我是這樣想的，在工作中也是這樣要求自己的。我們中心曾提出“五個一樣”的公開承諾，就是辦理、咨詢一樣熱情;熟人、生人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;人少、人多一樣耐心;晚來、早來一樣接待。我作為中心財務科的一名普通工作人員，經(jīng)常提醒自己隨時隨地按照“五個一樣”的標準檢查和改進自己的工作，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務質(zhì)量，將全心全意為人民服務的理念貫穿于整個工作的全過程。

　　由于工作的關(guān)系，我天天都要和許許多多的單位以及職工打交道。每天，都有不少人到我們這辦理住房公積金的支取和變更，而我的主要工作就是為職工辦理公積金支取業(yè)務，為單位繳存的住房公積金入帳。這項工作看起來簡單輕松，但要真正做好卻并不容易。比如，在為職工辦理公積金支取的時候，因為我們財務科是資金流出的最后一道關(guān)口，所以，我一直以“如臨深淵、如履薄冰”的謹慎態(tài)度，認真細致地反復核對經(jīng)手的每一筆錢款，確保不出現(xiàn)任何差錯，以切實保護職工個人和國家的利益。再如，我們每天都要端坐電腦前，對每一筆到賬的款項及時輸入電腦，做好記帳工作。遇到工作繁忙的情況，我們常常忘記了喝水、忘記了吃飯，一連幾個小時都要在電腦前敲打鍵盤，累得腰酸背疼，眼睛干澀，頸椎不適，頭暈眼花。這份艱辛，如果不是親臨其中，很難切實感受，但我始終無怨無悔。

　　而且，我們每天不僅要做好這些常規(guī)的財務工作，還必須要保持高度的責任心和敏銳度，做到明察秋毫，及時發(fā)現(xiàn)一些單位劃賬金額不正常的情況，及時與單位進行聯(lián)系溝通，及時查明原因，盡量避免出現(xiàn)差錯。對于需要補繳公積金的職工，我也都會主動地在款項到賬后及時通知單位的經(jīng)辦人進行辦理，切實保障了職工的利益不受損失。

　　在這日復一日的平凡工作中，我要求自己不僅要認真細致，更為重要的是對于任何前來進行業(yè)務咨詢的單位和個人，都要做到一張笑臉相迎、一腔熱情相待、一聲再見相送。對于他們的咨詢問題，我都要做到不厭其煩、耐心解答，即使多重復幾遍，也一定要讓咨詢者聽清、聽懂，讓他們滿意而歸。當然，由于一些職工對政策的理解存在著偏差，所以，我在工作中也會遇到被誤解甚至被責難的情況。有道是人非草木，孰能無情。面對咨詢者惡劣的態(tài)度，我的心中也會有委屈，有抱怨，但我更清楚人世間最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離，我告誡自己一定要以真誠與熱情消除心靈的藩籬。每逢此時，我都要求自己迅速調(diào)節(jié)好心態(tài)和情緒，做到笑容依然燦爛，解釋依舊真誠，應對照樣得體，打消咨詢者的不滿情緒，使他們高興而回。

　　朋友們，讓我們聽吧，那震耳欲聾的，是構(gòu)建和諧社會的聲聲戰(zhàn)鼓;讓我們看吧，那撲面而來的，是構(gòu)建和諧社會的灼人熱浪!加入那激情的行列，為和諧社會建設無私奉獻，鑄就輝煌，這就是我核心的價值觀，她在我的心目中有千鈞之重!她恰似一襲高揚的風帆，引領(lǐng)著我人生和事業(yè)的航船，搏急流、克險灘、高歌猛進、永遠向前!

　　我的演講完畢，謝謝大家!