大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(通用10篇)

時(shí)間：2022-03-22 10:58:50 楚雯9999由分享

最新大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(通用10篇)

大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì),接觸本工作,拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí), 下面小編給大家?guī)泶髮W(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文，可以點(diǎn)擊“實(shí)習(xí)總結(jié)”查看更多相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)總結(jié)喔。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文1

時(shí)光荏苒，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。實(shí)習(xí)，是師范生重要的一課，付出了便有收獲。實(shí)習(xí)也讓我邁出了教師生涯的第一步，同時(shí)也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。在這半年里，在校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的指導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真做好學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)，使自己慢慢進(jìn)入了一個(gè)教師的角色?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎β蛋殡S著充實(shí)，汗水伴隨著收獲，下面我將這半年的思想，工作情況做以下總結(jié)：

一.思想方面

從9月1號(hào)開始，我在興花西路中學(xué)開始了為期五個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)不僅檢驗(yàn)了我們所學(xué)的知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實(shí)習(xí)開始之前，指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識(shí)準(zhǔn)備的同時(shí)也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。要想成為一名合格的教師，思想品德首先應(yīng)該過硬，因此這半年來我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做好教書育人、言傳身教、為人師表，以自己良好的思想品質(zhì)和實(shí)際行動(dòng)去感染學(xué)生。平時(shí)我還虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀品質(zhì)，并一直努力自己能做到。無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己，給學(xué)生樹立一個(gè)好的榜樣。

二.學(xué)習(xí)情況

在實(shí)習(xí)中，我從事七年級七八班的語文教學(xué)工作，剛接手我最初的感受是學(xué)生不了解初中語文的特點(diǎn)，所以我做的第一件事不是急于講授知識(shí)，而是陪著學(xué)生一起熟悉課本。在后來的教學(xué)中我致力于在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考，主動(dòng)獲取知識(shí)的能力。授人以魚，不如授人以漁。其次，興趣是最好的老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正意義上愛上語文課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。要想成為一名合格的教師首先自己應(yīng)該有過硬的理論知識(shí)和實(shí)際工作能力。半年來我從以下幾個(gè)方面認(rèn)真做起：

1.端正學(xué)習(xí)態(tài)度，踏實(shí)認(rèn)真，很好的完成了指導(dǎo)老師安排的一切工作。

2.虛心求教，做到在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中工作，時(shí)刻把自己當(dāng)做一個(gè)新人來看待來看待，也把自己當(dāng)做“學(xué)生”來看待，在聽指導(dǎo)老師講課時(shí)能做到專心聽講，并記錄老師所講授的精華知識(shí)。

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)浜妹刻谜n，專心講好每節(jié)課，努力做好課前計(jì)劃，課后總結(jié)反思并向老教師借鑒經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只有通過不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)才能使自己快速成長為一名合格的教師。

三.班主任工作情況

本學(xué)期初我見習(xí)了班主任工作，陪著學(xué)生們一起軍訓(xùn)，一起熟悉新校園，一起慢慢熟悉課本到學(xué)習(xí)新知識(shí)。在帶班的過程中我重新看待了班主任這個(gè)職務(wù)，體會(huì)到了做好班主任的艱辛和不易。在學(xué)會(huì)與學(xué)生打交道的同時(shí)，也懂得了為師之道，讓我深刻體會(huì)到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。

我總結(jié)出要當(dāng)好班主任，首先要樹立班主任的威信。班主任工作還要有榮辱感，要想法設(shè)法為班級增添榮譽(yù)。老師要當(dāng)好學(xué)生良師益友。在學(xué)生遇到困難挫折時(shí)及時(shí)給予指導(dǎo)。堅(jiān)持在教學(xué)中公平公正的對待每一個(gè)學(xué)生多傳授他們知識(shí)和做人的道理。關(guān)注每一位學(xué)生的成長和進(jìn)步，為他們的成長保駕護(hù)航。

