醫(yī)院員工年終工作總結7篇

轉眼間，我們一年的工作結束了，到了我們寫年終工作總結的時候了，那么有關醫(yī)院員工年終工作總結怎么寫？下面小編給大家分享醫(yī)院員工年終工作總結，希望能夠幫助大家!

醫(yī)院員工年終工作總結篇1

自20__年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了各項工作目標，現(xiàn)總結如下：

一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務。

20__年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行醫(yī)院建設及門診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內科共收住病人人，病人住院滿意率達100%。

二、深入開展先進性教育，提高部職工的政治思想素質。

今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量。

從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周二、四、六醫(yī)生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長。

四、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳細問病史、全面查體，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病、控制疾病，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫(yī)院、大夫。

六、加強護理質量管理

繼續(xù)實行護理質量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。

七、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

(1)加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。

(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。

總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成中心醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

醫(yī)院員工年終工作總結篇2

現(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結，請院領導對我科的工作予以審議，請予批評指正。

認定自已的路，并且一直這樣走下去。近一年來，我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力，讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化?？剖椰F(xiàn)有的護理人員清楚各班崗位職責，并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;第二，對搶救藥品和器材，每周清理一次，做到規(guī)范化管理;第三，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié)。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫(yī)療護理質量的要點。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病?；颊卟∏?，尊重病人及家屬，關注病人及家長的心理變化，重視心理護理和精神關懷，及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品加強安全管理。20__年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無一例重大差錯事故。第四，做好護士長環(huán)節(jié)質量控制，落實護理質量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使護理質量不斷提高。了解并掌握科內動態(tài)，記錄在案。就問題進行分析，并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生。第五，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化“三基”訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要。加強?？茦I(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第六，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進和提高，真正做到想病人所想急病人所急;第七，堅持護理部安排的夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù)，必要時做出相應處理。第八，每月召開科內護理會議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進方案與辦法;對臨床當中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報，以不斷提高。最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見，對浪費嚴重的還進行嚴厲批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質，參加各種學習培訓;另外還積極參加黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。

20__年我科在院領導的正確帶領下，在兒科各位同仁的共同努力下，全年收治病人總數(shù)為例，病人總量較20__年有上升，全年平均床位占用率為%。因場地有限，收治患兒較前一年有所下降，但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生、護士在床位周轉率高，病人住院更新快的情況下，化壓力為動力，認真謹慎地工作，全年無一例重大差錯。

成績是可喜的，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質量管理年活動的開展，讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等。在20__年的護理工作中，我將更注重院內感染管理，規(guī)范病歷書寫。同時就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來看，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛，同時進一步改善醫(yī)護的服務態(tài)度，以降低醫(yī)患糾紛。

工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實，工作確實很辛苦很累，可喜的是，在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。

我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。

醫(yī)院員工年終工作總結篇3

隨著炎炎夏日的來到，本學期的教研工作又將結束回顧以往的教研工作，看到孩子們的成長與收獲。再一次驗證了大班教研組教研工作是科學有效的。本學期我園以《綱要》精神為指導，結合《好孩子好習慣》開展了有計劃、有目的的課題教研活動，現(xiàn)將我們大班組的教研工作總結如下：

一、教研結合圍繞計劃積極落實研討活動。

1、我們大班教研組內的教師有朝氣、富有活力。而在知識不斷更新的時代，不學習就會落伍。為了使老師們在教學工作中有所提高，我們教研組加強了學習和實踐。首先是制定了嚴密的制度，保證每次的業(yè)務學習，人人參與，認真做好筆記。我們制定的計劃有教研組工作計劃、班級工作計劃、科研課題計劃等，在計劃實施過程中，教師們能及時進行反思，總結經驗與不足的地方。

2、在業(yè)務學習時，大家能相互探討如何使《好孩子好習慣》課題內容更能吸引幼兒的興趣，使教研活動更加科學化、系統(tǒng)化。教研組的實踐活動也形式多樣，我們每周一次開展一次教研活動，探討教育教學當中的難題、討論和孩子們在一起出現(xiàn)的問題，通過活動，使大家的教育教學水平都有一定的提高。使老師的教學經驗越來越豐富。在這些活動中，教師既是參與者又是投資者，同時也是受益者，教師間的互動，使得個人經驗和思考成為一種共享的資源。還有就是加強備課管理制度，每周一至周五現(xiàn)行一周電子備課，在備課時指出教師各自的閃光點和存在的不足，并相互討論、交流、學習。同時圍繞幼兒園工作計劃，開展各類主題活動。

