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      網(wǎng)絡消費市場營銷方案

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      網(wǎng)絡消費市場營銷方案

        通過營銷方案增加信息量,對先驗概率進行修正,從而提高決策者對未來可能性的把握,達到降低決策風險的目的。那么下面是學習啦小編整理關于網(wǎng)絡消費市場營銷方案相關資料,希望對您有所幫助。

        網(wǎng)絡消費市場營銷方案一

        網(wǎng)絡營銷三大步驟

        1. 商品分析:主要數(shù)據(jù)來自銷售數(shù)據(jù)和商品基礎數(shù)據(jù),從而產(chǎn)生以分析結構為主線的分析思路。主要分析數(shù)據(jù)有商品的類別結構、品牌結構、價格結構、毛利結構、結算方式結構、產(chǎn)地結構等,從而產(chǎn)生商品廣度、商品深度、商品淘汰率、商品引進率、商品置換率、重點商品、暢銷商品、滯銷商品、季節(jié)商品等多種指標。通過對這些指標的分析來指導企業(yè)商品結構的調(diào)整,加強所營商品的競爭能力和合理配置。

        2. 平臺建設:電子商務建設的最終目的是發(fā)展業(yè)務和應用。目前Internet網(wǎng)上商家不少,但由于缺乏相應的安全保障、支付手段和管理機制,一方面網(wǎng)上商家以一種無序的方式發(fā)展,造成重復建設和資源浪費;另一方面商家業(yè)務發(fā)展比較低級,很多業(yè)務僅以瀏覽為主,需通過網(wǎng)外的方式完成資金流和物流,不能充分利用Internet網(wǎng)無時空限制的優(yōu)勢。

        因此有必要建立一個業(yè)務發(fā)展框架系統(tǒng),規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務的開展,提供完善的網(wǎng)絡資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機制,有效地實現(xiàn)資源共享,實現(xiàn)真正的電子商務。

        企業(yè)電子商務平臺的建設,可以建立起電子商務服務的門戶站點,是現(xiàn)實社會到網(wǎng)絡社會的真正體現(xiàn),為廣大網(wǎng)上商家以及網(wǎng)絡客戶提供一個符合中國國情的電子商務網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)運作空間。

        企業(yè)電子商務平臺是建立在Internet網(wǎng)上進行商務活動的虛擬網(wǎng)絡空間和保障商務順利運營的管理環(huán)境;是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務平臺提供的網(wǎng)絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。

        3. 推廣:以當今互聯(lián)網(wǎng)為媒介的一種推廣方式,是在網(wǎng)上把自己的產(chǎn)品或者服務利用易千度網(wǎng)絡手段與媒介推廣出去,使自己的企業(yè)能獲得更高的利益。

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        計算機行業(yè)前景向好 政策助新技術“落地生根”(鳳凰網(wǎng)) 近年來我國計算機行業(yè)快速增長,下游信息化需求也不斷增加。雖然全球經(jīng)濟不景氣導致全球IT支出增長緩慢,計算機制造業(yè)出口增速有可能下滑,但國內(nèi)需求依然旺盛,隨著政策扶持力度加大,景氣度較好的計算機類股票逐漸凸顯配置價值。

        計算機行業(yè)前景向好

        近年來我國軟件業(yè)持續(xù)快速增長,增速保持在30%左右。雖然受金融危機影響,2增速也超過25%。業(yè)界普遍預計,到2我國軟件業(yè)收入將突破4萬億元,年均復合增長率超過25%。

        政策大力扶持軟件業(yè)發(fā)展。過去十年我國軟件業(yè)能夠快速發(fā)展與政策扶持密不可分。2關于《進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》的發(fā)布,使軟件增值稅和所得稅優(yōu)惠政策得以延續(xù),且擴大了營業(yè)稅的免征范圍。同時,2底工信部印發(fā)了《軟件與信息技術服務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,預計后期配套政策將陸續(xù)推出,這將是計算機行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重要動力。

        軟件市場空間巨大。目前我國信息化水平還偏低,未來五到十年信息化水平還需繼續(xù)提升,信息化投資將保持快速增長。IDC預測,2011-2我國的IT市場將以16.5%的復合率增長。從支出結構來看,目前硬件支出占比較高,達83%(IDC數(shù)據(jù)),隨著信息化水平提高,軟件和服務的比重將逐漸增大。

