電話客服簡歷范文
電話客服簡歷范文
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電話客服簡歷范文(一)
李小姐
目前所在： 蘿崗區(qū)
年 齡： 35
戶口所在： 茂名
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
身 高： 162 cm
體 重： 52 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 護士/護理人員，客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員
工作年限： 11
職 稱： 初級
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000～3499元
希望工作地區(qū)： 蘿崗區(qū)，天河區(qū)，增城
工作經(jīng)歷
**公司
起止年月：2010-08 ～ 2010-12
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：制藥/醫(yī)療
擔任職位： 客服專員
工作描述： 主要工作：處理客戶投訴，并制定相應的回訪方案、定期回訪。解答客戶的電話咨詢凝難問題、及時跟蹤產(chǎn)品退貨與換貨是否相符情況。樣品申請、跟蹤試用效果。客戶的接待、各項處理單的錄入、整理、及每月統(tǒng)計等等。
離職原因：
**公司
起止年月：2007-06 ～ 2010-04
公司性質： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
擔任職位： 護士、客戶專員
工作描述： 主要負責前臺的接待工作及醫(yī)生助理工作：接待顧客，根據(jù)顧客的不同健康狀況辦理體檢表;熟練執(zhí)行醫(yī)生助理工作：抽血、量血壓，測量生命體征，體檢結果的記錄，報告審核，發(fā)送等等。利用自己的專業(yè)知識耐心清晰地解答每一位顧客的疑問，并能妥善處理好公司與顧客之間的矛盾。熟悉現(xiàn)代人的多發(fā)病、常見病護理注意事項及預防、保健工作。
離職原因：
**公司
起止年月：2005-01 ～ 2007-02
公司性質： 事業(yè)單位
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
擔任職位： 護士
工作描述： 主要負責腫瘤科護理工作。在工作中熟練掌握輸液、吸氧、導尿等等護理操作及病歷書寫、醫(yī)囑核對、心理護理等。腫瘤病人的心理護理是護理工作中最為在工作期間常加班加點，把每一位病人當自己的親人一樣來對待，常常得到病人和領導的好評。體現(xiàn)到三甲醫(yī)院更完善護理體制。
離職原因：
**公司
起止年月：1998-09 ～ 2005-01
公司性質： 事業(yè)單位
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
擔任職位： 護士
工作描述： 主要負責門診、急診、住院部外科、內(nèi)科護理工作。本人熟悉醫(yī)療方面操作流程：無菌操作、配藥、靜脈輸液、給氧、手術助理，能獨立配合醫(yī)生搶救工作。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 中央廣播電視大學
最高學歷： 大專
獲得學位:
畢業(yè)日期： 2006-07
專 業(yè) 一： 行政管理
專 業(yè) 二： 護理
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 一般
粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
本人有十年的臨床護理工作經(jīng)驗，擁有扎實專業(yè)技能和理論知識。工作中培養(yǎng)了細心、耐心、樂觀的本性。具有很強責任感和適應能力及組織能力，曾擔任護士的管理工作，具有一定的合作精神，對人、對事、對周圍環(huán)境的洞察力較好;善于與人溝通，有良好的交際能力。取得計算機上崗證書：熟練掌握Office XP軟(Word、Excel、PowerPoint)考取會計從業(yè)資格證：熟悉k3操作，會計基礎知識。
自我評價
電話客服簡歷范文(二)
基本信息 ·
姓 名： 馬偉
性 別： 女
民 族： 漢
出生年月： 1988年12月20日
證件號碼： 5234523452345******
婚姻狀況： 保密
身 高： 160cm
體 重： 49kg
戶 籍： 江蘇連云港
現(xiàn)所在地： 江蘇蘇州
畢業(yè)學校： 南京人口管理干部學院
學 歷： 專科
專業(yè)名稱： 動漫設計與制作
畢業(yè)年份： 2010年
工作年限： 一年以內(nèi)
職 稱： 初級職稱
· 求職意向
職位性質： 全 職
職位類別： 客服及技術支持-咨詢熱線/呼叫中心服務人員
職位名稱： 客服 ; 普工 ; 平面設計
工作地區(qū)： 江蘇蘇州 ;
待遇要求： 3500元/月 可面議 ; 不需要提供住房
到職時間： 三天內(nèi)
· 技能專長
語言能力： 英語 熟練 ; 普通話 標準
· 教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間 所在學校 學歷
培訓經(jīng)歷：
時間 培訓機構 證書
· 工作經(jīng)歷
· 其他信息
自我評價： 雖不美如桃花，但是心地善良;
雖不才華四溢，但是虛心好學;
雖不老驥伏櫪，但是志在千里;
發(fā)展方向： 從初級的公司職員，通過自己在公司的學習，可以發(fā)展到部門經(jīng)理
其他要求： 希望有免費的培訓機會
· 聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：
手機號碼： 15895865XX
電子郵件：
電話客服簡歷范文(三)
姓名：xuexila
目前所在： 廣州
年 齡： 25
戶口所在： 福建
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
培訓認證： 未參加
身 高： 155 cm
誠信徽章： 未申請
體 重： 44 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場/營銷：助理
工作年限： 3
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷
達能桶裝水(廣東)有限公司
起止年月：2008-10 ～ 2010-06
公司性質： 外商獨資
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專員
工作描述： 就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
離職原因：
廣州市林清飲品有限公司
起止年月：2007-03 ～ 2008-09
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位
工作描述： 1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡;定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務意識，妥善解決問題;
4、參與合同的談判與簽訂;
5、建設和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡推廣及電話營銷工作;
6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓，掌握行政工作的基本技巧;
7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%。
離職原因： 家事
福建東南耐火材料有限責任公司
起止年月：2004-07 ～ 2007-08
公司性質：
所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工
擔任職位： 部門助理
工作描述： 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習，任文職工作，協(xié)助各部門的工作;
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 廈門華天涉外學院
最高學歷： 大專
獲得學位:
畢業(yè)日期： 2007-07
專 業(yè) 一： 國際商務
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2007-07 廈門華天涉外學院國際商務 畢業(yè)證書 -
2005-03 2005-05 廈門華天涉外學院國際商務 《高級辦公軟件管理》 -
2006-03 2006-06 廈門華天涉外學院國際商務 《國際商務單證員》 -
2006-06 2006-09 廈門華天涉外學院《高級市場營銷經(jīng)理助理》 - -
語言能力
外語： 英語 良好
粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡;定期拜訪客戶，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%
自我評價
本人工作踏實，性格開朗，做事仔細認真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應性，對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗, 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務。
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