汽車4s店前臺主管了解自己的工作職責(zé)后，會(huì)對自己的崗位有更深一步的了解。今天小編就給大家整理了汽車4s店前臺主管的工作職責(zé)介紹，歡迎大家參考。

汽車4s店前臺主管職責(zé)篇1

崗位職責(zé)：

1.洽談福建區(qū)域各分公司運(yùn)營相關(guān)合作商，如保險(xiǎn)，修理廠，洗車，庫房地點(diǎn)，并且確定利于熊貓新能源的框架合同

2.協(xié)調(diào)并配合總部運(yùn)營部工作，包括流程管理，供應(yīng)商管理，客服系統(tǒng)管理，車輛管理及其他

3.提供售后服務(wù)支持(可利用供應(yīng)商)，包括但不限于，車輛售后服務(wù)，上門取送車，上門保養(yǎng)維修

4.處理客戶投訴，并保證客戶以及分公司利益不受到損害

5.搭建并管理福建區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)外勤和內(nèi)勤業(yè)務(wù)及人員工作量配比

任職要求：

1.汽車行業(yè)修理廠或4S店前臺主管或服務(wù)經(jīng)理級別，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上

2.汽車售后服務(wù)相關(guān)背景或汽車租賃行業(yè)相關(guān)背景畢業(yè)

3.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)大于2年

此崗為急聘崗位，負(fù)責(zé)整個(gè)福建省運(yùn)營工作，要有搭建福建省各城市團(tuán)隊(duì)能力，并有新能源汽車行業(yè)或物流相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

汽車4s店前臺主管職責(zé)篇2

1、售后前臺主管職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)每天車輛維修日報(bào)工作。

(2)分析車輛到期未來廠原因。

(3)負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后，突發(fā)事件解決工作。

(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督接車員接車單據(jù)傳遞工作。

(5)負(fù)責(zé)與各部門協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)維修前臺信息反饋分析原因工作。

(7)負(fù)責(zé)前臺巡視工作。

(8)負(fù)責(zé)服務(wù)信息__。

1.崗位名稱：銷售科科長

2.直接上級：總經(jīng)理

3.下屬崗位：業(yè)務(wù)員

4.主要職責(zé)：

4.1負(fù)責(zé)科室內(nèi)業(yè)務(wù)片區(qū)的日常銷售工作，完成公司交給的月崐銷售任務(wù);

4.2檢查銷售員的銷售情況，督促他們更好地開展工作;

4.3對銷售員選擇、申報(bào)的代理商進(jìn)行考察與初審;

4.4防止業(yè)務(wù)員和代理商進(jìn)行跨區(qū)域銷售。

1.崗位名稱：銷售員

2.直接上級：銷售科科長

3.主要職責(zé)

3.1積極參加政府公務(wù)用車招標(biāo)活動(dòng)及各類訂貨會(huì);

3.2積極主動(dòng)與各專業(yè)口聯(lián)系，爭取訂購業(yè)務(wù);

3.3熱情接待用戶來廠洽談業(yè)務(wù);

3.4考察、選擇好的代理商向科長申報(bào);

汽車4s店前臺主管職責(zé)篇3

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

任職資格：

1、女性，年齡18―28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，身高1.60米以上;

2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;

5、會(huì)英語，及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

6、具備一定商務(wù)禮儀知識。

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