        軟件服務增勢迅猛。截至210月底,技術咨詢服務、數(shù)據(jù)處理和運營服務同比分別增長49.3%、43.6%,增速高于全行業(yè)16.4和10.7個百分點,高于去年同期11.2和6.9個百分點。附加值較低的系統(tǒng)集成增長放緩,同比增長25.4%,低于上年同期。由于受全球經(jīng)濟低迷的影響,我國軟件出口增速明顯放緩。不過,其中軟件外包服務增長較快,同期同比增長45.5%。從全球軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢看,國內(nèi)高學歷勞動力成本優(yōu)勢明顯,軟件外包服務有望保持快速增長。

        此外,我國計算機制造業(yè)對外依存度較高,出口占比約75.6%,與全球經(jīng)濟景氣度緊密相關。根據(jù)《2012世界經(jīng)濟形勢與展望》的預測,2全球經(jīng)濟增長2.6%,低于2的2.8%,低于半年前3.6%的預測值。盡管國外需求疲軟,但慶幸的是,國內(nèi)市場需求還是比較旺盛的。

        下游信息化需求穩(wěn)步增長

        通過對下游行業(yè)分析可以看到,下游信息化需求依然保持穩(wěn)定增長。金融業(yè)信息化投資增長快速。目前大型國有商業(yè)銀行、股份制銀行IT系統(tǒng)最為成熟,未來仍是銀行IT投入主力,但系統(tǒng)建設已經(jīng)過數(shù)據(jù)集中進入數(shù)據(jù)應用階段,IT投資增長放緩,主要與國際IT廠商合作為主。但郵政儲蓄銀行、城商行、農(nóng)商行信息系統(tǒng)比較薄弱,由于業(yè)務系統(tǒng)及平臺整合、數(shù)據(jù)集中、經(jīng)營網(wǎng)點再造和重新規(guī)劃等原因,其IT投資增長相對較快。

        電信行業(yè)IT投資增速有望提高。電信業(yè)“十二五”規(guī)劃預投資2萬億元,比“十一五”增長36%。雖然80%以上將用于寬帶建設,但寬帶建設也將帶動配套IT系統(tǒng)建設和擴容。同時,3G用戶數(shù)量增長提速,3G業(yè)務快速發(fā)展也會帶動IT系統(tǒng)建設。

        電力信息化投資增長加速。國家電網(wǎng)“十一五”信息化投資重點是“SG186”工程,“十二五”又提出“SG-ERP”項目。“SG-ERP”項目是“SG186”的升級和擴展,預計“SG-ERP”投資規(guī)模不低于“SG186”。同時,按照規(guī)劃2智能電網(wǎng)進入全面建設階段,目前對智能電網(wǎng)的招標工作已經(jīng)開始。智能電網(wǎng)總體投資規(guī)模巨大(約4萬億元),因此智能電網(wǎng)是電力行業(yè)信息化投資新的增長點。據(jù)計世資訊測算,2智能電網(wǎng)領域的IT投資規(guī)模約60.3億元,比上年增長38.4%,呈高速增長態(tài)勢。

        醫(yī)療衛(wèi)生信息化投資加速,市場分散競爭激烈。目前我國大型醫(yī)院的信息化已經(jīng)進入整合階段,主要通過HIS升級向CIS發(fā)展;但隨著對醫(yī)療體制改革以及新農(nóng)村建設,中小型醫(yī)院和區(qū)域性醫(yī)療公共衛(wèi)生信息化進入高速發(fā)展階段,尤其在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)這方面投資增長快速。目前國家衛(wèi)生部門對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化未實行行業(yè)準入制度和頒發(fā)行業(yè)產(chǎn)品標準,因此國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生應用軟件企業(yè)數(shù)量眾多,市場競爭激烈,處于區(qū)域分散競爭,跨地域的醫(yī)療衛(wèi)生軟件企業(yè)較少。

        新技術應用“由虛轉(zhuǎn)實”

        2相關部門針對物聯(lián)網(wǎng)、云計算、三網(wǎng)融合、下一代互聯(lián)網(wǎng)推出一系列政策措施,2國家將加大扶持力度,示范工程和項目將大面積鋪開。

