天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要負(fù)責(zé)監(jiān)控周、月及季度運(yùn)營(yíng)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處，對(duì)銷售和利潤(rùn)目標(biāo)負(fù)責(zé)。那么天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的具體職責(zé)有哪些?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。

　　篇一

　　職責(zé)：

　　1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定店鋪全年計(jì)劃，資源提案等 ，有計(jì)劃的進(jìn)行活動(dòng)和資源匹配，完成店鋪銷售;

　　2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前對(duì)于店鋪活動(dòng)和資源匹配，避免意外損失;主導(dǎo)負(fù)責(zé)店鋪資源端月度，季度總結(jié)計(jì)劃及大型活動(dòng)復(fù)盤計(jì)劃;

　　3. 發(fā)起并落實(shí)大型提案，指導(dǎo)下屬完成小型提案并且得到正面結(jié)果;指導(dǎo)帶領(lǐng)下屬提煉提案需求要點(diǎn)，并給出建設(shè)性建議，以可保存形式沉淀;

　　4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成平臺(tái)大型活動(dòng)和大促活動(dòng)統(tǒng)籌(包含且不止于618，雙11);

　　5. 整合公司內(nèi)外資源及阿里平臺(tái)資源;與平臺(tái)高層小二建立優(yōu)質(zhì)客情，主動(dòng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)BD資源;

　　6. 整合同行業(yè)與非同行業(yè)資源，匹配店鋪活動(dòng);對(duì)競(jìng)品競(jìng)店有較為深度的分析，保證店鋪活動(dòng)錯(cuò)峰最大力度完成;

　　7. 強(qiáng)的獨(dú)立處理突發(fā)性事件能力，確保突發(fā)事件不影響店鋪銷售額和客情管理;

　　8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)，梳理新人技能培訓(xùn)資料和計(jì)劃;

　　9. 專業(yè)領(lǐng)域沉淀及創(chuàng)新，付費(fèi)、免費(fèi)、資源等領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)相關(guān)性沉淀體系搭建及創(chuàng)新;

　　10. 人員績(jī)效考核建立和管理

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷，2年以上天貓店鋪運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)天貓店鋪營(yíng)銷工作有較深的認(rèn)識(shí)，能夠通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理;

　　2、熟悉店鋪的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源;

　　3、熟悉各種營(yíng)銷推廣手段，能夠熟練運(yùn)用包括直通車在內(nèi)的各種營(yíng)銷工具;

　　4、熟悉店鋪商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則,對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

　　5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投訴系統(tǒng)等);

　　6、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力，語(yǔ)言溝通表達(dá)能力強(qiáng)。

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1、能獨(dú)立完成淘寶天貓店店鋪的整體規(guī)劃、產(chǎn)品營(yíng)銷推廣、銷售管理及客戶關(guān)系建設(shè)等系統(tǒng)性工作;

　　2、負(fù)責(zé)淘寶天貓電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)，店鋪推廣宣傳;

　　3、指導(dǎo)和協(xié)助美編崗位的相關(guān)工作，共同提升整理水平，實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績(jī)的提升;

　　4、對(duì)淘寶賣家及其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者深入研究，提取熱點(diǎn)需求及并提出產(chǎn)品、服務(wù)改善意見(jiàn);

　　5、促銷活動(dòng)策劃管理，包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)文案撰寫(xiě)、活動(dòng)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、活動(dòng)效果評(píng)估;

　　6、每日監(jiān)控并提供店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)表，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷;2年以上淘寶天貓店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn);

　　2、清晰的經(jīng)營(yíng)思維，良好的親和力，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)和購(gòu)物心理;

　　3、店鋪的整理裝修、網(wǎng)絡(luò)推廣、設(shè)計(jì)、客服管理、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、活動(dòng)策劃、線上渠道銷售;

　　篇三

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)，提升產(chǎn)品銷量和品牌;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率;

　　3、通過(guò)操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣，提升ROI;

　　4、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，并形成相關(guān)報(bào)告;

