局實習(xí)，感謝審批局領(lǐng)導(dǎo)對實習(xí)工作的支持，要珍惜這個了解政府的日常工作的機(jī)會;其次通過這次實習(xí)看到工作人員每天忙于各種工作的落實、接待群眾辦事、回復(fù)群眾的咨詢，用實際行動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變了對政府和工作人員的看法;最后通過接觸具體工作，幫助群眾解決一些實際問題，真正做到學(xué)與用的結(jié)合。也為審批局的工作提出了一些意見和建議。張局長首先對西北政法大學(xué)的實習(xí)生們給予了充分的肯定，感謝他們提出了寶貴意見和建議，其次對實習(xí)生們提出了幾點希望：一是要培養(yǎng)守紀(jì)遵規(guī)的良好品質(zhì)。大學(xué)生即將走向工作崗位，要培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)的品質(zhì)，方能體現(xiàn)學(xué)校的優(yōu)秀教育成果和實習(xí)生的良好素質(zhì);二是要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。吃苦耐勞是一個人、尤其是青年人所應(yīng)該具備的基本的優(yōu)良品質(zhì)之一。只有經(jīng)歷過艱苦工作的磨練，才能獲得更多的經(jīng)驗，更好更快的提高自己的能力;三是要會學(xué)習(xí)、帶著問題學(xué)。勤觀察，多總結(jié)，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度對待實習(xí)工作，在學(xué)習(xí)的過程中提出自己的看法建議，與審批局工作人員一同把工作做好，用實際行動為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在會議上，我把在營商辦的實習(xí)情況簡單總結(jié)后，發(fā)表了自己的感悟，提出的幾點建議得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可，這段經(jīng)歷對我來說也十分難能可貴，正是通過實習(xí)我才能發(fā)現(xiàn)自身存在的需要改進(jìn)的問題，才能親身體驗政府工作人員的工作實屬不易，改變了我之前對機(jī)關(guān)工作人員的看法，總之，今后還要不斷的提升完善自我，多實踐，多學(xué)習(xí)，多思考，為今后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)接近尾聲時，行政審批局的領(lǐng)導(dǎo)、主任和實習(xí)生負(fù)責(zé)人為我們實習(xí)生開了歡送會，為我們頒發(fā)了榮譽(yù)證書，感謝我們實習(xí)期間為單位做的貢獻(xiàn)，感謝我們提的寶貴意見和建議，最后，張局長對會議做了總結(jié)，指出這次校地融合取得了實質(zhì)性的進(jìn)展，感謝學(xué)校的配合，為審批局提供了智力支持與人才支持，也希望我們回去以后多多向?qū)W弟學(xué)妹做好審批局的宣傳工作，更好的推動校地融合，也希望我們與審批局保持密切聯(lián)系，?；亍凹摇笨纯?，希望我們在審批局實習(xí)能夠有所收獲，有所成長。通過這段經(jīng)歷為以后的人生道路提供經(jīng)驗與幫助，相信我們未來可期。
通過這次實習(xí)，不管是工作上、思想上、還是學(xué)習(xí)上都在實踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，還有許多感悟，我主要總結(jié)了以下幾點，一、政務(wù)中心的業(yè)務(wù)繁忙，有很多措施十分便民高效，例如“一網(wǎng)通辦”、“垃圾分類宣傳”等措施;二、機(jī)關(guān)工作人員工作態(tài)度十分嚴(yán)謹(jǐn)，不遲到早退，工作作風(fēng)良好，紀(jì)律嚴(yán)明，對待群眾十分耐心，全心全意為人民服務(wù)，是我們學(xué)習(xí)的榜樣;三、細(xì)節(jié)決定成敗，政府機(jī)關(guān)的文件很多，而且一經(jīng)發(fā)布都十分具有權(quán)威性，發(fā)布前要認(rèn)真細(xì)心多檢查幾遍才行，尤其是紅頭文件一定要注意錯別字，格式問題，注意語句的通順問題，此外，裝訂文件時要注意美觀大方，按照黃金比例原則裝訂;四、端正態(tài)度，在實習(xí)時要認(rèn)清自己實習(xí)生的身份，擺正自己的位置，從最基礎(chǔ)、最簡單的事情做起，不抱怨、不偷懶，做好負(fù)責(zé)人交給的每一個小任務(wù)，不懂的問題及時向別人虛心請教，切勿不懂裝懂;五、要多學(xué)習(xí)、多思考，多總結(jié)，在實習(xí)期間，我會把自己的每天所學(xué)，每天完成的任務(wù)一一記錄下來，反思總結(jié)自己存在的問題，不斷地充實完善自我，讓自己充分得到鍛煉;六、人際溝通能力的重要性，與人高效溝通與和諧相處是在政府機(jī)關(guān)實習(xí)一門必不可少的技能，良好的溝通使得事半功倍。此外，不管在哪個行業(yè)，熱情和耐心都是不可缺失的，熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗，耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過這次實習(xí)，讓我們從懵懂的大學(xué)生向法律職業(yè)工作者又邁進(jìn)了一步。第一，通過實習(xí)樹立了全新的工作態(tài)度，務(wù)實，到位，同時也要提高效率。第二，在自己專業(yè)知識與實際工作的融匯中，也獲得了一些啟發(fā)。突破的原有的一些對于專業(yè)的誤區(qū)，為以后的職業(yè)發(fā)展打下了一些基礎(chǔ)。