軟件測試面試題及解答
軟件測試[1]就是利用測試工具按照測試方案和流程對產品進行功能和性能測試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測試工具，設計和維護測試系統(tǒng)，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評估。下面是學習啦小編為你整理的軟件測試面試題，希望對你有所幫助!
01. 為什么要在一個團隊中開展軟件測試工作?
因為沒有經過測試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質量，就好比ISO質量認證一樣，測試同樣也需要質量的保證，這個時候就需要在團隊中開展軟件測試的工作。在測試的過程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，及時讓開發(fā)人員得知并修改問題，在即將發(fā)布時，從測試報告中得出軟件的質量情況。
02. 您在以往的測試工作中都曾經具體從事過哪些工作?其中最擅長哪部分工作?
我曾經做過web測試，后臺測試，客戶端軟件，其中包括功能測試，性能測試，用戶體驗測試。最擅長的是功能測試
03. 您所熟悉的軟件測試類型都有哪些?請試著分別比較這些不同的測試類型的區(qū)別與聯(lián)系(如功能測試、性能測試……)
測試類型有：功能測試，性能測試，界面測試。
功能測試在測試工作中占的比例最大，功能測試也叫黑盒測試。是把測試對象看作一個黑盒子。利用黑盒測試法進行動態(tài)測試時，需要測試軟件產品的功能，不需測試軟件產品的內部結構和處理過程。采用黑盒技術設計測試用例的方法有：等價類劃分、邊界值分析、錯誤推測、因果圖和綜合策略。
性能測試是通過自動化的測試工具模擬多種正常、峰值以及異常負載條件來對系統(tǒng)的各項性能指標進行測試。負載測試和壓力測試都屬于性能測試，兩者可以結合進行。通過負載測試，確定在各種工作負載下系統(tǒng)的性能，目標是測試當負載逐漸增加時，系統(tǒng)各項性能指標的變化情況。壓力測試是通過確定一個系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點，來獲得系統(tǒng)能提供的最大服務級別的測試。
界面測試，界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對軟件的第一印象。而且設計良好的界面能夠引導用戶自己完成相應的操作，起到向導的作用。同時界面如同人的面孔，具有吸引用戶的直接優(yōu)勢。設計合理的界面能給用戶帶來輕松愉悅的感受和成功的感覺，相反由于界面設計的失敗，讓用戶有挫敗感，再實用強大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。
區(qū)別在于，功能測試關注產品的所有功能上，要考慮到每個細節(jié)功能，每個可能存在的功能問題。性能測試主要關注于產品整體的多用戶并發(fā)下的穩(wěn)定性和健壯性。界面測試更關注于用戶體驗上，用戶使用該產品的時候是否易用，是否易懂，是否規(guī)范(快捷鍵之類的)，是否美觀(能否吸引用戶的注意力)，是否安全(盡量在前臺避免用戶無意輸入無效的數(shù)據(jù)，當然考慮到體驗性，不能太粗魯?shù)膹棾鼍??做某個性能測試的時候，首先它可能是個功能點，首先要保證它的功能是沒問題的，然后再考慮該功能點的性能測試
04.您認為做好測試用例設計工作的關鍵是什么?
白盒測試用例設計的關鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內部程序邏輯結果
黑盒法用例設計的關鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。不可能做到完全測試，以最少的用例在合理的時間內發(fā)現(xiàn)最多的問題
05. 請試著比較一下黑盒測試、白盒測試、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試的區(qū)別與聯(lián)系。
黑盒測試：已知產品的功能設計規(guī)格，可以進行測試證明每個實現(xiàn)了的功能是否符合要求。
白盒測試：已知產品的內部工作過程，可以通過測試證明每種內部操作是否符合設計規(guī)格要求，所有內部成分是否以經過檢查。
軟件的黑盒測試意味著測試要在軟件的接口處進行。這種方法是把測試對象看做一個黑盒子，測試人員完全不考慮程序內部的邏輯結構和內部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合它的功能說明。因此黑盒測試又叫功能測試或數(shù)據(jù)驅動測試。黑盒測試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：
1、是否有不正確或遺漏的功能?
