關(guān)于會(huì)客禮儀
來(lái)者是客,在我們的日常生活當(dāng)中,你知道關(guān)于會(huì)客的禮儀是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的關(guān)于會(huì)客禮儀,希望可以幫助大家!
關(guān)于會(huì)客禮儀
一、準(zhǔn)備
如果知道有客人來(lái)訪要提前做些準(zhǔn)備工作,以免客人到來(lái)時(shí),手忙腳亂。如果客人突然臨門,室內(nèi)來(lái)不及清掃,應(yīng)向客人致歉,但不宜急忙打掃。
二、迎接問(wèn)候
客人在約定時(shí)間到達(dá),主人應(yīng)提前到門口迎接,見(jiàn)到客人后,應(yīng)熱情打招呼,以示歡迎。
三、敬茶遞煙
客來(lái)敬茶是中國(guó)人的待客傳統(tǒng)習(xí)俗,敬茶時(shí)要將茶杯放在托盤上,用雙手奉上,茶杯應(yīng)放在客人右手的上方,如果客人不止一位時(shí),第一杯茶應(yīng)敬給德高望重的長(zhǎng)者,當(dāng)然,熟人可以不必過(guò)于講究。
遞煙也是我國(guó)待客的一種傳統(tǒng)習(xí)俗,一般情況下,來(lái)客坐下后應(yīng)馬上遞煙,尤其是男士。
遞煙時(shí)要注意,盡量不要用手指直接接觸煙嘴,如果客人不吸煙,不必強(qiáng)行遞送。
四、陪客交談
客人坐下,遞煙敬茶后,應(yīng)立即與客人交談,交談的內(nèi)容根據(jù)來(lái)訪者的目的、身份、職業(yè)、興趣而定,不要談些對(duì)方不太熟悉或不感興趣的話題,不能讓客人獨(dú)坐一隅,有冷清之感。
五、共同進(jìn)餐
如果到了進(jìn)餐的時(shí)候,要請(qǐng)客人一起進(jìn)餐,客人同意后,主人及其家屬要進(jìn)行合作,一人陪客,一人準(zhǔn)備飯菜。在進(jìn)餐時(shí),可以根據(jù)條件聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)等,以增加歡快氣氛。
六、送客
客人告辭時(shí),主人應(yīng)婉言相留,若客人執(zhí)意要走,也要等客人起身告辭時(shí),再站起來(lái)相送。送客時(shí)要把客人送到門口或樓下,親切道別,待客人走遠(yuǎn)后,再回身關(guān)門或上樓。
以茶會(huì)客的禮儀
(1)茶具要清潔
客人進(jìn)屋后,先讓座,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
(2)茶水要適量
放置的茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時(shí),無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣,不是誠(chéng)心實(shí)意。
(3)端茶要得法
按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒(méi)有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。
(4)添茶要及時(shí)
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好——這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添,這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。