        政策大力推動云計算的發(fā)展。2發(fā)改委牽頭撥款15億元,作為云計算示范工程專項資金。首批6.6億元專項資金已下?lián)?。同時,國內(nèi)很多非試點城市政府也大力推動當?shù)卦朴嬎惆l(fā)展。此外,三大運營商也在積極推進云計算的發(fā)展。

        政府對物聯(lián)網(wǎng)的支持由虛轉(zhuǎn)實。2相關政府部門相繼推出一系列支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策,與以往不同之處是增加資金方面的支持,使政府對物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的支持由虛變實。去年底剛發(fā)布的物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃也明確提出,將加大財稅支持力度,增加物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項資金規(guī)模。

        北斗試運行帶領我國導航產(chǎn)業(yè)進入高速發(fā)展期。212月27日,北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)正式提供試運行。北斗導航的試運行將帶動我國導航產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,包括芯片、終端、電子地圖、地理信息軟件都將受益。

        中國移動[-2.79%]互聯(lián)網(wǎng)市場快速增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,三季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達108.3億元,同比增長154.6%,環(huán)比增長38.9%。從全球發(fā)展經(jīng)驗看,手機媒體屬性已經(jīng)凸顯,手機和互聯(lián)網(wǎng)相結合將成為業(yè)務發(fā)展方向。

        上市公司業(yè)績或改善

        2前三季度,軟件上市公司營業(yè)收入合計同比增長21.7%,與上半年(24.7%)相比有所放緩。硬件上市公司營業(yè)收入合計與上年基本持平,但低于A股整體增長水平和計算機軟硬件行業(yè)增長水平。

        上市公司收入增長相對較低主要原因是一些業(yè)務收入規(guī)模較大的老公司業(yè)務收入增長緩慢。按照主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板分類計算,主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板軟件公司營收增速分別為9.77%、28.69%和29.63%。

        與上年同期相比,軟件和硬件上市公司整體盈利水平有所下降。2前三季度軟件和硬件上市公司整體毛利率分別為35.3%和11.9%,比上年同期分別增加了0.7和1.6個百分點,但凈利率分別下降1.2和0.2個百分點。究其原因,一是人力成本上升導致期間費用增長太快,二是營業(yè)外收入減少導致軟件上市公司盈利水平下降。

        210月份關于增值稅退稅細則出臺,預計去年第四季度營業(yè)外收入將明顯增加,甚至部分將延續(xù)到2上半年,一些軟件上市公司盈利水平有望因此得到改善。

        2計算機行業(yè)年度報告(略)

        (二)外貿(mào)出口一路走低

        2,受全球PC市場持續(xù)下滑態(tài)勢影響,海外市場需求疲軟,我國計算機產(chǎn)品出口整體呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。據(jù)海關統(tǒng)計,2,我國臺式微機出口1006.6萬臺,出口額69.5億美元,同比增長24.1%;筆記本電腦出口32668.2萬臺,出口額1108.1億美元,同比下降2.6%。從全年走勢看,上半年行業(yè)出口快速下滑,進入下半年基本趨穩(wěn),自6月份以來連續(xù)7個月負增長。

        我國計算機累計出口額情況

        (三)投資增速明顯低于行業(yè)平均水平

        2,電子計算機行業(yè)累計完成固定資產(chǎn)投資810億元,同比增長1.8%,增速低于電子信息制造業(yè)平均水平(12.9%)11.1個百分點。從走勢看,行業(yè)投資增速從5月出現(xiàn)負增長,且持續(xù)7個月投資增速呈負增長。

        我國電子計算機行業(yè)投資情況

        (四)經(jīng)濟效益保持平穩(wěn)

        2,計算機行業(yè)完成主營業(yè)務收入22658億元,同比增長5.4%;利潤732.8億元,同比增長12.0%,兩個指標增速分別低于電子信息制造業(yè)5和9.1個百分點。計算機行業(yè)實現(xiàn)利潤率3.2%,低于電子信息制造業(yè)1.3個百分點,低于去年同期0.2個百分點。