2、在接口上，輸入是否能正確的接受?能否輸出正確的結果?
3、是否有數(shù)據(jù)結構錯誤或外部信息(例如數(shù)據(jù)文件)訪問錯誤?
4、性能上是否能夠滿足要求?
5、是否有初始化或終止性錯誤?
軟件的白盒測試是對軟件的過程性細節(jié)做細致的檢查。這種方法是把測試對象看做一個打開的盒子，它允許測試人員利用程序內部的邏輯結構及有關信息，設計或選擇測試用例，對程序所有邏輯路徑進行測試。通過在不同點檢查程序狀態(tài)，確定實際狀態(tài)是否與預期的狀態(tài)一致。因此白盒測試又稱為結構測試或邏輯驅動測試。白盒測試主要是想對程序模塊進行如下檢查：
1、對程序模塊的所有獨立的執(zhí)行路徑至少測試一遍。
2、對所有的邏輯判定，取“真”與取“假”的兩種情況都能至少測一遍。
3、在循環(huán)的邊界和運行的界限內執(zhí)行循環(huán)體。
4、測試內部數(shù)據(jù)結構的有效性，等等。
單元測試(模塊測試)是開發(fā)者編寫的一小段代碼，用于檢驗被測代碼的一個很小的、很明確的功能是否正確。通常而言，一個單元測試是用于判斷某個特定條件(或者場景)下某個特定函數(shù)的行為。
單元測試是由程序員自己來完成，最終受益的也是程序員自己?？梢赃@么說，程序員有責任編寫功能代碼，同時也就有責任為自己的代碼編寫單元測試。執(zhí)行單元測試，就是為了證明這段代碼的行為和我們期望的一致。
集成測試(也叫組裝測試，聯(lián)合測試)是單元測試的邏輯擴展。它的最簡單的形式是：兩個已經測試過的單元組合成一個組件，并且測試它們之間的接口。從這一層意義上講，組件是指多個單元的集成聚合。在現(xiàn)實方案中，許多單元組合成組件，而這些組件又聚合成程序的更大部分。方法是測試片段的組合，并最終擴展進程，將您的模塊與其他組的模塊一起測試。最后，將構成進程的所有模塊一起測試。
系統(tǒng)測試是將經過測試的子系統(tǒng)裝配成一個完整系統(tǒng)來測試。它是檢驗系統(tǒng)是否確實能提供系統(tǒng)方案說明書中指定功能的有效方法。(常見的聯(lián)調測試)
系統(tǒng)測試的目的是對最終軟件系統(tǒng)進行全面的測試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產品需求并且遵循系統(tǒng)設計。
驗收測試是部署軟件之前的最后一個測試操作。驗收測試的目的是確保軟件準備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件的既定功能和任務。
驗收測試是向未來的用戶表明系統(tǒng)能夠像預定要求那樣工作。經集成測試后，已經按照設計把所有的模塊組裝成一個完整的軟件系統(tǒng)，接口錯誤也已經基本排除了，接著就應該進一步驗證軟件的有效性，這就是驗收測試的任務，即軟件的功能和性能如同用戶所合理期待的那樣。
06. 測試計劃工作的目的是什么?測試計劃工作的內容都包括什么?其中哪些是最重要的?
軟件測試計劃是指導測試過程的綱領性文件，包含了產品概述、測試策略、測試方法、測試區(qū)域、測試配置、測試周期、測試資源、測試交流、風險分析等內容。借助軟件測試計劃，參與測試的項目成員，尤其是測試管理人員，可以明確測試任務和測試方法，保持測試實施過程的順暢溝通，跟蹤和控制測試進度，應對測試過程中的各種變更。
測試計劃和測試詳細規(guī)格、測試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的關系，測試計劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動的范圍、方法和資源配置，而測試詳細規(guī)格、測試用例是完成測試任務的具體戰(zhàn)術。所以其中最重要的是測試測試策略和測試方法(最好是能先評審)
07. 您認為做好測試計劃工作的關鍵是什么?