四.結(jié)語

經(jīng)過半年的工作與學(xué)習(xí)，臨近結(jié)束時(shí)，很舍不得和學(xué)生們分開，半年的時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學(xué)生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學(xué)到了很多，學(xué)生們給我留下了一段一段難忘的回憶。我希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學(xué)。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W(xué)生，我永遠(yuǎn)都會(huì)記得在自己大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)有過這樣一批學(xué)生，他們可能不是最優(yōu)秀的，卻是令我最難忘的。在我眼里七八班的學(xué)生是最特別，最可愛的。

我收獲的很多但也存在很多不足的地方有待去提高，我覺得最大的不足還是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這需要我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教。我相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，經(jīng)過磨練，我會(huì)改善自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取盡快成為一名合格的人民。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文2

時(shí)間如梭從--月25號(hào)來到總站轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)快三個(gè)月了的時(shí)間，入職初期時(shí) 總站對我進(jìn)行了三天的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容有安全教育培訓(xùn) 文化理念和文明禮儀還有業(yè)務(wù)知識(shí)等等……培訓(xùn)結(jié)束后開始了總站服務(wù)二科檢票的工作與同事們一起工作、參加總站培訓(xùn)和防火演練工作的緊張與忙碌同時(shí)帶給我了更多的挑戰(zhàn)與進(jìn)步作為一名新員工，非常感謝總站提供給我這個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，使我學(xué)到了很多，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整下，現(xiàn)在已經(jīng)基本上融入了總站服務(wù)二科這個(gè)大家庭。同時(shí)對總站的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。

比起剛來的時(shí)候自己對站上的檢票流程已經(jīng)熟悉了很多比以往更懂禮貌三個(gè)月不長不短卻足夠讓我變一個(gè)性格回首剛來的那段時(shí)間不知如何與同事共處每天上班都要與各種各樣的人打交道有時(shí)候遇到特別頑固不講理的人對自己的出言不遜總是想著能忍就忍忍過去了就好了當(dāng)然也有很多有素質(zhì)的旅客很配合自己的工作這也是對自己工作的一種肯定和鼓勵(lì) 對于我們的代理科長田莉媛田姐也非常感謝她對自己的照顧與批評感謝田姐總是耐心督促我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與線路在我有不懂的問題時(shí) 百忙之中抽出空來教我從被師父帶到自己頂崗仿佛是發(fā)生在昨天的事自己在總站得到的成長非常的大。

以后無論哪一天自己在哪個(gè)檢票口都要完美的做完屬于自己的工作在今后的工作中我一定會(huì)多多學(xué)習(xí)同事們的長處遵守各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真工作熱情服務(wù)旅客認(rèn)真的完成自己的崗位職責(zé) 盡心盡力的去做好對每一位旅客的服務(wù)

也非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo) 盡管自己在實(shí)習(xí)中犯過不少錯(cuò)誤但是并沒有得到嚴(yán)厲的批評和指責(zé) 反而得到領(lǐng)導(dǎo)更細(xì)心的教育和包容在這里我只能用更努力和認(rèn)真的工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文3

20--年2月13日，我踏上去往實(shí)習(xí)學(xué)校的大巴車，而現(xiàn)在一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。回望半年來的頂崗實(shí)習(xí)路程，開心過，失落過，認(rèn)真過，頂崗實(shí)習(xí)沉淀著我的青春，幻化成我大學(xué)途中最美的行囊。

在這實(shí)習(xí)的四個(gè)多月中，我們脫離了學(xué)校，實(shí)現(xiàn)了從大學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，無論是在教學(xué)實(shí)踐上，還是在社會(huì)實(shí)踐上。我將從如下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、思想觀點(diǎn)方面：

在頂崗實(shí)習(xí)之前，我就已經(jīng)做好了當(dāng)一名老師的準(zhǔn)備，首先是在大學(xué)兩年半時(shí)間的專業(yè)和教學(xué)技能學(xué)習(xí)，積累了足夠的知識(shí)，再次是從心理上已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一名老師，融入一個(gè)班級、一個(gè)教研室、一個(gè)學(xué)校。通過本次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了成為一名教師的信念。在實(shí)習(xí)學(xué)校不光是在教學(xué)上盡自己的能力，在學(xué)校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔(dān)，不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個(gè)方面都得到鍛煉。

