商場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)不同的新奇感受，極大地吸引著消費(fèi)群體來(lái)休閑游玩或者購(gòu)物，下面給大家分享一些關(guān)于商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)范文如何寫，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)范文精選篇1

活動(dòng)主題：愛心玫瑰，愛的傳遞

活動(dòng)意義：

1、幫助別人，快樂(lè)自己;贈(zèng)人玫瑰，手留余香。

2、扶貧救困，片片愛心;凈化心靈，升華人格!

3、希望通過(guò)大家的努力，共同鑄就愛的長(zhǎng)城，把這些“義賣”所得的錢去幫助那些最需幫助的孩子。

活動(dòng)方式：

我們準(zhǔn)備玫瑰，分會(huì)組織進(jìn)行義賣,而此次“愛心義賣”的收入除去成本全部納入到春蕾計(jì)劃，貧困學(xué)生救助基金中，并向社會(huì)公布、反饋，接受大家的監(jiān)督。

活動(dòng)時(shí)間：____年2月13、14日

活動(dòng)地點(diǎn)：各分會(huì)自定

活動(dòng)準(zhǔn)備：

宣傳部準(zhǔn)備好活動(dòng)條幅和活動(dòng)倡議書;總務(wù)部準(zhǔn)備玫瑰花;各分會(huì)負(fù)責(zé)所需的桌椅、募捐箱音響設(shè)施。

活動(dòng)過(guò)程：

安排人員提前20分鐘到場(chǎng)，準(zhǔn)備所需物品，在義賣地點(diǎn)擺放物品，發(fā)放活動(dòng)倡議書進(jìn)行宣傳;分組并安排每組成員分組負(fù)責(zé)鮮花的包裝、售賣、宣傳單發(fā)放以及對(duì)問(wèn)題的解答;安排專人負(fù)責(zé)鮮花的批發(fā)和補(bǔ)送。同時(shí)通過(guò)音響設(shè)施向廣大市民宣傳。

注意事項(xiàng)：

1、通知協(xié)會(huì)會(huì)員參加此次活動(dòng);

2、參與義賣活動(dòng)的義工統(tǒng)一服裝;

3、所有參加義賣活動(dòng)的義工須提前熟知協(xié)會(huì)宗旨、目的、流程等相關(guān)內(nèi)容，以便在活動(dòng)當(dāng)天解答熱心市民的咨詢;

4、參加活動(dòng)所有人員的交通費(fèi)、餐飲費(fèi)用自理，不得挪用所募捐的資金;

5、活動(dòng)過(guò)程中每個(gè)成員應(yīng)注意保管好自己的貴重物品如鑰匙、手機(jī)、錢包等。

活動(dòng)總結(jié)：

各分會(huì)核對(duì)賬目，報(bào)總會(huì)匯總

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)范文精選篇2

活動(dòng)目的：

利用“情人節(jié)”契機(jī)，通過(guò)推出針對(duì)不同人群的特惠及現(xiàn)場(chǎng)主題秀等活動(dòng)，達(dá)到提高品牌知名度，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)珠寶銷售的目的。

活動(dòng)主題：

緣定“金”生，__相伴

活動(dòng)時(shí)間：____年2月14日

活動(dòng)地點(diǎn)：__商城商貿(mào)店__金店專柜

活動(dòng)內(nèi)容：

一、促銷活動(dòng)

時(shí)間：2月13日—2月14日

1.新娘特惠

與__婚紗攝影店合作，針對(duì)即將舉行婚禮的女士推出優(yōu)惠套裝，如在__金店購(gòu)買“三金”首飾，則可贈(zèng)送__婚紗照優(yōu)惠券一張(保證最低折扣)，如在__拍攝婚紗照，則由__贈(zèng)送__金店最低折扣券一張，通過(guò)此種方式吸引客戶并達(dá)到客戶資源共享。

2.送玫瑰或純銀首飾

在活動(dòng)期間購(gòu)買黃金達(dá)1999元，可獲贈(zèng)純銀首飾一對(duì)或玫瑰花若干。

備注：需__店員做好登記。玫瑰花購(gòu)買需提前聯(lián)系花店。

3.免費(fèi)辦卡

凡情人節(jié)當(dāng)天光臨__金店的客戶，均可免費(fèi)辦理會(huì)員卡，享受相應(yīng)折扣。(當(dāng)天購(gòu)買鉆石可打6—7折)

4.親子計(jì)劃

在兒童銀飾專區(qū)放置小孩喜歡的毛絨玩具若干，凡購(gòu)買黃金999元可免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)，或購(gòu)買兒童銀飾200元，再加1元即可獲得。

