談判口才特征內(nèi)容
“在別人說(shuō)話的呼吸空隙中給他添標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，微小的一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)嘆詞，會(huì)收到非常完美的交流效果?！币韵率切【幘氖占淼年P(guān)于談判口才特征內(nèi)容，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
談判口才特征內(nèi)容
口才藝術(shù)1：添標(biāo)點(diǎn)符號(hào)式的談話藝術(shù)
在別人說(shuō)話的呼吸空隙中給他添標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。比如他說(shuō)了八句十句，說(shuō)完了，你說(shuō)，“啊，是的”。他又說(shuō)了段，你同意，你就說(shuō)：“對(duì)，是這樣的?！边@樣的是每個(gè)自然段添句號(hào)。假如就兩個(gè)人一個(gè)只說(shuō)，一個(gè)只聽(tīng)，就會(huì)像兩張皮，難以共鳴。一個(gè)人說(shuō)，一個(gè)人聽(tīng)，就像視覺(jué)兩條平行線，延長(zhǎng)很長(zhǎng)都很難在一起，如果你一句，我一應(yīng)。這樣兩天平行線會(huì)有交叉，這就說(shuō)明兩個(gè)人說(shuō)話，想著同樣的事情。這樣的談話效果才會(huì)理想。
還有就是，他說(shuō)完一句半句，你就輕輕啊一聲;他又說(shuō)一句，你微笑一下，表示聽(tīng)懂了;他又說(shuō)一句半句，你微微的點(diǎn)點(diǎn)頭。這個(gè)是逗號(hào)。他說(shuō)了一句，你感覺(jué)很驚奇，“啊……，”表示很驚訝，這個(gè)是感嘆號(hào)。同樣的，他說(shuō)話有多少方案，你問(wèn)：“有多少方案啊呀?”這個(gè)就是問(wèn)號(hào)。還可以有冒號(hào)，“您說(shuō)的是指?”破折號(hào)也一樣的，“是--”這樣就把對(duì)方的話個(gè)應(yīng)去來(lái)了。這樣就逗號(hào)句號(hào)逗號(hào)句號(hào)一句一句連下去。這樣的談話藝術(shù)叫可以使自己迅速的和對(duì)方打成一片，交融在一起。
口才藝術(shù)2：巧用包裝用語(yǔ)
包裝用語(yǔ)是指在具體內(nèi)容開(kāi)啟前的開(kāi)場(chǎng)白之類的詞，如我先來(lái)講幾句，我先說(shuō)，我說(shuō)個(gè)不太成熟意見(jiàn)，大家談?wù)撚懻?，做為拋磚引玉吧;或是說(shuō)，我先來(lái)試試，說(shuō)的不好，請(qǐng)大家指教。這個(gè)就是表白式的包裝語(yǔ)言。
最后發(fā)言，前面的同事發(fā)表的意見(jiàn)都很好，共同的觀點(diǎn)什么什么，然后再說(shuō)出自己的內(nèi)容。還有你很認(rèn)真啊，但是具體思路不是那么切實(shí)。我可不是批評(píng)你，只是要說(shuō)明下情況。這個(gè)是反駁式的包裝語(yǔ)言。
為什么要用這樣包裝呢，在于發(fā)言人他是勞動(dòng)者，他付出了勞動(dòng)，我們要尊重他，還有一個(gè)就是鼓勵(lì)大家踴躍提出意見(jiàn)。
把說(shuō)話內(nèi)容當(dāng)做汽油的話，那么包裝用語(yǔ)就是機(jī)油，光有機(jī)油沒(méi)有汽油汽車走不了，但光有汽油沒(méi)有機(jī)油汽車走不好。所以我們說(shuō)話既要汽油有要機(jī)油。
口才藝術(shù)3：巧用說(shuō)我不說(shuō)你
比如奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式的預(yù)演，一個(gè)韓國(guó)記者和電視臺(tái)提前曝光，面對(duì)這樣記者和電視臺(tái)，我們直接說(shuō)你們太無(wú)恥了，這樣又有失身份。我們國(guó)家的奧組委發(fā)言人，說(shuō)：“我們感到很失望”，這詞用的很恰當(dāng)，他同樣表達(dá)的是你們太過(guò)分了，但體現(xiàn)我們國(guó)家的體面。
口才藝術(shù)4：心態(tài)方正，心懷好意
用語(yǔ)六個(gè)基本特點(diǎn)，你好心，我好意。你本意正確，你是好心。你為了工作，你為我好。我沒(méi)有指責(zé)，我是為了更好。我不是挑戰(zhàn)，我為避免損失。我不想控制，我希望溝通。
談判口才特征內(nèi)容
1.主體廣