同樣地，在為人處事上也有一些心得。在實(shí)習(xí)學(xué)校，對于其他教師的要求，我在自己力所能及的情況下都會(huì)盡力去幫忙，在與他人的相處中，不要有太多的計(jì)較，凡事都應(yīng)該有一顆寬廣的胸懷，坦然對待生活。

二、教學(xué)實(shí)習(xí)方面：

實(shí)習(xí)期間我負(fù)責(zé)高一年級二級部兩個(gè)理科班和四個(gè)文科班的生物教學(xué)。我珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，務(wù)實(shí)工作，謙虛勤奮，在教學(xué)上取得顯著進(jìn)步。這又得益于我有一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)對象，高一生物組的三位老師專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，我積極地向三位老師學(xué)習(xí)。每次講新課之前，我都會(huì)先聽一下這三位老師的課，學(xué)習(xí)各個(gè)老師的長處，從而逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。我認(rèn)真?zhèn)湔n，多次請指導(dǎo)老師去聽我的課并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。我參加每周的教研組活動(dòng)，和三位老師共同研究生物課題，并發(fā)表自己的意見，從中受益頗多。課余時(shí)間我會(huì)給學(xué)生補(bǔ)課輔導(dǎo)，每天晚上我都會(huì)來到辦公室，開辟“第二課堂”，解決學(xué)生們提出的問題，在此過程中，我也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識(shí)上的不足，實(shí)現(xiàn)了和學(xué)生的共同提高。

在學(xué)科教學(xué)上，我刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸取教訓(xùn)，每次上課之前都要做好充分的準(zhǔn)備，一節(jié)課上完之后，我會(huì)根據(jù)學(xué)生的掌握情況和自己的課堂反思，從而有目的的開始準(zhǔn)備下一節(jié)課。真正地感受到了教師“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的辛苦。

上課時(shí)，面對眼前的學(xué)生，我心里想，我是老師，肩負(fù)了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認(rèn)真，要千萬認(rèn)真。樹立這種信念，完成課堂教學(xué)的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學(xué)任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)了，我的學(xué)生喜歡我，在他們的話語和對我的行禮中，我看到了一種尊重感。在他們那里，我感覺到了一種成就感，我可以斷定，我的實(shí)習(xí)有很大收獲。當(dāng)然，這種收獲和成就感，與我的行為和態(tài)度有密切的聯(lián)系。

下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問題和優(yōu)點(diǎn)。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充了不足點(diǎn)，提高了教學(xué)質(zhì)量。時(shí)時(shí)刻刻負(fù)責(zé)自己的學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師的教學(xué)實(shí)踐，并應(yīng)用自己的教學(xué)上，提高了教學(xué)能力。

三、班主任工作方面：

從實(shí)習(xí)中期以來的兩個(gè)月，我擔(dān)任高一年級18班的副班主任，對班主任工作有了一次嘗試。我和18班的原班主任李老師在一個(gè)辦公室，在原班主任的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多管理班級的技巧，體會(huì)了作為一名班主任的辛苦。我努力成為一名受到學(xué)生歡迎的優(yōu)秀的班主任，并從中得到許多啟迪，積累了許多經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)班主任過程中，我體會(huì)到作為一名班主任特別是優(yōu)秀班主任的不容易，對班主任這一角色有了更深的理解。在班主任實(shí)習(xí)工作中,我學(xué)會(huì)了制定班級的班規(guī)紀(jì)律，學(xué)會(huì)了如何調(diào)動(dòng)班干部，學(xué)會(huì)了維持班級紀(jì)律，學(xué)會(huì)對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，學(xué)會(huì)寫班主任工作計(jì)劃，學(xué)會(huì)怎樣開好主題班會(huì)，學(xué)會(huì)如何組織一場家長會(huì)，學(xué)會(huì)了……這一切都是我班主任工作實(shí)習(xí)進(jìn)步的真實(shí)寫照。

