運營助理崗位職責參考范例7篇
具備較強的抗壓能力強、邏輯思維能力以及創(chuàng)新能力才能更好地勝任運營助理這一崗位,以下是小編精心收集整理的運營助理崗位職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
運營助理崗位職責1
1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量， 完成店鋪的銷售目標；
2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執(zhí)行跟進工作；
3、協(xié)調(diào)市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；
4、根據(jù)店鋪頁面風格，協(xié)調(diào)設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉(zhuǎn)化率；
5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;
6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪運營進行改進；
7、做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。
運營助理崗位職責2
1. 協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。
2. 處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。
3. 負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。
4. 關注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態(tài)度進行控制。
運營助理崗位職責3
1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；
3、負責每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；
4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結(jié)果負責執(zhí)行到位；
6、負責平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日?；顒由陥?，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表編制；
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。
運營助理崗位職責4
1.負責ETC卡的充值
2.負責汽卡油卡的充值
3.負責對賬
4.及時高效的完成上級主管安排的各項工作任務
運營助理崗位職責5
1、配合運營經(jīng)理開展天貓旗艦店平臺的運營工作，負責與小二溝通日常事宜；
2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運營相關工作；
3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動的安排；
4、完成領導交辦的其他事宜。
運營助理崗位職責6
1、協(xié)助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關事宜；
3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；
4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；
5、按時準確的完成領導交代的工作任務。
運營助理崗位職責7
1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；
2、負責Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；
3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報表，及時發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；；
4、獨立調(diào)研市場的數(shù)據(jù)，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應；
5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；
6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨立站營銷策略。
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