第三，在與社會的接觸與交流中，逐漸脫去稚嫩的學(xué)生氣，開始向一個成熟，可靠的法律人邁進(jìn)。最后，感謝辦公室的工作人員對于我們的照顧與包容，更感謝他們在一些事情上對我們的引導(dǎo)。非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和行政審批局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，讓我們初步踏出了學(xué)校這個“象牙塔”，為今后步入社會打下了堅實的基礎(chǔ)，讓我們把在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際生活中，豐富了我們的經(jīng)驗，增長了見識，實實在在的得到了鍛煉和提升。我們今后也將繼續(xù)前行，今后的工作和經(jīng)歷還會遇到更多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，通過這些磨練會帶給我們新的感受和體驗，也是我們在逐步提升自我的一個過程，我們會帶著實習(xí)所學(xué)習(xí)到的知識和技能，充分發(fā)揮主動性和積極性，多學(xué)習(xí)，勤思考，多反思，親總結(jié)，用心去對待每一件小事。
優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)報告三
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實習(xí)內(nèi)容
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，_支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對_銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)報告四
一、概述
1、實習(xí)目的
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運(yùn)用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會，認(rèn)識社會，體驗生活，學(xué)會生活，學(xué)會生活，學(xué)會感悟，學(xué)會做事，學(xué)會與人相處，學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位基本情況
_學(xué)校是_的一所民辦中職學(xué)校，為_省重點中專學(xué)校，該校有學(xué)生3000多人，開設(shè)有電工電子專業(yè)、數(shù)控專業(yè)、計算機(jī)專業(yè)等等，有一定量的電工、電子專業(yè)設(shè)備和實訓(xùn)臺，以及微機(jī)室和數(shù)十臺數(shù)控車床等設(shè)備。
3、實習(xí)崗位基本情況
在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師，主要的工作情況是：對該校的中專學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課教學(xué)，教會他們課本上的專業(yè)課知識，并利用實訓(xùn)室提高他們實際動手操作的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)過程
1、了解過程
起初，剛進(jìn)入該校的時候，學(xué)校里的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，。第一天進(jìn)入學(xué)校開始工作時，學(xué)校對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識，漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù)，我慢慢掌握了這個方面的知識，對工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。
作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對該校里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便自習(xí)閱讀實習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對該校的情況有了一定的了解。學(xué)校的工作時間段為：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自習(xí)課，所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報道，一周工作一總結(jié)。
2、摸索過程
對學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到學(xué)校上班，培訓(xùn)時我認(rèn)真聽講，同時極力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時，我及時的上報領(lǐng)導(dǎo)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個教學(xué)工作能夠順利的進(jìn)行。
剛開始教學(xué)時還真挺棘手的，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地，我不斷的成長，不斷的遇到問題不斷的解決，自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。
