大客戶經(jīng)理的職責概述
大客戶經(jīng)理的職責概述
大客戶經(jīng)理需要通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，宣傳公司產(chǎn)品、服務、品牌。以下是學習啦小編整理的大客戶經(jīng)理的職責概述。
大客戶經(jīng)理的職責概述1
職責：
1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內(nèi)容;
2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關的客戶關懷計劃;
3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;
4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作，給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃;
5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。
6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。
7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務呈現(xiàn)，會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。
任職要求：
1、優(yōu)秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客戶關系技巧;
2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，管理執(zhí)行力突出，良好的學習能力，具備大局意識;
3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;
4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;
5、有銀行和保險公司客戶管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
大客戶經(jīng)理的職責概述2
職責：
1、完成對所屬客戶的管理，跟蹤及回訪;
2、熟悉微信營銷，熟練操作微信的各項功能;
3、具有較強的銷售能力，能夠很好的把握客戶的心理，針對不同的客戶使用不同的銷售技巧達成銷售目標;
4.、負責渠道客戶的引進、洽談、意向簽約等工作;
5、有較強的賺錢欲望，熟悉互聯(lián)網(wǎng)各類工具的基本操作。
6、公司提供客戶資源，提供培訓方案，個人只需要勤學上進即可
任職要求：
1.男女不限;
2. 形象好、大方得體，年齡：20-40之間;
3. 性格外向，具有一定的特長.
4. 談吐優(yōu)雅，著裝大方得體，有眼力;
5. 有微信銷售及房地產(chǎn)銷售或大客戶銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
大客戶經(jīng)理的職責概述3
職責
1、負責所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;
5、能適應長期出差。
大客戶經(jīng)理的職責概述4
職責
1、負責開拓市場業(yè)務，搜集客戶信息，進行相關的宣傳推廣
2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè);
2、3年以上制造設備行業(yè)銷售經(jīng)驗，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗
大客戶經(jīng)理的職責概述5
1、根據(jù)公司市場開拓計劃，進行行業(yè)目標客戶尋訪與開發(fā)，持續(xù)增加目標客戶數(shù)量;
2、結合公司業(yè)務策略和產(chǎn)品策略，對行業(yè)重點客戶進行持續(xù)深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業(yè)人才解決方案;
3、有效組合和協(xié)調(diào)公司相關部門資源支持，保持與客戶的良好溝通并進行有效服務管理，確保銷售成單及后期交付實施質(zhì)量，持續(xù)提升客戶滿意度;
4、依據(jù)公司銷售政策要求，控制所轄客戶應收賬款和銷售回款率達到公司要求;
5、通過提供客戶需求信息和產(chǎn)品后期信息反饋，協(xié)助整合營銷部制定產(chǎn)品營銷策略和市場推廣方案。
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