二、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

時(shí)間：2月13日-2月14日

1.黃金內(nèi)衣秀

由3-4名模特穿__金店黃金內(nèi)衣，在商場(chǎng)內(nèi)展示。(T臺(tái)位置等待商場(chǎng)批復(fù))

2.人體彩繪

由廣告公司設(shè)計(jì)人體彩繪造型，整體需契合情人節(jié)主題及__金店形象。

3.互動(dòng)節(jié)目

由廣告公司司儀來(lái)主持現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)節(jié)目，可設(shè)計(jì)新鮮小游戲吸引客戶，勝出者可獲得__金店送出的情人節(jié)小禮品，同時(shí)司儀組織現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

4.“愛語(yǔ)”墻

準(zhǔn)備一塊黑板和黏貼紙若干，在黑板上布置精美的情人節(jié)背景，過(guò)往行人可在小紙條上寫下對(duì)愛人的告白，黏貼在黑板上。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

1.展柜采用浪漫幻彩紗裝飾，吊高檔浪漫圓球和彩帶。

2.在展臺(tái)前的小十字口擺放一個(gè)心形幸福門讓來(lái)賓一進(jìn)場(chǎng)就感受到熱烈的氣氛。

3.高音質(zhì)小型音箱，不占空間，聲音震撼。

預(yù)算：

幸福門：100元/個(gè)__2個(gè)=200元

幻彩紗：25元/米(根據(jù)實(shí)際尺寸計(jì)算)

浪漫圓球：35元/個(gè)(根據(jù)實(shí)際數(shù)量計(jì)算)

彩帶：15元/條(根據(jù)實(shí)際數(shù)量)

活動(dòng)宣傳：

一、短信平臺(tái)。從2月5日開始發(fā)送短信，頻率為每天一條，內(nèi)容各有側(cè)重，通過(guò)密集短信的方式將活動(dòng)預(yù)告發(fā)送至目標(biāo)客群。

二、派發(fā)宣傳頁(yè)。傳單上包含的內(nèi)容有：__金店情人節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)、當(dāng)日黃金內(nèi)衣展示及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)互動(dòng)等。從2月5日開始在各大商場(chǎng)及人流量大的地方派發(fā)傳單。

三、網(wǎng)絡(luò)宣傳。在__等免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息。

四、媒體參與。活動(dòng)當(dāng)天邀請(qǐng)__等訂閱量大的媒體記者撰寫新聞稿，擴(kuò)大活動(dòng)知名度和影響力。

前期準(zhǔn)備：

一、黃金內(nèi)衣秀。商場(chǎng)批復(fù)下來(lái)后，聯(lián)絡(luò)總部申請(qǐng)道具、聯(lián)系廣告公司預(yù)約模特。

二、確定優(yōu)惠項(xiàng)目。更新貨品后，制定情人節(jié)優(yōu)惠的具體內(nèi)容，合作商家優(yōu)惠的具體內(nèi)容等。

三、廣告公司提交互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)目及主持流程。與廣告公司協(xié)商確定活動(dòng)當(dāng)天的節(jié)目流程和時(shí)間安排。(要求在互動(dòng)節(jié)目中加入對(duì)__品牌的宣傳，如主持人介紹__的歷史，要求現(xiàn)場(chǎng)觀眾作答，答對(duì)者可獲得小禮品一份)

四、小禮品。印制信封或禮品盒等包裝，建議內(nèi)裝合作商家優(yōu)惠券、__優(yōu)惠券或會(huì)員卡、小禮品等等。(小禮品需從網(wǎng)上訂購(gòu))

五、撰寫宣傳單文案并提交印廠。在活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠措施確定之后，撰寫廣告文案，并提交制作。

六、準(zhǔn)備所需道具。除了廣告公司提供的音響等設(shè)備之外，公司需要準(zhǔn)備的是：黑板、黏貼紙、五彩水筆、禮品盒、玫瑰花、照相機(jī)、登記冊(cè)等。

七、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)所需獎(jiǎng)券應(yīng)提前印制。

八、安全問(wèn)題。由__金店選派店員主要負(fù)責(zé)黃金首飾的安全問(wèn)題，需商場(chǎng)保安輔助。

活動(dòng)效果預(yù)估：

一、提升品牌知名度。通過(guò)黃金內(nèi)衣秀等節(jié)目，擴(kuò)大“__金店”在__的知名度和美譽(yù)度，讓民眾全面了解__金店的悠久歷史及精湛技藝，為今后的促銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、與合作商家建立同盟關(guān)系。與首飾金相關(guān)的婚紗攝影將通過(guò)這次活動(dòng)，與__金店建立良好的合作關(guān)系，打造長(zhǎng)期共享客戶資源的雙贏局面。