經(jīng)過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導(dǎo)他們。從摸索模仿到熟悉成熟時(shí)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，在認(rèn)真執(zhí)行實(shí)習(xí)班主任工作的過程中，我得到了許多啟迪，我明白了要成為一名優(yōu)秀的班主任是需要付出心血的，受到學(xué)生歡迎的班主任也都是有其獨(dú)特魅力的。

四、生活方面

在生活上，我們六位實(shí)習(xí)生互幫互助，共同進(jìn)步。在這個(gè)過程當(dāng)中增強(qiáng)了溝通能力和適應(yīng)能力。記得我們六位實(shí)習(xí)生一起聽評課，做飯，搞團(tuán)日活動(dòng)。盡管我們六個(gè)人來自不同的專業(yè)，在實(shí)習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在半年的實(shí)習(xí)期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)，我們一起打掃收拾我們的宿舍，--一中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。這一切永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊(duì)友與我一起度過這半年的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對，走上自己另一個(gè)精彩的人生旅程。

通過這次實(shí)習(xí)，我的教學(xué)實(shí)踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會(huì)淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時(shí)光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。

在--一中的半年實(shí)習(xí)就像是一場夢，多么希望這場夢可以再久一點(diǎn)。作為一名實(shí)習(xí)生，我非常感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用。同樣地，也非常感謝實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會(huì)登上講臺(tái)去實(shí)踐，當(dāng)然也要感謝學(xué)校的其他老師，給我們提供了許多幫助，指導(dǎo)老師不厭其煩地給我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我學(xué)到了不少東西，總之，頂崗實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中一次美好的記憶，通過頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文4

九月，我來到了--學(xué)院工會(huì)實(shí)習(xí)，學(xué)校工會(huì)是學(xué)校教職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，是教代會(huì)的組織者，參加者。學(xué)校建有教工會(huì)活動(dòng)室，設(shè)有球臺(tái)，健身設(shè)備，為全校教職工提供一個(gè)舒適良好的工作環(huán)境，大力推進(jìn)教職工活動(dòng)，繼續(xù)為教職工辦好事做實(shí)事，不斷促進(jìn)新時(shí)期教師隊(duì)伍的建設(shè)，切實(shí)提高工會(huì)干部自身素質(zhì)，努力開創(chuàng)學(xué)校工會(huì)工作新局面。工會(huì)新開設(shè)了一個(gè)公眾號(hào)平臺(tái)，需要實(shí)習(xí)生學(xué)會(huì)做推送，將教職工的活動(dòng)以自媒體的形式報(bào)道出去，讓教職工既可以提前預(yù)知活動(dòng)信息，也可以隨時(shí)翻看活動(dòng)經(jīng)歷，豐富生活。

由于我的大學(xué)主修專業(yè)是新聞學(xué)，所以再找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候?qū)π旅襟w方向的實(shí)習(xí)單位是有很大期待的，有的單位的名字聽起來很“高大上”，每天早上到辦公室后的工作就是燒開水、打掃辦公也室，下午則是復(fù)印文件、蓋章，過于簡單枯燥的工作，這樣的工作我是非常排斥的。我希望可以在實(shí)習(xí)單位提高自己的能力，拉進(jìn)自己與社會(huì)的距離?，F(xiàn)實(shí)生活中的的實(shí)習(xí)與想象中的實(shí)習(xí)有很大差距?！皩?shí)習(xí)的時(shí)候，我們沒有像想象中那樣獲得足夠多的機(jī)會(huì)，由于學(xué)校修建操場，活動(dòng)室等原因，原計(jì)劃的教職工活動(dòng)比以往減少了許多，多以校外為主，這給工會(huì)工作的進(jìn)行增加了難度，對于實(shí)習(xí)生來說，盡快的融入工作群體是一大難題，由于長時(shí)間的校園生活，思維一定程度上是處于禁錮狀態(tài)的，短時(shí)間內(nèi)想要適應(yīng)社會(huì)還需要付出更多的努力。

