酒店客房部崗位職責(zé)
酒店客房部需要協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等);負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作單”，并把工作車及清潔工具歸位放好。以下是小編精心收集整理的酒店客房部崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店客房部崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生打掃清潔%100合格、顧客服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)客房的清潔和布置工作，確保房間的整潔、舒適。
3.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗。
酒店客房部崗位職責(zé)2
1、清潔客房衛(wèi)生，檢查客人的洗衣;
2、隨時(shí)報(bào)告客房?jī)?nèi)的維修項(xiàng)目;
3、補(bǔ)充客房?jī)?nèi)各項(xiàng)服務(wù)用品;
4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、損毀物品;
5、做好交接班工作;
酒店客房部崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)每日房間的清潔消毒、物品整理及補(bǔ)充，做好房間溫、濕度調(diào)節(jié)，每天兩次開窗通風(fēng);
2.檢查房間設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常報(bào)工程維修;關(guān)注房間“四害”情況，并做好消殺;
3.負(fù)責(zé)房間送餐、收餐工作，發(fā)現(xiàn)餐食異常(錯(cuò)餐、漏餐、異物等)立即通知區(qū)營養(yǎng)師;
4.負(fù)責(zé)媽媽和寶寶的衣服清洗、晾曬及回收工作;
5.根據(jù)套餐類別完成媽媽的洗頭、擦澡項(xiàng)目，并記錄在《生活助理套餐服務(wù)操作單》;
6.負(fù)責(zé)媽媽日常生活照顧服務(wù)，如協(xié)助端茶倒水、熱餐、提醒媽媽按時(shí)用餐等; 針對(duì)行動(dòng)不便的媽媽，定時(shí)進(jìn)入房間做好各項(xiàng)協(xié)助工作;
7.每日 16:00 接收并記錄管家發(fā)出的入住、離宮、參觀房及轉(zhuǎn)房信息，提前確認(rèn)房間衛(wèi)生、備好相關(guān)物品并按標(biāo)準(zhǔn)擺放;
8.負(fù)責(zé)協(xié)助轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入客戶物品清點(diǎn)、整理，與客戶交接;
9.每周更換床上用品;每半個(gè)月對(duì)房間進(jìn)行一次紫外線消毒;并記錄在《生活助理日工作單》;
10.離宮前一周，與客戶確認(rèn)套餐內(nèi)洗頭、擦澡項(xiàng)目完成情況;離宮前一天，統(tǒng)計(jì)客戶自費(fèi)用品清單，交接至責(zé)任管家錄入云端系統(tǒng);離宮當(dāng)天，清點(diǎn)、整理、核對(duì)客戶出宮物品，與客戶確認(rèn)交接;完成查房，發(fā)現(xiàn)異常立即通知前臺(tái);
酒店客房部崗位職責(zé)4
1.服從領(lǐng)班的工作安排。
2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。
3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。
4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。
5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。
7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。
8.負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。
酒店客房部崗位職責(zé)5
1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，添加易耗品;
2.負(fù)責(zé)三件套換，不需要洗，杯具清洗;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);
酒店客房部崗位職責(zé)6
1、有酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉客房服務(wù)流程、清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)
3、熟練操作房間床品、用品的整理擺放。
酒店客房部崗位職責(zé)7
1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的房態(tài)，提供對(duì)客服務(wù)
2.負(fù)責(zé)對(duì)退房客人的查房工作
3.嚴(yán)格按照工作流程，對(duì)空房、退房、續(xù)住房及樓層公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔，及時(shí)補(bǔ)充房間用品
4.負(fù)責(zé)臟布草的回收更換和新布草的管理
5.完成易耗品的每日盤點(diǎn)工作
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