三、促進(jìn)銷售。通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)及免費(fèi)辦卡，拉攏一批客源，還可建立會(huì)員推薦制，如介紹朋友前來(lái)購(gòu)買首飾，朋友及本人均可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。以多種營(yíng)銷模式促進(jìn)黃金首飾的整體銷售。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)范文精選篇3

我是__商場(chǎng)b區(qū)的一名銷售人員，主要促銷飲食產(chǎn)品。飲食在我們的生活中是必不可少的一類東西，因此，對(duì)于飲食的促銷，我非常的注重促銷內(nèi)容的細(xì)節(jié)。如何促銷才能夠讓大家走進(jìn)我們的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。這都是我此次促銷有做到的一個(gè)地方，也是此次促銷達(dá)到客觀成績(jī)的一個(gè)鋪墊。因此，在此次總結(jié)中，我想和大家聊一聊我這次促銷的一些心得，希望對(duì)大家有所幫助。

這幾天是我們的國(guó)慶七天假，人流量很大。作為b區(qū)飲食促銷的一名促銷人員，我在活動(dòng)之前便做好了這次持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我給自己擬定了一個(gè)促銷計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容如果大家有感興趣的可以找我要。擬定了計(jì)劃之后，我嚴(yán)格的按照自己的計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行。在初期，成效并不是太好，但是經(jīng)過(guò)我的堅(jiān)持，逐漸的有了客流，甚至好幾天，我都忙不過(guò)來(lái)，手忙腳亂。還好有熱心的同事幫助我，才讓我輕松了一些。

為什么大家會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，我總結(jié)了幾個(gè)點(diǎn)：

1.產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是否被我們放大

產(chǎn)品能夠被推銷出去，第一個(gè)就是要讓顧客第一眼就可以看到我們的優(yōu)勢(shì)所在。無(wú)論是質(zhì)量還是價(jià)值，總之哪個(gè)真吸引人就將哪個(gè)無(wú)限放大，放大到最大極限為止。

2.讓顧客有一個(gè)參與感，營(yíng)造氛圍

許多促銷都很注重氛圍，這是為什么?只有當(dāng)顧客參與了進(jìn)來(lái)，她才能真切的感受到我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而我們作為飲食，讓顧客品嘗樣品就是最好的方式之一，更夸張一些的就是現(xiàn)做現(xiàn)賣，讓顧客直接感受到食品給大家?guī)?lái)的誘惑。從而引導(dǎo)大家購(gòu)買。

3.注重服務(wù)

作為一名促銷人員，服務(wù)也是很重要的?，F(xiàn)在的人們?cè)絹?lái)越注重一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)，即使是買一個(gè)小的東西，也很注重感受。這是人們生活水平提高的一個(gè)表現(xiàn)。因此，作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們也應(yīng)該覺醒，應(yīng)該要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)態(tài)度是展示產(chǎn)品的另一種方式，能夠讓我們的產(chǎn)品更加的發(fā)光、發(fā)亮。

最后，我想說(shuō)，促銷這份工作很累，但是它帶給我的也很大，讓我在每天的工作中有了一些收獲，不僅是物質(zhì)上的，還有精神上的一些滿足。這都是這份工作帶給我的滿足，很感謝領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事的幫助，如果沒(méi)有你們，我的工作也不可能做得這么好。成功不是一個(gè)人的成功，它的背后還有更多人的支持，也有自己深不見底的努力。因此，做好一名促銷人員，不僅要在現(xiàn)在努力，更要在未來(lái)的路上更加勇敢，一往無(wú)前。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)范文精選篇4

20__年x月__日——__日開展了x周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，x周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。

3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次x周年的遺憾。

7、門店在x周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門店在x周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在x周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10、在x周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)范文精選篇5

在商品經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的今天，打折這一"古老"的促銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各大百貨商場(chǎng)的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場(chǎng)不敗之地，百貨商場(chǎng)更是使出渾身解數(shù)，于是便有了諸如買 200減100、200送 200、銀行卡、會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)等層出不窮的促銷方式。

現(xiàn)將百貨商場(chǎng)常見的促銷方式加以歸納，分為7大類

一、現(xiàn)金促銷

現(xiàn)金促銷是指在銷售過(guò)程中給予某類商品或某些顧客價(jià)格上的優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，以達(dá)到增加客流量、提高銷售額等促銷目標(biāo)的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優(yōu)惠，因此現(xiàn)金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一?，F(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種。

(1)、現(xiàn)金折扣

1.現(xiàn)金折扣定義

現(xiàn)金折扣，即我們常見的"打折"，是指直接在商品原價(jià)基礎(chǔ)上做折扣，按折后價(jià)銷售。

2.現(xiàn)金折扣舉例

1)原價(jià)基礎(chǔ)上打7折;