二、課題探討，提高教研水平

時代在不斷進步，對于每個人的要求也在不斷的提高。需要我們老師具有更全面的專業(yè)知識和更高層次的專業(yè)發(fā)展。本學期，我們大班制定了《好孩子好習慣》課題，并在開展主題活動后及時進行反思，提高了自己對課題內容的理解能力。

在課題的交流、分享與合作中，在積極搜集資料中，大家對課題的了解又進了一步，能從實際出發(fā)，精心設計有關好習慣教育的方案，進行分析、評價和反思，改進自己的教研。使我們的教學工作取得了有效的成果。在此過程中每位老師逐漸有了自己的想法和看法，我們及時肯定和表揚教師的長處，更好的發(fā)揮各自的優(yōu)點。

三、努力創(chuàng)新，開拓進取，做好幼小銜接工作。

將幼兒書寫能力與坐姿習慣，貫穿于幼兒的一日生活中，為幼兒創(chuàng)設適于幼兒的正確的書寫能力與坐姿習慣的環(huán)境。經常對幼兒的書寫和坐姿進行評比，努力提高大班的良好的學習習慣和生活衛(wèi)生習慣，提高整體教學質量，為幼兒上小學做好準備。交流幼兒書寫活動開展情況，對幼兒書寫存在的不足進行研究總結。并交流“幼小銜接”工作的實施情況。

四、認真學習，不斷提高業(yè)務水平。

組織教師探討切實可行的符合幼兒年齡特點的教育教學方法，組織本組教師聽評課活動，學習經驗。提高自我業(yè)務水平，讓本組的語言教師談談在教育教學中存在的問題。以“一課多談”的形式加強教師間的交流與分享，定期交流主題活動的安排。聽取同伴的經驗和建議，分享有價值的教育策略。

五、家園合作，嘗試對大班幼兒進行任務意識的培養(yǎng)。

目前，越來越多的孩子依賴性強，緣于家長的過分溺愛和包辦代替，以至于孩子入了小學后不適應，做事丟三落四，缺乏責任意識。為了讓幼兒能更快地適應升入小學后的學習與生活，各班與家長及時取得聯(lián)系，共同擔負起培養(yǎng)幼兒責任感與能力的任務。如每天鼓勵孩子背書包來園、照料自然角的動植物。在家?guī)椭笕俗隽λ芗暗氖?。鼓勵督促孩子自己整理文具、玩具。在家、在園爭做值日生。以及對孩子進行一些聽、寫、記憶為主的訓練。從各班孩子的表現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)我們的教育活動收到了積極的效果。

交流“家園互動手冊”的反饋情況。教師之間探討怎樣解決在家園互動時出現(xiàn)的情況。

我們充分利用網(wǎng)絡交流平臺，及時和家長交流和反饋幼兒的表現(xiàn)，為我們的保教保育工作更上一個臺階!

總之，在教研教學中，我們每位老師都在努力，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，一起提高。相信在我們教研組老師的共同努力下，我們的教研工作會更出色，有更多的進步。

醫(yī)院員工年終工作總結篇4

物流部在公司章程的指導下，在公司領導班子的帶領下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實目標管理職責，較好的完成了全年各項工作任務，我物流部根據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等，在思考需求數(shù)量、采購時間、供應商的供貨期、到貨率等因素的.狀況下，做好物流工作，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間，以保證原材料的及時供應和生產能夠連續(xù)進行以及銷售交貨的及時和完好率。

一、運輸主要工作如下：

1。運輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物，也使原材料及時送達以保證生產的正常運行，在第八年公司物流部的努力下，透過衡量成本費用和服務水平，確定了以下幾種配送方式：

(1)與四通物流公司建立了深厚的關系，保證貨物準時裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。

(2)針對原材料的運輸，我們選取鐵路運輸，因為第一，單位價格比較便宜;第二，雖然運輸時間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因，我們選用鐵路運輸原材料。并且，進行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。