1. 明確測試的目標，增強測試計劃的實用性
編寫軟件測試計劃得重要目的就是使測試過程能夠發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，因此軟件測試計劃的價值取決于它對幫助管理測試項目，并且找出軟件潛在的缺陷。因此，軟件測試計劃中的測試范圍必須高度覆蓋功能需求，測試方法必須切實可行，測試工具并且具有較高的實用性，便于使用，生成的測試結果直觀、準確
2.堅持“5W”規(guī)則，明確內容與過程
“5W”規(guī)則指的是“What(做什么)”、“Why(為什么做)”、“When(何時做)”、“Where(在哪里)”、“How(如何做)”。利用 “5W”規(guī)則創(chuàng)建軟件測試計劃，可以幫助測試團隊理解測試的目的(Why)，明確測試的范圍和內容(What)，確定測試的開始和結束日期(When)，指出測試的方法和工具(How)，給出測試文檔和軟件的存放位置(Where)。
3.采用評審和更新機制，保證測試計劃滿足實際需求
測試計劃寫作完成后，如果沒有經過評審，直接發(fā)送給測試團隊，測試計劃內容的可能不準確或遺漏測試內容，或者軟件需求變更引起測試范圍的增減，而測試計劃的內容沒有及時更新，誤導測試執(zhí)行人員。
4. 分別創(chuàng)建測試計劃與測試詳細規(guī)格、測試用例
應把詳細的測試技術指標包含到獨立創(chuàng)建的測試詳細規(guī)格文檔，把用于指導測試小組執(zhí)行測試過程的測試用例放到獨立創(chuàng)建的測試用例文檔或測試用例管理數(shù)據(jù)庫中。測試計劃和測試詳細規(guī)格、測試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的關系，測試計劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動的范圍、方法和資源配置，而測試詳細規(guī)格、測試用例是完成測試任務的具體戰(zhàn)術。
08. 您所熟悉的測試用例設計方法都有哪些?請分別以具體的例子來說明這些方法在測試用例設計工作中的應用。
1.等價類劃分
劃分等價類: 等價類是指某個輸入域的子集合.在該子集合中,各個輸入數(shù)據(jù)對于揭露程序中的錯誤都是等效的.并合理地假定:測試某等價類的代表值就等于對這一類其它值的測試.因此,可以把全部輸入數(shù)據(jù)合理劃分為若干等價類,在每一個等價類中取一個數(shù)據(jù)作為測試的輸入條件,就可以用少量代表性的測試數(shù)據(jù).取得較好的測試結果.等價類劃分可有兩種不同的情況:有效等價類和無效等價類.
2.邊界值分析法
邊界值分析方法是對等價類劃分方法的補充。測試工作經驗告訴我,大量的錯誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上,而不是發(fā)生在輸入輸出范圍的內部.因此針對各種邊界情況設計測試用例,可以查出更多的錯誤.
使用邊界值分析方法設計測試用例,首先應確定邊界情況.通常輸入和輸出等價類的邊界,就是應著重測試的邊界情況.應當選取正好等于,剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測試數(shù)據(jù),而不是選取等價類中的典型值或任意值作為測試數(shù)據(jù).
3.錯誤推測法
基于經驗和直覺推測程序中所有可能存在的各種錯誤, 從而有針對性的設計測試用例的方法.
錯誤推測方法的基本思想: 列舉出程序中所有可能有的錯誤和容易發(fā)生錯誤的特殊情況,根據(jù)他們選擇測試用例. 例如, 在單元測試時曾列出的許多在模塊中常見的錯誤. 以前產品測試中曾經發(fā)現(xiàn)的錯誤等, 這些就是經驗的總結. 還有, 輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)為0的情況. 輸入表格為空格或輸入表格只有一行. 這些都是容易發(fā)生錯誤的情況. 可選擇這些情況下的例子作為測試用例.