        電子計算機行業(yè)效益完成情況

        (五)區(qū)域結構進一步調(diào)整

        2,我國電子計算機行業(yè)實現(xiàn)銷售產(chǎn)值22401億元,同比增長5.5%。分區(qū)域看,東部地區(qū)實現(xiàn)銷售產(chǎn)值17583億元,占全國比78.5%,比去年同期下降7.1個百分點;中部、西部分別實現(xiàn)銷售產(chǎn)值919億元和3776億元,占全國比4.1%和16.9%,比去年同期分別提高1.6和5.5個百分點;東北部地區(qū)占全國比0.5%,產(chǎn)業(yè)向中、西部轉(zhuǎn)移趨勢明顯。同時,各地銷售產(chǎn)值增速均呈回落態(tài)勢,東、中、西部地區(qū)銷售產(chǎn)值增速比年初分別回落9.2、23.6和3.2個百分點。

        我國計算機市場區(qū)域結構

        二、運行特點

        (一)產(chǎn)品發(fā)展冷熱不均

        2,全球PC出貨量同比下降10%,創(chuàng)下有史以來最大跌幅。截止到2第四季度,全球PC市場已經(jīng)持續(xù)7個季度下滑。其中,平板電腦增勢喜人,但還是出現(xiàn)明顯放緩跡象。2全球平板電腦的出貨量同比增長50.6%,但第四季度增速(28.2%)遠低于去年同期(87.1%)增速水平;受智能手機和廉價平板電腦等“超移動設備”快速增長的影響,傳統(tǒng)PC出貨的下滑將持續(xù),這反映出用戶習慣的長期變化。

        據(jù)國內(nèi)零售市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2,我國臺式機銷量同比下滑超過10%;筆記本電腦銷量保持兩位數(shù)增長;平板電腦銷量增速超過45%。

        (二)行業(yè)利潤急劇縮水,各大廠商紛紛業(yè)務調(diào)整

        根據(jù)惠普、戴爾、聯(lián)想、華碩等頂級PC設備廠商產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示,目前PC平均售價已經(jīng)從2的615美元/臺下降到544美元/臺,PC行業(yè)發(fā)展持續(xù)低迷,企業(yè)反映,每臺PC的利潤不足90元人民幣。各大PC廠商積極采取應對措施,紛紛做出戰(zhàn)略調(diào)整?;萜占涌炝讼蚓C合IT服務提供商角色轉(zhuǎn)換;戴爾于22月正式私有化后表示將壓低PC業(yè)務,重點轉(zhuǎn)向高利潤的軟件和服務業(yè),并向端到端的解決方案商轉(zhuǎn)型;東芝作為日系代表,開始發(fā)力B2B商用市場,積極

        開拓商務領域;聯(lián)想則提出了“PC+”戰(zhàn)略,即產(chǎn)品覆蓋智能手機、平板電腦、個人電腦和智能電視四類終端以順應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展規(guī)律;海爾電腦不斷創(chuàng)新,率先將體感、語音等功能加入在PC中,不斷提升品牌形象。

        (三)企業(yè)積極探討新型營銷模式

        隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速崛起,電子商務的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐步走進尋常百姓家,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)積極探索營銷模式、從線下覆蓋到線上,通過與京東、天貓、易購等網(wǎng)絡交易平臺開展戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)與用戶進行端到端的零距離交互,承接最后一公里配送交付等。海爾電腦聯(lián)合Intel、Ecs等國際廠商,在全球36個國家和地區(qū),規(guī)劃建立了2000多家電子教室,將投影機、電子白板、教師機、學生機連接在一起,實現(xiàn)互動數(shù)字化教學解決方案。

        (四)競爭層次日益提高

        我國計算機行業(yè)早已進入“紅海”時代,而當下的市場競爭早已不單單只是終端產(chǎn)品的競爭,在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越明顯的背景下,PC廠商單靠硬件已經(jīng)無法吸引用戶,更多是“平臺+軟件+內(nèi)容”的多位一體化的較量。終端的跨界雖然融合了傳統(tǒng)PC和平板的特性,但一加一卻未必能創(chuàng)造出大于二的結果,跨界產(chǎn)品并不僅僅只是在二者或多者功能的簡單疊加。

        (五)自主可控帶來新契機

        隨著“棱鏡門”等一些列安全事件的出現(xiàn),服務器、存儲行業(yè)終端領域呼吁實現(xiàn)自主可控的聲音高漲,IT國產(chǎn)化成為長期趨勢。未來在政府領域,一場以國家核心、重點、大型、涉密的項目,將帶動國產(chǎn)軟件、硬件、運維、服務全面國產(chǎn)化進程,為國產(chǎn)軟硬件廠商帶來商機。華為、浪潮、聯(lián)想等廠商不斷發(fā)力,在產(chǎn)品上不斷推陳出新,特別是在云計算、大數(shù)據(jù)等方面都推出了各自特色的產(chǎn)品和解決方案。曙光、聯(lián)想、邁普研發(fā)的基于國產(chǎn)CPU的服務器、交換機等云計算設備在數(shù)據(jù)中心和超算中心得到應用。