(3)針對產成品，若是本地客戶，因為只有本地運輸，因此只能選用公路運輸;若是國內客戶，則選用單位成本較低的鐵路運輸。

(4)針對生產設備，我們只有透過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。

2。倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存計劃，保證客戶需求的同時，節(jié)省倉儲費用。

(1)針對原材料和產成品，我們選用自用倉庫，當儲存量大于倉庫可容納量時，推薦立即發(fā)貨運往客戶，這樣就能夠騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。

(2)針對半成品，我們則選取外包給第三方物流公司操作，這樣能夠節(jié)省成本。

3。付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后，已經縮減了很多，費用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。

二、運輸方案分析總結

在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發(fā)生的費用相比，實際發(fā)生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差，而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調配，使得運輸構成整車運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔運輸狀況，減低了運輸費用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運輸批次，而提高運輸規(guī)模，獲得更多運輸?shù)恼劭?，以此來降低運輸成本。總的來說，第八年的運輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產品單位售價有所提高，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。

醫(yī)院員工年終工作總結篇5

今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市審計局的具體指導下，按照下級審計部門的要求和年初審計工作計劃，認真貫徹省、市審計工作會議和全區(qū)經濟工作會議精神，緊緊圍繞全區(qū)經濟工作中心，正確把握財政預算執(zhí)行審計、專項審計(調查)、政府投資審計等工作重點，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將今年下半年工作情況及下半年工作打算匯報如下。

一、工作總體情況

截止目前，共完成審計項目51個，占全年計劃的66%，其中完成經濟責任審計16個，單位收支審計20個，專項審計6個，工程審計9個。另參加和配合下級審計項目2個。局內編發(fā)《審計簡報》6期，向各類刊物編發(fā)信息30余篇，采用17篇，其中省級采用4篇、市級采用7篇、區(qū)級采用6篇。

二、突出重點，圓滿完成各項審計任務

一是全力配合市局完成社會撫養(yǎng)費資金審計和環(huán)保專項資金審計。自今年3月至6月歷時四個月抽調文仁同志配合市審計局對__縣、__縣、__縣、__區(qū)、__區(qū)、開發(fā)區(qū)20__年至20__年社會撫養(yǎng)費資金的征繳、管理使用情況進行了專項審計，6月份抽調陳貴萍同志配合市局對20__年至20__年全市環(huán)保專項資金進行審計;二是開展財政同級審和行政事業(yè)單位財務收支審計。我局對本區(qū)同級財政預算執(zhí)行進行審計，并對專項資金進行了延伸審計，對3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個行政事單位進行了財務收支審計;三是深化任期經濟責任審計。下半年按時完成區(qū)委組織部委托的主要領導干部離任經濟責任審計12個，完成單位主要領導干部任中經濟責任審計4個;四是深化民生項目審計。我局從今年6月份開始開展了區(qū)政府統(tǒng)一安排的民生項目專項資金審計調查6個，從而促進惠民政策落實及相關政策制度的完善;五是完成了區(qū)鐵路專線專項審計調查。下半年我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府領導安排，派出基建投資股等幾位同志，對鐵路專線下埠片，峽山口片征地、拆遷及安置區(qū)建設情況開展了專項調查審計，并出具詳細審計報告，提出實際可操作性建議和意見，為區(qū)政府合理利用鐵路專線資金提供參考依據(jù)，特別是對下埠羅塘安置區(qū)建設情況寫出了專題報告;六是加大了固定資產投資審計力度。今年年初制定了《__區(qū)審計局聘請社會中介機構參與國家建設項目審計管理暫行辦法》和《__區(qū)審計局外聘人員參與固定資產投資審計工作管理辦法》。截止6月底，共完成工程項目審計43個，工程送審金額14102.99萬元，審減金額2255.37萬元，審定金額11847.62萬元;七是籌建計算機審計數(shù)據(jù)平臺。按照省廳、市局關于推進信息化建設相關要求，我局積極向區(qū)政府匯報爭取資金支持，目前數(shù)據(jù)平臺正在市局籌建中。八是開展了審計業(yè)務服務。在認真履行好審計職能的同時，積極為基層和企業(yè)開展了審計業(yè)務服務。如年初我局編印《審計宣傳手冊》400余份下發(fā)到各單位及被審計單位指導基層單位的財務工作。

