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      2020年市場專員年終總結怎么寫

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        工作需要不斷的去突破去探索,發(fā)現(xiàn)工作中的不足總結工作出色的地方這些都是寶貴的。下面是小編給大家?guī)淼膫€人工作總結范文,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

        2019年市場專員年終總結(一)

        時至歲末,新的一年正悄悄走近,回顧過去一年的工作,感慨萬千。20**年在部門領導的正確領導、關懷下,我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務員。近一年來的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗?,F(xiàn)將一年里的工作、心得總結如下:

        一、滿腔熱情努力工作

        翻開我的工作日記,里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20**年*月*到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經理第一道指令:xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車,加上路況不熟,怕走到地方甲方已下班,我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況,發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫,不配合工作的甲方,我多次與其進行溝通交流,宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡,斗智斗勇,最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度,感動說服了對方,圓滿地完成了任務,也從此開始了我的業(yè)務生涯。

        心得體會:理要直,氣要壯,嘴要勤,腿莫懶,臉皮要厚,惡氣要受。

        秉著20字語,在領導的指導下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。

        二、高度負責地毯式排查給水工程

        最初,為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況,我每日早出晚歸,用了近一個月的時間,行程約3000公里,普查信息120項,在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查,為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項,令排查信息一目了然,我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表。空地、基礎、正建、封頂這些表格內容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),工作起來有頭有序?,F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項,已報裝23項,未報裝48項(已封頂21項、正施工18項,未施工9項)。

        心得體會:熟知供水條例,掌握報裝程序,提高業(yè)務技能。

        只有熟知供水條例,才能做好供水工程宣傳工作,只有掌握報裝程序,才能做好用戶服務工作,只有提高業(yè)務技能,才能做好咨詢銷售工作,通過嚴格排查,大力宣傳,轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多,如xx置業(yè)、xx房地產、xx集團、xx置業(yè)等。轄區(qū)內不乏有更難啃的骨頭,相信,有志者事竟成!

        三、誠心、公心訪用戶,換位思考延伸服務。

        負責傾聽、記錄客戶意見或建議,總結并及時反饋信息,做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年,我們的身份發(fā)生了變化,從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇,同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系,增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務,改變事不關己高高掛起的態(tài)度,腦子里要時時充滿危機意識,競爭意識。把用戶的事情當成是自己的事情來辦,積極、盡力協(xié)調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題,真正做到以服務帶動營銷,努力提升打造公司品牌。

        四、新年計劃:改正不足,銳意進取。

        加壓設備知識面較窄,是我的不足,直接影響了工作質量。今后,空閑時候要多充電學習,了解用戶微妙心理,選擇恰當?shù)臅r機和用戶交流。加強責任心,不放松自己,努力做到轄區(qū)工程不跑不漏,積極維護公司利益。一年來,在工作上我雖然取得了小成績,但與領導的要求還有一定的距離。20**年的工作已將成為歷史,感謝領導對我的幫助,20**年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在,今后的工作中我要在思考與反思考,改進與再改進中成長,以嶄新的面貌迎接新年的到來!

        2019年市場專員年終總結(二)

        一年時間過去了,對整個XX年度的工作情況,在新年伊始總結如下:

        XX年四月份,以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部,市場部成立不久,很多方面還處于初級階段,還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進,這對于我們新人而言,是一次給予,更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢,首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量,公司的每一名員工,無論是技術人員還是生產工人都在為著這個團體而拼搏,信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面,華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持,有著他們的扶持,華明是沒有任何后退的理由,在這樣的環(huán)境下,在如今激烈競爭的市場里,華明應再接再厲,取長補短,迎風踏浪。

        三個月的實習期,我融入了公司的生產部門。雖說小小的生產車間,卻是高新技術的集中地,我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課,讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好,還在我們心中烙下重要的印記!三個月里,在生產部前輩們的教悔下,學到的不僅是做工的精細,心靈的沉著,更是工作的動力,做人的品質!吳部長時刻關系我們,讓我們充分把握工作的效率,要在工作的同時積累知識,眼到,心到。

        帶著美好的憧憬,來到了屬于自己的部門,市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我,機會來之不易,我備顯珍惜!當然真心希望能夠有的機會接受西門子的專業(yè)培訓。我相信,這些小小的課程看似浪費了幾天的時間,但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是:因為專業(yè),所以卓越!

        市場部的工作正式開始,也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的,但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目,太草率,太乏味,太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或許挫折太多,或許動力不足,走進公司有些膽怯,找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信,我們都在成長著,由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,處世不驚的男人。雖說人情冷暖,世態(tài)炎涼,但我始終以微笑棉隊這個世界。深信,我能做好銷售這個行業(yè),在這片領域一定會有所發(fā)展!

