物業(yè)總經(jīng)理崗位職責
物業(yè)總經(jīng)理需要執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);以下是小編精心收集整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與分享。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1
1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求;
2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務、工程服務、秩序服務、環(huán)境服務等日常服務工作;
3、組織對服務供應商的監(jiān)督管理工作，確保供應商服務品質達成;
4、組織編寫管理處年度預算，并控制管理處的經(jīng)營情況滿足預算需求;
5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務水平;
6、組織開展管理處行政、人事、公共關系等綜合事物的管理工作，滿足服務提供的需求;
7、組織開展管理區(qū)內危險源、環(huán)境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環(huán)境、滿足員工身心健康;
8、根據(jù)項目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務活動，不斷提升服務品質。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2
1、參與公司重大經(jīng)營決策，組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制營銷計劃，并負責具體方案的實施;
2、制定商業(yè)或寫字樓高低壓配電、空調、電梯、消防設備的維修維保計劃;
3、協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制訂及推行;
4、組織、監(jiān)督公司各項管理計劃的實施;
5、指導公司人才隊伍的建設工作;
6、完成總經(jīng)理臨時下達的各項任務。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3
1、負責編制各職能服務
部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規(guī)范，組織實施;
2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的行政人事工作，滿足項目對客戶服務的需要;
3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作;
4、負責按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負責人進行考核和評定;
5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估;
6、負責協(xié)調各部門關系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通;
7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制;
8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核;
9、負責組織召開各職能服務部工作例會;
10、負責組織人員監(jiān)督檢查項目內外衛(wèi)生、并記錄，使其達到衛(wèi)生標準;
11、負責定期到部門管轄區(qū)進行現(xiàn)場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案;
12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴;
13、負責組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預知、預警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息;
14、負責項目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4
1.全面主持物業(yè)公司工作，負責公司日常管理和整體運營;
2.帶領團隊開展各項工作，建立健全物業(yè)體系各項經(jīng)營管理制度，并予以實施;
3. 制定年度經(jīng)營目標和計劃，并進行過程指導、監(jiān)督、考核，帶領團隊實施并完成;
4. 制定年度經(jīng)營預算、參與年終經(jīng)營決算、監(jiān)控預算執(zhí)行情況，對經(jīng)營管理成本能夠合理、精準、有效地控制;
5. 有效處理各項目物業(yè)的客戶(住戶、租戶等)關注事件、重大投訴和內部管理等問題，及時妥善處理緊急突發(fā)事件;
6.負責指導新接物業(yè)項目的團隊組建、管理培訓、制度建設、業(yè)務接收等工作，直至項目業(yè)務規(guī)范運行。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營目標;
2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作(前介-市場-品能)，并對服務質量負責;
3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關各項制度和業(yè)務流程，并分解落實到相關項目;
4、推進和改善公司物業(yè)管理質量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應;
5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目;
6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績;
7、定期組織業(yè)務管理骨干進行業(yè)務培訓和業(yè)務溝通;
8、對物業(yè)品質管控具備豐富的經(jīng)驗。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6
1. 根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;
3. 負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;
4. 組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作;
5. 負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;
6. 審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7
1.根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。
2.組織員工向寫字間客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度運營方案(含財務預算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營管理狀況負責。
4.負責健全物業(yè)所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、重點客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關系;
7.負責對物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8
物業(yè)城市總經(jīng)理 深圳市美易家商務服務集團股份有限公司 深圳市花樣年國際物業(yè)服務有限公司,深圳市美易家商務服務集團股份有限公司,花樣年國際物業(yè),花樣年 崗位職責:
1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負責全國所有物業(yè)項目的管理工作;
2、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定物業(yè)公司年度資金預算,組織制定并完善物業(yè)公司服務方面的各項規(guī)章制度及服務標準并督導實施;
3、負責對物業(yè)服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實現(xiàn)公司品牌價值;
4、按集團公司要求,領導制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標;
5、按集團市場戰(zhàn)略發(fā)展要求,做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司,實現(xiàn)年度市場指標。
6、協(xié)調好公司內、外部的相關關系,維持并提升公司的品牌形象和美譽度;
任職要求:
1、,物業(yè)管理、工程管理類相關專業(yè)大專以上學歷,;
2、10年以上工作經(jīng)歷,5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷,至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗;
3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念和經(jīng)營意識,熟悉行業(yè)服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),并能熟練運用;
4、擁有廣泛優(yōu)質可拓展資源,具備成本測算及獨立撰寫工程服務方案的能力;
5、富有開拓及創(chuàng)新精神,較強的領導力,良好的的溝通協(xié)調與資源整合能力;
6、有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱能接受出差者優(yōu)先。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9
商業(yè)地產物業(yè)副總經(jīng)理 廣西桂嘉匯房地產集團 廣西桂嘉匯房地產集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產集團,桂嘉匯 崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10
物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理 工作職責:
1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任,確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示;
2、協(xié)調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務,確保區(qū)域內相關工作高效的運轉;
3、負責區(qū)域內各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;
4、負責區(qū)域內的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求:
1、35-45歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;
2、精通物業(yè)管理公司的整體運作,熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂;
3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);
4、應變能力強,能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件;
5、具有較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力和綜合管理能力,執(zhí)行力強;
6、正直、敬業(yè),責任心強,能承受較大工作壓力。 工作職責:
1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任,確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示;
2、協(xié)調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務,確保區(qū)域內相關工作高效的運轉;
3、負責區(qū)域內各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;
4、負責區(qū)域內的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。
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