銷售員提高銷售額的10個實戰(zhàn)經驗
有問題才有答案,有了答案才有目標,有了目標才會影響行動,行動決定結果,結果決定業(yè)績。也就是說業(yè)務員要有問題,要善于觀察、善于發(fā)現問題,問題可以是客情細節(jié)、促銷細節(jié)、拜訪客戶細節(jié),也可以是公司管理體制、競爭對手的戰(zhàn)略、全球化的市場模式等。下面是小編為大家收集關于銷售員提高銷售額的10個實戰(zhàn)經驗,歡迎借鑒參考。
1. 如何跟一個新客戶談產品?
答:有四點必須介紹:
一. 你經營的是什么產品。
二. 該產品是做什么用的。
三. 產品特征是什么。
四.會給對方帶來什么利益。
2. 當跟客戶無話可說時怎么辦?
答:一. 給客戶講解事先準備好的資料,條件是一定要事先準備好資料,資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。
二. 談談個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。
3. 沒有聲音魅力怎么辦?
答:其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力,做為一個業(yè)務員如果你的音質沒有魅力,那么你就必須要有語言技巧,這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業(yè)務員確實更能夠得到客戶的欣賞,如果你不具備,就要切忌吐字不清,語調不一致,臟字口頭語。
4. 業(yè)務語言禁忌有哪些?
答:一. 業(yè)務員盡量不要說“一般,可能,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當然了,我保證,一定的,放心吧”一定會增加你成單的幾率,如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè),我回去問問公司負責人后告訴你”。
二. 切忌臟字口頭語。
5. 如何給對方好處?
答:給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時,大部分人會嫌少,場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
6.銷售模式
每個公司都有自己的銷售渠道,但是出色的業(yè)務員總是不限于固定的銷售模式,現在的營銷模式層出不窮,像服務營銷、數據庫營銷、數字營銷、網絡營銷、會議營銷、直銷、傳銷等,市場千變萬化你的銷售模式就應該千變萬化。
7. 現象必有規(guī)律
銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現象,并抓到現象背后的規(guī)律。
8. 利用經驗做出判斷
銷售精英擁有令人欣羨的經驗,于是就難以避免地經常將自己的經驗用在對市場的判斷上,甚至以主觀的經驗來指導下屬工作。不是說這樣不對,而是真正的銷售精英是善于捕捉市場信息,在此基礎上利用經驗做出判斷。
9. 少說多聽
銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產品,而是想方設法讓顧客多說,切記“少說多聽”。
10.銷售的最高境界是什么?
做人要坦然,做業(yè)務也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是銷售高手了。
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