        大半年來,生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。

        下面說說工作中的問題和建議:

        首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想,但似乎經過一個拋物線,兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題,但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中,我逐漸又理解了價格的重要性。

        首先,我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經有很多例子可以說明這個問題。我親身經歷的一些例子!

        其次,華明公司出售的不僅是硬件,更是一個配套的服務。對于某些技術完全不成熟的公司而言,我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言,我們手頭的一些產量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好。現(xiàn)在物流又是好些發(fā)達。客戶一個電話,上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中,大多客戶是了解華明的??芍?,經過華明領導的努力,已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象,但大多客戶又是不理解華明的。 有做過貿易這生意的客戶還是把貿易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經銷商,知道華明的下面有二、三級經銷商,知道華明的技術很雄厚,知道二、三級經銷商的價格,當然有了這四個“知道”,還有我們自己所知道的價格,于是便導致了我們心有余而力不足,同時也讓很多客戶心有余而力不足,最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產,痛哭!舉例:無錫邁日機械制造。我和他們的技術兼采購聯(lián)系多次,關系已經很好,他也來我們公司。反也吃過,酒也喝過,但最后他們老板殺出個價格,而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉,只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少,至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的,西門子所給客戶就交給下面的經銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。

        新的一年里,我會有一個新的目標,希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點,讓我們得以盡快的成長,少走彎路,在銷售行業(yè)有所成就,帶給自己利潤,帶給華明效益!

        2019年市場專員年終總結(三)

        轉眼已經到年末,根據(jù)自身的實際情況,我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。

        一、崗位職責

        作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

        解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

        二、業(yè)務情況

        XX年在公司業(yè)務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。

        在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

        三、團隊協(xié)作

        在年度工作中,我總結出了如下幾點:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

        四、存在問題

        1. 自我學習力不夠,總是需要鞭策

        2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法

        3. 對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施

        五、解決方法

        1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃

        2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理

        3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

        以上就是我對XX年全年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作,為自己的目標而努力!

        2019年市場專員年終總結(四)

        一、個人工作總結

        時間過的真快,轉眼之間本年度已經接近尾聲,我是x月x日來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。

        歸納以下幾點:

        1.一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

        2.積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;

        3.工作于實際相符合,調研市場前景,并做好相應的市場計劃;

        4.分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;

        5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

        6.在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作;

        7.對于市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執(zhí)行;

        8.“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài),分析效果,可行性時加以模仿;

        二、部門工作總結

        20xx年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。

        在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

        下面我對我們部門的工作做一下歸納

        1.部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;

        2.部門人員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。

        3.部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;

        4.部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣;

        5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,業(yè)務能力還有待提高;

        6.整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;

        7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。

        三、20xx年工作計劃

        “運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先,但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

        1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為140萬/年,廣告費用目標為1.2萬/月,渠道開發(fā)目標為3條/年,人員配置為3人。

        2.建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

        3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣??偨Y問題目的在于提高市場人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

        4.品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象,我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的,我的品牌有:春華、求是、貝盈等,做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;

        5.團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施,我們還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準,以更好的發(fā)展客戶服務需求,并使客戶向其他課程上轉化。

        2019年市場專員年終總結(五)

        金融市場部在行黨委的正確領導和關心下,在各部門的積極配合和支持下,各項業(yè)務平穩(wěn)開展,現(xiàn)就2019年以來工作總結和下一步工作計劃匯報如下:

        一、 基本情況

        截至*月*日,同業(yè)資產余額**億元,較年初增加**億元,增幅**;較去年同期下降**億元,降幅**%。轉貼現(xiàn)余額**億元,較年初增加**億元,增幅**%;較去年同期增加**億元,增幅**%。金融機構往來收入**萬元,投資收益**萬元,合計**萬元 ,較去年同期下降**萬元,降幅**%。本年一季度同業(yè)資金均值**億元,較去年同期增加**億,收益率**%,較去年同期下降**%。

        收入下降原因:自年初以來,市場資金充裕,同業(yè)利率持續(xù)走低,本行資金業(yè)務和轉貼現(xiàn)票據(jù)業(yè)務利率較去年同期大幅下滑,導致同業(yè)業(yè)務收入減少。

