汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)
汽車4s店銷售前臺接待需要負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店后的接待工作，了解客戶需求，為客戶服務(wù);以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況，以下是小編精心收集整理的汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)1
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺人臉識 別系統(tǒng)對標(biāo)管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)2
1、熱情接待到店顧客，詢問客戶到店需求;
2、安排銷售顧問或服務(wù)顧問接待客戶，解答客戶疑問;
3、為客戶提供茶歇，飲料等;
4、登記到店客戶信息，形成展廳日志。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)3
收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;
宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);
匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門文件的整理及歸檔;
負(fù)責(zé)做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;
負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;
2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流;
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)5
1、登記每日進(jìn)店客流并錄入系統(tǒng)
2、及時(shí)為進(jìn)店客戶提供飲品
3、洽談桌的整理
4、文件、快遞的簽收
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶信息，并及時(shí)上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;
5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
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