三、注重學習，切實加強政治理論和業(yè)務學習

繼續(xù)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，扎實開展各項理論和業(yè)務學習。年初制定全年學習計劃，并按照計劃先后對《審計法》、《江西省審計條例》、《黨政領導干部經濟責任審計規(guī)定》等政策理論和業(yè)務知識進行了學習，特別對黨的__大精神及中央、省、市、區(qū)重要會議和文件精神進行了認真學習討論，并結合實際制定了具體貫徹措施。同時結合目前全區(qū)開展的“學先進、轉作風、強服務、促發(fā)展”教育實踐活動，在全局大力開展“講學習比能力、講務實比作風、講服務比形象”活動，確保單位創(chuàng)先進，黨員爭優(yōu)秀。形成全局學先進、齊心協(xié)力抓發(fā)展的強大合力。

四、常抓不懈，有力開展黨風廉政和黨組織建設

1、按照省、市統(tǒng)一要求，開展“整頓干部隊伍、建設審計鐵軍”活動。整頓活動從今年1月份開始的，4月份已結束，通過整頓，切實解決干部工作不實、作風不正以及違法違紀違規(guī)行為時有發(fā)生等問題，建設一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、嚴守紀律，黨和人民放心滿意的審計鐵軍。

2、開展廉政文化建設年活動。按照反腐倡廉建設方針政策和工作部署，重點學習《廉政準則》《審計人員“八不準”審計紀律》等規(guī)章制度，提高審計人員的廉潔從審意識，組織黨員干部開展專題研討活動，圍繞貫徹落實《廉政準則》，談體會、談感想、談認識。

3、開展“三服務四評議創(chuàng)五好”活動。根據(jù)區(qū)委組織部文件要求，全面推進機關黨組織建設，我局突出服務基層促規(guī)范，服務群眾解民憂，服務大局促發(fā)展，充分發(fā)揮審計職能作用，扎實開展服務型基層黨組織建設，將局機關黨組織建設成為領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五好”基層黨組織。審計局半年工作總結五、下半年工作打算

按照 “以審計促項目、以審計促發(fā)展”的工作理念，為全區(qū)經濟社會發(fā)展服務。

1、認真做好財政同級審、專項工程資金審計、經濟責任等審計項目，全面完成省、市、區(qū)交辦的各項審計任務和其他工作任務。

2、深化審計結果運用。針對下半年部分項目的審計結果，加大審計整改力度，加強分析和總結，注重從完善體制機制、促進規(guī)范管理的角度，提出審計意見和建議，發(fā)揮審計參謀作用。

3、推動信息化數(shù)據(jù)平臺建設。按照省廳、市局要求，積極完成該區(qū)數(shù)據(jù)平臺建設，并有效利用數(shù)據(jù)平臺搞好審計項目。

4、進一步加強審計宣傳工作，完成信息調研文章和刊物征訂任務。

5、繼續(xù)加強廉政、作風、隊伍三大建設，促使審計工作再下新臺階。

醫(yī)院員工年終工作總結篇6

伴隨著新年鐘聲的臨近，這一學期工作已經圓滿地畫上了一個句號。經過一學期的努力，我針對低年級學生的特點，主要以培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范為主要內容，收效顯著，特總結如下：

一、為人師表，率先垂范。

在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響，在學生面前自己就是一面鏡子，一本書。因此，為了規(guī)范學生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任，在工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到;要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生;教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學后和學生一塊打掃教室衛(wèi)生;教育學生搞好團結，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結;和學生交知心朋友;在學習上，要求學生書寫認真工整，我在板書時首先做到書寫規(guī)范認真。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育，同時也贏得了學生的愛戴。