2)單筆消費(fèi)滿1000后打9折，滿20__后打8折。

3.現(xiàn)金折扣分析

現(xiàn)金折扣操作簡(jiǎn)單，不需要復(fù)雜繁瑣的組織工作，對(duì)百貨商場(chǎng)的人員管理、財(cái)務(wù)分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;對(duì)于百貨商場(chǎng)處理積壓、過(guò)季、過(guò)時(shí)產(chǎn)品，及時(shí)回收資金非常有效;打折商品的原價(jià)和折后價(jià)會(huì)給顧客以直觀的價(jià)格對(duì)比，是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來(lái)心理滿足感的促銷方式。

同時(shí)，現(xiàn)金折扣容易導(dǎo)致百貨商場(chǎng)的利潤(rùn)減少，有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場(chǎng)的整體價(jià)格水平，挫傷百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的積極性;會(huì)給顧客帶來(lái)不良的"非折不買"的購(gòu)買習(xí)慣;使商品喪失價(jià)格信譽(yù)，使顧客對(duì)初始定價(jià)產(chǎn)生疑惑。

(2)、現(xiàn)金滿減

1.現(xiàn)金滿減定義

現(xiàn)金滿減是指百貨商場(chǎng)根據(jù)顧客提供的購(gòu)物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當(dāng)于現(xiàn)金折扣，是相對(duì)繁瑣的現(xiàn)金折扣，但在形式上進(jìn)行了創(chuàng)新。

2.現(xiàn)金滿減舉例

1)有規(guī)律的：滿1000減500，滿20__減1000，滿3000減1500，……，以此類推上不封頂。

2)無(wú)規(guī)律可循的：滿1000減399，滿20__減799，滿3000減1299，……。

3.現(xiàn)金滿減分析

現(xiàn)金滿減雖然沒(méi)有現(xiàn)金折扣那么直接，但操作起來(lái)相對(duì)也比較容易;顧客本應(yīng)支付全額貨款，按一定的規(guī)則減免了一部分，容易產(chǎn)生滿足感;顧客為了達(dá)到滿減的條件，有時(shí)候額外購(gòu)買一部分商品，可以在一定程度上增加商場(chǎng)的銷售額。

但是，相對(duì)于現(xiàn)金折扣，現(xiàn)金滿減比較難計(jì)算，尤其是當(dāng)出現(xiàn)例如滿1000減200，滿20__減500這樣的情況的時(shí)候;有時(shí)候需要顧客額外購(gòu)買一部分商品才能達(dá)到滿減的條件，容易造成顧客反感，影響商場(chǎng)形象。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎。

(3)、一口價(jià)

二、滿送促銷

百貨商場(chǎng)常見的滿送促銷主要有兩種：滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈(zèng)券可以用于顧客二次消費(fèi)，滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費(fèi)。

1.滿送券促銷定義

滿送券促銷也稱作返券促銷，是指顧客付款達(dá)到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈(zèng)券。

滿送券促銷送出的贈(zèng)券的主要特點(diǎn)歸納如下：

1)一般不能當(dāng)場(chǎng)抵用，只能在二次消費(fèi)的時(shí)候使用。

2)有時(shí)候使用范圍有限制，只能在某幾個(gè)品牌中使用。

3)使用贈(zèng)券付款的那部分金額一般不會(huì)再產(chǎn)生新的贈(zèng)券。

4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動(dòng)結(jié)束后第二天的零點(diǎn)?；蛘卟捎肨+N的方式，即獲得日期+N天為有效期。

5)使用贈(zèng)券付款的那部分金額可以大于顧客實(shí)際的應(yīng)付金額，且不找零。

常見的滿送券促銷主要有兩種：紙質(zhì)滿送券和卡介質(zhì)滿送券。

紙質(zhì)滿送券，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈(zèng)券"是紙質(zhì)的。

紙質(zhì)滿送券又分為兩種：

一種是商場(chǎng)事先印制好的印制贈(zèng)券，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺(tái)按照一定的規(guī)則領(lǐng)齲

一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計(jì)算、與收銀憑證一起打印出來(lái)的電腦贈(zèng)券。

電腦贈(zèng)券的優(yōu)點(diǎn)在于：1)幾乎沒(méi)有印刷成本，印制贈(zèng)券的印刷成本較高。2)印制贈(zèng)券是人工計(jì)算的，電腦贈(zèng)券則是電腦系統(tǒng)計(jì)算的，出錯(cuò)概率相對(duì)較低。3)顧客有時(shí)候會(huì)忘記領(lǐng)取印制贈(zèng)券;而電腦贈(zèng)券打印在收銀憑證上則能及時(shí)提醒顧客，有贈(zèng)券可二次購(gòu)物，可以增加顧客對(duì)商場(chǎng)的好感。4)印制贈(zèng)券容易被仿制，電腦贈(zèng)券是與收銀憑證一起打印的，較難仿制。

