物業(yè)管理崗位職責(zé)
物業(yè)管理需要具備強烈責(zé)任心和優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力，部門協(xié)調(diào)能力;熟悉商業(yè)物業(yè)公司管理模式和工作流程，下面是小編給大家整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)管理崗位職責(zé)1
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;
3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;
4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)2
負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報修等;
負(fù)責(zé)管理客戶檔案管理;
公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)4
1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo)，部署項目各部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn)，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。
物業(yè)管理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。
2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。
3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展?fàn)I銷工作。
4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。
5、負(fù)責(zé)全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進(jìn)行較專業(yè)化的培訓(xùn)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)6
1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置，制定管理方針、目標(biāo)、計劃及預(yù)算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作 任務(wù)，對員工有培養(yǎng)、考核晉升的機(jī)制;
2、協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項目管理企業(yè)委托;
3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議，跟進(jìn)各項整改措施，及時處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系;
4、物業(yè)管理公司團(tuán)隊品牌的組建、業(yè)務(wù)擴(kuò)展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展等;
5、工作地點愿意接受公司調(diào)配。
物業(yè)管理崗位職責(zé)7
1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;
2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;
3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;
4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質(zhì)量服務(wù)意識，定期做好客戶滿意度調(diào)查;
5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;
6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;
9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;
10、完成直接上司交給的其他工作。
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