3、獨立操作
經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和技巧，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題，慢慢提高自己教學(xué)的能力。一段時間后，我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，教學(xué)能力也有所提高。
三、實習(xí)成果
1、素質(zhì)提高
教師作為一個特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過程中，聽老師教課還不覺得什么難度，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功，學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗，一段時間后，教學(xué)能力大大提高，獲得了其他老師的贊賞。我從實習(xí)工作中，能力得到了一定的提升。下面我就簡單談?wù)勛约簩嵙?xí)的一些體會：
(1)為人處事方面。其實我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會，了解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識，甚至感到迷茫，需要時間去積累。在實習(xí)中，我體會到為人處事的重要，學(xué)會了與人真誠溝通，平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進(jìn)入社會后就學(xué)到了重要的一課。
(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實習(xí)之前不懂得教師這個職業(yè)到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實際的空想，心里失去平衡。每天下班后感覺，又累又困又餓，這一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅持，而我就不能呢?他們都能坦誠面對，為什么我不可以?問題出在于自身態(tài)度，沒有端正態(tài)度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。
2、教學(xué)能力的提高
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對教學(xué)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，而一旦接觸到實際，這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。于是我努力學(xué)習(xí)，虛心接受其他老師的意見，認(rèn)真聽其他老教師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，并結(jié)合自己的能力實際，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新教學(xué)方法，盡力做到與實踐相結(jié)合。取得了很大的成效。一段時間后，我收到了一些老教師的表揚(yáng)，學(xué)生對我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。
四、總結(jié)
此次畢業(yè)實習(xí)，我的視野得到了開闊，教學(xué)能力得到了提高，人生價值得到了肯定，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了自己的意志力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
五、致謝
感謝_學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識以外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握作為一個教師的相關(guān)技能，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理了相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。
優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)報告五
今年暑假，我進(jìn)行了為期兩個月的專業(yè)實習(xí)。經(jīng)過與行政審批局工作人員的初步接洽，接受實習(xí)單位的安排，我被分到了行政審批科，開始了實習(xí)。行政審批局下轄許多業(yè)務(wù)窗口，在實習(xí)的最初階段，我們的任務(wù)是針對這些窗口所辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理業(yè)務(wù)的程序，所需要的材料進(jìn)行了解。實習(xí)，對于大學(xué)生而言，是大學(xué)生活與職業(yè)生涯的初步接軌。在實習(xí)的初期，了解所在單位工作的內(nèi)容以及必要的工作程序是至關(guān)重要的?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆。”同時，在這個過程中也可以鍛煉我們的信息搜集能力和信息整理分析能力。要獲得這些信息，我們還需要與相關(guān)窗口的工作人員進(jìn)行交流，在一些問題上聽取他們的意見和建議。