如果你是在外企工作，難免會(huì)有外國(guó)人光臨你的公司，那么最基本的問(wèn)候，也應(yīng)該懂！

　　商務(wù)接待可分為日常普通商務(wù)接待、商務(wù)會(huì)議接待、公務(wù)接待。無(wú)論哪種接待，首先要有待客地點(diǎn)，商務(wù)接待的待客地點(diǎn)一般在辦公室、會(huì)議室、接待室等等，而且待客地點(diǎn)都在室內(nèi)，會(huì)客室被稱(chēng)為商務(wù)接待的硬環(huán)境。

　　1. 室內(nèi)環(huán)境布置：待客室光線(xiàn)應(yīng)以自然光源為主，人造光源為輔，光線(xiàn)要柔和，并可以布置窗簾盒百葉窗來(lái)調(diào)節(jié)光線(xiàn)，光線(xiàn)不要直接照射來(lái)賓。室內(nèi)溫度以24℃左右為最佳，濕度為50%，使人感到舒適宜人。室內(nèi)衛(wèi)生要做到清潔衛(wèi)生，一塵不染。

　　2. 日常商務(wù)接待：接待人員必須品貌端正，舉止大方，口齒清楚，熱情禮貌，具有一定的文化素養(yǎng)。接待人員不得擅離崗位。會(huì)議過(guò)程中需要傳達(dá)信息時(shí)，不要口頭傳達(dá)，最好用紙條聯(lián)絡(luò)。

　　3. 奉茶禮儀：上茶(或斟水)應(yīng)該在主客正式交談開(kāi)始前，用80℃左右的熱水沖泡茶葉至茶杯的7成處左右。上茶的順序?yàn)橄瓤秃笾鳎乳L(zhǎng)后幼，先女后男。注意上茶時(shí)應(yīng)避免與客人有肌膚接觸。
　　商務(wù)接待常用語(yǔ)

　　感謝光臨! Thank you so much for coming.

　　歡迎再來(lái)! Hope you'll come again.

　　您的位置在這里。 Here is your seat.

　　請(qǐng)入席! Please have a seat.

　　歡聚一堂 Enjoy this happy get-together

　　請(qǐng)隨便! Please yourself at home./Please enjoy yourself.

　　請(qǐng)各位隨意用餐。 Help yourself please.

　　您喝點(diǎn)什么? What would you like to drink?