銷售面試技巧和話術(shù)
關(guān)于銷售面試技巧和話術(shù)
儀容儀表:女性可以化淡妝,將頭發(fā)整理干凈,不顯得雜亂,最好避免美甲,防止給面試官留下干不了活的印象。男性則要將胡須等處理干凈,頭發(fā)保持干凈清爽。著裝整體上顯得素雅干凈即可。下面是小編收集關(guān)于銷售面試技巧和話術(shù),希望對(duì)大家有所幫助。
銷售面試技巧和話術(shù)
1收集相關(guān)信息,做好前期準(zhǔn)備。
2記錄好面試的企業(yè)名稱、職位以及約好的時(shí)間地點(diǎn)。
3盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。
4鎖定目標(biāo)職位,突出以往工作經(jīng)歷,盡量用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來代替。
5著裝職業(yè)化留下好的第一印象,著裝整潔大方利落。
6面試結(jié)束后保管好對(duì)方的名片,喝過的水杯主動(dòng)帶走,座椅放回原位,主動(dòng)握手道別。
銷售的技巧有哪些
1銷售前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備,首先在銷售產(chǎn)品之前要對(duì)自己的產(chǎn)品有一定深入的了解。
2同時(shí)每天要閱讀更多與經(jīng)濟(jì)和銷售相關(guān)的書籍和雜志,尤其是報(bào)紙,以了解國(guó)家、社會(huì)信息。
3一位優(yōu)秀的銷售人員,要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí),入目三分。
4同時(shí)也要給顧客充分的安全感,對(duì)顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以說服和解答。
5要了解客戶的需求,抓住客戶的需求不放,但同時(shí)也要保持“有理、有力、有節(jié)”的進(jìn)行銷售。
銷售類的面試都會(huì)問些什么問題
1、自我介紹。
2、銷售方面的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、實(shí)際操作的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分析。
4、性格及就業(yè)傾向,不同崗位會(huì)有不同的性格測(cè)試。
5、家庭組織關(guān)系,涉及隱私,穩(wěn)定性考量。
銷售類工作,需要具備獨(dú)立工作能力、主動(dòng)吃苦能力、快速學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、誠(chéng)信等基本素質(zhì)。問題主要是圍繞著這幾方面展開。一定要誠(chéng)實(shí)回答。
銷售語言技巧有哪些
1、肢體語言。在電話交流時(shí)客戶雖然看不見你的動(dòng)作,但是客戶是可以通過你的聲音感受到的。肢體語言中最重要的就是微笑,也是最容易通過聲音傳遞的肢體語言。不要認(rèn)為這時(shí)的肢體語言是沒有作用的,你的手勢(shì)會(huì)影響你的聲音,比如在合適的地方加上重音,在適當(dāng)?shù)牡胤皆偕宰鐾nD等等。
2、措辭。講話時(shí)一定要用積極的措辭。例如:你在某個(gè)行業(yè)里只有過一個(gè)客戶的經(jīng)驗(yàn),于是直接告訴客戶,在這個(gè)行業(yè)里你只有過一個(gè)客戶,顯然這會(huì)對(duì)客戶造成消極的影響,認(rèn)為你經(jīng)驗(yàn)不足。如果你換個(gè)積極的措辭,說在這個(gè)行業(yè)里面已經(jīng)有過一個(gè)客戶了,給客戶的感覺就是你已經(jīng)有過經(jīng)驗(yàn)了,就會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生積極的影響。
3、自信。說話時(shí)不要吞吞吐吐,盡量不用“可能、大概”之類模棱兩可的詞。如果客戶覺得你信心不足,他勢(shì)必也很難相信你說的話。說話時(shí)自信、果斷,敢于給客戶承諾,可以有效地增加客戶對(duì)你的信任程度,成功的概率相應(yīng)地自然就會(huì)增大。
4、邏輯性。如果你所要表達(dá)的內(nèi)容非常給客戶一種很清晰的邏輯性,可以體現(xiàn)出你的專業(yè)程度。說話有邏輯的人,不見得一定要時(shí)刻話都很多反應(yīng)很快。所以如果你自己是一個(gè)反應(yīng)速度不太快的人,也不要因此覺得自己就沒法有邏輯地表達(dá)。沒有人天生就善于有邏輯地表達(dá)。善于不善于,看的主要是經(jīng)驗(yàn)積累。
銷售技巧有哪些
1、技巧一:銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定,以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買流程有一個(gè)更好的理解。
2、技巧二:提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
3、技巧三:商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽(yù)。
4、技巧四:積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的傾聽。所以最重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能更好地正確定位你的產(chǎn)品。
5、技巧五:提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求,將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí),他們很少失敗。
6、技巧六:管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時(shí)的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。