這個階段對我們后來的實習(xí)活動的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)單位的日常工作方面。我并不具體進(jìn)入相關(guān)的業(yè)務(wù)窗口去接收材料，辦理業(yè)務(wù)。而是在后臺負(fù)責(zé)一些材料的校對審核，以及對于行政相對人的問題進(jìn)行回答。這對我來說是一個不小的考驗，只是簡單的作出一個決定很容易，但是要有理有據(jù)的讓別人信服。這就考驗我們在把握行政法相關(guān)原則以及具體法律規(guī)定上的功底了。對于這份工作，我的感受可以總結(jié)為以下三點：第一，抓住關(guān)鍵。比如對一些非學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的申請，在對他們的場地以及辦學(xué)規(guī)模的要求上，務(wù)必嚴(yán)格把握。既不要讓辦事人多跑，也不要讓不合規(guī)范的人渾水摸魚，取得資格。對于他們的消防措施，也得仔細(xì)查驗相關(guān)部門出具的鑒定表，保證安全系數(shù)高，資質(zhì)可靠的單位流向市場。第二，處理的適當(dāng)性。在工作中有很多例子，只因為一點可以補(bǔ)正的小瑕疵，就讓人回去全盤重做，我覺得這樣有違高效便民，只需要對錯誤的那一頁刪改即可。第三，全盤把握。既要抓住重點，又要抓住其他關(guān)聯(lián)部分。既要注重場地、辦學(xué)規(guī)模等外在環(huán)境，又要審查申請人的申請資格等細(xì)節(jié)，以及申請材料的寫作規(guī)范問題。這份工作讓我明白，我們生活中能夠方便快捷的辦理業(yè)務(wù)，獲得公共服務(wù)，是因為有一群人在負(fù)重前行，默默地背后努力。當(dāng)我們醒來，發(fā)現(xiàn)世界變了，其實是有一群人在我們的睡覺的時候改變了世界。對我個人而言，這份工作讓我明白，無論個人性格與愛好如何，在工作中都必須踏踏實實的，一步一個腳印的完成任務(wù)。同時還要能接受別人的檢驗，方能問心無愧。在辦公的過程中，以前學(xué)到的軟件使用技能，也得到了一定的鍛煉，了解了自身所學(xué)如何與工作實踐接軌。
當(dāng)然，在實習(xí)單位的工作過程中，也有一些問題。這些問題對于行政審批工作的影響日益加劇。第一，相關(guān)規(guī)定不完備。由于不同單位管轄的區(qū)域范圍不同，所以就導(dǎo)致了每個單位都有其約定俗成的慣例。在一些旁枝末節(jié)的問題上。行政相對人在不同的機(jī)關(guān)得到不同的答復(fù)，這無疑會使當(dāng)事人疑惑萬分。行政機(jī)關(guān)的初衷是高效便民，但是卻因為這些細(xì)枝末節(jié)導(dǎo)致當(dāng)事人跑斷腿，這有違他們的辦事原則。所以，我覺得應(yīng)當(dāng)由相關(guān)的上級機(jī)關(guān)根據(jù)大多數(shù)的習(xí)慣制定一個統(tǒng)一的辦事規(guī)范，以便高效行政。第二，機(jī)構(gòu)設(shè)置不完備。在我實習(xí)的過程中，我們有進(jìn)行巡廳的實習(xí)活動。在每日巡廳的時候，一些辦理業(yè)務(wù)的窗口，人來人往，辦事員基本要喊破喉嚨，累得筋疲力盡。而與此相對的，另外一些則是無人問津。原因是部分窗口的業(yè)務(wù)過于特殊，經(jīng)常一年也接不了多少業(yè)務(wù)，相對于每天接幾十上百的其他窗口，無疑顯得標(biāo)新立異。對于這些窗口，我覺得應(yīng)當(dāng)予以裁撤。將相關(guān)人員組織起來進(jìn)行崗前培訓(xùn)，同時對前述窗口進(jìn)行合并，讓一個人負(fù)責(zé)即可。同時將人力資源分配到其他更為緊張的部門中去。第三，人員分配不合理。在實習(xí)的過程中，單位的領(lǐng)導(dǎo)讓我去了三個部門進(jìn)行實習(xí)工作，體驗部門之間業(yè)務(wù)的不同。在這三個地方，我看到了人員分配的嚴(yán)重不均。以我去的不動產(chǎn)部門為例，我在那里呆了一個月，每天都是人來人往，但是能辦事的業(yè)務(wù)員也就六個人，而就是這六個人，要辦理數(shù)以百計的業(yè)務(wù)。在土地部門，這種情況大為改觀，辦事員不少，但是來辦理業(yè)務(wù)的寥寥無幾。我覺得相關(guān)主管人員應(yīng)當(dāng)對這種情況予以改善。在工作中，部分人往往會有一種“山頭意識”。自己一直在這，就說什么也不走。應(yīng)當(dāng)對這種思想予以糾正，把人都分配到最需要的地方去。這樣辦事員的負(fù)擔(dān)可以減輕一些，而行政機(jī)關(guān)的效率也可以提高，更加增強(qiáng)了行政機(jī)關(guān)在人們心目中的威信。第四，服務(wù)態(tài)度方面。提到這個問題，我也能理解窗口辦事員。因為來來往往的群眾形形色色，而日常要辦理的業(yè)務(wù)又很繁重，要讓人保持心平氣和的確實很難。我們不排除有通情達(dá)理的群眾，但是也有不少想要插隊、胡攪蠻纏的人。我所要說的，是對于不清楚業(yè)務(wù)，初次辦理業(yè)務(wù)的人，尤其是老人以及明顯看起來與我們常人存在差別的人。應(yīng)該多一點耐心，多一點引導(dǎo)。大廳里的引導(dǎo)員只是一個傳聲筒，但是我覺得他們應(yīng)該切實行動起來，幫助有需要的人到能辦成事的地方去。第五，不同部門的信息溝通問題。在實習(xí)期間，有一個突發(fā)事件。因為部門領(lǐng)導(dǎo)組織對資料查詢系統(tǒng)進(jìn)行更新，結(jié)果導(dǎo)致第二天的業(yè)務(wù)查詢都出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯誤。本來應(yīng)該使用顯示申請人全部信息的模糊查詢，被改成了精確查詢。所以導(dǎo)致了查詢結(jié)果的疏漏。這個問題的直接結(jié)果就是，本來應(yīng)該不予批準(zhǔn)的材料可能被批準(zhǔn)。一旦行政行為作出，這是不可逆的。所以我覺得應(yīng)該對內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)予以疏導(dǎo)，在原有基礎(chǔ)上改進(jìn)。以便各部門能夠?qū)崟r交流，保障行政機(jī)關(guān)的公信力。