電腦贈(zèng)券的缺點(diǎn)在于：印刷相對(duì)單調(diào)、粗糙，不容易識(shí)別贈(zèng)券的來(lái)源，也可能有損商場(chǎng)形象。

卡介質(zhì)滿送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈(zèng)券"是卡介質(zhì)的?？梢允谴艞l卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鉤。

卡介質(zhì)滿送券促銷目前開始盛行，由于其可重復(fù)使用，且沒(méi)有不找零問(wèn)題，較受顧客歡迎。對(duì)商場(chǎng)而言，卡介質(zhì)滿送券，更安全，更可靠，不容易仿制。但是，相應(yīng)也需要添置卡、卡設(shè)備等，增加了商場(chǎng)的成本。

2.滿送券促銷舉例

1)滿1000及以上，贈(zèng)送實(shí)付金額×70%的贈(zèng)券。

2)滿1000送399，滿20__送799，滿3000送1299。

3)滿1000送500，滿20__送1000，滿3000送1500，……，以此類推上不封頂。

3.滿送券促銷分析

滿送券促銷形式醒目，給顧客的印象很實(shí)惠，能迅速招來(lái)大批顧客;有了贈(zèng)券，顧客會(huì)不只一次地來(lái)商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)，而且還有可能帶來(lái)更多的同伴，既增加了同一顧客的重復(fù)購(gòu)買率，又增加了新顧客的隨機(jī)購(gòu)買率，這對(duì)提高顧客忠誠(chéng)度以及提升商場(chǎng)知名度和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都有好處。

對(duì)于百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種方式比打折來(lái)得劃算，滿送券需要顧客一次性支付商品的原價(jià)，而打折只需支付商品的折后價(jià);因而，對(duì)于顧客，這種方式就不一定有打折來(lái)得實(shí)惠。再者，滿送券使顧客購(gòu)買了其他商品，這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進(jìn)了銷售。

滿送券促銷表面上看起來(lái)跟打折一樣，其實(shí)表里不一，不一定真正實(shí)惠。比如買 200送200，很多顧客認(rèn)為它等同于打 5折，但實(shí)則不然，我們知道百貨商場(chǎng)中標(biāo)價(jià)恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購(gòu)買299的A商品得到贈(zèng)券200，再用這200的贈(zèng)券購(gòu)買299的B商品，這時(shí)候我們的實(shí)際支出應(yīng)該是(299+299-200=)398，購(gòu)買到的商品總金額為(299+299=)598，398/598>66%，也就是我們相當(dāng)于享受到了6.6折的優(yōu)惠。

滿送券與現(xiàn)金促銷的最大區(qū)別在于第一次支付購(gòu)買商品的金額?，F(xiàn)金促銷只需按現(xiàn)金促銷后的價(jià)格支付，而滿送券則需支付商品的原價(jià)，增加了顧客一次性的支出。

由贈(zèng)券的特點(diǎn)可知，如果限制的時(shí)間內(nèi)顧客沒(méi)有足夠心儀的商品，贈(zèng)券可能會(huì)被全部浪費(fèi)掉或浪費(fèi)掉一部分，這樣就等于顧客沒(méi)有享受到多少優(yōu)惠。但對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也算資金的沉淀。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，顧客獲得的贈(zèng)券，90%以上會(huì)被二次消費(fèi)使用掉，因此滿送券促銷會(huì)增加商家的銷售額。

由此可見，滿送券促銷不會(huì)受到現(xiàn)金促銷那樣的歡迎，但對(duì)于商場(chǎng)好處更多。

4.分類滿送券促銷

分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷，目前也比較盛行。目的是為了分層滿送，分層消費(fèi)。分類滿送券促銷產(chǎn)生的不同種類的贈(zèng)券，一般會(huì)在贈(zèng)券的顯著位置標(biāo)明贈(zèng)券的種類，或?qū)⒉煌N類的贈(zèng)券記錄在同一卡介質(zhì)上。

如：女裝區(qū)滿100送50元A類券、滿200送100元A類券;運(yùn)動(dòng)區(qū)滿100送30元B類券、滿200送60元B類券。A類券只能在女裝區(qū)使用，B類券只能在運(yùn)動(dòng)區(qū)使用。

5.限收

一般百貨做滿送活動(dòng)時(shí)，都會(huì)伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券，滿200最多使用100的券，有一些柜臺(tái)不收券等等。