        三、存在問題

        (一)行業(yè)比重有所下滑,發(fā)展后勁不足

        在電子信息制造業(yè)細分的十一個行業(yè)中,電子計算機行業(yè)規(guī)模始終位居榜首,但其比重從2以來連續(xù)五年下滑,規(guī)模呈逐步縮水態(tài)勢。行業(yè)投資持續(xù)負增長,產(chǎn)品技術沒有明顯突破,以上因素都直接反映行業(yè)內(nèi)生動力不強、發(fā)展后勁不足。

        009-2電子計算機行業(yè)收入、利潤比重

        三、趨勢預測

        (一)國外環(huán)境

        世界銀行最新發(fā)布的《全球經(jīng)濟展望》報告稱,經(jīng)過五年的全球金融危機后,預計2世界經(jīng)濟逐步走強,全球GDP增長率預計從2的2.4%提高到2的3.2%。在發(fā)達經(jīng)濟體中,美國經(jīng)濟復蘇,預計增長2.8%;歐元區(qū)預計增長1.1%;發(fā)展中國家的經(jīng)濟增長將達到5.3%。

        IDC預測,2全球IT支出將達到2.1萬億美元,增長5%。新興國家的企業(yè)和個人將會加大購買新科技產(chǎn)品支出,以巴西、俄羅斯、印度及中國為代表的新興國家在新技術產(chǎn)品方面的開支將增加13%。企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術和服務方面的開支將增長30%,超過140億美元。

        (二)國內(nèi)環(huán)境

        2,隨著《“寬帶中國”戰(zhàn)略級實施方案》、《國務院關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》等一系列產(chǎn)業(yè)促進政策逐步推進,同時結合移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等引發(fā)的新一輪信息產(chǎn)品投資熱潮,將為我國電子計算機行業(yè)帶來新的增長空間與動力。我國電子計算機行業(yè)增速下滑趨勢有望得到扭轉(zhuǎn)。同時,我國宏觀經(jīng)濟中面臨的風險卻不容樂觀。一是隨著全國住房信息聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)稅的推出,可能導致房地產(chǎn)市場需求出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),由此帶來的相關行業(yè)需求下降;二是受地方政府債務問題,以及政府職能轉(zhuǎn)變,從而導致政府投資的動力在下降。

        (三)產(chǎn)品發(fā)展趨勢

        據(jù)IDC預測,隨著企業(yè)和消費者開始更換陳舊的PC,PC市場有望在2觸底,2開始復蘇。預計2全球PC的出貨量將繼續(xù)下降4%左右;全球平板電腦出貨量增長超過25%。

        平板電腦將成為計算機行業(yè)增長的主要驅(qū)動力量,推動平板電腦出貨量猛增的重要原因:一是各品牌廠商積極的出貨計劃,特別是蘋果、三星、惠普、宏基、戴爾、聯(lián)想、華碩、東芝、索尼、亞馬遜Kindle、Google和微軟Surface等廠家均調(diào)高生產(chǎn)預期,其中蘋果平板電腦有望突破8000萬臺;三星將逐步淡出筆記本電腦,平板電腦出貨量超過4500萬臺。二是,新興市場如印度、巴西等地的市場需求將繼續(xù)高漲。與此同時,各大廠商在紛紛下調(diào)筆記本電腦出貨量的預期,筆記本售價有望提升。據(jù)機構預測,全球普通筆記本電腦的平均價格將從2的667美元/臺上漲至693美元/臺;超薄筆記本電腦價格將從885美元/臺上漲至936美元/臺。三是行業(yè)應用助力平板電腦成長。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡的普及,平板電腦在零售、醫(yī)療、制造、餐飲等領域已經(jīng)迅速發(fā)展,未來在一些更加細分的市場,如智能交通、快速物流、農(nóng)業(yè)、圖書館、商超連鎖等領域?qū)⒊蔀樾碌脑鲩L空間。

