* 面試結(jié)束后

　　(1)允許候選人有時(shí)間提問(wèn)題，這是尊重人家。

　　(2)說(shuō)明下一步的程序和大概時(shí)間，并在招聘后期說(shuō)明公司的薪酬制度，一定要明確說(shuō)明，而不要含糊。

　　(3)真誠(chéng)地感謝候選人。哪怕你當(dāng)時(shí)就知道這個(gè)人一點(diǎn)都不合適，也應(yīng)真誠(chéng)地感謝他，感謝他花時(shí)間來(lái)面試。

　　(4)在下一個(gè)候選人面試之前，把上一個(gè)候選人的記錄做全了。然后放在一邊，你再請(qǐng)另外一個(gè)人開(kāi)始面試，以保證對(duì)前一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)是一個(gè)完整的印象。

　　(5)不要輕易許諾你能不確認(rèn)的事情。部門(mén)經(jīng)理面試時(shí)有一個(gè)關(guān)鍵的禁戒，就是在結(jié)束的時(shí)候，如果不能確定，千萬(wàn)不能說(shuō)我會(huì)3天之內(nèi)答復(fù)你，或會(huì)很快通知你，甚至當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)我就要你了，你就準(zhǔn)備上班吧，這些不確認(rèn)的事情千萬(wàn)不能說(shuō)，以免給候選人造成精神上的打擊。

　　* 招聘注意點(diǎn)

　　不要問(wèn)真空里的問(wèn)題

　　在招聘中，經(jīng)常有這樣的問(wèn)題：“如果你是一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么表現(xiàn)呢?如果給你巨大的壓力，你應(yīng)該怎么做呢?如果給你個(gè)團(tuán)隊(duì)，你將會(huì)怎么領(lǐng)導(dǎo)呢?”我會(huì)告訴你，這樣的問(wèn)題無(wú)論問(wèn)多少結(jié)果都等于零，等于白問(wèn)，因?yàn)槟憬o他的是真空里的情景，他給你的則是真空里的答案。你一問(wèn)如果怎么樣，你將會(huì)怎么樣的時(shí)候，其實(shí)你給他出的是一個(gè)命題作文，他會(huì)按照從書(shū)上看來(lái)的那些應(yīng)試指南說(shuō)：“如果我遇到巨大的壓力，我會(huì)先冷靜地思考，再分析長(zhǎng)短、利弊，然后制訂政策，等等等等。”一系列的東西很完美地答給你，但那是不是他干的你就沒(méi)法知道了，所以不要給他一個(gè)不存在的情景讓他去答，你應(yīng)該不斷地跟蹤他的過(guò)去：“你過(guò)去曾怎么做，你過(guò)去有沒(méi)有受到過(guò)巨大的壓力，當(dāng)時(shí)你怎么做?”換成這樣的問(wèn)題，都用過(guò)去來(lái)說(shuō)話。(可借鑒STAR面試法)

　　面試時(shí)，注意問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題而非封閉式的問(wèn)題

　　* 案例

　　如果你在面試銷(xiāo)售員時(shí)要求他把過(guò)去的銷(xiāo)售情況講一講。他說(shuō)：“我實(shí)際上是我們當(dāng)時(shí)那個(gè)區(qū)最好的銷(xiāo)售之一，我賣(mài)出去的產(chǎn)品都多于別人好幾倍，而且我特別擅長(zhǎng)處理困難問(wèn)題，事實(shí)證明我是當(dāng)時(shí)那個(gè)區(qū)里最好的銷(xiāo)售。”你認(rèn)為從這個(gè)人的回答里聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)出來(lái)他關(guān)于過(guò)去的行為?

　　在回答中，他著重論述的是他賣(mài)的東西多于別人，但沒(méi)有提及他是怎樣賣(mài)出去的，為什么賣(mài)得多，比別人的能力高在哪里。所以我們也無(wú)法判斷他的行為。

　　上述這個(gè)銷(xiāo)售回答了這個(gè)問(wèn)題，表面上看去很好，沒(méi)什么問(wèn)題，但是經(jīng)不住推敲。稍微一想，他說(shuō)我是最好的銷(xiāo)售之一，那個(gè)公司若只有倆銷(xiāo)售怎么辦，能說(shuō)明什么問(wèn)題。他說(shuō)他賣(mài)的產(chǎn)品都多過(guò)別人，我馬上要想，如果他這個(gè)產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品，他在家睡懶覺(jué)，訂單都追著他跑，沒(méi)準(zhǔn)還斷貨，賣(mài)得多又能說(shuō)明什么問(wèn)題。他說(shuō)我比別的銷(xiāo)售多賣(mài)了兩倍，那么我又推敲，我說(shuō)看跟誰(shuí)比，如果跟一個(gè)表現(xiàn)很差的人比，他多賣(mài)兩倍，能說(shuō)明什么問(wèn)題呢?所以這個(gè)答案一點(diǎn)都經(jīng)不住推敲。

　　可以先問(wèn)他那個(gè)區(qū)有幾個(gè)銷(xiāo)售，然后來(lái)判斷他說(shuō)是最好的有沒(méi)有可比性;再問(wèn)他，你賣(mài)的什么產(chǎn)品?別人賣(mài)的什么產(chǎn)品?如果這個(gè)產(chǎn)品剛剛推出來(lái)，大家都搶?zhuān)俏揖头催^(guò)來(lái)問(wèn)：“你的產(chǎn)品這么好，賣(mài)得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長(zhǎng)時(shí)間拜訪一次客戶?你一年開(kāi)發(fā)幾個(gè)新客戶呀?你賣(mài)出去的東西，那個(gè)客戶匯款的天數(shù)是多少?”幾個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題問(wèn)過(guò)去，他一般都會(huì)從實(shí)招來(lái)，因?yàn)橛唵味嗖荒苷f(shuō)明任何問(wèn)題，我要看他是不是努力開(kāi)發(fā)新客戶，賣(mài)出去的東西是不是要回錢(qián)了，而且做沒(méi)做到客戶至上，這才是這個(gè)公司真正要的圍度，而我不是要他賣(mài)多少錢(qián)。所以你要不斷地盯著問(wèn)，最關(guān)鍵的問(wèn)題不能放過(guò)：“那后來(lái)呢?后來(lái)怎么樣，你能舉個(gè)例子嗎?你能打個(gè)比方嗎?你能給我講個(gè)故事嗎?”你問(wèn)得越多，他給你說(shuō)出的那些事實(shí)也會(huì)越多。