(1)、紙質(zhì)滿送券

(2)、卡質(zhì)滿送券

(3)、分類滿送券

(4)、限收

(5)、滿送禮品

1.滿送禮品促銷定義

滿送禮品促銷是百貨商場(chǎng)向光臨商場(chǎng)的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送商品或向購(gòu)買一定金額的消費(fèi)者實(shí)施饋贈(zèng)的促銷活動(dòng)。包括免費(fèi)贈(zèng)送、即買即贈(zèng)、隨商品附贈(zèng)等形式。滿送禮品還可以分為人工計(jì)算和電腦系統(tǒng)計(jì)算兩種。

人工計(jì)算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺(tái)，由服務(wù)臺(tái)工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品。

電腦系統(tǒng)計(jì)算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計(jì)算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來(lái)的，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。

后一種的優(yōu)點(diǎn)在于：1)前一種是人工計(jì)算的，后一種則是電腦系統(tǒng)計(jì)算的，出錯(cuò)概率相對(duì)較低。2)顧客有時(shí)候會(huì)忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時(shí)提醒顧客領(lǐng)取禮品，增加顧客對(duì)商場(chǎng)的好感。

后一種的缺點(diǎn)在于：200送A禮品，400送B禮品，顧客只能獲得B禮品，不能獲得2個(gè)A禮品。

2.滿送禮品促銷舉例

1)購(gòu)物滿400送毛巾1條，滿600浴巾1條，滿1000送床上四件套1套。

2)運(yùn)動(dòng)品牌購(gòu)物累計(jì)滿500送品牌運(yùn)動(dòng)水壺一個(gè)。

3.滿送禮品促銷分析

滿送禮品容易使人產(chǎn)生滿足感，即使有時(shí)贈(zèng)送的獎(jiǎng)品沒(méi)有多大用處，但仍舊會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)心理上的愉悅。

滿送禮品的價(jià)值一般不高，有時(shí)甚至是一些壓倉(cāng)商品。容易出現(xiàn)禮品缺貨，或出現(xiàn)殘次品，導(dǎo)致商場(chǎng)形象受損。并且，顧客無(wú)法自主選擇贈(zèng)品，禮品有時(shí)候可能是顧客不需要的。另外，禮品不如贈(zèng)券那樣可以用于二次消費(fèi)。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。

三、銀行卡促銷

1.銀行卡促銷定義

某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率，會(huì)聯(lián)合百貨商場(chǎng)進(jìn)行銀行卡促銷活動(dòng)。促銷期間，顧客用活動(dòng)行指定的銀行卡刷卡消費(fèi)，在銀行卡扣款時(shí)，給予顧客一定的優(yōu)惠。

銀行卡促銷的發(fā)起方一般是銀行與商場(chǎng)，與商場(chǎng)中的商戶沒(méi)有利益關(guān)系。

2.銀行卡促銷舉例

刷某銀行卡號(hào)1234開頭的銀行卡，單筆消費(fèi)滿1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。

3.銀行卡促銷分析

銀行卡促銷顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔(dān)，商場(chǎng)和商戶在幾乎沒(méi)有成本的情況下，大大增加了商場(chǎng)的客流量，提高了銷售業(yè)績(jī);顧客享受了購(gòu)買商品的優(yōu)惠，增加了對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度;同時(shí)，銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是，由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的手續(xù)，增加了顧客的負(fù)擔(dān);同時(shí)銀行對(duì)于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會(huì)有限額，這就增加了商場(chǎng)的人力成本，也容易引起顧客對(duì)商場(chǎng)的反感。

四、會(huì)員卡促銷

百貨商場(chǎng)的會(huì)員卡即經(jīng)過(guò)商場(chǎng)會(huì)員認(rèn)證的顧客身份識(shí)別卡。可以用于會(huì)員積分和享受會(huì)員折扣。

會(huì)員卡可以：1)及時(shí)準(zhǔn)確地收集、應(yīng)用顧客信息;2)實(shí)施有形的、延續(xù)性的促銷戰(zhàn)略;3)保持顧客對(duì)本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。

會(huì)員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級(jí)，有助于對(duì)中高低端顧客群進(jìn)行不同的消費(fèi)習(xí)慣分析和促銷廣告投放。

(1)、普通會(huì)員積分

(2)、會(huì)員積分促銷

(3)、普通會(huì)員折扣

(4)、會(huì)員折扣促銷

(一)會(huì)員積分

1.會(huì)員積分定義

會(huì)員積分包括普通會(huì)員積分和會(huì)員積分促銷兩種。

普通會(huì)員積分是指按商場(chǎng)的一般積分規(guī)則進(jìn)行的積分活動(dòng)，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。

會(huì)員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會(huì)員卡或加強(qiáng)會(huì)員顧客忠誠(chéng)度的目的所進(jìn)行積分促銷活動(dòng)，特定時(shí)間段內(nèi)顧客可以獲得N倍于原積分規(guī)則的積分。