在做公眾號(hào)推送的時(shí)候，常覺得自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，難以在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，這些以前并不會(huì)引起他足夠重視的細(xì)節(jié)卻很可能造成很大的疏漏。公眾號(hào)經(jīng)過幾年的發(fā)展，審查越來越嚴(yán)格，會(huì)有系統(tǒng)自動(dòng)查重，當(dāng)你的文章與其他文章重復(fù)率較高，那么在發(fā)出的時(shí)候，自動(dòng)形成連接，所以，這就要求我們在做推送的時(shí)，一定要原創(chuàng)，文字功底要硬。校工會(huì)主要服務(wù)的全校教職工，所以語言方面就會(huì)有較高的要求，不能有過多嘻哈文字，要既有溫度，又較正式。

如果大學(xué)生套用高度統(tǒng)一、刻板單調(diào)的課本理論，來應(yīng)付職場的千變?nèi)f化和社會(huì)的豐富多彩，勢必對實(shí)習(xí)期間的工作環(huán)境、人際交往等多方面產(chǎn)生差評，要鼓勵(lì)、引導(dǎo)大學(xué)生主動(dòng)投身實(shí)習(xí)，以我所在的工會(huì)為例，我認(rèn)為實(shí)習(xí)生首先不能太心急。有的實(shí)習(xí)生就是抱著寫能讓他們出名推送的心態(tài)來的，這樣的心態(tài)是不對的。

在公會(huì)實(shí)習(xí)中，我參與了教職工體檢活動(dòng)，早上七點(diǎn)開發(fā)到達(dá)--醫(yī)院，到達(dá)后，跟隨指導(dǎo)老師，大概了解了體檢的流程，進(jìn)行拍照取證，等待結(jié)果，到最后編輯成文，為期三個(gè)禮拜，看似周期很長，但其實(shí)做文章，進(jìn)行照片選取，錯(cuò)誤排查，也是一項(xiàng)很大的工程。

對于大學(xué)生而言，實(shí)習(xí)只是起點(diǎn)，不是終點(diǎn)。實(shí)習(xí)是一個(gè)自我探索和自我認(rèn)知的過程，發(fā)現(xiàn)什么是自己喜歡的、適合的工作，或發(fā)現(xiàn)自己的不足并盡力彌補(bǔ)，才是實(shí)習(xí)的目的所在。學(xué)以致用，鍛煉專業(yè)能力，豐富自己的簡歷和提高社交能力，為進(jìn)入社會(huì)作準(zhǔn)備，能夠擺正心態(tài)，將學(xué)習(xí)、探索、嘗試作為實(shí)習(xí)的主要意圖才是正確的態(tài)度。

此外，我還參觀了“晚報(bào)”，晚報(bào)是屬于報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下主辦的報(bào)刊，經(jīng)過25年的發(fā)展，目前晚報(bào)是遼寧地區(qū)最具影響力的晚報(bào)之一。

在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己能力不足、工作力不從心的現(xiàn)象，指導(dǎo)老師告訴我，指導(dǎo)老師雖然希望實(shí)習(xí)生能“更快上手”，但也能理解實(shí)習(xí)生，他們即便專業(yè)完全對口，很多事也得從零開始。指導(dǎo)老師也會(huì)想辦法幫助實(shí)習(xí)生成長，心理有中暖暖的感覺。我們在寫稿件時(shí)會(huì)有邏輯不通的問題，他讓我手抄稿件，并說明抄寫的稿件哪里好、哪里不好。讓我的專業(yè)水平有了很大的提高。

實(shí)習(xí)是大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，也是大學(xué)生們走向社會(huì)的第一步。一份好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對未來的擇業(yè)和就業(yè)至關(guān)重要。大學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中融入的是真實(shí)的工作環(huán)境。我們實(shí)習(xí)生都不寫新聞，只是消息的‘搬運(yùn)工’，把教職工的活動(dòng)轉(zhuǎn)到我們的公眾號(hào)上?？梢杂H身去采訪、看到自己寫的文章發(fā)表在公眾號(hào)上，我覺得這就是我的工作成果，感到自己被認(rèn)可、被肯定了。