商務(wù)關(guān)系寓于社會(huì)關(guān)系中，這就決定了以調(diào)節(jié)商務(wù)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的商務(wù)談判所涉及的主體必然十分的廣泛。比如，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者之間，公民個(gè)人之間，公民個(gè)人與各種公司、企業(yè)之間，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與主管部門之間，主管部門與國(guó)家之間，國(guó)家與國(guó)家之間等都可能基于不同的經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)而進(jìn)行或互利合作，或針?shù)h相對(duì)，或和風(fēng)細(xì)雨，或劍拔弩張的商務(wù)談判。這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
2.層次多
商務(wù)關(guān)系的存在具有不同的層次，與此相適應(yīng)，為了調(diào)節(jié)商務(wù)關(guān)系而進(jìn)行的商務(wù)談判的主體也具有不同的層次。最低層次的商務(wù)談判通常是在公民個(gè)人之間展開(kāi)的，比如早市上賣雞蛋的小販與購(gòu)賣者寸土必爭(zhēng)的"砍價(jià)";中等層次的談判則往往發(fā)生在公司、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織之間;最高層次的談判則是在國(guó)際間、國(guó)家與國(guó)家之間展開(kāi)，如中美之間的貿(mào)易談判、歐共體與經(jīng)互會(huì)之間的經(jīng)濟(jì)合作談判，等等。
3.內(nèi)容包羅萬(wàn)象
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放不斷走向深入，商務(wù)談判的內(nèi)容也從傳統(tǒng)的商品貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、工程承包、加工貿(mào)易、運(yùn)輸?shù)葦U(kuò)展到補(bǔ)償貿(mào)易、保險(xiǎn)、拍賣、商標(biāo)與專利的轉(zhuǎn)讓等領(lǐng)域。特別是隨著國(guó)門的打開(kāi)，國(guó)際性的商務(wù)關(guān)系，如國(guó)際貿(mào)易、同際投資、國(guó)際航運(yùn)等已成為現(xiàn)代商務(wù)談判的一個(gè)非常重要的內(nèi)容。
商談判口才特征內(nèi)容
(一)科學(xué)與藝術(shù)的整體性
談判即是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，也就是說(shuō)在談判過(guò)程中，既要講究科學(xué)，又要講究藝術(shù)。在談判時(shí)，談判雙方實(shí)力的認(rèn)定、對(duì)談判環(huán)境因素的分析、談判方案的制定以及對(duì)交易條件的確定等，這些問(wèn)題都體現(xiàn)了談判的科學(xué)性。而在一些具體的談判策略和談判戰(zhàn)術(shù)上則體現(xiàn)了談判的藝術(shù)性。
(二)“合作”與“沖突”的對(duì)立統(tǒng)一性
談判是在合作的前提下實(shí)現(xiàn)利益最大化的，所以談判的合作性就表現(xiàn)在，通過(guò)談判而達(dá)成的協(xié)議對(duì)雙方都有利，也就是說(shuō)雙方獲利是互為前提的。而談判的沖突性，就是指在各方為自己獲得盡可能多的利益時(shí)，所進(jìn)行的討價(jià)還價(jià)。因此，談判時(shí)既不要損害雙方的合作關(guān)系，又要盡可能的為己方謀取最大利益。
(三)談判的利益界限性
談判的利益界限是很重要的。在談判過(guò)程中，必須滿足談判各方的最低需求，不能一味地向?qū)Ψ阶尣?，也不能無(wú)止境的讓對(duì)方退步。也就是說(shuō)要掌握一個(gè)“度”的問(wèn)題，談判人員應(yīng)注意把握雙方的利益關(guān)系，明確利益界限。
(四)談判的雙贏性
任何成功的談判，談判雙方都是勝者。談判的目的是雙方達(dá)成協(xié)議，而不是一方獨(dú)勝。談判過(guò)程中，雙方都需要互相體諒，要把不同的利益設(shè)法轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐睦妫瑥?qiáng)調(diào)雙方協(xié)議達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。
特點(diǎn)