2.會(huì)員積分舉例

1)持會(huì)員卡購(gòu)買商品每10元積1分。

2)積分滿1000分即可兌換 20元的代金券。

3)原1元積1分，會(huì)員顧客生日當(dāng)天或生日當(dāng)月購(gòu)買任意產(chǎn)品類型都享受1元積2分。

4)原10元積1分，某段時(shí)間積分促銷5元積1分。

3.會(huì)員積分分析

會(huì)員積分可以鼓勵(lì)消費(fèi)者消費(fèi)，很多消費(fèi)者愿意辦理會(huì)員卡，是因?yàn)槿绻麤](méi)有會(huì)員積分，他們也要照常消費(fèi)，而有了積分卡，消費(fèi)到一定金額之后還有返還，會(huì)讓他們心理上覺得滿足。通過(guò)會(huì)員積分制度可以留住顧客，當(dāng)顧客需要消費(fèi)時(shí)，會(huì)首選自己擁有會(huì)員積分的百貨商常

但是，會(huì)員積分的分值要求一般較高，而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低。另外，有些商場(chǎng)出于利益方面的考慮，會(huì)定期將會(huì)員積分清零，容易使商場(chǎng)形象受損。

(二)會(huì)員折扣

1.會(huì)員折扣定義

會(huì)員折扣包括普通會(huì)員折扣和會(huì)員折扣促銷兩種。

普通會(huì)員折扣是指顧客購(gòu)買商品結(jié)賬時(shí)可以按商場(chǎng)的一般折扣規(guī)則享受會(huì)員打折優(yōu)惠。

會(huì)員折扣促銷是指商家出于向顧客推廣會(huì)員卡或加強(qiáng)會(huì)員顧客忠誠(chéng)度的目的所進(jìn)行折扣促銷活動(dòng)，特定時(shí)間段內(nèi)會(huì)員享受的會(huì)員折扣低于原會(huì)員折扣規(guī)則。

2.會(huì)員折扣舉例

1)持會(huì)員卡購(gòu)買商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。

2)原打9.5折，某段時(shí)間可以打8.8折。

3.會(huì)員折扣分析

會(huì)員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會(huì)員卡的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷方式，如現(xiàn)金促銷、滿送促銷等，消費(fèi)者均處于同等地位，享受同等優(yōu)惠，而會(huì)員卡則將消費(fèi)者分成了兩個(gè)群體，享受不同的待遇?？梢哉f(shuō)，商場(chǎng)用較少的資金，大大地增加了自己的顧客群，提高了顧客忠誠(chéng)度。但是會(huì)員折扣的待遇較低，一般介于9折至9.5折之間，有些商場(chǎng)可以達(dá)到8.5折。

五、有獎(jiǎng)促銷

有獎(jiǎng)促銷是以某種獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)品為誘因，利用消費(fèi)者樂(lè)于接受饋贈(zèng)和期待中獎(jiǎng)的心理，吸引其積極參與購(gòu)買活動(dòng)的策略。包括抽獎(jiǎng)促銷、競(jìng)賽促銷等。本質(zhì)都是在于增加商場(chǎng)的客流量。

(1)、抽獎(jiǎng)促銷

抽獎(jiǎng)促銷是指企業(yè)向購(gòu)買者發(fā)放獎(jiǎng)券，并對(duì)中獎(jiǎng)?wù)咛峁┹^大實(shí)物或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的促銷活動(dòng)。

如累計(jì)購(gòu)物滿 200元，可參加抽獎(jiǎng)一次，累計(jì)購(gòu)物滿 400元，可參加抽獎(jiǎng)兩次。即抽即中，獎(jiǎng)品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。

抽獎(jiǎng)促銷的效果明顯，可為購(gòu)買者提供意想不到的收入，滿足消費(fèi)者以小博大的樂(lè)趣，可調(diào)動(dòng)參與者的積極性。但是抽獎(jiǎng)的受惠幅度小，抽獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)率可想而知，一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來(lái)"等。

(2)、競(jìng)賽促銷

競(jìng)賽促銷是指商家通過(guò)組織特定比賽，設(shè)置多種檔次的獎(jiǎng)品，以吸引各種有特殊才藝的消費(fèi)者積極參與的促銷活動(dòng)。

如卡拉 ok比賽、兒童繪畫比賽、時(shí)裝設(shè)計(jì)大賽、猜謎等。

競(jìng)賽促銷會(huì)吸引較多的消費(fèi)者前來(lái)，即使不進(jìn)行購(gòu)買，亦會(huì)看個(gè)熱鬧，給商場(chǎng)帶來(lái)了人氣。這種活動(dòng)著眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識(shí)，從而吸引了更多的顧客流。但是競(jìng)賽促銷的專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)，參加的人相對(duì)較少，普惠力度小;并且需要搭建擂臺(tái)、提供繪畫紙張、準(zhǔn)備燈謎題目等成本相對(duì)較高。