4.因果圖方法
前面介紹的等價類劃分方法和邊界值分析方法,都是著重考慮輸入條件,但未考慮輸入條件之間的聯(lián)系, 相互組合等. 考慮輸入條件之間的相互組合,可能會產生一些新的情況. 但要檢查輸入條件的組合不是一件容易的事情, 即使把所有輸入條件劃分成等價類,他們之間的組合情況也相當多. 因此必須考慮采用一種適合于描述對于多種條件的組合,相應產生多個動作的形式來考慮設計測試用例. 這就需要利用因果圖(邏輯模型). 因果圖方法最終生成的就是判定表. 它適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況.
09. 請以您以往的實際工作為例，詳細的描述一次測試用例設計的完整的過程。
就說最近的這次網站功能的測試吧
首先：得到相關文檔(需求文檔和設計文檔)，理解需求和設計設計思想后，想好測試策略(測試計劃簡單點就OK了)，考慮到測試環(huán)境，測試用例，測試時間等問題。
第二步：設計測試用例，測試策略是：把網站部分的功能點測試完，然后在進行系統(tǒng)測試(另外個模塊呢有另一個測試人員負責，可以進行聯(lián)調測試)，網站模塊的測試基本是功能測試和界面測試(用戶并發(fā)的可能性很小，所以不考慮)：這次的網站的輸入數(shù)據(jù)呢是使用數(shù)據(jù)庫中的某張表記錄，如果表中某一數(shù)據(jù)記錄中新加進來的(還沒有被處理的，有個標志位)，網站啟動后會立刻去刷那張表，得到多條數(shù)據(jù)，然后在進行處理。處理過程中，會經歷3個步驟，網站才算完成了它的任務。有3個步驟呢，就可以分別對 這3個步驟進行測試用例的設計,盡量覆蓋到各種輸入情況(包括數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，用戶的輸入等)，得出了差不多50個用例。界面測試，也就是用戶看的到的地方，包括發(fā)送的郵件和用戶填寫資料的頁面展示。
第三步：搭建測試環(huán)境(為什么這個時候考慮測試環(huán)境呢?因為我對網站環(huán)境已經很熟了，只有有機器能空于下來做該功能測試就可以做了)，因為網站本身的環(huán)境搭建和其他的系統(tǒng)有點不同，它需要的測試環(huán)境比較麻煩，需要web服務器(Apache,tomcat)，不過這次需求呢，網站部分只用到了tomcat，所以只要有tomcat即可
第四步：執(zhí)行測試
10. 您以往是否曾經從事過性能測試工作?如果有，請盡可能的詳細描述您以往的性能測試工作的完整過程。
是的，曾經做過網站方面的性能測試，雖然做的時間并不久(2個月吧)，當時呢，是有位網站性能測試經驗非常豐富的前輩帶著我一起做。
性能測試類型包括負載測試，強度測試，容量測試等
負載測試：負載測試是一種性能測試指數(shù)據(jù)在超負荷環(huán)境中運行，程序是否能夠承擔。
強度測試： 強度測試是一種性能測試，他在系統(tǒng)資源特別低的情況下軟件系統(tǒng)運行情況
容量測試：確定系統(tǒng)可處理同時在線的最大用戶數(shù)
在網站流量逐漸加大的情況下，開始考慮做性能測試了，首先要寫好性能測試計劃，根據(jù)運營數(shù)據(jù)得出流量最大的頁面(如果是第一次的話，一般是首頁，下載頁，個人帳戶頁流量最大，而且以某種百分比)，
Web服務器指標指標：
* Avg Rps: 平均每秒鐘響應次數(shù)=總請求時間 / 秒數(shù);
* Successful Rounds：成功的請求;
* Failed Rounds ：失敗的請求;
* Successful Hits ：成功的點擊次數(shù);
* Failed Hits ：失敗的點擊次數(shù);
* Hits Per Second ：每秒點擊次數(shù);
* Successful Hits Per Second ：每秒成功的點擊次數(shù);
* Failed Hits Per Second ：每秒失敗的點擊次數(shù);
* Attempted Connections ：嘗試鏈接數(shù);
11. 您在從事性能測試工作時，是否使用過一些測試工具?如果有，請試述該工具的工作原理，并以一個具體的工作中的例子描述該工具是如何在實際工作中應用的。
12. 您認為性能測試工作的目的是什么?做好性能測試工作的關鍵是什么?