        關鍵詞優(yōu)化分析

        競爭對手網(wǎng)站:清華同方電腦 tongfangpc.com

        分析:經(jīng)過分析總結,我們可以看出,清華同方在谷歌的權重較高,排名靠前,競爭優(yōu)勢大,SEO優(yōu)化很成功。行業(yè)關鍵詞有:計算機-筆記本電腦-家用電腦-商用電腦等等、、、、通過友情鏈接我們可以看到有較優(yōu)質(zhì)的外鏈,資迅比較豐富潛在客戶的關注度高。因此我們要經(jīng)常更新與行業(yè)關鍵詞相關的優(yōu)質(zhì)的軟文,才會有更多更好的鏈接。

        競爭對手第三方平臺分析:

        從上圖可以看出,在淘寶搜索平板電腦關鍵詞,熱銷排行前面的基本都是蘋果牌的平板電腦,也就是說在平板電腦市場上蘋果品牌占了大部分市場,也進一步說明消費者對蘋果牌平板電腦的鐘愛。

        平板電腦的阿里指數(shù):

        分析: 從阿里指數(shù)中,我們可以看到,在電腦行業(yè)中,平板電腦不管是在搜索還是熱度值上,都占據(jù)著榜首的位置,這也說明平板電腦在中國的市場是廣闊的。

        從上圖中,我們可以看到銷量排行中占前面位置的大部分是在150—1000左右,這說明我們中國流行的平板的電腦還是在低中端,這也是中國的市場行情。中國的人口基數(shù)大,普通市民占絕打部分,而且中國的人民都是喜歡便宜實惠的東西,因此。價格實惠的平板電腦將成為平板電腦的主要市場。

        網(wǎng)絡消費市場營銷方案二

        醫(yī)療市場競爭異常激烈,在擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。無可否認,國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等,都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化,使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。那是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢?當然不!部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。

        民營醫(yī)院的品牌塑造

        眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級: 生理需求,即能把疾病治好; 發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力; 享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。被稱為“第四媒體”;1.62 億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)

        院面對的目標群體呢?通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中 17-27 歲占 38.5,27-37 歲占 29.7,37-47 歲占 18.3??梢姡W(wǎng)民的主要人群為 17-47 歲,占網(wǎng)民總數(shù)的 86.5,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或?qū)δ繕巳后w起影響決策的群體!

        醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方案綜述

        醫(yī)院的需重點倡導的理念 全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。 “專家” 的專業(yè)獨特定位。 附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。 服務理念。

        網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:

        配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。

        網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:

        地方網(wǎng)站:具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。搜索引擎:百度、搜狗、google 的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。 部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39 健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。網(wǎng)絡廣告投放預算: 具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調(diào)整。 網(wǎng)絡廣告投放時間: 根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。

        網(wǎng)絡營銷細則

        網(wǎng)站優(yōu)化

        隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng) 0.75 秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為 2.6 個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊 2-3 個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。 網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到

        網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。 媒體投放選擇的媒體: 地方媒體 行業(yè)網(wǎng)站 搜索引擎 投放的形式 地方網(wǎng)站:選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進行形象展示,文字進行銷售促進; 行業(yè)網(wǎng)站:相關頻道的投放或者頻道合作; 搜索引擎:科室相關關鍵字,ip 可限制省內(nèi)。 廣告語及圖片制作另行說明。

        網(wǎng)站客戶服務配合

        客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造醫(yī)院的服務和公益的品牌形象?;顒硬邉澗W(wǎng)上有獎調(diào)查。 婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。 網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。 某部門合作。 行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

        具體網(wǎng)絡投放方案

        綜合型門戶網(wǎng)站 選擇原因:地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有 6 家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為 flash 圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。 地區(qū)網(wǎng)站 選擇原因:地區(qū)門戶網(wǎng)站,.在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡廣告價格較為低廉性價比尤高。投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為 flash 圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。

        生活信息門戶

        選擇原因:成立于 02 年,致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。 投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為 flash 圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。 效果評估 該方案實施周期為 12 個月,前六個月為

        形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效 ip 訪問量將達 2500-3000 人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省 20-30,從而增大利潤率。

        網(wǎng)絡廣告投放建議

        根據(jù)唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調(diào)查、相關知識普及,活動冠名等。同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時更換,理論上 10-20 天為廣告狩獵期,30-50 天為廣告適應期,60 天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。 廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。 廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。

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