六、其他促銷

(1)、換券

換券促銷目前也趨流行，在一定程度上，類似于滿送券。

活動(dòng)內(nèi)容一般有100換200A券，100換250B券。A券全場(chǎng)通用;B券只能在化妝品柜臺(tái)使用。

換券促銷中，顧客換到200A券，其中的100屬于商場(chǎng)現(xiàn)金收入，而另100屬于券收入。

(2)、重點(diǎn)時(shí)節(jié)促銷

重點(diǎn)時(shí)節(jié)促銷即百貨商場(chǎng)利用重點(diǎn)時(shí)節(jié)進(jìn)行大力地促銷宣傳活動(dòng)。

如商家慣用的"春節(jié)大禮"、"元宵團(tuán)拜"、"情人節(jié)專潮、"婚慶專題"等。

重點(diǎn)時(shí)節(jié)促銷主題鮮明，廣受百貨商場(chǎng)與消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者們?cè)诠?jié)日里往往是最舍得花錢的，對(duì)百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)短期獲利高;充分地利用重點(diǎn)時(shí)節(jié)，無(wú)論是對(duì)百貨商場(chǎng)的客流量、營(yíng)業(yè)額還是企業(yè)知名度，都會(huì)帶來(lái)滿意的收獲。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，借著節(jié)日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷活動(dòng)開心買些商品，放松兼高興。

但是，節(jié)日往往比較短暫，消費(fèi)者實(shí)際接觸到的促銷活動(dòng)時(shí)間更短;各大百貨商場(chǎng)節(jié)日促銷活動(dòng)多，吸引消費(fèi)者眼球比平時(shí)難。

(3)、情感促銷

情感促銷即抓住人們的情感因素進(jìn)行促銷。

如春節(jié)前惠顧的顧客可獲贈(zèng)精美賀年"福"字一張，母親節(jié)期間陪同母親購(gòu)物送康乃馨一束等。

情感促銷攻心為上，最大的好處在于抓住了消費(fèi)者們的心，將促銷的概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，使顧客對(duì)賣方產(chǎn)生好感，從而有利于促進(jìn)商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時(shí)還提高了企業(yè)的形象。情感促銷操作起來(lái)亦十分方便，不像會(huì)員卡那樣事先要進(jìn)行登記，操作不好時(shí)可能還會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者的反感心理，情感促銷一般帶來(lái)的實(shí)際效果比較理想，因此情感促銷已經(jīng)越來(lái)越被百貨商場(chǎng)廣泛采用。但是，如果不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感促銷容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果，消費(fèi)者如果在情感上受到欺騙，將比在價(jià)格上受到欺騙更為嚴(yán)重。

七、組合促銷

組合促銷即將兩個(gè)或兩個(gè)以上的上述促銷形式進(jìn)行組合的促銷活動(dòng)。譬如在現(xiàn)金促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行銀行卡促銷活動(dòng)，在十一長(zhǎng)假期間進(jìn)行滿送券促銷，兒童節(jié)期間進(jìn)行兒歌比賽同時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

百貨商場(chǎng)越來(lái)越多地采用組合促銷的形式，多種促銷方式靈活地進(jìn)行組合運(yùn)用，既可以吸引客流又可以提高商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。

1)現(xiàn)金滿減、現(xiàn)金折扣、會(huì)員折扣這三種促銷方式在四個(gè)方面都具有較好的評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@三種促銷方式比其他促銷方式讓顧客享受到更直接的促銷優(yōu)惠;

2)滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見，滿送券和滿送卡的實(shí)際效果比滿送禮品要好;

3)組合促銷形式雖然顧客很歡迎、實(shí)際效果也不錯(cuò)，但是由于操作起來(lái)較困難，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率較低;

4)銀行卡促銷、會(huì)員積分促銷、會(huì)員折扣促銷由于其自身的局限性，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率也較低;

5)會(huì)員卡促銷中會(huì)員折扣相對(duì)于會(huì)員積分來(lái)說(shuō)更受顧客歡迎，實(shí)際效果也更好;

6)有獎(jiǎng)促銷和競(jìng)賽促銷的各項(xiàng)評(píng)價(jià)均居中，但在吸引顧客方面很有效果。

八、比較總結(jié)

以上各種促銷方式，歸其實(shí)質(zhì)，是百貨商場(chǎng)與顧客的心理做斗爭(zhēng)的過(guò)程，顧客通常獲得的實(shí)惠是他們心理上的實(shí)惠。每種促銷方式各有利弊，在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中，需要靈活應(yīng)對(duì)。促銷方式通常不會(huì)是單一的，運(yùn)用促銷組合會(huì)帶來(lái)更好的效果。