13. 在您以往的工作中，一條軟件缺陷(或者叫Bug)記錄都包含了哪些內容?如何提交高質量的軟件缺陷(Bug)記錄?
14. 您以往所從事的軟件測試工作中，是否使用了一些工具來進行軟件缺陷(Bug)的管理?如果有，請結合該工具描述軟件缺陷(Bug)跟蹤管理的流程。
15. 您認為在測試人員同開發(fā)人員的溝通過程中，如何提高溝通的效率和改善溝通的效果?維持測試人員同開發(fā)團隊中其他成員良好的人際關系的關鍵是什么?
16. 在您以往的測試工作中，最讓您感到不滿意或者不堪回首的事情是什么?您是如何來對待這些事情的?
17. 在即將完成這次筆試前，您是否愿意談一些自己在以往的學習和工作中獲得的工作經驗和心得體會?(可以包括軟件測試、過程改進、軟件開發(fā)或者與此無關的其他方面)
18.你對測試最大的興趣在哪里?為什么?
最大的興趣就是測試有難度，有挑戰(zhàn)性!做測試越久越能感覺到做好測試有多難。曾經在無憂測試網上看到一篇文章，是關于如何做好一名測試工程師。一共羅列了十一二點，有部分是和人的性格有關，有部分需要后天的努力。但除了性格有關的1、2點我沒有把握，其他點我都很有信心做好它。
剛開始進入測試行業(yè)時，對測試的認識是從無憂測試網上了解到的一些資料，當時是沖著做測試需要很多技能才能做的好，雖然入門容易，但做好很難，比開發(fā)更難，雖然當時我很想做開發(fā)(學校專業(yè)課我基本上不缺席，因為我喜歡我的專業(yè))，但看到測試比開發(fā)更難更有挑戰(zhàn)性，想做好測試的意志就更堅定了。
不到一年半的測試工作中，當時的感動和熱情沒有減退一點(即使環(huán)境問題以及自身經驗，技術的不足，做測試的你一定也能理解)。
我覺得做測試整個過程中有2點讓我覺得很有難度(對我來說，有難度的東西我就非常感興趣)，第一是測試用例的設計，因為測試的精華就在測試用例的設計上了，要在版本出來之前，把用例寫好，用什么測試方法寫?(也就是測試計劃或測試策略)，如果你剛測試一個新任務時，你得花一定的時間去消化業(yè)務需求和技術基礎，業(yè)務需求很好理解(多和產品經理和開發(fā)人員溝通就能達到目的)，而技術基礎可就沒那么簡單了，這需要你自覺的學習能力，比如說網站吧，最基本的技術知識你要知道網站內部是怎么運作的的，后臺是怎么響應用戶請求的?測試環(huán)境如何搭建?這些都需要最早的學好。至少在開始測試之前能做好基本的準備，可能會遇到什么難題?需求細節(jié)是不是沒有確定好?這些問題都能在設計用例的時候發(fā)現(xiàn)。
第二是發(fā)現(xiàn)BUG的時候了，這應該是測試人員最基本的任務了，一般按測試用例開始測試就能發(fā)現(xiàn)大部分的bug，還有一部分bug需要測試的過程中更了解所測版本的情況獲得更多信息，補充測試用例，測試出bug。還有如何發(fā)現(xiàn)bug?這就需要在測試用例有效的情況下，通過細心和耐心去發(fā)現(xiàn)bug了，每個用例都有可能發(fā)現(xiàn)bug，每個地方都有可能出錯，所以測試過程中思維要清晰(測試過程數(shù)據(jù)流及結果都得看仔細了，bug都在里面發(fā)現(xiàn)的)。如何描述bug也很有講究，bug在什么情況下會產生，如果條件變化一點點，就不會有這個bug，以哪些最少的操作步驟就能重現(xiàn)這個bug，這個bug產生的規(guī)律是什么?如果你夠厲害的話，可以幫開發(fā)人員初步定位問題。
19. 你的測試職業(yè)發(fā)展是什么?
