物業(yè)工作需要確保管理處工作的按時完成，在管理處臨時計劃、領導安排下，負責對管理處節(jié)點工作的效果檢查、評定;下面是小編給大家整理的物業(yè)工作職責概述，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

物業(yè)工作職責概述1

1、負責客戶接待，處理客戶投訴;

2、負責接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù);

3、負責為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續(xù);

4、負責物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作;

5、負責部門各項資料整理歸檔工作;

6、領導交辦的其他工作。

物業(yè)工作職責概述2

1.匯總/受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，并傳遞信息予各部以便于其組織跟進、落實整改及回訪情況;

2.帶領團隊對公共區(qū)域進行檢查工作，對公共環(huán)境、公共設施有明確檢查標準，確保樓層公共環(huán)境整潔、公共設施完好，有需要時與相關團隊公共解決;

3.帶領團隊協(xié)助租戶辦理各類申請，確保各類申請有序落實，做好匯總記錄;

4.匯總跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);

5.據(jù)各部門工作安排需要，帶領團隊積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保包公路時刻處于良好運營狀態(tài);

6.負責整理本部門文件管理工作，草擬各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等，并落實發(fā)放給到租戶;

7.建立/落實對團隊隊員的業(yè)務培訓工作，強化團隊隊員對租戶/訪客的服務意識;

8.統(tǒng)籌團隊隊員的排班考勤請假等事宜;

9.完成上級交代的其他事項。

物業(yè)工作職責概述3

1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實;

2、根據(jù)公司要求編制項目預算方案，并按照實際操作情況進行控制;

3、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整;

4、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務管理流程;

5、監(jiān)督外判項目的管理工作，確保外判業(yè)務符合分公司服務要求。

物業(yè)工作職責概述4

1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

2.負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維

修保養(yǎng)的方法。

3.對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。

5.設備在維護保養(yǎng)前通知客戶，配合相關部門做好其維護保養(yǎng)工作，并按時做好記錄。

6.發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

物業(yè)工作職責概述5

1、 負責物業(yè)出租的日常性管理工作;

2、負責物業(yè)租金的收取、對賬及催收工作;

3、負責售房收款、房產(chǎn)交易過戶、權證轉(zhuǎn)名等工作;

4、負責房屋對外出售、資產(chǎn)運營、辦稅等手續(xù);

5、物業(yè)出租(售)收款統(tǒng)計報表及相關分折報表。

物業(yè)工作職責概述6

1.制定工程管理制度和工作流程，根據(jù)部門管理目標制定工程工作計劃(含月、季度、年度工作計劃)，并組織實施。

2.組織各項目編制工程維保計劃，并督導各項目實施。

3.組織各項目進行節(jié)能降耗，督導各項目設備設施日常檢查和維護保養(yǎng)工作。

4.負責協(xié)調(diào)維護相關外聯(lián)單位的關系，如供水、供電、供氣單位、環(huán)保單位、消防管理單位等。

5.負責物業(yè)管理(財務、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。

物業(yè)工作職責概述7

1、對業(yè)戶的投訴應及時處理，確保業(yè)戶的滿意度;

2、受理報修，并協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

3、進行物業(yè)管理費的催繳工作,對服務管轄范圍內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展.

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