二、強化日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學生良好的習慣。

一年級學生由于年齡小，自控能力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用班隊課、思品課學習學校規(guī)章制度，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真做作業(yè)，教學中重視培養(yǎng)語感和識字寫字能力的思想，把讀書和識字作為課堂教學的重點。教學中貫徹以讀為主，讀讀背背，以積累學生的語感。指導學生先把課文讀正確，讀通順，然后再作講解。課堂上給學生充分的時間，讓學生有充足的機會發(fā)表他們自己的見解。精心布置作業(yè)，課堂作業(yè)讓學生當堂完成。每項練習，嚴格要求，具體指導，使教學要求落實。注重指導學生朗讀、背誦或復述，根據(jù)漢字基本筆畫按筆順描紅。

閱讀教學中強調學生的朗讀、感悟，不過分強調逐字逐句的講解分析，而是在朗讀、體驗的基礎上，把文本內容內化成為自己的東西。引導孩子們去讀書體會，逐步培養(yǎng)孩子讀出神，讀出味的能力，并能把自己的感情借助文本和自身的感受表達出來，在多讀基礎上有所提高，使孩子們真正有所感悟、體會。

注重積累，加強運用，引導學生參加語言實踐活動。當在文中出現(xiàn)描寫天氣的詞時，讓學生積累有關這些特點的詞。并讓孩子準備了一個好詞好句本，每天抄三個好詞，同學間可以相互交流、學習，特別好的次我會調出來大家共同學習。一個學期來，學生已積累了較多的詞語。

作業(yè)布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。

通過教學，一學期來，工作有得有失，今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，盡量把自己的工作做細，做好。要學會虛心向其他教師請教，讓自己進步更快、更大!

醫(yī)院員工年終工作總結篇7

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結如下：

1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;2，遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務;3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致。

2.本人自進入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。

3，回顧過去的一年，我認真學習電信行業(yè)知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

最近幾年來，隨著生活程度不停提高，人們的消費看法、消費方式、消費結構、消費手眼都發(fā)生了巨變從"畸型"消費轉變到"科學康健"消費，從不或者認識不清"升華"到理性，消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在快速提高，好比對各種商品的存眷從質量優(yōu)劣到環(huán)保節(jié)能、性價比等，對服務的存眷從一般要求到個性化滿足、人性化體現(xiàn)及恬靜度等這些變化對消費工作提出了更多、更新、更高的要求怎樣應對消費膠葛不停發(fā)生的新變化，適應消費工作的新形勢，加強消費爭議多元化息爭機制設置裝備擺設，成立一種消費者權益掩護的長效機制，成為存眷的話題為適應新期間消費形勢的成長，我們經過實踐以及摸索，于20__年6月起，在全省范圍內開展成立消費義務息爭員步隊工作，全面立異、推進消費爭議協(xié)商息爭機制，起勁制造消費膠葛息爭新平臺，為增進湖北省經濟又好又快成長做貢獻

1、拓寬思緒、立異機制、提高認識

增進消費膠葛息爭，成立消費義務息爭員步隊，是各級消費者社團義不容辭的責任經過實踐以及摸索，我們認識到開展這項工作意義有三，一是成立消費義務息爭員步隊是構建社會形態(tài)的重要構成部分，是消費者社團深切貫徹落實科學成長觀的具體體現(xiàn);二是成立消費義務息爭員步隊切正當律要求，《消法》第六章第34條第1款第⑴項劃定，消費者以及經營者發(fā)生消費者權益爭議后，可以通過"與經營者協(xié)商息爭"路子解決;三是成立消費義務息爭員步隊順應社會形態(tài)需要，有利于降低消費者的成本，有利于增進經營者自律，有利于增強消費者社團社會形態(tài)力量這類認識的提升，使我們確定了"三個明確"、"六個統(tǒng)一"的工作方式"三個明確"一是明確成立消費義務息爭員步隊的目的及意義;二是明確了成立義務息爭員步隊的工作內容、原則及方式、要領;三是明確了消費膠葛息爭步伐受理、調查、息爭、反愧回拜、保密六項工作步伐"六個統(tǒng)一"即：統(tǒng)一位稱、統(tǒng)一工作證、統(tǒng)一臺帳、統(tǒng)一工作流程宣傳欄、統(tǒng)一服務承諾、統(tǒng)一宣傳口徑