我覺得，實(shí)習(xí)經(jīng)歷可以幫助大學(xué)生形成最基本的職場素養(yǎng)和職業(yè)道德，使大學(xué)生盡可能地縮短畢業(yè)后正式投身職場的適應(yīng)期。同時(shí)，還能夠幫助他們較為理性地調(diào)整原有的價(jià)值觀、人生觀和職業(yè)觀，以便更好地規(guī)劃自己的未來發(fā)展。面對實(shí)習(xí)，應(yīng)調(diào)整好心態(tài)、放低姿態(tài)，提前量身定制好比較明確的職業(yè)規(guī)劃，分階段分層次分步驟地去實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5

四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到此刻走上工作崗位的從容，坦然。我明白，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，主角的轉(zhuǎn)換。

實(shí)習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)本事和進(jìn)取向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。所以，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自我必須會(huì)演繹出精彩的一幕。

剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不明白要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，倒茶水……這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，教師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，可是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每一天都很忙，也不是每一天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。之后慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往--市--區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每一天都十分的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。

一、學(xué)習(xí)方面

經(jīng)過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的本事明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自我的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)進(jìn)取地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自我的專業(yè)知識(shí)，為自我更好的適應(yīng)工作打下良好基矗

二、思想方面

進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的提高也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，

三、工作方面

大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我進(jìn)取主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，職責(zé)心強(qiáng)，具有良好的組織交際本事，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作，得到了大家的一致好評。

經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的提議，不要太過急燥，要對自我所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手本事，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作提議虛心聽齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做，要做就要做最好。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文6

一、實(shí)習(xí)目的：

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的本事。

2、鍛煉自我的實(shí)習(xí)工作本事，適應(yīng)社會(huì)本事和自我管理的本事。

3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定適宜的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。

二、實(shí)習(xí)資料：

在超市和__的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有必須的優(yōu)勢，做起來也會(huì)有必須的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每一天根據(jù)需要到各個(gè)__電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來理解培訓(xùn)，并上交銷售情景報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。

在銷售過程中會(huì)遇到不一樣的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變本事。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自我自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!

可是我個(gè)人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)當(dāng)是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!

三、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：

在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自我成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自我本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，可是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司理解培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不一樣的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們能夠設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會(huì)員，到時(shí)候就能夠網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就能夠輕而易舉的明白了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是期望能夠在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究，不斷完善。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自我步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自我的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自我的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對自我，對工作負(fù)職責(zé)的人!

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文7

一、實(shí)習(xí)目的

1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，個(gè)性是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識(shí)的駕馭和掌握潛力

4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力。

二、企業(yè)概況

鄭州股份有限公司是適應(yīng)國家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。

鄭州股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于--年9月27日落戶中牟縣，營業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設(shè)計(jì)的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州的經(jīng)營理念是：天天超值。此刻鄭州股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。

三、實(shí)習(xí)過程和資料

我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。

首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。

此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競爭潛力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競爭對手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比較價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，透過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。

最終，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，并且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。可是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時(shí)絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。

第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

第三，實(shí)現(xiàn)__的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)模化戰(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，__應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。

第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。__應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，并且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)儉時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，透過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

最終，我向我的指導(dǎo)教師--教師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文8

一.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的，對一個(gè)學(xué)生來說是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會(huì)工作階段，而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。新聞學(xué)，它主要是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科，它要求極強(qiáng)的動(dòng)手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實(shí)的、新鮮的。真實(shí)是新聞的生命，實(shí)習(xí)給一個(gè)初學(xué)者提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)教會(huì)一名怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息，怎樣用事實(shí)說話，怎樣才能做到新聞的及時(shí)。這些只有在實(shí)習(xí)中才能深刻體會(huì)到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實(shí)習(xí)是由課堂走向社會(huì)的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學(xué)會(huì)習(xí)暢網(wǎng)通。

到新聞單位去實(shí)習(xí)，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經(jīng)驗(yàn)的、學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會(huì)，用真情寫出有生命力的新聞作品。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

新聞學(xué)的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

實(shí)地采訪

1、只有深入到現(xiàn)場去做實(shí)際調(diào)查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，偏重于應(yīng)用與操作。實(shí)地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報(bào)道的第一步。