        二、 工作總結

        (一)大額存單發(fā)行準備工作

        根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,本行擬發(fā)行同業(yè)存單,年初已與

        中誠信國際信用評級公司完成協(xié)議簽訂工作并配合評級公司完成進場調研工作,持續(xù)提供評級所需資料和報表,每周督促其盡快完成本行評級工作。

        做好大額存單發(fā)行準備工作,草擬大額存單管理辦法、清算及操作流程,準備大額存單發(fā)行報備資料。向省聯(lián)社提交大額存單系統(tǒng)開通申請,做好系統(tǒng)準備工作。

        (二)優(yōu)化同業(yè)資產結構,增加收入渠道

        為充分利用同業(yè)資金,取得更好收益,不斷優(yōu)化同業(yè)資產結構,做好線上線下資金存放業(yè)務,合理配置債券、同業(yè)存單等。目前開辦的同業(yè)業(yè)務種類主要包括存放同業(yè)、拆放同業(yè)、買入返售/賣出回購金融資產、認購同業(yè)存單、投資同業(yè)理財、投資債券等業(yè)務。

        一季度各項業(yè)務開展情況:

        1、存放同業(yè)定期**筆,發(fā)生額**億元,余額**億。

        2、拆放同業(yè)**筆,發(fā)生額**億,余額**億。

        3、買入返售(逆回購)**筆,發(fā)生額**億,余額**億;賣出回購(正回購)***筆,發(fā)生額**億元,余額為零。

        4、認購同業(yè)存單**筆,發(fā)生額*億,余額*億。

        5、投資同業(yè)理財*筆,發(fā)生額**億元,余額*億。

        (三)做好轉貼現(xiàn)票據(jù)相關工作

        轉貼現(xiàn)票據(jù)是本行貼現(xiàn)資產的重要組成部分。轉貼現(xiàn)票據(jù)的轉入主要通過上海票據(jù)交易所業(yè)務系統(tǒng)和省聯(lián)社票據(jù)系統(tǒng)進行操作,部門人員根據(jù)總行規(guī)模調控的需要通過票據(jù)系統(tǒng)發(fā)布價格、篩選交易對手和票源,積極調整票據(jù)規(guī)模。本年累計轉入轉貼現(xiàn)票據(jù)*筆,金額*億元。

        (四)審慎選擇交易對手,增加合作銀行數(shù)量

        為確保本行同業(yè)業(yè)務的順利開展,同業(yè)資金能及時存出并產生收益,積極在銀行間市場尋找交易對手,選擇資產規(guī)模大、資產質量好的銀行類金融機構進行同業(yè)授信,不斷增加合作銀行數(shù)量。一季度分別對煙臺銀行、廈門農村商業(yè)銀行、晉城銀行等10家銀行進行同業(yè)授信。

        (五)加強內控管理,防范業(yè)務風險

        按時完成各類報表和材料的上報工作,及時裝訂各類檔案資料。保管好業(yè)務憑證和合作協(xié)議,加強業(yè)務知識的學習,切實防范業(yè)務風險。

        三、 工作計劃

        (一)做好大額存單發(fā)行的后續(xù)工作

        按照評級公司的要求,積極與相關部門聯(lián)系收集評級所需后續(xù)資料,及時準確提供給評級公司。與評級公司做好溝通,督促其盡快出具評級結果A+的評級報告。完成管理辦法、操作流程的制定工作和大額存單發(fā)行的報備工作。

        (二)合理優(yōu)化同業(yè)資產結構,做好資產配置工作

        根據(jù)資金市場走勢和相關貨幣政策,合理配置同業(yè)業(yè)務種類,優(yōu)化同業(yè)資產結構。在開辦好現(xiàn)有同業(yè)業(yè)務的基礎下,努力尋找新的業(yè)務突破點,提高資金收益。

        (三)做好日常工作,確保各項業(yè)務正常有序開展

        有序做好各項日常工作,主要包括:一是通過買入返售、同業(yè)拆借、配置債券、同業(yè)存單等多種方式,做好資金的存放工作,提高資金收益;二、及時關注票據(jù)轉貼現(xiàn),根據(jù)總行規(guī)模調控,做好轉貼現(xiàn)規(guī)模的控制工作;三是協(xié)助合作銀行做好同業(yè)賬戶的維護工作,確保同業(yè)賬戶正常使用;四是要繼續(xù)積極尋找交易對手,做好授信資料的收集和上報工作;五、配合總部相關部門,做好報表填報和資料的提供工作。

        (四)加強規(guī)章制度的學習,做好內控和風險防范工作

        組織員工加強對相關規(guī)章制度的學習,對日常工作開展情況進行自查自糾,主動發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足并積極改正,確保各項業(yè)務辦理的合規(guī)性,努力提高資金收益,切實防范資金業(yè)務風險。


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