　　5、處理日常運(yùn)營(yíng)的各類問(wèn)題，提高當(dāng)天付款率、總結(jié)分析提高客服水平等;

　　6、規(guī)范崗位流程和機(jī)制，團(tuán)隊(duì)的建立。

　　任職要求：

　　1、有食品品牌網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司或品牌自營(yíng)店長(zhǎng)一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉淘寶平臺(tái)，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動(dòng)方案并組織執(zhí)行;

　　3、精通店鋪數(shù)據(jù)分析;

　　4、有豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和CRM經(jīng)驗(yàn)，可以指導(dǎo)客服工作;

　　5、熟悉店鋪后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)管理;

　　6、有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，擅于與團(tuán)隊(duì)溝通，思維敏捷，有創(chuàng)新思想，高度責(zé)任心。

　　篇四

　　職責(zé)：

　　1、具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天貓店鋪的能力，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定各平臺(tái)的階段性營(yíng)銷活動(dòng)方案;

　　2、協(xié)助淘內(nèi)內(nèi)容渠道(清單、好貨、頭條等)觸達(dá)，和達(dá)人對(duì)接、發(fā)掘等事宜。

　　3、跟進(jìn)各種推廣活動(dòng)的執(zhí)行，協(xié)調(diào)其他職能工作，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果;

　　4、站內(nèi)付費(fèi)推廣工具的使用

　　5. 負(fù)責(zé)公司天貓店鋪獨(dú)立日常的運(yùn)營(yíng)推廣項(xiàng)目(包含但不限于標(biāo)題優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名、直通車優(yōu)化、淘客推廣、SKU升級(jí)替換)。

　　6、店鋪DSR診斷、庫(kù)存檢查更新、統(tǒng)計(jì)競(jìng)品數(shù)據(jù)、賣點(diǎn)、及流量組成，統(tǒng)計(jì)前月單品數(shù)據(jù)并反饋。

　　任職要求：

　　1、熟練利用天貓各類營(yíng)銷工具、對(duì)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估及調(diào)整，制定合理ROI。

　　2、具備刻苦堅(jiān)韌的事業(yè)精神，熱愛(ài)開(kāi)創(chuàng)品牌的線上事業(yè)，具有高效的執(zhí)行能力;

　　3、了解用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，熟悉天貓規(guī)則，有獨(dú)立天貓店鋪操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、熟悉線上品牌打造流程，有活動(dòng)策劃和推廣經(jīng)驗(yàn)，并具有良好的溝通能力;

　　5、有美妝、彩妝或女裝電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)職位者優(yōu)先考慮。

　　篇五

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓商城運(yùn)營(yíng)(包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、及日常運(yùn)營(yíng))，制定店鋪運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃，對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，以及策劃、設(shè)計(jì)、客服、生產(chǎn)等部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作;能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天貓店鋪。

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在天貓的推廣，包括具體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的策劃、制作和執(zhí)行，促進(jìn)店鋪商品銷售的快速增長(zhǎng)，增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　3、依據(jù)客戶行為分析報(bào)告，提供直通車、鉆展、CRM等營(yíng)銷推廣工具的最優(yōu)投放方案，找到引流突破口并可獨(dú)立操作;

　　4、對(duì)網(wǎng)上店鋪的UV、PV、跳出率、轉(zhuǎn)化率、銷量等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析并定期提報(bào)總結(jié)分析報(bào)告，及時(shí)對(duì)店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)采集、評(píng)估與分析;

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，至少2年以上天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)思路清晰，了解店鋪運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)，對(duì)活動(dòng)策劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、推廣投放了解并有一定的見(jiàn)解經(jīng)驗(yàn)。

　　3、精通直通車、淘寶客和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等淘寶宣傳工具，并非常熟悉淘寶站內(nèi)外各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。

　　4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、數(shù)據(jù)分析能力和高效的執(zhí)行力。

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，責(zé)任心強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

　　6、有成熟的電商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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