2、訪后寫作

新聞寫作是新聞制作的第二步，是對采訪中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過程，是對采訪的進(jìn)一步補(bǔ)充。親自動(dòng)手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭做到“從群眾中來，到群眾觀眾去”，把時(shí)代精神寫到作品中，寫一些有價(jià)值的事，些一些老百姓關(guān)心的事。

3、整理

當(dāng)寫完初稿后整理和修改稿件是新聞作品的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，俗話說：“文怕修改”，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因?yàn)樾侣勚黝}是新聞報(bào)道的“靈魂”，可以通過素材的取舍，結(jié)構(gòu)的安排和導(dǎo)語的構(gòu)思各個(gè)方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語，熟練的運(yùn)用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運(yùn)用各種新聞?wù)Z言。

三.實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場，運(yùn)用自如，現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域。深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?體會(huì)到了的角色，怎樣才能做到的“識(shí)”、“才”、“學(xué)”，認(rèn)識(shí)到了和的關(guān)系。

通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。

四.實(shí)習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。在采訪中，還容易犯一些低級的錯(cuò)誤，一些先進(jìn)的現(xiàn)代設(shè)備的熟練運(yùn)用能力還不夠，普通話水平不高。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

五.對實(shí)習(xí)工作的建設(shè)性意見

實(shí)習(xí)主要是面向社會(huì)的過程，映盡量做到以下幾個(gè)方面：

1、盡可能多的讓每一個(gè)實(shí)踐者走出去，到第一線上。只有走出去，才能看得遠(yuǎn)，只有走出去，才能采集到的有價(jià)值的新聞信息，到現(xiàn)場采訪是的本職工作。

2、盡可能擴(kuò)大社會(huì)的接觸面，深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是是廣大人民的生活問題，所報(bào)道的是老百姓犯罪關(guān)心的問題，只有深入到每一個(gè)層面中去，才能寫出更加有特色的作品，才能擴(kuò)大的知識(shí)面，開闊眼界，使報(bào)道更有特色。

3、在采訪，寫作，等一系列過程中應(yīng)當(dāng)教會(huì)實(shí)習(xí)者使用先進(jìn)的儀器，教會(huì)如何把握事件的閃光點(diǎn)。是一個(gè)雜家，應(yīng)該懂得各種工具的使用，才能提高新聞制作的效率，提高高科技手段的運(yùn)用能力，新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者提供鍛煉平臺(tái)。

4、應(yīng)當(dāng)在采訪寫作中打破陳舊的模式，要富于創(chuàng)新思維。新聞單位要鼓勵(lì)開拓創(chuàng)新，不要被一些陳舊的模式所束縛，要?jiǎng)?chuàng)新思維，更新觀點(diǎn)。

5、新聞單位要盡可能多的給每一位提供一個(gè)自己動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。初學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)當(dāng)?shù)亟佑|一些新聞的制作過程，運(yùn)用到實(shí)踐中去，應(yīng)該多動(dòng)手操作。

實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。新聞是一種客觀的報(bào)道事實(shí)的學(xué)科，它具有真實(shí)性和新鮮性，時(shí)效性特強(qiáng)的學(xué)科，新聞更是注重實(shí)踐的學(xué)科，所以應(yīng)抓好實(shí)習(xí)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，深刻體會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文9

時(shí)間流逝，二十天的實(shí)習(xí)就要過去了。非常感謝學(xué)校給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在人生中收獲第一筆寶貴的財(cái)富，使我明白在做中學(xué)，在學(xué)中不斷進(jìn)步，在進(jìn)步中思考，在思考中總結(jié)，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，學(xué)校無論是過去，還是將來都陪伴我走過人生得每一個(gè)階段，也使我懂得了很多。

在教師辦公室，使我對教師應(yīng)該怎樣為人師表有了更深刻的理解，他們在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。對學(xué)生，他們始終寬嚴(yán)以待，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，即使是老教師也一樣每天認(rèn)認(rèn)真真地備課。實(shí)習(xí)自我總結(jié)。作為班主任，每天除了要上好課，還要管理好班級。

