跟單員的崗位職責(zé)范圍
跟單員需要具備國際貿(mào)易的專業(yè)知識，熟悉物流、單證、報關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等跟跟單相關(guān)的法律知識;以下是小編精心收集整理的跟單員的崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
跟單員的崗位職責(zé)1
1.跟進(jìn)客戶訂單需求，確保滿足客戶要求;
2.維護(hù)公司與客戶相關(guān)責(zé)任人之間的商務(wù)關(guān)系，保持關(guān)系融洽;
3.內(nèi)部協(xié)調(diào)好采購，倉庫，工廠之間的相關(guān)業(yè)務(wù)。
跟單員的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門，并安排裝機和生產(chǎn);
2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過程中的各種細(xì)節(jié)，并解決客戶的問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，及時反饋異常;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。
跟單員的崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)采購合同擬制，審核與下達(dá)，熟悉ERP系統(tǒng)
2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及后續(xù)的出運整合
3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實到相應(yīng)工廠，需要對包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)
4.出運整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運事宜
5.對手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進(jìn)行
跟單員的崗位職責(zé)4
1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;
2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;
4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
跟單員的崗位職責(zé)5
1. 單證、訂艙相關(guān)事宜;
2. 將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門;
3. 根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門;
4. 跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時向上級報告;
5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項;
6. 月底與客戶進(jìn)行交貨對帳，并對所開票的款項跟進(jìn);
7. 根據(jù)當(dāng)月的銷售實際制作月銷售報表;
8. 同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作;
9. 完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單員的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級交代的其他任務(wù)。
跟單員的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時解決客戶的所需。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。
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