同時，我們強調要在全省各大商嘗超市、商品發(fā)賣市嘗公用事業(yè)單位等服務性行業(yè)的對外營業(yè)廳或者經營零售的店面成立息爭員步隊，并在切合前提的企業(yè)里聘任能代表消費者意愿、熱腸消費事業(yè)的工作人員擔任;強調要成立、健全規(guī)章制度，保障消費膠葛息爭工作有序開展;強調要加強對義務息爭員的培訓以及監(jiān)視辦理，督促、幫忙義務息爭員加強自身設置裝備擺設，不停提高息爭員步隊的素質;強調要增進經營者充實履行社會形態(tài)責任的踴躍性，借助其人力、物力，整合消費資源進一步將成立消費義務息爭員步隊工作引向不停深切以及越發(fā)有效的方向成長

在具體運作歷程中，我們著力抓了以下五個方面工作：

一是完善制度在工作開始的一段時間，省消委針對我省實際情況，別離擬定下發(fā)了《關于加強消費義務息爭員步隊設置裝備擺設的定見》、《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》、《消費膠葛息爭協(xié)議書》規(guī)范統(tǒng)一了義務息爭員的工作步伐、工作職責、工作原則、工作規(guī)律、學習制度、反饋制度、投訴規(guī)范及聘任與解聘前提等，規(guī)范了息爭步伐，推動了消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作向規(guī)范化、制度化方向成長十堰市消費者委員會結合當?shù)貙嶋H，擬定了消費膠葛息爭與投訴調解對接制度，當出現(xiàn)消費膠葛時，首先由息爭員根據(jù)《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》要求進行息爭，如息爭不可，息爭員快速保送轄內消委社團，在由消委工作人員實時依法社團調解，有效的掩護了消費者權益荊州市消費者委員會重抓義務息爭員的規(guī)范辦理，成立了義務息爭員監(jiān)視辦理辦公室(設在市消委投訴部)，并向公共發(fā)布了監(jiān)視舉報telephone，接待廣大消費者對義務息爭員工作進行監(jiān)視以及提議天經營零售的店面消費者委員會成立了重點侵權提防監(jiān)視機制，主要針對消費者投訴比較集中的電、水、氣、電信、房地產等行業(yè)，成立義務息爭員步隊，并成立"巡查"不定期的到各點進行巡查以及暗訪，實時有效的掌握了消費重點提防的主動權

二是分類指導為使我省消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作有序開展，我們實施分級辦理義務息爭員由切合設立前提企業(yè)申報，縣市(區(qū))級消費者委員會(協(xié)會)評騭、保舉，地市級消費者委員會審定，報省消費者委員備案縣市(區(qū))級消委(協(xié))負責義務息爭員聲請、聘任及辦理工作，并定期派員指導義務息爭員工作，幫忙調查取證，闡發(fā)投訴案情，增進義務息爭員提高業(yè)務能力，適應實際工作需要，重點在規(guī)范工作步伐，熟悉工功課務長進行指導;地、市消委(協(xié))重點在加強息爭員工作效能的指導以及消費權益掩護方面法規(guī)知識的宣傳教誨及義務息爭員的法律法規(guī)以及業(yè)務知識的培訓，使其熟悉消費投訴流程，具有息爭消費膠葛的能力，提高工作的效率

三是抓好成長為使我省消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作科學有效成長我們別離與省電信公司、省電力公司、省聯(lián)通公司、武漢工貿家電公司聯(lián)合發(fā)文，在全省各級電信、電力、聯(lián)通、工貿家電營業(yè)大廳(經營零售的店面)成立義務息爭員步隊為止20__年7月，全省各級消費者委員會共禮聘消費義務息爭員1516人，息爭消費膠葛4千余件，為消費者挽回經濟損掉390余萬元其中在全省電信體系禮聘義務息爭員466人、在全省電力體系禮聘義務息爭員251人、在全省聯(lián)通體系禮聘義務息爭員199人、在全省工貿家電買場禮聘義務息爭員18人中國聯(lián)通荊州市分公司市區(qū)營銷中間客服主管熊靜，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛31件，深受消費者好評價;湖北電力武漢分公司橋口營業(yè)所副主任李愛萍，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛17件;武漢工貿家電有限公司鄂州店副店長黎慧，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛23件。