職場(chǎng)人際溝通的三個(gè)重要技巧
我們一直默默無(wú)聞地努力,希望有一天老板可以看見(jiàn)。但結(jié)果發(fā)現(xiàn)升職的那些人總是那些工作稍遜自己但是奉承總是很高明的人。其實(shí)為什么我們要因?yàn)檎f(shuō)不出口的好話而讓自己的努力白費(fèi)呢?
長(zhǎng)嘴就要說(shuō)!可有人會(huì)說(shuō)--說(shuō)得比唱得好聽(tīng);有人嘴笨--磨子也壓不出一句話來(lái)。人生一世,交流至關(guān)重要。因此,就要多掌握些說(shuō)話的技巧。人在職場(chǎng),有時(shí)候?yàn)榱吮苊獠槐匾穆闊鼞?yīng)該知道多一些職場(chǎng)說(shuō)話的技巧。本文就是要和大家分享幾個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話的技巧。
一是要掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī):成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎。說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要,同樣的話會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。
成事不說(shuō)是指領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要去評(píng)價(jià)了,不要給出自己的想法和建議,無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái),這是你的職責(zé),決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事,人在職場(chǎng)要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在的價(jià)值,不要給出超越職權(quán)的建議和想法,否則受到傷害的是自己。
工作中,這樣的事情也經(jīng)常有,總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理,你自認(rèn)為對(duì)他比較了解,他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了,難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了,總部的權(quán)威何在!說(shuō)了,反而增加了總部對(duì)你的看法:這個(gè)小子,總是這么竄,就你厲害,我們都是傻瓜,等著瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說(shuō)要在事前,而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說(shuō)正在做的事情,也不要去勸諫。如果他是錯(cuò)的,就讓他錯(cuò)到底,最后再來(lái)總結(jié)和檢討。對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策,有資料統(tǒng)計(jì)顯示,最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性,正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒(méi)有決策要好,但是企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒(méi)有決策這兩者的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好,還是沒(méi)有決策好呢? 一般認(rèn)為,沒(méi)有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙,沒(méi)有主心骨,不知道自己發(fā)展的方向,是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢,是企業(yè)的外傷。
相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間,也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。所以經(jīng)??梢钥吹狡髽I(yè)中有這樣的現(xiàn)象,基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的,但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是,堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō),去評(píng)論。