測試經驗越多，測試能力越高。所以我的職業(yè)發(fā)展是需要時間累積的，一步步向著高級測試工程師奔去。而且我也有初步的職業(yè)規(guī)劃，前3年累積測試經驗，按如何做好測試工程師的11，12點要求自己，不斷的更新自己改正自己，做好測試任務。
20. 你自認為測試的優(yōu)勢在哪里?
優(yōu)勢在于我對測試堅定不移的信心和熱情，雖然經驗還不夠，但測試需要的基本技能我有信心在工作中得以發(fā)揮。
軟件開發(fā)網 www.mscto.com
21. 你以前工作時的測試流程是什么?
公司對測試流程沒有規(guī)定如何做，但每個測試人員都有自己的一套測試流程。我說下我1年來不斷改正(自己總結，吸取同行的方法)后的流程吧。需求評審(有開發(fā)人員，產品經理，測試人員，項目經理)->需求確定(出一份確定的需求文檔)->開發(fā)設計文檔(開發(fā)人員在開始寫代碼前就能輸出設計文檔)->想好測試策略，寫出測試用例->發(fā)給開發(fā)人員和測試經理看看(非正式的評審用例)->接到測試版本->執(zhí)行測試用例(中間可能會補充用例)->提交bug(有些bug需要開發(fā)人員的確定(嚴重級別的，或突然發(fā)現(xiàn)的在測試用例范圍之外的，難以重現(xiàn)的)，有些可以直接錄制進TD)->開發(fā)人員修改(可以在測試過程中快速的修改)->回歸測試(可能又會發(fā)現(xiàn)新問題，再按流程開始跑)。
22. 當開發(fā)人員說不是BUG時，你如何應付?
開發(fā)人員說不是bug，有2種情況，一是需求沒有確定，所以我可以這么做，這個時候可以找來產品經理進行確認，需不需要改動，3方商量確定好后再看要不要改。二是這種情況不可能發(fā)生，所以不需要修改，這個時候，我可以先盡可能的說出是BUG的依據(jù)是什么?如果被用戶發(fā)現(xiàn)或出了問題，會有什么不良結果?程序員可能會給你很多理由，你可以對他的解釋進行反駁。如果還是不行，那我可以給這個問題提出來,跟開發(fā)經理和測試經理進行確認,如果要修改就改,如果不要修改就不改。其實有些真的不是bug，我也只是建議的方式寫進TD中，如果開發(fā)人員不修改也沒有大問題。如果確定是bug的話，一定要堅持自己的立場，讓問題得到最后的確認。
23.你為什么想離開目前的職務?
因為公司運作情況并不理想，公司需要調整部門體系，公司考慮到縮減部門人員，所以大批量的裁員(有6，7個)，這是我的第一份工作，對公司也有較深的感情，因為在這里我找到了職業(yè)理想(就是測試)，所以公司需要精簡人員，我自愿退出。雖然很舍不得，但我將會有新的發(fā)揮能力的舞臺。
24：你對我們公司了解有多少?
25：你找工作時，最重要的考慮因素為何?
工作的性質和內容是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。
26：為什么我們應該錄取你?
您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
27：請談談你個人的最大特色。
我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果，絕不罷手。
28.白箱測試和黑箱測試是什么?什么是回歸測試?
29。單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試的側重點是什么?
30。設計用例的方法、依據(jù)有那些?
31。一個測試工程師應具備那些素質和技能?
32.集成測試通常都有那些策略?
33.你用過的測試工具的主要功能、性能及其他?
34.一個缺陷測試報告的組成
35.基于WEB信息管理系統(tǒng)測試時應考慮的因素有哪些?
36.軟件測試項目從什么時候開始，?為什么?
37.需求測試注意事項有哪些?
38.測試分析測試用例注意(事項)?
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