如何與你的下屬進行有效溝通
如何與你的下屬進行有效溝通
溝通與我們的工作生活息息相關,是工作生活中的重要內(nèi)容。如果要想在工作生活中游刃有余,大展宏圖,就得善于和上司、下屬、同事、家人等進行有效的溝通。下面學習啦小編整理了與你的下屬進行有效溝通的方法,供你閱讀參考。
與你的下屬進行有效溝通的方法:保證方向正確
如果方向正確,做事情穩(wěn)一點慢一點最終一定能達成目標。而方向不正確,執(zhí)行力越強,離目標有可能偏離的越遠。良好的溝通,能保證團隊始終沿著正確的方向不斷前進。
與你的下屬進行有效溝通的方法:提升團隊整體績效
首先,良好的溝通能提高團隊的工作動力,即大家常說的“斗志”或“意愿”;然后,良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學到東西,個人能力不斷提高,從而團隊整體的能力會有所提高。
具體溝通措施
1拉近關系
拉近與下屬的關系,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;另一方面能更了解下屬的性格、做事習慣、喜好等等,掌握這些能大幅提升溝通效率。建議每周花時間與每一位員工單獨聊一次,聊得過程上級與下級是平等的關系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主,少聊或不聊工作。如果員工覺得尷尬,也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生,或者找一個小的工作話題做非正式的討論。
2開好“三個”會
1、早會
每天早上開5分鐘左右的晨會,重復強調(diào)團隊的整體目標,以及執(zhí)行的進度,然后讓每位成員說出自己當日的重點工作和目標。
2、晚會
每天晚上開5分鐘左右的晚會,讓每位成員分享當天的收獲、心得體會。
3、周會
每周開一次周例會,周會不不要管理者一言堂,也不要開成每個成員匯報流水賬。最好是當成,每周一次的簡要述職,讓每個人總結(jié)本周的收獲、心得體會,限定時間提高效率。這樣,就把個人的經(jīng)驗變成團隊的經(jīng)驗樂。
3工作過程溝通
1、工作安排
日常安排工作時,盡可能按SMART原則進行溝通:
S-具體的:比如,不要說你今天去干活吧,而要說你今天的任務是搬磚。
M-可量化的:比如,不要說你今天要搬磚,而要說你今天需要搬5000塊磚。
A-可達成的:比如,不要說你今天要把2萬塊磚都搬完,而要說你今天要是能搬6000塊磚,晚上請你吃大盤雞。
R-與別人的工作及團隊目標有關聯(lián):比如,不要說你就搬你的磚就行了,而要說有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好,你的作用非常大哦!
T-什么時間點提交工作結(jié)果:比如,不要說你今天搬磚吧,而要說你今天6點下班前要搬5000塊磚,要是能加班2小時再多搬1000塊,那就請你吃大盤雞。
2、工作檢查
工作過程中,一些關鍵節(jié)點,要主動去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。工作完成時,檢查最終的輸出物。發(fā)現(xiàn)問題的時候,盡量用啟發(fā)的方式,讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。如果不是出非常大的差錯,盡量少用批評的角度去指點員工的工作結(jié)果。檢查的目的不是批評員工,而是為了讓他之后做的更好。
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