在西藏中學(xué)，我了解到當(dāng)班主任的苦有些調(diào)皮學(xué)生的家長太不理智了，被請到學(xué)校，居然還罵班主任，好像是老師把他的孩子教壞了似的，被罵的班主任也只好大度一點(diǎn)忍著。哎，真替他們叫冤吶!同時(shí)，教師也要調(diào)整好自己的情緒，不能把家長帶給你的不滿，倒給學(xué)生，學(xué)生不是你的心理垃圾箱。教師的樂當(dāng)然不過于自己的學(xué)生有進(jìn)步、有出息。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要做好自己份內(nèi)的事。學(xué)校的班主任都很大方，讓我對教師的新定義有了更深刻的理解，教師不僅僅是知識(shí)的傳授者，更是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。在教師的幫助下，懷著忐忑不安心情的我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并努力做好老師教給我的每一件事。實(shí)習(xí)自我總結(jié)?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

一、主要工作表現(xiàn)

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有遲到，也沒有早退。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守帶薪實(shí)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到辦公室，打掃工作崗位衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境，保持辦公桌的整潔。

2、認(rèn)真向老師學(xué)習(xí)，到班上聽課，與教師討論學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我積極向班主任了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，利用中午到學(xué)生寢室查寢，把自己當(dāng)成是學(xué)生中的一員和學(xué)生交談，從交談中我明白:其實(shí)西藏學(xué)生和我們漢族學(xué)生也沒有什么差別，他們很熱情、大方、爽朗。

3、服從指導(dǎo)教師的安排，積極配合班主任的工作，協(xié)助班主任管理學(xué)生，如查寢、守學(xué)生自習(xí)、檢查衛(wèi)生等等。

4、在辦公室我學(xué)習(xí)到，作為班主任，應(yīng)該怎樣以怎樣的語氣和言辭與家長溝通，怎樣和家長探討目前面臨的學(xué)生問題，并找出解決的辦法。當(dāng)然也有讓人頭大的事情。遇到有不懂的問題或者事情，就向他們請教，他們也也慷慨大方的傳授一些處理學(xué)生問題的技巧和方法。

5、利用空余時(shí)間自己看書學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成指導(dǎo)教師交給我的任務(wù);在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

二、工作中的不足

1、由于我們實(shí)習(xí)的學(xué)校比較特殊，所以我們對學(xué)生的了解不不夠，總感覺和學(xué)生之間總有一道無形的坎。

2、我的性格有點(diǎn)內(nèi)向，不善言辭，欠缺大方、自然，與教師的溝通和交流還不夠。

3、把大部分時(shí)間花在書本上，缺少時(shí)間去外面看看書上以外的人和事，缺少處事的經(jīng)驗(yàn)，沒有把理論和實(shí)際聯(lián)系起來，感覺自己就是一個(gè)書呆子。

三、努力的方向

1、新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績。

2、努力克服自己性格上的弱點(diǎn)，不斷修飾完善自己，讓自己變成一個(gè)大方、開朗而樂觀的人。

3、多向人學(xué)習(xí)為人處事的經(jīng)驗(yàn)，多看、多聽、多問、多實(shí)踐，把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來，爭取把自己的工作做到更好。

總之，在次回想自己在這期間的工作情況，雖然有點(diǎn)無聊，但是收獲還是很大的。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而，更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

本次實(shí)習(xí)使我親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后的再學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的二十天中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。

我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文10

通過在-銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉-銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

--年-月—--年-月

二、實(shí)習(xí)單位

-銀行股份有限公司-省-市-支行

三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

工作內(nèi)容：由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在-銀行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我主要對以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解：

在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。

-銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

做一些打雜的小工作。如分類書信，打word文檔和E-CEL表格，使用E-CEL公式計(jì)算，折對賬單等等。雖然是些小工作，讓我學(xué)會(huì)了以前不會(huì)的東西例如如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)，捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。

四、實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《-銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《

-銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高，還有就是做人做事的道理。