銷(xiāo)售讀書(shū)的名言

　　1. 最成功的幾家公司，總是將客戶(hù)服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面。

　　2. 還沒(méi)有任何人在和客戶(hù)的吵架中獲勝。

　　3. 個(gè)簡(jiǎn)單的接待比一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明書(shū)要好。

　　4. 即使贈(zèng)品是一張紙，顧客也是高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。

　　5. 對(duì)客戶(hù)友好不用花錢(qián)，卻能給你帶來(lái)很多好處。

　　6. 現(xiàn)今人們可以這樣認(rèn)為，至少四分之三的廣告開(kāi)支可以說(shuō)是顆粒無(wú)收。

　　7. 在已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上，通過(guò)產(chǎn)品和功能推介一段情感經(jīng)歷，往往能起決定性的作用。

　　8. 熟悉產(chǎn)生信任。熟悉產(chǎn)生滿(mǎn)意。

　　9. 不要把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜愚弄，她應(yīng)是你心目中的妻子，不要蔑視她的才智。

　　10. 我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)也是一樣。你若是使用一張女人的照片，男人就不怎么注意你的廣告。要是你用男人的照片，那么你的讀者中的女性大約就不多了。

　　11. 要想吸引女性讀者，最好的辦法是使用嬰兒的照片。

　　12. 銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品，而是自己。

　　13. 除了造幣廠，任何企業(yè)都無(wú)法不打廣告就生出錢(qián)來(lái)。

　　14. 不是廣告的廣告才是最好的廣告。

　　15. 廣告就是賣(mài)東西，任何人要跨進(jìn)這個(gè)行業(yè)就得有把自己也賣(mài)掉的能力。

　　16. 好東西要與好朋友分享

　　17. 不要在一棵樹(shù)上吊死，走進(jìn)林子你就不想死了

　　18. 彈不出高山流水，就不要抱怨世上沒(méi)有知音。

　　19. 我們不能改變風(fēng)向，但可以改變風(fēng)帆。

　　20. 把擰干的毛巾再擰出水來(lái)。

　　21. 思路決定出路，態(tài)度決定高度。

　　22. 只要知道方向，再遠(yuǎn)的路只是一個(gè)過(guò)程。

　　23. 在價(jià)格上上當(dāng)，比在產(chǎn)品上上當(dāng)?shù)暮谩?/p>

　　24. 高質(zhì)量的成本往往最低。

　　25. 可靠性比價(jià)格更重要。

　　26. 付太多錢(qián)是不聰明的，但付太少錢(qián)更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些錢(qián);但你付得太少的話，可能全部丟掉，因?yàn)槟阗I(mǎi)來(lái)的東西不能完成它應(yīng)該完成的任務(wù)。

　　27. 我太窮了，不能買(mǎi)太便宜的東西。

　　28. 寧可丟錢(qián)，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當(dāng)人拿到我的產(chǎn)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)的。

　　29. 服務(wù)理念第一條：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二條：如果客戶(hù)錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一條。

　　30. 客戶(hù)不希望一視同仁，他們希望能被個(gè)別對(duì)待。

　　31. 人生最大的悲哀是，當(dāng)爬到山頂時(shí)發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了。

　　32. 只有淡季的市場(chǎng)，沒(méi)有淡季的思想。

　　33. 市場(chǎng)不相信眼淚，眼淚證明你的脆弱。

　　34. 對(duì)婦女，賣(mài)給他們的不是鞋，而是漂亮的腳。

　　35. 你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一個(gè)印象

　　36. 銷(xiāo)售前的奉承，不如售后的服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。

　　37. 告訴你的客戶(hù)你有多么好，不要跟他說(shuō)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多壞。還沒(méi)有人從詆毀別人中取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　38. 既然優(yōu)質(zhì)的背后是工人、設(shè)計(jì)師、工程師的技能，你可以通過(guò)教育和培訓(xùn)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　39. 抱怨競(jìng)爭(zhēng)加劇，其實(shí)是在責(zé)怪自己沒(méi)有太多創(chuàng)意。

　　40. 除了了解自己公司的所有運(yùn)營(yíng)情況外，最有益的事莫過(guò)于全面了解你的同行競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)情況。

　　41. 大火，洪水，地震能把我的廠房、設(shè)備、產(chǎn)品摧毀。但如果客戶(hù)信任我，我不會(huì)失去很多。

　　42. 在和客戶(hù)的長(zhǎng)期接觸中我學(xué)到了：成功的理由是和客戶(hù)建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，兌現(xiàn)承諾以及發(fā)瘋似的盡你應(yīng)盡的義務(wù)。

　　43. 你永遠(yuǎn)有兩個(gè)客戶(hù)：外面的客戶(hù)和你的員工。