當(dāng)然，在實習(xí)的過程中，我也收獲了許多東西。第一，個人專業(yè)學(xué)習(xí)方面。行政活動的實踐跟我們在學(xué)校里進(jìn)行的法律演繹推理有很大的不同。這兩者共通的地方在于都依據(jù)的是一套法律，法律規(guī)定的更改是大家很容易能夠查詢得到的。所以它們在基礎(chǔ)上具有不能忽視的緊密聯(lián)系，這也為我們從學(xué)習(xí)生活到專業(yè)實踐架起了一座堅實的橋梁。但是，法學(xué)學(xué)習(xí)是針對已知的推出已知的，它的結(jié)論始終在我們的把控之內(nèi)。而法律實踐，面對的是新的社會關(guān)系模型，根據(jù)已有的法學(xué)理論和法律規(guī)范來研究新問題，它的結(jié)果可能是未知的。這就要求我們既要專業(yè)，也要全面。專業(yè)是指專精于某一部門法，完善的把握某一法律部門的方方面面。全面是針對于其他的影響因素。對于相關(guān)法律部門也得進(jìn)行研究，因為法律部門是深切聯(lián)系的，而不是完全割裂開來的。第二，職業(yè)發(fā)展方面。一直以來，我的目標(biāo)總是盯著法檢律等機(jī)關(guān)和機(jī)構(gòu)。隨著我們國家法治化進(jìn)程的日益完善，依法行政的不斷深化，法治政府建設(shè)的不斷進(jìn)步。法律在行政機(jī)關(guān)作出行政行為過程中的地位不斷拔高，行政機(jī)關(guān)的公信力應(yīng)當(dāng)與法律的威信相一致，真正做到有法可依。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)對法律專業(yè)人才的需求量非常大，他們需要一些遵法、懂法、用法的人來進(jìn)行行政活動。所以，法學(xué)生的求職之路，發(fā)展之路，不必局限于人滿為患的法檢等機(jī)關(guān)。參與到行政法治的建設(shè)工作中，也不失為一個好的選擇。第三，個人塑造方面。社會性的人際交往與學(xué)校和家庭的人際交往有很大差異。步入社會，我們必須努力完善自己，由內(nèi)而外的呈現(xiàn)自己的一面。一個人的個人價值，不單單在于自己所取得的成就，也在于別人的認(rèn)同感。在實習(xí)過程中，面對工作，務(wù)必踏踏實實的做到，一方面對自己負(fù)責(zé)，完成自己應(yīng)盡的責(zé)任，另一方面，也是贏得別人認(rèn)同的方式。更何況，實習(xí)是代表學(xué)校的一次活動，所以，圓滿的開展實習(xí)工作也是對母校的維護(hù)。實習(xí)總不免要與他人交流。這個時候就需要我們注意方式方法，對于別人的問題和建議，認(rèn)真傾聽。與不同部門的同事進(jìn)行接洽，在需要時及時伸出援手。這都是需要我們用一生去學(xué)習(xí)的學(xué)問。與人交流要將心比心，用心做了總會有收獲。
這次實習(xí)圓滿的結(jié)束了。相對于得知實習(xí)開始的有些不情愿，實習(xí)結(jié)束時我的心情發(fā)生了很大的變化，有終于結(jié)束的放松、分別的不舍等。總之錯綜復(fù)雜，難以言表。真心感謝學(xué)校能為我們搭建這樣一個平臺，受益匪淺。首先，通過實習(xí)，我感受到了法律人在社會中的位置和使命。依法治國的建設(shè)還在進(jìn)行中，雖然國家已經(jīng)很努力的在普法教育，許多社會團(tuán)體也在宣傳法治文化，當(dāng)然這一切都是卓有成效的，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣用法律去解決問題，更有不少人已經(jīng)具備初步的法律思維。放眼望去，法治的荒野還是隱匿不了它的蹤跡，法律人依然任重道遠(yuǎn)。換個說法，法律人的發(fā)展前景巨大，法律事業(yè)大有可為。其次，我感受到了自己的不足。在思考問題方面，還是不能多角度、多方面的思考。想起當(dāng)時在接受實習(xí)這個問題上，如果是現(xiàn)在，我會接受，坦然面對，更重要的是要如何去做好它，與自己原有的生活相協(xié)調(diào)。在與人交流方面，偶爾略有隨意，延續(xù)了大學(xué)自由自在的習(xí)慣，而沒有真正的、全身心的作為一個即將步入法律職業(yè)的人去奮斗。對于以上問題，意識到是好的，但是更可貴的是能夠逐步規(guī)范自己、改善現(xiàn)狀。這一切貴在堅持。最后，對于社會現(xiàn)實的體悟。相對于我們曾經(jīng)的生活，真正的社會現(xiàn)實是難以想象的。有光明、人人安享生活，當(dāng)然也有苦苦掙扎的人和波濤洶涌的暗流。作為一個有知識，有些許能力的人，我想我們應(yīng)該對于所看到的、我們尚且有能力去改變的，努力改變?！盀槿嗣穹?wù)?！边@句話的沉重之處在于能夠日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅持。在實習(xí)的過程中，我就看到了這么一群人.所以，我覺得，我們要根據(jù)自己的能力妥善安排自己的生活，在自己的位置上做一個有用的人。這種“有用”不僅要相對于自己，而且要及于他人，做到個人與社會的有機(jī)統(tǒng)一。
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