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      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)

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      物業(yè)管理主管需要負(fù)責(zé)所屬項目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。今天小編在這里給大家整理了一些物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé),我們一起來看看吧!

      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)

      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇1

      職責(zé):

      1、加強內(nèi)部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達(dá)公司會議精神,解決工難點;

      2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理;

      3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;

      4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通,與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

      5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

      6、每天對項目進(jìn)行巡場檢查;

      7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

      8、負(fù)責(zé)對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);

      9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

      任職要求:

      1、年齡28-40歲,全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或工程類相關(guān)專業(yè);

      2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗,工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗更佳;

      3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);

      4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論

      5、具有較強的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

      6、有團(tuán)隊協(xié)作精神,樂于面對壓力和接受挑戰(zhàn),有責(zé)任心;

      7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項目管理。

      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇2

      職責(zé):

      1、物業(yè)接收驗收、交付;

      2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

      3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項工作;

      4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;

      5、處理客戶投訴并及時處理;

      6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

      7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

      8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

      9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計和催繳工作。

      崗位要求:

      1、??埔陨蠈W(xué)歷,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

      2、一年以上工作經(jīng)驗,具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(接收應(yīng)屆畢業(yè)生);

      3、具備良好的文筆,較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

      4、熟練使用Office辦公軟件,簡單的CAD操作;

      5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強;

      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇3

      1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實際情況制訂實施細(xì)則,并組織實施。

      2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應(yīng)收款項。

      3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。

      4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務(wù)。

      5. 組織顧客投訴的處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

      6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,了解業(yè)主意見和建議。

      7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

      8. 負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。

      9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。

      10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

      11. 負(fù)責(zé)落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

      12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇4

      職責(zé):

      1、前期工作重點是負(fù)責(zé)寫字樓的出租管理,負(fù)責(zé)對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗收;

      2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進(jìn)和匯報;

      3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

      4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作,商戶的滿意度;

      5、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作,并按規(guī)定收取相關(guān)費用;

      6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告,做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

      7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作,其他部門的流程工作銜接。

      工作地點:廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

      任職要求:

      1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

      2、工作責(zé)任心強,具有良好的團(tuán)隊精神和職業(yè)操守;

      3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇5

      職責(zé):

      1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

      2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計劃的制訂。

      3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

      4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),制定并實施管理員培訓(xùn)計劃。

      5.組織收集,整理,審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

      6.負(fù)責(zé)對小區(qū)的清潔,綠化,消殺,維修,客戶裝修等事項的監(jiān)管工作,營造小區(qū)良好的生活。

      7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

      任職要求:

      1、28-35歲之間,大專以上學(xué)歷;

      2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

      3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗;

      4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗優(yōu)先;

      5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧,思維敏捷、應(yīng)變能力強、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

      6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

      物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇6

      1、負(fù)責(zé)創(chuàng)意園區(qū)的客戶服務(wù),日常巡查;

      2、與客戶保持良好溝通,了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況,記錄處理客戶日常投訴;

      3、負(fù)責(zé)租金、管理費的通知書派發(fā)及催繳工作;

      4、每月對園區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)安全巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,記錄好并及時處理,定時收集客戶建議和意見;

      5、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理;

      6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。


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