物業(yè)綜合辦公室職責
物業(yè)綜合辦公室需要熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內信息動態(tài)，以下是小編精心收集整理的物業(yè)綜合辦公室職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)綜合辦公室職責1
1、負責日常管理工作。負責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標。
7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
8、完成上級安排的其他事務工作。
物業(yè)綜合辦公室職責2
1、協(xié)助片區(qū)負責人做好在管小區(qū)各項經(jīng)營管理工作。
2、協(xié)助片區(qū)負責人負責小區(qū)資源管理;
3、協(xié)助片區(qū)負責人做好項目外包人員管理;
4、對管理服務品質負責，不斷提交項目品質及滿意度;
5、負責業(yè)主關系、對外公共關系的協(xié)調處理;
6、完成上級交辦的其他工作事項。
物業(yè)綜合辦公室職責3
1、負責設備日常維護;
2、負責對設備、設施進行安全檢查，按時巡視并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常應及時處理;
3、按保養(yǎng)要求對小區(qū)附屬設施進行日常定期檢查保養(yǎng);
4、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)綜合辦公室職責4
1、與客戶保持緊密、良好的聯(lián)絡、溝通，受理客戶的投訴;負責制定客戶回訪計劃，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議，不斷保持、改進、提升服務的素質;
2、負責監(jiān)督管轄范圍內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及公共設施設備養(yǎng)護等方面工作開展情況。發(fā)現(xiàn)問題，與相關部門協(xié)調，尋求改善之方法;
3、對服務供應商的監(jiān)督和管理;
4、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任，制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度;
5、部門員工工作表現(xiàn)的評估及培訓和考核;
6、負責對物業(yè)相關法律、法規(guī)、政策的定期學習、掌握并合理運用;
7、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，并配合公司總目標，制定本部門的目標與工作計劃;
8、運用有效的教導方法，激勵下屬人員的士氣，提高工作效率，并督導下屬人員依照工作標準或要求，有效的執(zhí)行其工作，確保本部門目標的達成;
9、依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理下屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理;
10、負責協(xié)調本部門與其它部門的工作協(xié)調與溝通。
物業(yè)綜合辦公室職責5
1、負責日常維修、計劃檢修、保養(yǎng);
2、負責施工監(jiān)理、線路燈具安裝等工作;
3、及時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
物業(yè)綜合辦公室職責6
1、負責各企、事業(yè)單位物業(yè)后勤業(yè)務的開發(fā);
2、根據(jù)分解的任務指標完成業(yè)績;
3、負責客戶資料及信息的管理工作;
4、負責商務對接和合同談判;
5、及時收集和反饋客戶情況，定期進行關系維護;
6、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)綜合辦公室職責7
1、 協(xié)助項目經(jīng)理制定部門各項規(guī)章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴格執(zhí)行，做到依章辦事，有章可循;
2、 協(xié)助項目經(jīng)理建立部門組織框架，明確人員編制計劃，制定各崗位工作職責，協(xié)助制定部門各項工作流程;
3、 制定部門綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，協(xié)助制定部門長期發(fā)展規(guī)劃;
4、 負責固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領、采購及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺帳;
5、 負責來訪來客人員的接待工作，組織安排重大會議及重要活動，會務接待板塊工作;
6、 搞好部門內部企業(yè)文化建設及培訓等工作，并做好培訓記錄;
7、 監(jiān)督管理合同的匯總、分類、歸檔保存、調閱登記等工作;
8、 負責部門員工的考勤管理，及各項報表的制作、匯總;
9、 日常行政后勤事務的處理和管理;
10、 完成上級領導交辦的其它任務。
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